Llegar a los usuarios interesados en sus productos o servicios

Puede agregar públicos a sus grupos de anuncios para llegar a los usuarios que están interesadas en productos y en servicios similares a los que ofrece su empresa, incluso cuando estos usuarios navegan por sitios web o utilizan aplicaciones que no están directamente relacionados con estos productos y servicios. Al hacerlo, puede ayudar a mejorar el rendimiento de sus grupos de anuncios.

Agregar públicos a sus grupos de anuncios le permite llegar a los usuarios según sus intereses específicos mientras navegan por páginas de la Red de Display de Google. Puede seleccionar opciones de una amplia lista de categorías, desde automóviles y deportes, hasta viajes y moda, de forma tal que los anuncios se mostrarán a los usuarios que, probablemente, sean aficionados a esos temas. En función de sus objetivos publicitarios y la etapa del proceso de compra en que se encuentren sus clientes, puede agregar públicos diferentes a sus grupos de anuncios.

  • Públicos afines: Seleccione entre estos públicos para llegar a nuevos clientes potenciales y dar a conocer su empresa.

    Estos públicos se crearon para las empresas interesadas en publicar un anuncio de televisión en una emisora local o para aquellas empresas que ya publican este tipo de anuncios y desean ampliar el alcance de su campaña televisiva al público de Internet por un precio conveniente.

  • Públicos en el mercado (disponible solo para las campañas orientadas al idioma inglés): Seleccione entre estos públicos para llegar a los clientes que buscan productos y que están considerando seriamente en comprar un producto o en contratar un servicio como el que usted ofrece.

    Estos públicos están diseñados para los anunciantes centrados en obtener conversiones de clientes altamente calificados. Los “públicos en el mercado” lo ayudan a mejorar el rendimiento del remarketing y a llegar a los usuarios que están próximos a concretar una compra.

  • Otros públicos: Utilice estas categorías de públicos más detalladas para llegar a los clientes que tienen más posibilidades de visitar su sitio. También puede utilizar estos públicos para mostrar sus anuncios a los usuarios con intereses que no están incluidos en los intereses de los públicos afines ni de los públicos en el mercado.

Ejemplo

Supongamos que usted es dueño de una concesionaria de automóviles y desea publicar anuncios en AdWords. A continuación, le mostraremos cómo podría utilizar los públicos en función de sus objetivos.

  • Cuándo se deben usar “públicos afines”: Su objetivo es llegar a la mayor cantidad posible de usuarios y dar a conocer su concesionaria, de forma tal que, cuando un usuario tenga que reparar un automóvil o comprar uno nuevo, piense en su empresa. Probablemente, ya publica anuncios en estaciones de televisión locales y desea complementar esta campaña con una campaña en línea para ampliar su alcance. Con los públicos afines, puede llegar a otros usuarios además de los aficionados, como a “entusiastas de la vida ecológica” con anuncios sobre automóviles híbridos, a “buscadores de ofertas” con anuncios sobre los próximos grandes descuentos y a “consumidores de artículos de lujo” con anuncios sobre automóviles de alta gama.
  • Cuándo se deben usar “públicos en el mercado”: Su objetivo es llegar a los usuarios que están considerando seriamente en comprar un automóvil y solo están interesados en ciertas marcas o en ciertos tipos de automóviles. Estos clientes están dispuestos a considerar diferentes opciones o concesionarias, pero tomarán una decisión pronto. Las campañas orientadas a “públicos en el mercado” le permiten complementar su campaña en la red de búsqueda o reemplazar su campaña de palabras clave de la Red de Display a fin de llegar a los usuarios que buscan “vehículos tipo sedán nuevos” o “vehículos de lujo nuevos”.
  • Cuando se deben usar “otros públicos”: Mientras que los públicos afines y los públicos en el mercado podrían satisfacer las necesidades de la mayoría de los anunciantes, la opción “otros públicos” está disponible para los países donde aún no se admite la opción “públicos en el mercado”. Esta opción también le permite llegar a los usuarios que podrían estar interesados en tipos o en marcas de automóviles específicos que no estén incluidos en los intereses de los públicos afines ni de los públicos en el mercado.

Cómo funcionan los públicos

Cuando un usuario visita un sitio web asociado de Google, es posible que usemos el contenido de la página o del sitio web para mostrar anuncios relevantes según el contexto. Utilizamos los temas principales de la página y los datos de terceros para asociar los intereses con el ID de cookie anónimo del visitante, en función de la frecuencia con la que visita sitios similares, entre otros factores.

Google puede utilizar la información que los usuarios proporcionen a estos sitios web asociados en relación con su sexo, edad, otros datos demográficos e intereses. También es posible que utilicemos los sitios web que los usuarios visitan y datos de terceros para inferir esta información. Por ejemplo, si los visitantes de los sitios son, en su mayoría, mujeres (según los datos globales de encuestas sobre las visitas al sitio), es posible que asociemos la cookie del usuario con la categoría demográfica femenina.

En algunos casos, Google puede cobrar a los anunciantes por el servicio de orientación por categorías de intereses. Si se cobra el servicio, su oferta máxima se reduce antes de que se realice la subasta y la tarifa se agrega al precio final de la subasta.

Recuerde

No asociaremos la cookie del usuario con ningún público del que se proporcione información de tipo confidencial, por ejemplo, la raza, la religión, la orientación sexual, la salud, determinada información financiera y otro tipo de información.

Los usuarios siempre pueden cambiar las configuraciones de intereses con la Configuración de anuncios de Google.

Beneficios y prácticas recomendadas

Con los públicos, puede mostrar los anuncios a los clientes asociados con los públicos que seleccionó, incluso cuando los usuarios visitan sitios web que podrían no estar relacionados contextualmente con el público seleccionado.

Públicos afines

  • Beneficios: Estos públicos pueden ayudarlo a aumentar el conocimiento de su marca y de sus productos, además de llegar a clientes potenciales nuevos.
  • Ofertas: Le recomendamos que use las ofertas de costo por cada mil impresiones (cost-per-thousand impressions, CPM) si desea llegar a públicos afines. Las CPM le permiten configurar una oferta del anuncio en función de la frecuencia con la que este aparece en la Red de Display de Google, por lo que tiene menos probabilidades de limitar demasiado su alcance.
  • Orientación: Si agrega temas u opciones de orientación demográfica al grupo de anuncios, además de públicos afines, podría configurar las ofertas personalizadas en relación con los públicos afines y establecer ajustes de la oferta en relación con los temas o con los grupos demográficos que agregó. Obtenga más información acerca de las ofertas en la Red de Display.

    Puede usar la limitación de frecuencia para informarle a AdWords que no desea que un cliente vea un anuncio más de siete veces, por ejemplo.

  • Exclusiones: Puede excluir temas, palabras clave o ubicaciones que no coinciden con su marca para resguardarla.
  • Anuncios: Puede utilizar la Galería de anuncios para crear anuncios gráficos, que pueden tener un desempeño mejor que el de los anuncios de texto en el caso de los públicos afines. Los anuncios de participación también tienen un buen desempeño con las campañas de marca orientadas a públicos afines que utilizan medios interactivos.
  • Medición del rendimiento: Para medir el rendimiento de su campaña orientada a públicos afines, puede usar el Informe de alcance y frecuencia, que le permite consultar cuántos usuarios vieron sus anuncios y cuántas veces lo hicieron durante un período determinado. El alcance es la cantidad de clientes únicos expuestos a un anuncio determinado durante un período específico. La frecuencia es la cantidad mínima de veces que un usuario único vio su anuncio durante un período de tiempo determinado.

Públicos en el mercado

  • Beneficios: Agregar estos públicos a sus grupos de anuncios puede ayudarlo a llegar a los usuarios que están considerando seriamente en comprar un producto determinado o en contratar un servicio específico.
  • Ofertas: Las ofertas de costo por adquisición (CPA) son una estrategia eficaz que puede usar si desea llegar a públicos en el mercado. Las ofertas de CPA le permiten adaptar su estrategia de ofertas en función de las ventas reales, de manera que pueda supervisar y controlar el retorno de la inversión (return on investment, ROI) de forma eficaz. Si las ofertas de CPA no son adecuadas para usted, puede elegir las ofertas de costo por clic (CPC). No se recomiendan las ofertas de CPM si desea llegar a “públicos en el mercado”. (Para optimizar las ofertas con mayor exactitud, obtenga información sobre las estrategias de ofertas flexibles).
  • Orientación: Para mejorar la eficacia de las campañas orientadas a “públicos en el mercado”, no agregue ningún otro método de orientación al grupo de anuncios. Agregar más métodos de orientación limitará su alcance a estos públicos. En cambio, le recomendamos que configure ofertas personalizadas en relación con los públicos en el mercado y establezca ajustes de la oferta en relación con los clientes de un sexo determinado o de un rango específico de edad, o bien cuando el público en el mercado coincida con un tema específico. Por ejemplo, puede establecer un ajuste de la oferta en relación con los usuarios incluidos en el público en el mercado “vehículos tipo sedán” que también naveguen por páginas relacionadas con el tema “Automóviles y vehículos”.

    Si bien puede usar la limitación de frecuencia para informarle a AdWords que no desea que un cliente determinado vea un anuncio demasiadas veces, utilizar públicos en el mercado optimiza la frecuencia con la que se muestra el anuncio para generar conversiones en función de los datos del historial de rendimiento. Si utiliza un opción manual de optimización más específica, sencillamente limitará su alcance.

  • Exclusiones: Puede excluir temas, palabras clave o ubicaciones que no coinciden con su marca para resguardarla.
  • Medición del rendimiento: El Seguimiento de conversiones es muy recomendable, ya que es la mejor forma de medir el rendimiento de su campaña orientada a públicos en el mercado. Debido a que el objetivo de la orientación a públicos en el mercado es generar conversiones al menor costo, el Optimizador de conversiones también puede ser una herramienta muy eficaz para mejorar el ROI de los anunciantes que tienen el seguimiento de conversiones habilitado.
  • Disponibilidad: Los públicos en el mercado están disponibles solo para los anunciantes con campañas configuradas en inglés. En los próximos meses, incluiremos más idiomas. ¡Manténgase atento!

Otros públicos

  • Beneficios: Agregar la opción “Otros públicos” al grupo de anuncios puede ayudarlo a impulsar el tráfico a su sitio web de los usuarios interesados en sus productos o servicios.
  • Ofertas: Puede aprovechar los beneficios de la optimización automática de ofertas en tiempo real a fin de mejorar el rendimiento de su campaña. Obtenga información sobre las ofertas de CPC, sobre el Optimizador de conversiones y sobre las estrategias de ofertas flexibles para aprovechar los beneficios de la optimización de ofertas.
  • Medición del rendimiento: Para medir el rendimiento de su campaña orientada a públicos, puede usar el Seguimiento de conversiones.

Sugerencia

Las campañas orientadas a públicos también pueden ayudarlo a ampliar las listas de remarketing. Una vez que un usuario visita su sitio después de hacer clic en un anuncio, por ejemplo, puede agregar a ese visitante a sus listas de remarketing a fin de mostrarle anuncios mientras el usuario se encuentra en otros sitios de la Red de Display.

Adapte los anuncios y las ofertas a intereses específicos

Supongamos que usted vende automóviles y quiere llegar a personas que se encuentran en sitios web de automóviles. Usted cree que la marca de automóviles que vende atrae a una amplia variedad de usuarios, pero es posible que algunos de ellos reaccionen más positivamente que otros a algunos tipos de anuncios.

Por ejemplo, podría agregar los públicos afines “entusiastas de la vida ecológica” y “aficionados a los automóviles” a su grupo de anuncios y mostrarles anuncios sobre automóviles híbridos a los usuarios asociados con estos públicos.

Si, por ejemplo, cree que hay un 30 % más de probabilidades de que los usuarios que pertenecen al público afín “entusiastas de la vida ecológica” le compren un automóvil, en comparación con los típicos visitantes aficionados a los automóviles, puede configurar una oferta un 30 % más alta para mostrar su anuncio a cualquier visitante del público “entusiastas de la vida ecológica”.

Cómo difiere la orientación por públicos de la orientación por tema

En pocas palabras, la diferencia es el contexto. La orientación por tema le permite publicar anuncios en páginas directamente relacionadas con el tema que seleccionó. Con este tipo de orientación, es más probable que sus anuncios sean relevantes según el contexto. La orientación por tema es una alternativa a la selección de ubicaciones individuales en las que puede aparecer su anuncio o a la selección de palabras clave individuales que activarán su anuncio.

En cambio, la orientación por públicos le permite llegar a los visitantes de toda la Red de Display de Google que hayan demostrado intereses específicos, independientemente de si su anuncio se relaciona con el tema específico de la página en la que esos visitantes se encuentran en ese momento.

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