Le trafic incorrect désigne les impressions et les clics sur des annonces qui ne traduisent pas l'intérêt réel d'un utilisateur, comme le trafic intentionnellement frauduleux et les clics accidentels ou en double. Aucuns frais ne vous seront facturés pour les clics et impressions incorrects, car leur valeur est faible ou inexistante.
Google adopte une approche multicouche pour protéger les annonceurs contre le trafic incorrect. Bien que la majorité du trafic incorrect soit intercepté automatiquement et presque en temps réel, nos systèmes et notre équipe d'experts examinent en permanence le trafic pour identifier tout trafic incorrect nouveau ou non détecté par le passé. Le trafic incorrect détecté par Google s'affiche de différentes manières en fonction du moment où il est détecté. Si le trafic incorrect est détecté avant que la facture soit générée pour ce mois, les informations d'utilisation seront ajustées en conséquence, et aucun trafic ne vous sera facturé. Toutefois, pour le trafic incorrect détecté après la génération de la facture, Google émet des "avoirs de trafic incorrect" (le cas échéant et dans la mesure du possible) qui figurent sur les factures suivantes et dans les rapports sur l'historique des transactions du compte.
Lorsque des avoirs sont émis, les informations du service associé au trafic incorrect pour lequel un avoir est accordé sont également fournies. Elles incluent le numéro de facture d'origine, le mois de service d'origine, le numéro de bon de commande, le nom du budget du compte et le nom de la campagne associée au trafic incorrect. Vous trouverez ces informations sur les pages Récapitulatif, Activité de facturation ou Transactions de votre compte Google Ads, ainsi que sur votre facture mensuelle.
Types de trafic incorrect
Voici quelques types de clics et d'impressions que nous considérons comme incorrects :
- Les clics accidentels qui ne génèrent aucune valeur (par exemple, le second clic d'un double-clic)
- Les clics manuels visant à augmenter les frais publicitaires d'un annonceur
- Les clics manuels visant à augmenter les revenus des propriétaires des sites Web qui hébergent vos annonces
- Les clics et impressions effectués par des outils automatiques, des robots ou d'autres logiciels de détournement de clics
- Les impressions visant à réduire artificiellement le taux de clics (CTR) d'un annonceur
Comment Google vous protège-t-il du trafic incorrect ?
Google analyse de nombreux points de données pour chaque interaction, y compris :
- l'adresse IP ;
- l'heure de l'interaction ;
- les interactions en double.
Après avoir examiné différents types d'interactions, Google essaie d'exclure les interactions potentiellement incorrectes avant même qu'elles n'apparaissent dans votre compte.
En savoir plus sur la protection de Google contre le trafic incorrect
Google exclut le trafic incorrect de votre rapport et vous envoie un avoir si des interactions incorrectes ont échappé à la détection automatique. Découvrez comment afficher votre avoir pour interactions incorrectes.
Principales raisons pouvant expliquer une augmentation du trafic
Une simple hausse des clics ou impressions dans votre compte ne signifie pas toujours que vos annonces font l'objet d'un trafic incorrect. Dans la plupart des cas, cette augmentation du trafic résulte d'autres facteurs.
Voici quelques explications possibles d'un trafic accru :
- Modifications de votre budget quotidien moyen : si vous augmentez le budget quotidien moyen de vos campagnes, vos annonces enregistreront davantage d'impressions et donc un plus grand nombre de clics.
- Modifications du CPC maximal pour les mots clés : si vous augmentez le coût par clic (CPC) maximal pour un ou plusieurs mots clés, vos annonces seront probablement diffusées plus souvent. Les annonces pourraient aussi s'afficher à une meilleure position qu'auparavant. Ceci s'applique également aux annonces diffusées sur le Réseau Display. Un CPC plus élevé peut entraîner une position plus élevée, et donc, un plus grand nombre d'impressions et de clics.
- Ajout de mots clés : si vous ajoutez des mots clés à votre campagne, le nombre d'impressions et de clics devrait augmenter, surtout si ces termes sont très génériques ou correspondent à des requêtes de recherche populaires.
- Diffusion d'annonces sur de nouveaux sites du Réseau Display : si votre campagne publicitaire utilise les emplacements sélectionnés automatiquement et que son budget quotidien moyen est suffisant, votre trafic publicitaire peut considérablement augmenter lorsque vos annonces s'affichent sur un nouveau site d'éditeur.
- Tendances saisonnières ou actualités : parfois, l'intérêt accru pour un sujet spécifique peut entraîner une hausse du trafic (par exemple, s'il s'agit d'une occasion spéciale ou qu'une célébrité parle d'un sujet spécifique, y compris sur un blog).
En savoir plus sur les raisons pouvant expliquer une augmentation du trafic
