Час від часу ви можете помічати, що ваші медійні кампанії отримують менше показів, ніж очікувалося, або витрачають менше встановленого щоденного бюджету. У цій статті описано поширені причини, чому ваші оголошення можуть не показуватися, і способи вирішення проблем за допомогою інструментів Google Ads.
Перш ніж почати
Що станеться, коли ви ввімкнете кампанію
Якщо ви активували медійну кампанію нещодавно, може минути деякий час, перш ніж вона почне отримувати покази. Це може відбуватися з кількох причин.
- Перевірка нових і змінених оголошень на відповідність нашим правилам триває від 24 до 48 годин.
- У кампаніях, де використовуються стратегії автоматичного призначення ставок, ви можете помітити коливання показників ефективності або витрат. Це пов’язано з тим, що система Google Ads оптимізує кампанію відповідно до вказаної цілі.
- Якщо ви зміните налаштування кампанії, системі Google Ads може знадобитися деякий час, щоб адаптувати показ оголошень.
Перейти на сторінку "Кампанії" в обліковому записі Google Ads
Рекомендації
Завдяки рекомендаціям ви дізнаєтесь, як підвищити ефективність медійної кампанії, яка неактивна або отримує мало трафіку. Нижче наведено типи рекомендацій, які допоможуть вирішити ці проблеми.
Поширені причини, з яких кампанія може бути неактивною
- Кампанія ще не почалась або вже завершилася
- Групу оголошень не створено або її показ не відновлено
- Бюджет облікового запису вичерпано
- Усі оголошення відхилено
Поширені типи рекомендацій, які допоможуть усунути проблеми з малим трафіком
- Скоригуйте цільову ціну за конверсію
- Збільште бюджети
Перейти на сторінку "Рекомендації" в обліковому записі Google Ads
Використовуйте статистику діагностики, щоб виявляти причини, з яких оголошення в межах кампанії не показуються
Статистика діагностики визначає проблеми, які можуть обмежити показ оголошень із вашої кампанії, і надає рекомендації щодо їх вирішення. Докладніше про статистику діагностики.
Приклад. Створена рекламодавцем кампанія не отримує конверсії або трафік. Завдяки статистиці діагностики рекламодавець може дізнатися, що реклама в межах кампанії не показується, оскільки об’єкти оголошень відхилено, а також отримати рекомендації щодо вирішення проблем із цими об’єктами.
Якщо через 2 робочі дні ваше оголошення все одно не отримує покази, перегляньте поширені причини, указані в цій статті.
11 поширених причин, чому ваші медійні оголошення не показуються або отримують мало трафіку
1. Проблеми з обліковим записом
Якщо ваш обліковий запис має проблеми з платежами або його заблоковано, потрібно усунути відповідні проблеми. Після цього показ оголошень буде відновлено.
Докладніше про проблеми з обліковим записом.
2. Оголошення, групи оголошень чи об’єкти неактивні або порушують правила
Навіть якщо кампанію ввімкнено, переконайтеся, що її оголошення, групи оголошень або об’єкти активні.
Докладніше про проблему "Оголошення, групи оголошень чи об’єкти неактивні або порушують правила".
3. Діапазони дат і дати початку й завершення кампанії
У Google Ads відображаються показники ефективності для вибраного діапазону дат.
Докладніше про діапазони дат і дати початку й завершення кампанії.
4. Динаміка аукціону
Інші рекламодавці, які беруть участь у тих самих аукціонах, можуть впливати на показ реклами з вашої кампанії.
Докладніше про динаміку аукціону.
5. Низькі цільові ставки та цілі оптимізації
Якщо ви вказали дуже низьку ставку, ваші оголошення можуть показуватися, проте вони не так часто братимуть участь або перемагатимуть в аукціонах і можуть узагалі не отримувати покази.
Докладніше про низькі цільові ставки й цілі оптимізації.
6. Малий бюджет
Якщо ви встановили низький бюджет, оголошення можуть показуватися не так часто, оскільки Google Ads стежить, щоб кампанія не перевищувала ліміт витрат.
Докладніше про низький бюджет.
7. Націлювання медійних кампаній завузьке
Налаштувавши націлювання, можна знаходити користувачів, яких найбільш зацікавить ваша компанія. Щоразу, коли ви додаєте новий параметр націлювання або у вас виникають проблеми зі списками ремаркетингу, потенційне охоплення ваших оголошень звужується.
Докладніше про завузьке націлювання медійних кампаній.
8. Націлювання збігається з націлюванням для інших кампаній або груп оголошень
Можливо, у вашому обліковому записі є кілька кампаній або груп оголошень, які можуть брати участь у тому самому аукціоні, оскільки мають подібні ключові слова чи інші методи націлювання.
9. Відстеження конверсій
Якщо ви оптимізуєте конверсії в кампанії за допомогою функції автоматичного призначення ставок, але не отримуєте достатньо даних про конверсії або відстеження конверсій налаштовано неправильно, показ вашого оголошення може бути обмежено.
Докладніше про відстеження конверсій.
10. Недостатні використання й різноманітність об’єктів оголошення (якість оголошення)
Якщо ви проводите кампанію на основі об’єктів (наприклад, показуєте адаптивні медійні оголошення), важливо мати унікальний набір креативів у різних форматах.
11. Сегменти аудиторії вимкнено, вилучено або скасовано
Якщо якісь сегменти аудиторії за вашими даними (попередня назва – списки ремаркетингу) відхилено, їх статус зміниться на "Вимкнено" через порушення правил в обліковому записі Google Ads і ви отримаєте відповідне сповіщення електронною поштою.
Докладніше про проблему "Сегменти аудиторії вимкнено, вилучено або скасовано".