Dinou estratègies per incrementar l'abast de públic i millorar les conversions

A fi d'oferir una visualització completa i consolidada dels públics i de simplificar-ne la gestió i l'optimització, trobareu les millores següents a Google Ads:

  • Informes de públics nous
    Ara, els informes detallats sobre les dades demogràfiques, els segments i les exclusions de públic es consoliden en un sol lloc. Feu clic a la icona Campanyes Campaigns Icon, obriu la pestanya "Públics, paraules clau i contingut" i feu clic a Públics. Des d'aquesta pàgina d'informes també podeu gestionar fàcilment els públics. Obteniu més informació sobre els informes de públics.
  • Termes nous
    Hem afegit termes nous als informes de públics i a tot Google Ads. Per exemple, ara els "tipus de públics" (que són els públics similars, els personalitzats, els actius al mercat i els afins) s'anomenen "segments de públic", i en lloc de "remàrqueting" parlem de "les vostres dades". Obteniu més informació sobre l'actualització de termes i frases relacionats amb els públics.

La configuració de la campanya depèn dels vostres objectius empresarials i dels tipus de clients a qui vulgueu arribar. Per ajudar-vos a assolir els objectius que us heu marcat, us oferim uns quants consells i suggeriments que podeu tenir en compte a l'hora de configurar una campanya que utilitzi les vostres dades per arribar als visitants del vostre lloc web i als usuaris de la vostra aplicació.

Estratègies per configurar els segments de dades

1. Orientar els anuncis a tots els visitants del lloc web i els usuaris de l'aplicació

La manera més bàsica és arribar al públic que ha visitat el vostre lloc web o que ha fet servir la vostra aplicació. La nostra recomanació és utilitzar el "segment optimitzat de Google Ads", que us ajudarà a arribar als visitants del lloc web, als usuaris de l'aplicació i a altres fonts de públic.

2. Utilitzar estratègies d'oferta que optimitzin les conversions

Les estratègies de Smart Bidding, com ara el CPC (cost per clic) millorat, ajustaran automàticament les ofertes manuals en funció de si els clics tenen més o menys probabilitats de generar una venda o una conversió al vostre lloc web.

Nota: aquesta opció es recomana quan teniu poques conversions. En cas contrari, podeu utilitzar les ofertes de cost per acció (CPA) objectiu o de retorn de la inversió en publicitat (ROAS) objectiu.

Les ofertes de CPA objectiu són una eina d'optimització que us pot ajudar a maximitzar el retorn de la inversió (ROI), ja que optimitza les ofertes en temps real, impressió a impressió. Amb les ofertes de CPA objectiu, ja no cal que ajusteu les ofertes manualment per assolir els vostres objectius de conversió.

El ROAS objectiu us ajuda a obtenir més conversions dels clients establint una oferta de cost per clic màxim i, alhora, mirant d'assolir un ROAS que coincideixi amb el vostre objectiu.

L'estratègia Maximització de les conversions té l'objectiu d'obtenir el nombre màxim de conversions dins del pressupost que heu especificat, independentment del ROAS o del CPA objectiu.

Estratègies d'oferta manuals: si preferiu gestionar les ofertes de la campanya manualment, us recomanem que definiu una oferta de CPC màxim.

A continuació us mostrem un parell d'exemples d'estratègies d'oferta que poden ajudar a millorar el rendiment de la campanya:

Si el rendiment de la campanya és satisfactori, us hauríeu de plantejar la possibilitat d'incrementar l'oferta per arribar a més clients i millorar el ROI. L'increment de l'oferta us pot ajudar a millorar la posició de l'anunci, ja que aquesta acció augmenta les probabilitats que l'anunci es mostri constantment als llocs web de la Xarxa de Display i que arribi als visitants del lloc web i als usuaris de l'aplicació.

Si heu creat els segments de dades amb diverses durades de pertinença, podeu aprofitar els avantatges de la gestió d'ofertes. Suposem que voleu arribar als usuaris que han visitat el vostre lloc web en els 30 darrers dies independentment de les persones que ho han fet en els set darrers dies. Podeu crear dos segments de dades de diferent durada i, tot seguit, fer ofertes més agressives per al segment que considereu més valuós.

Exemple

La Berta té un lloc web de productes electrònics i sap que és més probable que els clients comprin un televisor la primera setmana després d'haver visitat les pàgines de televisors. Fa una oferta superior per als usuaris que s'han incorporat al segment durant els set darrers dies. És possible que els usuaris que han visitat el lloc web durant els 30 darrers dies també comprin productes electrònics, però prefereix no fer una oferta tan agressiva per a aquests clients.
Amb aquest objectiu, crea un segment de públic format per visitants de la pàgina de televisors amb una durada de la pertinença de set dies, i fa una oferta més agressiva per a aquest segment. També crea un segon segment de públic que consta de visitants de la pàgina de televisors amb una durada de la pertinença de 30 dies. Per no incloure els visitants dels set darrers dies en tots dos segments, crea una combinació personalitzada per al segment dels usuaris que tenen una pertinença de 30 dies, n'exclou el segment dels usuaris que tenen una pertinença de set dies i fa una oferta menys agressiva.
3. Orientar els anuncis a segments similars
En crear una campanya o editar les opcions de segmentació d'un grup d'anuncis, podeu orientar la vostra publicitat als "segments similars". Això us permet mostrar anuncis als usuaris que comparteixen característiques amb les persones dels vostres segments de dades existents. Més informació sobre els segments similars a la Xarxa de Display
4. Utilitzar la segmentació automàtica
De manera predeterminada, les campanyes de la Xarxa de Display utilitzen una segmentació automàtica conservadora, que mostra els vostres anuncis a un segment de públic similar al segment de públic al qual ja heu orientat la publicitat. Ara bé, també podeu ampliar l'abast dels vostres anuncis amb una segmentació automàtica més agressiva. Més informació sobre les opcions de segmentació als anuncis de display de Google
5. Utilitzar el remàrqueting dinàmic

Amb el remàrqueting dinàmic, un motor de suggeriments de productes de Google Ads pot mostrar als usuaris els productes i serveis que ja han vist anteriorment al vostre lloc web. El motor de suggeriments també decideix quin tipus de disposició d'anunci pot funcionar millor, segons cada persona i el dispositiu que utilitzi. Més informació sobre el remàrqueting dinàmic

6. Tornar a fomentar la implicació dels visitants que han abandonat el carretó electrònic

De vegades els usuaris col·loquen productes al carretó electrònic però marxen sense formalitzar la compra. Com que aquests clients sovint s'acosten molt a la decisió de compra, anar-los a buscar perquè la finalitzin pot ser una gran oportunitat de venda. Per arribar a aquest públic, configureu el vostre segment de dades de públic per orientar la publicitat a "Visitants d'una pàgina que no han visitat una altra pàgina", i especifiqueu l'URL de la pàgina del vostre carretó i la pàgina de confirmació de comanda.

Exemple

La Berta té una botiga de productes electrònics en línia. Observa que els clients posen articles de gran valor al carretó, però que no sempre acaben completant la compra. La Berta decideix configurar una campanya per atreure els clients amb carretons abandonats amb l'objectiu que finalitzin la compra.

7. Millorar la venda o fer una venda associada als clients existents

Els clients que ja us han comprat articles al lloc web també podrien estar interessats en els productes o serveis complementaris que oferiu.

Si creeu un segment de públic de "clients que han fet una conversió", arribareu a un grup més reduït de visitants del lloc web, però serà un grup de clients que ja us coneixen i a qui els interessa la vostra empresa. Assegureu-vos que personalitzeu els anuncis per a aquest grup.

També podeu crear segments de dades per a determinats productes. Si els clients ja han vist alguns productes i han fet una compra, els podríeu mostrar anuncis de productes relacionats.

Exemple

En Pere té una botiga de productes de jardineria i vol arribar als clients que ja han vist la secció de llavors de la botiga i que després han fet una compra. Com que sap que els clients que compren llavors sovint també s'interessen pels fertilitzants, decideix configurar una campanya per anunciar aquest producte relacionat als clients existents.

8. Presentar diferents categories de productes

Per presentar diferents categories de productes, creeu un segment de dades per a cada categoria de productes i incloeu el nom de la categoria a l'URL de cada segment.

Exemple

La Marta té una botiga de roba en línia i vol orientar anuncis diferents als clients que compren roba de dona i als que compren roba d'home.

Per tant, crea un anunci que es mostra als clients que han navegat per la pàgina "Roba de dona" i un altre de diferent per als clients que han navegat per la pàgina "Roba d'home".

9. Arribar als clients durant un període de temps determinat posterior a la compra

Si creieu que és probable que els clients facin una compra a la vostra empresa en un període de temps determinat a partir de les seves primeres interaccions, podeu crear un segment de públic que inclogui els visitants del lloc web amb una durada determinada de la pertinença.

Per arribar als clients que han fet una compra entre 30 o 90 dies enrere, creeu dos segments de públic: un amb una durada de 30 dies i un altre de 90 dies. Tot seguit, utilitzeu un segment de combinació personalitzada per arribar a tots els clients del segment de 90 dies, però no als del segment de 30 dies.

Exemple

En Marc té un lloc web de videojocs. Sap que els clients que compren una videoconsola al seu lloc web solen tornar-hi entre 30 i 90 dies més tard per comprar jocs, però observa que els que no han comprat res al cap de 90 dies és poc probable que ho facin. Decideix configurar una campanya orientada a tots els clients que hagin comprat una consola entre 30 i 90 dies enrere per vendre'ls videojocs.

Estratègies publicitàries

10. Personalitzar els anuncis segons els segments de públic que hàgiu triat

És important tenir una estratègia creativa a l'hora de dissenyar anuncis per als visitants del lloc web i els usuaris de l'aplicació. A continuació trobareu algunes recomanacions generals:

  • Feu que siguin rellevants per al públic a què voleu arribar.
  • Assegureu-vos que l'aspecte recordi al lloc web.
  • Creeu una crida a l'acció convincent.

Exemple

Els anuncis de la Marta per a les persones que han visitat la secció de roba d'abric per a dones del seu lloc web serien més rellevants si promocionessin anoracs de plomes per a dones, en lloc de mostrar un anunci genèric.

11. Utilitzar anuncis de display responsius
Els anuncis de display responsius canvien automàticament de mida, d'aspecte i de format per ajustar-se a gairebé tots els espais publicitaris disponibles, tant si és un anunci de bàner en un lloc web com text dinàmic en un altre lloc web. Aquests anuncis us permeten estalviar temps i garanteixen que el format d'anunci més adequat es mostri en diferents espais publicitaris. Més informació sobre els anuncis de display responsius
12. Fer ofertes per a segments de públic que tinguin més probabilitats de fer una conversió

Les ofertes elevades milloren la capacitat d'arribar a més usuaris dels segments que teniu i maximitzen la vostra visibilitat envers aquest públic tan valuós. A l'hora de decidir l'oferta, tingueu en compte el valor dels clients de cadascun dels segments de dades.

Exemples

En Gerard ven productes electrònics. Com que els televisors són més rendibles que les càmeres, l'oferta que fa per a un segment de públic orientat als visitants de les pàgines de televisors és superior a la del segment creat per a les pàgines de càmeres.

També ha configurat dues combinacions personalitzades per orientar la campanya a dos conjunts de clients:

  • Els usuaris que han visitat el lloc web però que no han iniciat cap procés de compra.
  • Els usuaris que han iniciat el procés de compra al lloc web però que l'han abandonat sense formalitzar-la.

Els usuaris que ja han afegit productes al carretó tenen més possibilitats de completar una compra i, per tant, és probable que tinguin més valor. En aquest cas fa una oferta més elevada per al grup d'anuncis que inclou aquest segment de dades.

Estratègies generals

13. Ampliar la segmentació per ubicació i per idioma

Com que les dades dels visitants del vostre lloc web us poden ajudar a arribar als clients ideals, hauríeu de poder mostrar-los anuncis independentment d'on siguin a Internet. Pot ser que els usuaris del lloc web parlin diversos idiomes i accedeixin al lloc web des de qualsevol punt del món. Per tant, assegureu-vos que la campanya s'orienti a tots els idiomes.

A l'hora de triar la segmentació per ubicació, tingueu present que hauríeu d'arribar als clients de les regions a les quals orienteu la campanya.

14. Ampliar la durada de la pertinença dels segments de dades per arribar a més visitants

Si augmenteu la durada del segment de dades (per exemple, de 30 a 60 dies), podeu fomentar la implicació de les persones que hagin visitat el lloc web durant el període de temps especificat. En la majoria de casos, com més duri aquest període, més usuaris s'inclouran al segment.

15. Reduir la durada del segment de dades per incloure-hi només els visitants més recents

Per augmentar les conversions procedents del segment de dades, podeu disminuir la durada de la pertinença del segment per incloure-hi només els visitants més recents. Si ho feu, però, és possible que limiteu el nombre de clients potencials a què podeu arribar.

16. Limitar el nombre de vegades que els visitants poden veure els anuncis

El límit de freqüència restringeix el nombre de vegades que un usuari veu un anunci per dia, fet que podria reduir les impressions.

17. Programar els anuncis per a moments amb més probabilitats d'obtenir visualitzacions

La programació d'anuncis permet especificar les hores o els dies de la setmana en què voleu que es publiquin els anuncis per tal d'arribar als clients quan estiguin desperts i connectats, de manera que puguin veure els anuncis.

Estratègies a llarg termini

18. Invertir el pressupost publicitari en llocs web que ofereixen bons resultats

Si invertiu gran part del pressupost en un o dos llocs web però no aconseguiu prou conversions per justificar la inversió, podríeu disminuir l'oferta per als llocs web en qüestió o excloure'ls de la campanya.

De la mateixa manera, si un conjunt de llocs web obté un rendiment molt bo a canvi d'un CPA baix, podeu augmentar-ne l'oferta.

El seguiment de conversions permet saber el nombre de conversions que heu assolit amb una campanya de Google Ads. També podeu avaluar el rendiment que heu obtingut als llocs web de la Xarxa de Display en què s'han mostrat els vostres anuncis en comparació amb el rendiment a la Xarxa de Cerca, i definir una estratègia d'oferta i d'optimització a partir d'aquestes dades.

19. Augmentar el volum dels segments de dades fent créixer el trànsit del lloc web

Utilitzeu una estratègia publicitària en línia complementària per atreure més usuaris al lloc web i poder afegir-los al segment de dades. Les campanyes de display i de cerca resulten útils per aconseguir-ho.

Enllaços relacionats

Ha estat útil?

Com ho podem millorar?
Cerca
Esborra la cerca
Tanca la cerca
Aplicacions de Google
Menú principal
16320623176047738084
true
Cerca al Centre d'ajuda
true
true
true
true
true
73067
false
false
false