Недействительный трафик – это показы рекламы и клики по ней, не связанные с действиями заинтересованных пользователей, в том числе трафик, привлеченный мошенническими способами, а также случайные и повторные клики. Плата за такой трафик не взимается, так как он не представляет ценности.
Чтобы защитить рекламодателей от недействительного трафика, Google использует многоуровневый подход. Большая часть таких кликов и показов перехватывается автоматически почти в реальном времени. Кроме того, наши системы и специалисты регулярно проверяют наличие нового или ранее не обнаруженного недействительного трафика. В аккаунте это отражается по-разному в зависимости от времени выявления. Если мы обнаружим недействительный трафик до выставления счета за текущий месяц, то данные будут откорректированы и платить за такие клики и показы вам не придется. Если счет уже был выставлен, то вы получите компенсацию в последующие месяцы (где это уместно и возможно). Для этого мы применим в вашем аккаунте корректировку, запись о которой появится и в счете, и в истории транзакций.
Мы также предоставляем сведения о сервисе, связанном с недействительным трафиком, за который начисляется компенсация. Они включают исходный номер счета, месяц возникновения недействительного трафика, номер заказа, название бюджета аккаунта и название кампании, в которой наблюдался недействительный трафик. Эту информацию можно найти на страницах Сводка и Информация о платежах или Транзакции в аккаунте Google Рекламы, а также в счете на конец месяца.
Типы недействительного трафика
Примеры кликов и показов, которые мы считаем недействительными:
- случайные клики, не представляющие ценности для рекламодателя, например повторные или двойные клики;
- клики, выполненные вручную с целью увеличения расходов рекламодателя;
- клики, выполненные вручную с целью увеличения доходов владельцев сайта, на котором размещены объявления;
- клики и показы, выполненные с использованием автоматизированных средств, роботов, а также другого мошеннического ПО;
- показы, направленные на искусственное снижение CTR рекламодателя.
Как Google защищает рекламодателей от недействительного трафика
Система Google анализирует взаимодействия, принимая во внимание различные данные, например:
- IP-адрес;
- время взаимодействия;
- повторные взаимодействия.
Проанализировав различные типы шаблонов взаимодействий, мы стараемся отфильтровывать потенциально недействительные клики и показы ещё до того, как информация о них появится в вашем аккаунте.
Подробнее о мерах защиты от недействительного трафика…
Мы исключаем из отчетов недействительный трафик, но если системе не удалось отфильтровать какие-то взаимодействия, мы возместим вам их стоимость. Подробнее о том, как посмотреть сумму возмещения за недействительные взаимодействия…
Возможные причины увеличения трафика
Если количество кликов или показов в вашем аккаунте резко возросло, причина может быть не только в недействительном трафике. Чаще всего это бывает вызвано другими факторами.
Ниже перечислены возможные причины увеличения трафика.
- Изменение среднего дневного бюджета. Увеличение среднего дневного бюджета кампании позволяет получать больше показов и, следовательно, больше кликов.
- Изменение максимальной цены за клик для ключевых слов. Подняв максимальную цену за клик для одного или нескольких ключевых слов, вы можете увеличить частоту показа своих объявлений. Кроме того, таким образом можно повысить их позицию на странице. Это касается и объявлений в контекстно-медийной сети: более высокая цена за клик обеспечивает более высокую позицию, а следовательно, приносит больше показов объявления и кликов по нему.
- Добавление новых ключевых слов. Добавление новых ключевых слов в кампанию (особенно если они имеют общее значение или соответствуют популярным поисковым запросам) также может увеличить число показов и кликов.
- Показ объявлений на новых сайтах контекстно-медийной сети. Если в вашей рекламной кампании используются места размещения, выбранные автоматически, и ее средний дневной бюджет достаточно велик, трафик объявлений может значительно вырасти за счет показа на новых сайтах.
- Сезонные тенденции или освещение события в новостях. Увеличение объема трафика может быть вызвано всплеском интереса к определенной теме, например в связи с каким-либо праздником или высказыванием знаменитости.
Подробнее о возможных причинах роста трафика…
