Google 広告の不明な請求をトラブルシューティングする
自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
をクリックします。
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
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ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
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1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
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- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
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銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
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ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
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1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
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- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
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Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
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- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
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ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
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- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
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最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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留意点: Google 広告のご請求がクレジット カードまたは銀行の明細に表示される形式は、ご利用のクレジット カードに応じて異なります。お支払い方法に応じて、一般的には次のような形式で表示されます。
お支払い方法に Visa または MasterCard を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。
- Google 広告CC@GOOGLE.COM
- GOOGLE*GOOG[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE*SVCS[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE*ADWS[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
明細書に複数のお客様 ID がある場合は、そのお支払い方法に複数の Google 広告アカウントが関連付けられている可能性があります。
お支払い方法に American Express を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。
- GOOGLE Ltd. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTISING
- GOOGLE INC. CC@GOOGLE.COM GOOGLE ADS ADVERTIS
- GOOGLE*SVCS[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE*ADWS[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
明細書に複数のお客様 ID がある場合は、そのお支払い方法に複数の Google 広告アカウントが関連付けられている可能性があります。
お支払い方法に口座振替を選択されていて、Google 広告からのご請求が発生した場合、明細書には次のいずれかのように表示されます。
- Goog_ [Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- Google_[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- Google[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOOGLE_A[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE_[Google 広告お客様 ID（10 桁）]
- GOOGLE ADS [Google 広告お客様 ID（10 桁）]
場合によっては銀行業務の遅れが原因で、ご請求が [料金概略] ページに表示されてから銀行の明細書に表示されるまでに、数日かかることがあります。たとえば、[料金概略] ページでは 4 月 7 日にご請求が発生したと表示されていても、銀行の明細書では 4 月 10 日に発生したと表示される場合があります。このような遅れは正常です。
明細に Google 広告アカウント ID が含まれていますか。
自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
この回答はお役に立ちましたか？
まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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自動支払いを設定した状態で手動のお支払いを行うと、自動支払いの請求対象期間に基づく請求が発生する場合があります。
その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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その理由は次のとおりです。
- お支払い手続きを行った時点で、自動支払いの請求処理が始まっていた場合: 自動支払いの請求処理は定期的に行われるため、お支払い手続きを行った時点で自動支払いの請求処理が始まっていた場合は、お支払い手続きをしても請求が行われる場合があります。このような状況は、ご利用限度額に近づいたときや月末、または請求対象期間の終わりに近いタイミングでお支払いを行った場合に発生する可能性があります。
- 請求対象期間の締めが発生した場合: 手動のお支払いの後にアカウントの請求対象期間の締めが発生した場合は、請求が行われます。アカウントの費用がお支払い基準額に達した時点、または前回の自動支払い日と同じ日のいずれか早い時点で締められ、自動請求が行われます。
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広告掲載を停止した場合（Google 広告の利用を停止、またはキャンペーンを一時停止もしくは削除した場合）、Google 広告システムで広告掲載が完全に停止されるまで数時間ほどかかる場合があります。広告掲載が完全に停止すると、新たな費用は発生しなくなります。
ただし、広告掲載が完全に停止するまでに発生した未払いの広告費用は請求の対象となります。Google の料金システムは月単位の請求対象期間を基準に稼働しているため、最終的な請求は数週間後になる場合があります。
未払いの広告費用があるかどうかを確認するには、請求アイコン
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インターネットの検索トラフィックは日によって変動しますが、こうした変動をうまく吸収してキャンペーンの成果を最大限に高めるため、Google では指定された 1 日の平均予算の 2 倍まで費用を引き上げる場合があります。これを超過分といいます。
ただし、1 日の平均予算に各請求対象期間の日数を掛けて算出される金額以上の請求が行われることはありません。
たとえば、1 日の予算の上限が 1,000 円で、請求対象期間が 1 か月に設定されている場合、その月の請求額の上限は 30,000 円となりす。
広告の超過分が多く発生し、請求対象期間内に予算を超える費用が発生した場合は、アカウントにクレジットが自動的に適用されます。たとえば 1 か月で 3,500 円分のクリックが発生したものの、1 日の平均予算が 100 円（つまり請求対象期間の予算額は 3,000 円）であれば、500 円の超過分のクレジットが適用されます。
注: コンバージョンに対するお支払いを設定したキャンペーンでは課金方法が異なり、請求額が 1 日の平均予算の 2 倍を超える場合があります。
超過分のクレジットがあったかどうかを確認する方法は次のとおりです。
- Google 広告アカウントで
- [概要] をクリックします。
- 該当する月のカードを開き、[調整額] を選択します。
- [ご利用の詳細] を選択します。超過掲載に対するクレジットがある場合は、[超過分] に表示されます。
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請求処理のタイミングは通常月 1 回や月末と決まっているわけではなく、主にお支払い基準額（アカウントに設定された費用の限度額）に基づいて、月を通して複数回処理が行われる可能性があります。費用がお支払い基準額に達すると請求処理が開始されるため、同じ月に 2 回以上請求がある場合もあります。
1 か月の間にお支払い基準額に達しなければ、毎月同じ日に自動的に請求されます（自動支払い日は、日数が少ない月やうるう年を考慮して変更される場合があります）。
例 1
お支払い基準額が 50,000 円の場合、同じ月に費用が 50,000 円に達するたびに請求が行われます。1 か月の総費用が 150,000 円の場合は、50,000 円の請求が 3 回行われます（3 x 50,000 円 = 150,000 円）。
例 2
最後の自動支払い日が 8 月 25 日で、お支払い基準額が 50,000 円の場合、8 月の最終日までに費用がそのお支払い基準額を一度も超過しなければ、次の自動支払いは 9 月 1 日となります。
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次の場合は通常の請求対象期間以外のタイミングで請求が行われることがあります。
- 手動のお支払いを行った（アカウントで [お支払い] ボタンを選択した）場合。自動支払いは請求対象期間に従って処理されますが、手動の場合はいつでもお支払いいただけます。
- アカウントの料金管理画面が更新された場合。この場合は画面更新の時点でアカウント残高に対して請求されますが、更新の料金が請求されているわけではありません。この請求は通常の請求対象期間と異なるタイミングで 1 回のみ発生し、それ以降の請求は通常の請求対象期間内に行われます。
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銀行の明細書の請求額が Google 広告アカウントの金額と異なる場合は、下記の理由が考えられます。
請求に 1 日か 2 日のズレがある
Google 広告と銀行の明細書では、請求額が計上される日が異なるために生じます。ほとんどの場合、異常ではありません。Google 広告と銀行ではシステムが異なるため、お支払いは必ずしも同時に行われません。銀行の請求額が Google 広告アカウントで表示されない
この場合は、次の方法で 2 つのアカウントを調査できます。
- Google 広告アカウントが複数ある場合は、各アカウントで請求が行われているかご確認ください（多くの場合、10 桁のお客様 ID が銀行の明細書に記載されています）。請求額の表示や不正請求についてもご確認ください。
- それでも請求元を特定できない場合は、Google サポートチームにお問い合わせください。その際は Google 側での調査を迅速に進めさせていただけるよう、対象の請求のスクリーンショットかスキャンした画像をご用意ください。なお、広告主様のプライバシー保護のため、当該請求に関係のない請求やその他の情報はすべて塗りつぶしておいてください。
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まれに、クレジット カードまたは銀行の明細書に Google 広告からのまったく同じ請求が 2 回記載されることがあります。この場合は次の理由が考えられます。
- 承認リクエスト: これは Google の請求システムとクレジット カードを発行した銀行との間のリクエストです。請求処理のたびにほぼ毎回リクエストが発生し、これが処理済みの請求額と同じ金額で保留中として表示されます。通常、こうしたリクエストの明細は数日以内（銀行により異なります）に消去されます。
- 重複請求: エラーによって重複請求が発生し、アカウントに同じ金額が 2 回請求され、明細のいずれの請求にも保留のマークが付けられていない場合がこれに該当します。お支払いの払い戻しやキャンセルはできませんが、重複分のお支払いについては今後の広告費用としてご利用いただけます。自動支払いではお支払いがシステムで認識されるまでに時間が必要となるため、手動支払いを開始した後に行われる場合があります。
重複請求が発生する別のケースとしては、アカウントで発生する費用が高いため 1 日に複数回ご利用基準額に達した可能性がある場合が挙げられます。1 日に複数回ご利用基準額に達すると、自動的に請求が行われます。アカウントの広告費用が非常に高い場合は、お支払い基準額を引き上げることができる可能性があります。詳しくは、請求の頻度を変更するをご覧ください。
銀行の明細書に重複請求や自動消去されない承認リクエストが記載されている場合は、銀行にお問い合わせください。
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以下の表は、ご請求が発生する可能性があるサービスの一覧です。ご請求が他の Google のサービスと一致するか確認してください。ご請求が Google 広告アカウントに関連していない場合、現時点ではサポートチームによるサポートはご利用になれません。
| 明細書の項目 | Google サービス | ヘルプセンター |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google 広告 Google AdMob 認定バイヤー | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *会社名 | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Music | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *デベロッパー | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *デバイス | Google ストア | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play ムービー＆ TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google ストレージ | Google ドライブ | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google ストア | Google ストア | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google サーベイ | Google アナリティクス | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/play |
| Google Play クレジット | Google Play の残高への Google Play ギフトカードなどからの入金 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play ニューススタンド | Google Play ニューススタンド | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *サービス | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace（旧称 G Suite）Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *ウォレット | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube 動画 | YouTube ムービー | https://support.google.com/youtube |
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以下の表に、請求が発生する可能性のあるサービスのリストを示します。請求が他の Google のサービスと一致するか確認してください。請求がサービスと一致する場合は、右側の列に記載されているヘルプセンターをご覧ください。
| 明細書の項目 | Google サービス | ヘルプセンター |
|---|---|---|
| GOOGLE *ADS ID | Google 広告 Google AdMob 認定バイヤー | https://support.google.com/google-ads |
| GOOGLE *会社名 | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *CLOUD_BAID | Google Cloud Platform | https://support.google.com/cloud |
| GOOGLE *Commerce Ltd | Google Play Music | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *デベロッパー | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/googleplay |
| GOOGLE *デバイス | Google ストア | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Domains | Google Domains | https://domains.google/support |
| GOOGLE *GOOGLE | YouTube Premium | https://support.google.com/youtubetv |
| GOOGLE *Google, LLC | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google Play | Google Play ムービー＆ TV | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Google ストレージ | Google ドライブ | https://support.google.com/drive |
| GOOGLE *Google ストア | Google ストア | https://support.google.com/store |
| GOOGLE *Google サーベイ | Google アナリティクス | https://support.google.com/analytics |
| GOOGLE *Google Express | Google Express | https://support.google.com/googleshopping |
| GOOGLE *Music | Google Play Music | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play | Google Play ストア（アプリ） | https://support.google.com/play |
| Google Play クレジット | Google Play の残高への Google Play ギフトカードなどからの入金 | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *Play ニューススタンド | Google Play ニューススタンド | https://support.google.com/play |
| GOOGLE *PROJECT FI | Google Fi | https://support.google.com/fi |
| GOOGLE *サービス | Google Fiber | https://support.google.com/fiber |
| GOOGLE *Workspace_Domain_name | Google Workspace（旧称 G Suite）Cloud Identity Drive Enterprise | https://support.google.com/a |
| GOOGLE *Voice | Google Voice | https://support.google.com/voice |
| GOOGLE *ウォレット | Google Pay | https://support.google.com/googlepay |
| GOOGLE *YouTube 動画 | YouTube ムービー | https://support.google.com/youtube |
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