Kitlelerinizin kapsamlı ve birleşik bir görünümünü sunmanın yanı sıra kitle yönetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırmak için Google Ads'de aşağıdaki iyileştirmeler yapılmıştır:
- Yeni kitle raporlaması
Kitle demografisi, segmentler ve hariç tutmalarla ilgili ayrıntılı raporlama artık tek bir yerde birleştirildi. Kampanyalar simgesinitıklayıp "Kitleler, anahtar kelimeler ve içerikler" sekmesini açın ve Kitleler'i tıklayın. Kitlelerinizi bu rapor sayfasından da kolayca yönetebilirsiniz. Kitle raporlaması hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Yeni terimler
Kitle raporunuzda ve Google Ads genelinde yeni terimler kullanıyoruz. Örneğin, "kitle türleri" (özel, pazardaki ve yakın ilgi alanı bunlara örnek verilebilir) artık "kitle segmentleri" olarak, "yeniden pazarlama" ise "verileriniz" olarak adlandırılmaktadır. Kitle terimleri ve ifadeleriyle ilgili güncellemeler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Kampanyanızı nasıl oluşturacağınız, işletme hedeflerinize ve ulaşmak istediğiniz müşteri türüne bağlıdır. Hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için, web sitesi ziyaretçilerinize veya uygulama kullanıcılarınıza ulaşmak üzere verilerinizi kullanan bir kampanya oluştururken aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçları ve öneriler aşağıda sunulmuştur.
Veri segmentlerinizi oluşturmaya yönelik stratejiler
1. Tüm web sitesi ziyaretçilerinizi ve uygulama kullanıcılarınızı hedeflemeEn temel yöntem, web sitenizi ziyaret etmiş veya uygulamanızı kullanmış olan bir kitleye ulaşmaktır. Önerilen yaklaşım, web sitesi ziyaretçilerine, uygulama kullanıcılarına ve diğer kitle kaynaklarına ulaşmanıza yardımcı olan "Google Ads tarafından optimize edilmiş segment"i kullanmaktır.
Geliştirilmiş TBM (tıklama başına maliyet) gibi akıllı teklif stratejileri, web sitenizde satış veya dönüşümle sonuçlanma olasılığı bulunan tıklamalar için manuel tekliflerinizi otomatik olarak ayarlar.
Hedef EBM (işlem başına maliyet) teklifi, teklifleri her gösterim için gerçek zamanlı olarak optimize ederek yatırım getirinizi (YG) en yüksek düzeye çıkarmanıza yardımcı olan bir optimizasyon aracıdır. Hedef EBM teklifi ile, dönüşüm hedeflerinize ulaşmak için tekliflerinizi manuel olarak ayarlamanız gerekmez.
Hedef ROAS (reklam harcamalarından elde edilen gelir) hedefinize eşit bir ROAS elde etmeye çalışırken maksimum tıklama başına maliyet teklifini ayarlayarak müşteri dönüşümü elde etmenize yardımcı olur.
Dönüşümleri artırma, ROAS'tan veya bir hedef EBM'den bağımsız olarak, belirtilen bütçeniz için en fazla dönüşümü elde etmeyi amaçlar.
Manuel teklif stratejileri: Kampanya tekliflerinizi manuel olarak yönetmeyi tercih ediyorsanız maksimum TBM teklifi ayarlamanızı öneririz.
Kampanya performansınızı artırmanıza yardımcı olabilecek birkaç teklif stratejisi aşağıda verilmiştir:
Kampanyanızın performansından memnunsanız, daha fazla müşteriye ulaşmak ve YG'nizi yükseltmek için teklifinizi artırmayı düşünmeniz gerekir. Teklifinizi artırmak, reklamınızın konumunu iyileştirerek, Görüntülü Reklam Ağı web sitelerinde sürekli görünmenin yanı sıra web sitesi ziyaretçilerinize ve uygulama kullanıcılarınıza ulaşma şansınızı artırmanıza yardımcı olabilir.
Veri segmentlerinizi çeşitli üyelik süreleriyle oluşturduysanız, teklif yönetiminden yararlanabilirsiniz. Son 7 gün içinde sitenizi ziyaret eden kullanıcılardan ayrı olarak, son 30 gün içinde web sitenize gelen ziyaretçilere ulaşmak istediğinizi varsayalım. Her biri değişik sürelere sahip 2 veri segmenti oluşturup, daha değerli olduğunu düşündüğünüz segment için daha yüksek teklif verebilirsiniz.
Örnek
Bunun için, televizyon sayfasını görüntüleyen kullanıcılardan oluşan, üyelik süresi yedi gün olarak ayarlanmış bir kitle segmenti oluşturur ve bu segmenti daha agresif bir teklifle hedefler. Ayrıca, televizyon sayfasını görüntüleyen kullanıcılara ait, üyelik süresi 30 gün olarak ayarlanmış ikinci bir kitle segmenti oluşturur. Daha sonra, 7 günlük ziyaretçilerin iki segmentte birden bulunmasını önlemek için, 30 günlük üyelik segmentini hedefleyen özel bir kombinasyon oluşturur, 7 günlük segmenti hariç tutar ve daha düşük bir teklif kullanır.
Dinamik yeniden pazarlama sayesinde, bir Google Ads ürün öneri motoru, daha önce söz konusu ürün ve hizmetleri web sitenizde görüntüleyen kullanıcılara bu ürün ve hizmetler gösterebilir. Öneri motoru ayrıca, hangi reklam düzeni türünün kişiye ve kullandığı cihaza göre en iyi performansı gösterme olasılığını taşıdığına karar verir. Dinamik yeniden pazarlama hakkında daha fazla bilgi
Kullanıcılar, bazen sanal mağazadaki alışveriş sepetlerine ürün ekleseler de alışverişlerini tamamlamaz. Bu müşteriler genelde satın alma kararına çok yaklaştıklarından, onlara ulaşmak ve satın alma işlemini gerçekleştirmelerine yardımcı olmak önemli bir fırsat olabilir. Bu kitleye ulaşmak için kitle veri segmentinizi "Belirli bir sayfa ziyaret edip başka bir sayfayı ziyaret etmemiş kullanıcılar" kitlesini hedefleyecek şekilde ayarlayarak alışveriş sepeti sayfanızın URL'sini ve sipariş onay sayfasını belirtin.
Örnek
Nimet, internette bir elektronik ürünler mağazası işletmektedir. Nimet, müşterilerinin alışveriş sepetlerine sıkça çok pahalı ürünler koyduklarını, ancak alışverişi tamamlamadıklarını fark eder. Nimet, alışverişi tamamlamak ümidiyle, alışveriş sepetinde ürün bırakan müşterileri çekmek için bir kampanya oluşturmaya karar verir.
Web sitenizden daha önce ürün satın almış müşteriler, sunduğunuz tamamlayıcı ürün veya hizmetlerle de ilgilenebilir.
Bir "dönüşüm sağlamış müşteriler" kitle segmenti oluşturarak, web sitesi ziyaretçilerinizin daha küçük bir grubuna erişirsiniz. Ancak, bu müşteriler işletmeniz hakkında zaten bilgi sahibidir ve işletmenizle ilgilenmektedir. Reklamlarınızı mutlaka bu gruba göre özelleştirin.
Veri segmentlerinizi belirli ürünler için de oluşturabilirsiniz. Yani müşteriler belirli ürünleri görüntüleyip satın aldıysa, onlara başka bir ilgili ürüne yönelik reklamlar gösterebilirsiniz.
Örnek
Bahçe ürünleri mağazası işleten Cemil, daha önce mağazasının bitki tohumları bölümünü görüntüleyip ürün satın alan müşterilere ulaşmak istemektedir. Bitki tohumları satın alan müşterilerin, genellikle bitki besini ürünleriyle ilgilendiklerini bildiğinden, onlara bu alakalı ürünlerin reklamını yapmak için bir kampanya oluşturur.
Farklı ürün kategorilerini sergilemek amacıyla, her ürün kategorisi için, her segmente ait URL'nin kategori adını içerdiği bir veri segmenti oluşturun.
Örnek
Jale, "Kadın Kıyafetleri" sayfasına göz atan müşterileri ve "Erkek Kıyafetleri" sayfasına göz atan müşterileri hedefleyen iki ayrı reklam oluşturur.
Müşterilerin, ilk etkileşimlerinden sonraki belirli bir süre içinde işletmenizden satın alma işlemi gerçekleştirme olasılıklarının yüksek olduğunu tahmin ediyorsanız spesifik bir üyelik süresi olan ve web sitesi ziyaretçilerinizi içeren bir kitle segmenti oluşturabilirsiniz.
Son 30 ila 90 gün içinde ürün satın alan müşterilere ulaşmak için, biri 30 gün diğeri 90 gün süreli olan iki tane kitle segmenti oluşturun. Ardından, 30 günlük segmentteki müşterileri hariç tutarak yalnızca 90 günlük segmentteki tüm müşterilere ulaşmak için özel kombinasyon segmenti kullanın.
Örnek
Reklam stratejileri
10. Reklamlarınızı seçtiğiniz kitle segmentlerine göre uygun hale getirmeWeb sitesi ziyaretçileri ve uygulama kullanıcıları için reklamlar tasarlarken bir reklam stratejinizin olması önemlidir. Aşağıda bazı genel öneriler verilmiştir:
- Ulaşmak istediğiniz kitleyle alakalı
- Sitenizle aynı görünüm ve izlenime sahip
- İlgi çekici bir harekete geçirici mesaj içeren
Örnek
Jale'nin web sitesinin kadın kışlık giyimi bölümünü ziyaret eden kullanıcıları hedefleyen reklamları, söz konusu kullanıcılara genel bir mesaj sunmak yerine kadın kabanlarını tanıtırsa daha alakalı olur.
Daha yüksek teklifler, segmentlerinizde daha fazla kullanıcıya ulaşma olasılığınızı artırarak bu değerli kitleyle karşılaşma şansınızı en üst düzeye çıkarır. Hangi teklifi ayarlayacağınızı belirlerken her bir veri segmentinizdeki müşterilerinizin değerini göz önünde bulundurun.
Örnekler
Recep elektronik ürün satışı yapmaktadır. Televizyonlar fotoğraf makinelerinden daha kârlı olduğundan, televizyon sayfalarını ziyaret eden kullanıcıları hedefleyen bir kitle segmenti için, fotoğraf makinesi sayfalarına yönelik bir segmente verdiğinden daha yüksek teklif verir.
Ayrıca iki müşteri grubunu hedeflemek amacıyla iki özel kombinasyon oluşturmuştur:
- Web sitesini ziyaret etmiş ancak satın alma işlemi başlatmamış olan kullanıcılar
- Web sitenizde hâlihazırda ödeme işlemine başlamış ancak satın alma işlemini tamamlamadan vazgeçmiş olan kullanıcılar
Alışveriş sepetlerine zaten ürün eklemiş olan kullanıcıların bir satın alma işlemini tamamlaması daha olasıdır. Bu nedenle, bu kullanıcılar Recep için muhtemelen daha değerlidir. Bu durumda, söz konusu veri segmentini içeren reklam grubu için daha yüksek teklif verir.
Genel stratejiler
13. Yer ve dil hedeflemenizi genişletmeWeb sitesi ziyaretçilerinizinden oluşan veriler ideal müşterilerinize ulaşmanıza yardımcı olduğundan, bu müşterilere web'de nerede olurlarsa olsunlar reklam gösterebilmeniz gerekir. Sitenizi ziyaret edenler birden fazla dil konuşuyor ve web sitenize dünyanın herhangi bir ülkesinden erişiyor olabilir. Dolayısıyla, kampanya ayarlarınızda tüm dilleri hedeflemeyi seçtiğinizden emin olun.
Yer hedefleme ayarınızı belirlerken müşterilere hedeflediğiniz yerlerde reklam gösterebilmeniz gerektiğini unutmayın.
Veri segmentinizin süresini (örneğin, 30 günden 60 güne) çıkarmak, belirtilen zaman dilimi içerisinde web sitenizi ziyaret eden kullanıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanır. Çoğu durumda, süre uzadıkça segmentinizde bulunan kullanıcıların sayısı da artar.
Veri segmentinizden elde ettiğiniz dönüşümleri potansiyel olarak artırmak amacıyla, yalnızca en yeni ziyaretçilere ulaşmak için üyelik süresini kısaltabilirsiniz. Ancak, süreyi kısaltmanın, erişebileceğiniz potansiyel müşterilerin sayısını sınırlandırabileceğini unutmayın.
Sıklık sınırı, herhangi bir kullanıcının bir günde aynı reklamı görme sayısını sınırlandırır. Bu da gösterim sayınızı azaltabilir.
Reklam yayını zaman planlaması, reklamlarınızın görüntülenmesini istediğiniz saatleri veya haftanın günlerini belirtmenize olanak verir. Böylece, müşterilerinize uyanık ve internette dolaşırken ulaşarak reklamlarınızı görmelerini sağlayabilirsiniz.
Uzun vadeli stratejiler
18. Reklam bütçenizi sonuç veren web sitelerine harcamaBütçenizin büyük bir bölümünü bir veya 2 web sitesine harcıyor ancak yaptığınız yatırıma değecek kadar dönüşüm elde edemiyorsanız söz konusu web sitesi için verdiğiniz teklifi azaltabilir ya da siteyi kampanyanızdan hariç tutabilirsiniz.
Bu durumun tersine, bazı siteler son derece iyi performans gösteriyor ve düşük bir Edinme Başına Maliyet (EBM) sağlıyorsa söz konusu sitelere ait teklifinizi artırabilirsiniz.
Dönüşüm İzleme sayesinde Google Ads kampanyalarınızdan elde ettiğiniz dönüşümlerin sayısını görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca reklamlarınızı gösteren Görüntülü Reklam Ağı sitelerindeki performansınızı Arama ağı'ndaki performansınızla karşılaştırmalı olarak değerlendirerek bu verilere göre nasıl teklif vereceğinize ve optimizasyon uygulayacağınıza karar verebilirsiniz.
Web sitenize, veri segmentinize eklemek amacıyla daha fazla kullanıcı çekmek için tamamlayıcı bir dijital reklamcılık stratejisinden yararlanın. Görüntülü Reklam ve Arama Ağı kampanyaları bu hedefe ulaşmanın etkili yollarıdır.
