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Crear un sitio web móvil eficaz

Los usuarios que utilizan teléfonos móviles de gama alta, como iPhones o teléfonos Android, pueden ver anuncios de AdWords estándar y sitios web estándar. Aunque los clientes potenciales puedan ver su sitio web para ordenadores en un teléfono móvil, esto no significa que esté optimizado para móviles.

Para llegar al mayor número posible de clientes, resulta útil crear un sitio web móvil adaptado a pequeñas pantallas y que permita a los usuarios efectuar una compra o realizar cualquier otro tipo de acción en su sitio web de un modo sencillo.

Mobile site optimization

Al diseñar su sitio web, céntrese en hacer que la navegación sea sencilla y que las opciones locales de su empresa destaquen. AdWords también usa la velocidad de carga de su página para determinar la utilidad que tiene para los clientes.

Compruebe la velocidad de su sitio web y hasta qué punto está optimizado para móviles, y averigüe cómo puede mejorarlo. Probar su sitio web.

Prácticas recomendadas para diseñar un sitio web móvil

Al crear un sitio web móvil, use estrategias para aprovechar al máximo las pantallas móviles y la forma en que los usuarios usan sus teléfonos. Con estas estrategias, logrará que su sitio web móvil ofrezca una experiencia excelente a los clientes y les ayude a conseguir sus objetivos. En definitiva, obtendrá mejores resultados.

Ventas online
  • Simplifique la navegación del sitio web: elija un diseño sencillo para el menú del sitio web e intente que todo sea visible sin necesidad de ampliarlo para leerlo.
  • Haga que la información sea accesible: utilice imágenes ampliables de los productos para ayudar a los consumidores a explorar lo que ofrece.
  • Facilite el proceso de compra: coloque cualquier tipo de indicación o botón "comprar ahora" en la parte frontal o en el centro. Si puede, utilice la información de la cuenta para limitar el número de datos que deben introducir los consumidores.
  • Permita que los usuarios puedan continuar la interacción desde un ordenador: ofrezca la opción de volver al carrito de la compra desde un ordenador para finalizar la compra.
Llamadas telefónicas
  • Utilice botones o enlaces de clic de llamada: evite que los consumidores tengan que memorizar un número o ampliar la imagen para verlo.
  • Reduzca el número de opciones de menú: asegúrese de que quede claro que las llamadas son la mejor forma de contactar con su empresa. Incluya un número de teléfono en el que se pueda hacer clic o un botón para llamar en todas las páginas del sitio web.
  • Evite las distracciones: coloque las promociones y otras indicaciones en los márgenes para que los consumidores puedan centrarse en llamar.
Formularios u oportunidades de venta
  • Simplifique los formularios: asegúrese de que los consumidores puedan acceder a ellos fácilmente, de que tengan que introducir pocos datos y de que sea fácil hacerlo en pantallas táctiles.
  • Limite el desplazamiento y el zoom: el formulario solo debería ocupar el espacio disponible en la pantalla del móvil. Desplazarse y ampliar el formulario hacen que sea más fácil cometer errores al rellenarlo.
  • Elija los campos de datos adecuados: asegúrese de que se pueda acceder fácilmente a la información solicitada en el formulario y de que pueda validarse con igual facilidad. Use la validación para mostrar errores cuando los campos estén incompletos.
Visitas a la tienda
  • Ante todo, fomente las visitas: indique claramente que lo mejor es acudir a su tienda física. Incluya un mapa, un botón de ubicación o un icono que enlace directamente con su dirección física y muestre el horario comercial en todas las páginas del sitio web.
  • Limite el contenido: facilite la navegación por la información de su sitio web proporcionando datos suficientes para convencer a los consumidores de que visiten su tienda.
  • Evite las distracciones: las promociones pueden convencer a los consumidores de que visiten su tienda, pero no deberían dificultar la navegación.
Información y notoriedad
  • Simplifique la navegación: ofrezca a los consumidores un menú sencillo y texto de mayor tamaño para ayudarles a investigar antes de que decidan realizar una compra. Dado que las pantallas móviles son más pequeñas, reduzca el número de opciones de los menús para que sea más fácil utilizarlos.
  • Mantenga la coherencia entre dispositivos: cuanto más tarden los clientes en decidirse a comprar, más probabilidades hay de que realicen búsquedas en varios dispositivos antes de efectuar la transacción. Guarde aquello que seleccionaron para ayudarles a continuar con la compra desde donde la dejaron.
  • Proporcione un enlace a la página principal: asegúrese de que sea fácil volver a la página principal para empezar de nuevo si se llega a un callejón sin salida durante el proceso de búsqueda.

Sitios web no optimizados para móviles 

Independientemente de si tiene un sitio web móvil, con AdWords podrá mostrar anuncios de texto a los clientes que utilizan la Búsqueda de Google en teléfonos móviles de gama alta, como un iPhone o un Android. Los smartphones disponen de un navegador de Internet completo (como un ordenador), por lo que cualquier cliente que haga clic en su anuncio de texto desde la página de resultados de búsqueda podrá visitar su sitio web estándar.

Importante

Asegúrese de que la página de destino no incluya contenido Flash. Actualmente, Flash no es compatible con iPhones ni iPads, y solo se admite de manera limitada en Android y otros teléfonos móviles de gama alta. Si nuestro sistema detecta que su página de destino incluye mucho contenido Flash, limitaremos automáticamente la publicación de sus anuncios en este tipo de dispositivos.

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