Cómo llegar a las personas interesadas en sus productos o servicios

Puede añadir audiencias a sus grupos de anuncios para llegar a personas interesadas en productos o servicios similares a los que ofrece su negocio, incluso cuando estas personas están visitando páginas web o utilizando aplicaciones que no están directamente relacionadas con dichos productos y servicios. De este modo, puede impulsar el rendimiento de sus grupos de anuncios.

Si añade audiencias a sus grupos de anuncios, podrá llegar a personas en función de sus intereses específicos mientras navegan en la Red de Display de Google. Puede seleccionar opciones de una amplia lista de categorías, desde coches y deportes, hasta viajes y moda. Mostraremos los anuncios a las personas que creamos que estén interesadas en estos temas. Es posible que quiera añadir diferentes audiencias a sus grupos de anuncios en función de sus objetivos publicitarios y de la etapa del proceso de compra en la que se encuentren sus clientes.

  • Audiencias afines: seleccione las audiencias que quiera para llegar a nuevos clientes potenciales y dar a conocer su negocio.

    Estas audiencias están dirigidas a las empresas interesadas en emitir un anuncio de televisión en una cadena local, así como a aquellas empresas que ya emiten este tipo de anuncios y desean ampliar el alcance de su campaña televisiva al público de Internet por un precio competitivo.

  • Audiencias de mercado (disponible solo para campañas con segmentación en inglés): seleccione las audiencias que quiera para encontrar clientes que se estén planteando seriamente la posibilidad de comprar un producto o un servicio como los que ofrece.

    Estas audiencias están diseñadas para anunciantes centrados en conseguir conversiones de clientes altamente cualificados. Las "audiencias de mercado" pueden ayudar a mejorar el rendimiento del remarketing y a llegar a clientes que estén a punto de completar una compra.

  • Otras audiencias: utilice estas categorías de audiencia más granulares para llegar a clientes que puede que estén interesados en visitar su página web. También puede utilizar estas audiencias para mostrar sus anuncios a personas que tengan intereses que no estén incluidos en las audiencias afines o en las audiencias de mercado.

Ejemplo

Supongamos que es el dueño de un concesionario de coches y desea anunciarse en AdWords. A continuación, le mostraremos cómo podría utilizar las audiencias en función de sus objetivos.

  • Cuándo usar las "audiencias afines": el objetivo es llegar al mayor número posible de personas y dar a conocer su concesionario, de modo que, cuando deban comprar un coche nuevo o realizar una reparación, piensen en su empresa. Probablemente, ya publica anuncios en canales de televisión locales y quiere complementar esta campaña con una campaña online con el fin de ampliar la cobertura. Con las audiencias afines, puede llegar a otras personas además de las interesadas en los coches. Puede llegar a personas interesadas en la ecología con anuncios sobre coches híbridos, a "buscadores de gangas" con anuncios sobre los próximos descuentos y a compradores de artículos de lujo con anuncios sobre coches de gama alta.
  • Cuándo usar las "audiencias de mercado": el objetivo es llegar a personas que se estén planteando seriamente la posibilidad de comprar un coche y que hayan acotado la opción de compra a un número reducido de marcas o de tipos de coches. Estos clientes están dispuestos a considerar diferentes opciones o concesionarios, pero con la intención de decidirlo pronto. Podría complementar la campaña de la red de búsqueda o cambiar la campaña de visualización de palabras clave con "audiencias de mercado" y así llegar a las personas que estén buscando sedanes o vehículos de lujo nuevos.
  • Cuándo utilizar las "otras audiencias": aunque las "audiencias afines" y las "audiencias de mercado" deberían ser suficientes para la mayoría de los anunciantes, estos otros tipos de audiencias están disponibles para países que todavía no cuenten con "audiencias de mercado". Las "otras audiencias" también pueden permitirle llegar a personas que podrían estar interesadas en tipos de coches específicos o en marcas que no se incluyen en las audiencias afines o en las audiencias de mercado.

Cómo funcionan las audiencias

Cuando alguien visite un sitio web asociado a Google, puede que usemos el contenido de la página o del sitio para mostrar anuncios relacionados con el contexto del contenido. Usamos los temas principales de la página y los datos de terceros para asociar los intereses con el ID de la cookie de los visitantes anónimos. Para ello, tenemos en cuenta la frecuencia con la que visitan los sitios de esas categorías, entre otros factores.

Google puede usar la información que las personas proporcionen a estos sitios web asociados sobre su edad, sexo y otros datos demográficos o intereses. También podemos utilizar los sitios web que visiten los usuarios y datos de terceros para deducir esta información. Por ejemplo, si un usuario entra en sitios cuyos visitantes son mayoritariamente mujeres (según los datos obtenidos mediante encuestas a los usuarios), probablemente asociemos su cookie con la categoría de datos demográficos correspondiente a las mujeres.

En algunos casos, Google puede cobrar una cuota de servicio a los anunciantes en concepto de orientación por categoría de intereses. Si es así, la puja máxima se reduce antes de la subasta y la cuota se añade al precio de cierre.

Importante

No asociamos con cookies de usuarios ninguna audiencia que contenga información privada, como la relacionada con la raza, la religión, la orientación sexual, la salud y algunos datos financieros, entre otras.

Los usuarios siempre pueden cambiar la configuración de intereses con la Configuración de anuncios de Google.

Ventajas y prácticas recomendadas

Con las audiencias, puede mostrar sus anuncios a clientes que estén asociados con las audiencias que ha seleccionado, incluso cuando estén visitando páginas web cuyo contenido no esté relacionado con ellas.

Audiencias afines

  • Ventajas: estas audiencias pueden ayudarle a dar a conocer más su marca y sus productos y a llegar a nuevos clientes potenciales.
  • Pujas: cuando quiera llegar a audiencias afines, es posible que la puja por cada mil impresiones (CPM) le sea útil. Con el CPM, establece una puja del anuncio de acuerdo con la frecuencia con la que aparece en la Red de Display de Google, por lo que tiene menos probabilidades de limitar demasiado su alcance.
  • Segmentación: si añade temas o segmentación demográfica a su grupo de anuncios, además de audiencias afines, puede establecer pujas personalizadas en relación con las audiencias afines y establecer ajustes de la puja en relación con los temas o con los grupos demográficos que ha añadido. Obtenga más información sobre cómo realizar pujas en la Red de Display.

    Por ejemplo, puede usar la limitación de frecuencia para indicar a AdWords que no quiere mostrar sus anuncios a los clientes más de siete veces.

  • Exclusiones: puede excluir temas, palabras clave o ubicaciones que no coincidan con su marca para protegerla.
  • Anuncios: puede usar la Galería de anuncios para crear anuncios de display, que pueden funcionar mejor que los anuncios de texto en el caso de las audiencias afines. Los anuncios interactivos también funcionan bien con las campañas de marca de afinidad que usen soportes interactivos.
  • Medición del rendimiento: para medir el rendimiento de una campaña dirigida a una audiencia afín, puede utilizar el informe de alcance y de frecuencia. Este informe puede ayudarle a averiguar cuántas personas han visto sus anuncios y cuántas veces los han visto durante un periodo de tiempo determinado. El alcance es el número de clientes únicos expuestos a un anuncio concreto durante un periodo de tiempo determinado. La frecuencia es el número mínimo de veces que un usuario único ha visto su anuncio durante un periodo de tiempo determinado.

"Audiencias de mercado"

  • Ventajas: si añade estas audiencias a sus grupos de anuncios, puede que consiga llegar a más personas que estén considerando activamente comprar un producto o servicio específicos.
  • Ofertas: las pujas de CPA son una estrategia eficaz que puede usar si quiere llegar a las "audiencias de mercado". Con las pujas de CPA podrá vincular su estrategia de puja con las ventas reales, de modo que podrá supervisar y controlar el ROI de una forma eficaz. Si las pujas de CPA no se adaptan a su estrategia, también puede optar por las pujas de CPC. Si lo que quiere es llegar a las "audiencias de mercado", no le recomendamos que use las pujas de CPM (para obtener más detalles sobre cómo optimizar las pujas, consulte el artículo sobre las estrategias flexibles de puja).
  • Segmentación: para mejorar la eficacia de su campaña de "audiencias de mercado", no añada otros métodos de segmentación a sus grupos de anuncios. Si añade más métodos de segmentación, también limitará su acceso a dichas audiencias. En cambio, le recomendamos que configure las pujas personalizadas para las audiencias de mercado y que establezca ajustes de puja para los clientes de un sexo determinado o de un rango de edad específico, o bien cuando la audiencia de mercado coincida con un tema concreto. Por ejemplo, establezca ajustes de puja en su audiencia de mercado "sedanes" para las personas de esta categoría que también naveguen en páginas relacionadas con el tema "Coches y vehículos".

    Aunque puede usar la limitación de frecuencia para indicar a AdWords que no quiere que sus anuncios se muestren demasiadas veces a un cliente determinado, las audiencias de mercado optimizan la frecuencia con la que sus anuncios publican conversiones en función del historial de rendimiento. Si realiza más optimizaciones manualmente, es posible que su alcance quede limitado.

  • Exclusiones: puede excluir temas, palabras clave o ubicaciones que no coincidan con su marca para protegerla.
  • Medición del rendimiento: le recomendamos encarecidamente que use el seguimiento de conversiones para medir el rendimiento de su campaña de mercado. Dado que el objetivo de la segmentación de la audiencia de mercado es la publicación de conversiones a un coste inferior, el Optimizador de conversiones también puede ser una herramienta muy eficaz para mejorar el ROI de los anunciantes que realicen seguimientos de conversión.
  • Disponibilidad: las audiencias de mercado solo están disponibles para los anunciantes con campañas en inglés. En los próximos meses incluiremos más idiomas. Manténgase informado.

Otras audiencias

  • Ventajas: si añade "otras audiencias” a su grupo de anuncios, podrá incrementar el tráfico de su sitio web con personas interesadas en sus productos o servicios.
  • Pujas: aproveche la optimización de pujas automática y en tiempo real para ayudarle a mejorar el rendimiento de su campaña. Obtenga más información sobre las pujas de coste por clic (CPC), el Optimizador de conversiones y las estrategias flexibles de oferta para aprovechar las ventajas que ofrece la optimización de pujas.
  • Medición del rendimiento: para medir los resultados de la campaña de audiencia, utilice el seguimiento de conversiones.

Consejo

Las campañas centradas en audiencias también le pueden ayudar a ampliar sus listas de remarketing. Cuando un usuario visita su sitio, por ejemplo, después de hacer clic en un anuncio, puede añadir a ese visitante a sus listas de remarketing para poder mostrarle anuncios cuando esté en otros sitios de la Red de Display.

Adapte los anuncios y las pujas a intereses específicos

Supongamos que vende coches y que quiere llegar a personas que visiten páginas web de automóviles. Considera que la marca de los coches que vende atrae a una amplia variedad de personas, pero algunas pueden reaccionar de forma más positiva a determinados tipos de anuncios.

Por ejemplo, puede añadir las audiencias afines "Ecología" y "Amantes de los coches" a su grupo de anuncios para mostrar anuncios sobre coches híbridos a las personas asociadas a esas audiencias afines.

Por ejemplo, si cree que las personas de la audiencia afín "Ecología" tienen un 30% más de posibilidades de comprar sus coches que los típicos amantes de los coches, puede pujar un 30% más para mostrar su anuncio a cualquier visitante que pertenezca a la audiencia "Ecología".

En qué se diferencian las audiencias de la segmentación por tema

Esencialmente, la diferencia se encuentra en el contexto. La segmentación por tema le permite colocar anuncios en las páginas relacionadas directamente con el tema que ha seleccionado. Con la segmentación por tema, los anuncios tienen más posibilidades de ser relevantes en contexto. Este tipo de segmentación se presenta como una alternativa a seleccionar ubicaciones concretas donde publicar los anuncios o a elegir palabras clave que activen su anuncio.

Por el contrario, las audiencias permiten llegar a visitantes de la Red de Display de Google que han mostrado intereses específicos, independientemente de si su anuncio está relacionado con el tema concreto de la página en la que se encuentren en ese momento.

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