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Acerca de las listas de remarketing

Una lista de remarketing está formada por un conjunto de visitantes del sitio web y usuarios de la aplicación proporcionado por los fragmentos de código que se han añadido a tu sitio web o aplicación. Al crear una lista, debes establecer unas reglas para determinar cuándo se deben añadir a ella visitantes o usuarios. También debe especificar una duración de la afiliación para determinar el tiempo durante el que quiere que sus visitantes o usuarios permanezcan en la lista. Una vez que haya creado una lista de remarketing, deberá añadirla a la configuración de segmentación de los grupos de anuncios de sus campañas para poder mostrar anuncios a los visitantes o usuarios que la integren.

A partir de octubre del 2017, los anunciantes que configuren la etiqueta de remarketing en la nueva experiencia de AdWords verán una nueva etiqueta de AdWords formada por una etiqueta global de sitio web y un fragmento de evento opcional. Si has instalado la etiqueta anterior de AdWords en tu sitio web con JavaScript, esta seguirá funcionando. No obstante, te recomendamos que utilices la nueva. Obtén más información sobre los cambios en la etiqueta de remarketing de AdWords.

En este artículo se incluye información que le ayudará a comprender cómo funcionan las listas de remarketing.

Antes de empezar

Si aún no te has familiarizado con el remarketing, consulta antes el artículo Acerca de la configuración del remarketing.

Los anunciantes no pueden utilizar categorías sensibles para promocionar sus productos o servicios ni para orientar anuncios a los usuarios. Para obtener más información, consulta la política de publicidad personalizada.

Acerca de los visitantes del sitio web

Los visitantes se añaden a las listas de remarketing segundos después de haber visitado una página que contenga un fragmento de evento de remarketing y la etiqueta global de sitio web o solo esta última. Cada vez que un usuario visita una página de tu sitio web que contiene un fragmento de evento, se actualiza la marca de tiempo del visitante, de forma que permanece en la lista durante el tiempo que dure la afiliación.

Si los usuarios visitan varias páginas de tu sitio web que contienen fragmentos de evento de remarketing, se pueden añadir a varias listas de remarketing. Cuando esto ocurre, todos los anuncios incluidos en las campañas de remarketing de esas listas se pueden publicar. El anuncio que tenga el ranking más elevado competirá por el emplazamiento en la subasta.

Visitantes o usuarios

Cuando cree una lista, al principio no incluirá ningún visitante ni usuario. A medida que lleguen usuarios a su sitio web o utilicen su aplicación móvil, se añadirán las listas en función de las reglas que haya establecido. Es importante que etiquete su sitio web o que habilite el remarketing en su aplicación móvil para poder añadir visitantes o usuarios a sus listas.

Reglas

Las reglas son las condiciones que deben cumplir los visitantes o usuarios para que se les incluya en una lista de remarketing. Puede utilizar estas reglas para crear listas de remarketing más específicas que las listas que crea AdWords automáticamente.

Ejemplo

Una compañía aérea quiere mostrar anuncios sobre ofertas de vuelos a usuarios que han visitado una página de producto determinada de su sitio web durante el último mes. Crean una lista llamada "Ofertas de vuelos" con una duración de la afiliación de 30 días y una regla indicando que se debe incluir a todos los usuarios que visiten la página web cuya URL acaba en "ofertas-vuelos.html". Cuando los usuarios visiten esta página, serán añadidos a la lista "Ofertas de vuelos", que la compañía aérea podrá utilizar para orientar a ella una campaña publicitaria sobre ofertas de vuelos.

Para obtener instrucciones detalladas, consulta cómo utilizar reglas para listas de remarketing de sitios web.

Tamaño de lista

Las listas de remarketing orientadas a la Red de Display de Google deben tener datos de un mínimo de 100 visitantes o usuarios activos en los últimos 30 días para que tus anuncios se muestren. Las listas orientadas a la Red de Búsqueda de Google deben tener datos de un mínimo de 1000 visitantes o usuarios activos. El tamaño de la lista puede variar en función del número de visitantes a los que se puede llegar en cada red.

Estado de lista

Cuando creas una lista de remarketing puedes decidir si es "Cerrada" o "Abierta". Puedes cambiar su estado en cualquier momento, ya que no afecta al fragmento de evento o a la configuración de la lista. Sin embargo, si configuras una lista como "Cerrada" y la duración de la afiliación es demasiado corta, es posible que la lista sea demasiado pequeña como para usarla en la segmentación. 

  • Cerrada: significa que la lista no aumentará ni incluirá más usuarios o visitantes. El fragmento de evento seguirá funcionando, pero AdWords no añadirá nuevos usuarios a la lista. La segmentación también funcionará, aunque no aumentará el volumen de la audiencia a la que estés orientando la publicidad. 
  • Abierta: significa que la lista seguirá aumentando. AdWords continuará añadiendo más visitantes o usuarios a la lista. Tenga en cuenta que, si no utiliza la lista en la segmentación por campaña o grupo de anuncios en un periodo de 540 días, AdWords la cerrará automáticamente. Sin embargo, puede volver a abrirla en cualquier momento y se volverán a añadir usuarios. 

Duración de la afiliación

Puede definir una duración de la afiliación para determinar el tiempo que un visitante o usuario permanecerá en la lista. Los visitantes o usuarios se quitarán de la lista cuando finalice la duración de la afiliación establecida, a menos que vuelvan a visitar su sitio web o a utilizar su aplicación. En este último caso, el contador empezará a contar desde cero la duración de la afiliación.

Red Duración predeterminada Duración máx.
Red de Display 30 días 540 días
Red de Búsqueda 30 días 540 días

 

  • Si define una duración mayor, el visitante o usuario se quitará de la lista de remarketing cuando se alcance la duración máxima.
  • Si cambia la duración de la afiliación en la lista, es posible que el número de usuarios que incluye no se muestre con exactitud en su cuenta de AdWords durante un tiempo.
  • Si cambia la duración de la afiliación cuando la lista ya haya acumulado visitantes o usuarios, la nueva duración se aplicará a todos los visitantes o usuarios de la lista, tanto actuales como futuros. En los casos en que amplíe la duración, los usuarios afiliaciones existentes (con la duración máxima descrita anteriormente) se activarán y se añadirán al recuento de usuarios de la lista.

Debe seleccionar la duración en función del tiempo que crea que sus anuncios serán relevantes para sus visitantes. En general, la duración de la afiliación debe ser aproximadamente la misma que la del ciclo de ventas.

Listas inactivas

Si no utiliza las listas de remarketing en la segmentación durante 540 días, su estado cambiará automáticamente a "Cerrada". No se añadirán más visitantes o usuarios a estas listas, pero seguirán estando visibles en la tabla Audiencia. Puede volver a abrirlas en cualquier momento, y se empezarán a añadir usuarios a ellas de nuevo.

 

Ejemplo

Si vende entradas de cine, puede establecer una duración de la afiliación de unos pocos días. Sin embargo, si vende coches, podría establecer una duración de unos meses, ya que se suele tardar más tiempo en decidirse a comprar un coche.

Del mismo modo, si vende regalos para el día de San Valentín, podría elegir una duración de la afiliación de un año y unos días para poder llegar a los clientes de su lista en San Valentín al año siguiente.

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