Diecinueve estrategias para lograr mejores estrategias de remarketing

La manera en que configure su campaña de remarketing dependerá de sus objetivos comerciales y los tipos de clientes a los que desee llegar. Para ayudarlo a cumplir sus objetivos, aquí le presentamos algunas sugerencias que debe tener en cuenta cuando configure su campaña de remarketing.

Estrategias de listas de remarketing

1. Llegue a todos los visitantes del sitio web

La manera más básica de utilizar el remarketing es llegar a todos los visitantes de su sitio web. Esto significa que cualquier usuario que visite su sitio web puede ver sus anuncios de remarketing.

Si desea crear una lista de remarketing para llegar a todos los visitantes de su sitio web, cree una lista de remarketing en la que la URL incluya el dominio del sitio web (por ejemplo, "SuDominio.com") o en la que la URL sea igual a la URL de la página principal (por ejemplo, "http://www.SuDominio.com").

2. Presente diferentes categorías de productos

Para mostrar diferentes categorías de productos, cree una lista de remarketing para cada categoría de producto en la que la URL para cada lista incluya el nombre de la categoría.

Ejemplo

María tiene una tienda de ropa en línea y le gustaría mostrar anuncios de remarketing diferentes a los clientes que compran indumentaria femenina y a los clientes que compran indumentaria masculina.

Crea un anuncio que se muestra a los clientes que exploraron su página "Indumentaria femenina" y un anuncio diferente para los clientes que navegaron por la página "Indumentaria masculina".

3. Atraiga a los visitantes que no realizaron conversiones

Si su sitio web atrajo a visitantes que no realizaron una conversión, puede configurar una lista de remarketing para atraer a estos clientes nuevamente a su sitio.

Las listas de combinación personalizada pueden ayudarlo a orientar anuncios a los visitantes que abandonaron su sitio web antes de completar una conversión, así como a excluir a los visitantes que sí generaron conversiones. Si ya tiene una lista que se orienta a todos los visitantes de su sitio web, cree una lista de remarketing para los visitantes que ya completaron una conversión en su sitio web. A continuación, configure la lista de combinación personalizada para excluir a los visitantes que ya realizaron una conversión.

Ejemplo

El sitio web de una universidad atrae a muchos visitantes, pero el objetivo es llegar a los visitantes que no llenaron un formulario para solicitar más información. La universidad utiliza una lista de combinación personalizada para llegar a los visitantes que no realizaron una conversión para mantenerlos al tanto de lo que ofrece la universidad.

4. Vuelva a atraer a los visitantes que abandonaron los carritos de compras

A veces, los usuarios colocan artículos en sus carritos de compras en línea, pero no completan su compra. Como estos clientes suelen estar a punto de tomar una decisión de compra, llegar a ellos y ayudarlos a realizar la compra puede ser una oportunidad valiosa.

Para llegar a los usuarios que colocaron un artículo en el carrito (como mínimo), cree una lista de clientes que visitaron la página "Carrito de compras" (por ejemplo, la URL puede incluir "cart.asp") y otra lista de usuarios que completaron la compra y visitaron la página "Confirmación de pedido" (por ejemplo, la URL puede incluir "purchase.asp"). Luego, use una lista de combinación personalizada para dirigir el remarketing a las personas que visitaron la página "Carrito de compras", pero no la página "Confirmación de pedido".

Ejemplo

Natalia tiene una tienda en línea de artículos electrónicos y suele observar que sus clientes colocan artículos costosos en sus carritos de compras sin completar la compra. Decide configurar una campaña de remarketing para atraer a estos clientes nuevamente a su tienda y completar la venta.

5. Realice una venta vertical o una venta cruzada con los clientes existentes

Es posible que los clientes que ya compraron artículos en su sitio web también estén interesados en productos o servicios complementarios que ofrece.

Si crea una lista de "clientes que realizaron una conversión", llegará a un grupo más pequeño de visitantes del sitio web, pero estos clientes ya conocerán su empresa y estarán interesados en ella. Asegúrese de personalizar sus anuncios para este grupo.

También puede crear listas de remarketing para productos determinados. Si los clientes vieron artículos específicos y realizaron una compra, podrá mostrarles anuncios de un producto relacionado.

Ejemplo

Juan es propietario de una tienda de suministros de jardinería y desea llegar a los clientes que ya vieron la sección de semillas de su tienda y realizaron una compra. Sabe que los clientes que compraron semillas suelen estar interesados en fertilizantes para plantas. Por lo tanto, crea una campaña de remarketing para promocionar estos productos relacionados a estos clientes existentes.

6. Llegue a los clientes dentro de un período de tiempo determinado después de completar una compra

Si anticipa que los clientes tienen probabilidades de realizar una compra en su empresa dentro de un período de tiempo determinado después de sus interacciones iniciales, puede crear una lista de remarketing con una duración de la membresía específica.

Si desea llegar a los clientes que realizaron una compra en los últimos treinta a noventa días, cree dos listas de remarketing: una con una duración de treinta días y otra con una duración de noventa días. A continuación, utilice una lista de combinación personalizada para llegar a todos los clientes en la lista de noventa días, pero no en la lista de treinta días.

Ejemplo

Marco tiene un sitio web de videojuegos. Sabe que los clientes que compran una consola de juegos en su sitio suelen comprar más juegos entre 30 y 90 días después, pero que es muy poco probable que los clientes que superan la duración de 90 días realicen otra compra. Decide crear una campaña de remarketing para vender videojuegos a todos los clientes que compraron una consola en los últimos treinta a noventa días.

Estrategias de anuncios

7. Adapte sus anuncios a su estrategia de remarketing

La estrategia de su creatividad es igual de importante que la estrategia de su lista de remarketing. A continuación, le brindamos algunas recomendaciones generales para sus anuncios de remarketing:

  • Deben ser relevantes para el público al que desea llegar.
  • Deben tener el mismo diseño y estilo que su sitio.
  • Deben tener un llamado a la acción atractivo.

Ejemplo

Los anuncios de remarketing de Andrea para las personas que visitaron la sección de indumentaria de abrigo femenina de su sitio web serían más relevantes si promocionaran las chaquetas para mujer en lugar de contener un mensaje genérico.

8. Utilice todos los formatos y tamaños de anuncios para llegar a su público

Para llegar a la mayor cantidad posible de clientes en la Web, cree anuncios gráficos y de texto para su campaña de remarketing diversos tamaños de anuncios. Luego, pruebe qué formato funciona mejor para su campaña.

9. Utilice la Galería de anuncios para crear anuncios gráficos de forma más fácil

Cuando esté listo para crear anuncios gráficos para sus campañas de remarketing, utilice la Galería de anuncios, una herramienta gratuita de AdWords que lo ayuda a crear sus anuncios.

Puede seleccionar entre más de cien plantillas de anuncios. Si agrega texto, colores personalizados, imágenes y su logotipo, obtendrá anuncios gráficos de aspecto profesional, especialmente diseñados para cada lista de remarketing.

Estrategias de ofertas

10. Oferte en listas que tienen más probabilidades de generar conversiones

Las ofertas más altas aumentan la capacidad de llegar a más personas en sus listas de remarketing, lo que maximiza su exposición a este público valioso. Al determinar qué oferta establecer, considere el valor de sus clientes en cada una de sus listas de remarketing.

Ejemplos

Ricardo vende artículos electrónicos. Como los TV son más rentables que las cámaras, establece ofertas más altas para una lista de remarketing que se orienta a los visitantes de páginas de TV que para una lista creada para página de cámaras.

También configuró dos combinaciones personalizadas para orientar los anuncios a dos conjuntos de clientes:

  • los que visitaron su sitio web, pero no iniciaron una compra
  • los que ya comenzaron el proceso de compra en su sitio web, pero lo abandonaron sin completar la compra

Las personas que ya agregaron productos a sus carritos de compras tienen más probabilidades de completar una compra. Por lo tanto, probablemente son más valiosos para Ricardo. En este caso, establece ofertas más altas para el grupo de anuncios de esta lista de remarketing.

11. Utilice estrategias de oferta que maximicen las conversiones

Estrategias de ofertas automáticas

Puede usar el Optimizador de conversiones, una herramienta de optimización de ofertas que lo ayuda a maximizar su retorno de la inversión (ROI) al optimizar las ofertas en tiempo real, impresión por impresión. Con el Optimizador de conversiones, ya no tendrá que ajustar manualmente sus ofertas para alcanzar sus objetivos de conversión.

Para poder aumentar la cantidad y la calidad de las conversiones, puede combinar las estrategias de ofertas automáticas con las listas de remarketing para anuncios de la red de búsqueda (RLSA).

Estrategias de ofertas manuales

Si prefiere administrar las ofertas de su campaña de remarketing de forma manual, le recomendamos que establezca una oferta de CPC máximo.

A continuación, le presentamos algunas estrategias de ofertas que lo ayudarán a mejorar el rendimiento del remarketing:

Si está satisfecho con el rendimiento de su campaña de remarketing, debería considerar aumentar la oferta para llegar a más clientes y mejorar el ROI. Aumentar su oferta puede ayudarlo a mejorar la posición del anuncio, lo que aumenta las posibilidades de que se muestre regularmente en los sitios web de la Red de Display a las personas de su lista de remarketing.

Si creó listas de remarketing con distintas duraciones de la membresía, puede utilizar la administración de ofertas para su beneficio. Supongamos que desea llegar a los visitantes que estuvieron en su sitio web en los últimos treinta días de forma distinta de como desea llegar a las personas que visitaron su sitio web en los últimos siete días. Puede crear dos listas distintas, cada una con una duración diferente y, luego, realizar ofertas más agresivas para la lista que resulte más valiosa para su empresa.

Ejemplo

Natalia tiene un sitio de artículos electrónicos y sabe que sus clientes tienen más probabilidades de comprar un televisor dentro de la primera semana después de ver sus páginas de televisores. Realiza ofertas más altas para las personas que se unieron a su lista durante los últimos siete días. Las personas que visitaron su sitio en los últimos treinta días también podrían comprar sus productos, pero no desea establecer una oferta tan agresiva para estos clientes.

Para ello, crea una lista de los visitantes de páginas de televisores con una duración de la membresía de siete días y orienta anuncios a esta lista con ofertas más agresivas. También crea una segunda lista de visitantes de páginas de televisores con una duración de la membresía de treinta días. Para evitar llegar a los visitantes que se unieron en los últimos siete días con ambas listas, luego crea una combinación personalizada para orientar anuncios a su lista de membresía de treinta días, excluye la lista de siete días y usa una oferta menos agresiva.

Estrategias generales

12. Amplíe la orientación geográfica y por idioma

Como el remarketing puede ayudarlo a llegar a sus clientes ideales, debería poder mostrarles anuncios en cualquier lugar de la Web. Es posible que los visitantes de su sitio web hablen varios idiomas y accedan a su sitio web desde cualquier lugar del mundo. Por lo tanto, asegúrese de orientar anuncios a todos los idiomas cuando configure la campaña.

Cuando elija la orientación geográfica, recuerde que debe publicar anuncios para los clientes en las regiones a las que orienta los anuncios.

13. Amplíe la duración de la membresía de sus listas para llegar a más visitantes

Si amplía la duración de la lista (por ejemplo, de treinta a sesenta días), podrá atraer a las personas que visitan su sitio web dentro del período de tiempo especificado. En la mayoría de los casos, cuanto mayor es la duración, mayor es también la cantidad de usuarios de la lista.

15. Disminuya la duración de la lista para atraer solo a los visitantes más recientes

Para aumentar las conversiones a partir de su lista, puede disminuir la duración de la membresía para atraer solo a los visitantes más recientes. Sin embargo, reducir la duración podría limitar la cantidad de clientes potenciales a los que puede llegar.

15. Limite la cantidad de veces que los visitantes pueden ver los anuncios

El límite de frecuencia limita la cantidad de veces que un usuario se expone a un anuncio diariamente, lo que podría disminuir las impresiones.

16. Programe los anuncios para que se muestren cuando es probable que los visitantes los vean

La programación de anuncios le permite especificar horarios o días específicos de la semana en los que desea mostrar los anuncios, de modo que pueda llegar a sus clientes cuando están despiertos y en línea para que vean sus anuncios.

17. Acelere la publicación de anuncios para que los visitantes vean los anuncios en un período de tiempo corto después de visitar su sitio

La publicación acelerada intenta mostrar los anuncios más rápido hasta que se alcance el presupuesto. Con esta opción, podrá llegar a las personas de su lista y publicar sus anuncios cuando sus clientes estén navegando por la Red de Display.

Estrategias a largo plazo

18. Invierta su presupuesto publicitario en sitios web que muestren resultados

Si invierte un gran porcentaje del presupuesto en uno o dos sitios web, pero no obtiene suficientes conversiones que justifiquen esa inversión, podría disminuir la oferta para ese sitio web o excluir el sitio de la campaña.

En cambio, si algunos sitios tienen un rendimiento excelente y generan un CPA bajo, es posible que desee aumentar su oferta en dichos sitios.

El seguimiento de conversiones le permite consultar la cantidad de conversiones que recibe a partir de su campaña de remarketing. También puede evaluar su rendimiento en los sitios de la Red de Display que mostraron sus anuncios, y decidir qué oferta realizar y cómo optimizar sus anuncios según estos datos.

19. Incremente el tráfico de su sitio web para aumentar el tamaño de la lista

Utilice una estrategia de publicidad en línea complementaria para atraer a más personas a su sitio web y poder agregarlos a su lista. Las campañas en la red de búsqueda y en la Red de Display son maneras eficaces de lograrlo.

 

Vínculos relacionados

¿Te resultó útil este artículo?