Criar uma lista de remarketing

  • Para apresentar uma campanha de remarketing, necessitará de um conjunto de cookies de pessoas que visitaram o seu site, também designado por lista de remarketing.
  • A sua lista de remarketing pode incluir pessoas que visitaram uma determinada página do seu site. Também pode criar listas mais avançadas ao utilizar modelos e regras.
  • Vá para a "Biblioteca partilhada" no AdWords para criar listas de remarketing. Depois de criar a sua lista, pode aplicá-la às suas campanhas de remarketing.

Acerca da criação de uma lista

Se pretender apresentar uma campanha de remarketing para mostrar anúncios a pessoas que tenham visitado anteriormente o seu site, necessitará de uma lista de remarketing. Uma lista de remarketing é um conjunto de cookies de pessoas que visitaram o seu site. Criar a lista é um dos passos mais importantes na configuração de uma campanha de remarketing, porque utilizará esta lista para segmentar os seus anúncios. Pode começar a criar listas em qualquer altura, mas estas só começarão a receber visitantes depois de colocar a etiqueta de remarketing (um pequeno fragmento de código) no seu site.

Crie as listas de remarketing que quiser. Depois de criar as listas, crie novas campanhas e adicione as listas aos seus grupos de anúncios.

  • Para utilizar o remarketing na Rede de Display, selecione "Apenas na Rede de Display - Remarketing" como o tipo de campanha. s predefinições neste tipo de campanha podem ajudar a conseguir um melhor desempenho.
  • Para utilizar listas de remarketing para anúncios de pesquisa, selecione "Apenas na Rede de Pesquisa - Todas as funcionalidades" como o tipo de campanha. As listas de remarketing não estão disponíveis para campanhas do tipo "Apenas na Rede de Pesquisa - Padrão" ou "Redes de Pesquisa e Display - Padrão".

Como criar uma lista de remarketing

Sugestão

Antes de criar a sua lista, leia acerca das práticas recomendadas e estratégias de remarketing para saber qual o tipo de lista mais adequado aos seus objetivos.

Instruções passo a passo
  1. Clique no link Biblioteca partilhada na barra de navegação, abaixo da lista de campanhas. "Shared library" link
  2. Clique no link Ver na secção "Públicos-alvo".
  3. Clique no botão + Lista de remarketing.
  4. Introduza um nome de lista de remarketing descritivo.
  5. Escolha as pessoas que pretende adicionar à sua lista. Há várias formas de definir as pessoas a adicionar à lista de remarketing. A mais simples, explicada nesta secção, seleciona pessoas que visitaram uma página específica do seu Website para adicionar à lista. Veja como criar este tipo de lista:
    1. Na secção "Quem adicionar à lista", certifique-se de que o modelo "Visitantes de uma página" está selecionado.
    2. Na caixa de texto, escreva o URL da página ou da secção para a qual pretende criar a lista.
    3. Acabe de escrever o valor e prima Enter ou selecione uma das opções sugeridas para definir a sua lista.

    Tenha em atenção: quando introduz um valor (por exemplo, um URL) na caixa de texto para definir a sua regra e, em seguida, seleciona "URL contém" no menu pendente, indica que o URL da secção para a qual está a criar a lista contém a parte do URL introduzida, mas não tem de ser igual ao que escreveu.

    Exemplo

    Se todo o seu site tiver uma etiqueta de remarketing e introduzir "eletronica" quando criar a sua lista, as pessoas que visitaram qualquer uma das suas páginas Web com "eletronica" no URL serão adicionadas à lista. Isto acontecerá independentemente do local no URL em que o termo apareça; por exemplo, os visitantes das páginas http://eletronica.example.com/ e da página http://www.example.com/eletronica.html serão adicionados à lista.

    Create a remarketing list
  6. Introduza a duração do registo de membro para a sua lista (a predefinição é 30 dias). Isto indica durante quanto tempo pretende que o cookie do visitante permaneça na sua lista. Recomendamos que escolha uma duração relacionada com o período de tempo que espera que o anúncio seja relevante para o visitante. Para obter mais detalhes, leia a secção "Mais informações acerca da duração do registo de membro" abaixo.
  7. Se já tem uma etiqueta de remarketing no site, deixe a caixa de verificação "Incluir visitantes anteriores que correspondam a estas regras" selecionada para incluir na sua lista visitantes recentes do site que correspondam a estas regras. Os visitantes que são elegíveis também dependem da duração do registo de membro que escolher, cujo limite é 30 dias. Isso só funciona para a Rede de Display (e não se aplica a listas de remarketing para anúncios de pesquisa).
  8. Clique em Guardar.

Se ainda não colou a etiqueta de remarketing no seu site, terá de copiar a etiqueta e colá-la no seu site. Quando as pessoas visitarem o seu site, os respetivos IDs de cookies serão adicionados à sua lista de remarketing. Se tiver etiquetas de remarketing antigas no seu site, pode continuar a utilizá-las, mas recomendamos a implementação da nova etiqueta.

Pode definir listas mais específicas ao utilizar regras e diversos modelos de lista. Consulte a secção "Criar listas avançadas" abaixo.

Tenha em atenção

De início, a lista poderá não ter quaisquer IDs de cookies associados. Depois de adicionar a etiqueta de remarketing ao site ou à aplicação para telemóveis, à medida que os visitantes acederem ao site ou à aplicação, começarão a ser adicionados à lista. Só começaremos a apresentar anúncios à sua lista quando esta tiver, no mínimo, 100 IDs de cookies (Rede de Display) ou 1000 IDs de cookies (Pesquisa Google).

Mais informações acerca da duração do registo de membro

Quando cria uma lista de remarketing, pode decidir por quanto tempo o cookie de um visitante deve permanecer na lista. Recomendamos que escolha uma duração relacionada com o período de tempo que espera que o anúncio seja relevante para o visitante. Em geral, a duração do registo de membro deve ser semelhante à duração do seu ciclo de vendas.

Exemplo

Se vende bilhetes de cinema, poderá selecionar uma duração do registo de membro de apenas alguns dias, mas se vende automóveis, poderá escolher uma duração de alguns meses. Isto faz sentido na medida em que as pessoas não costumam demorar muito tempo a decidir se pretendem comprar bilhetes de cinema, ao passo que a decisão de comprar um carro leva normalmente mais tempo. Da mesma forma, se vender presentes do Dia dos Namorados, poderá optar por uma duração de membro de um ano mais alguns dias para poder alcançar os clientes da sua lista no Dia dos Namorados do ano seguinte.

O cookie do visitante é removido da lista no final da duração, se não houver atividade nova. Se a pessoa voltar a visitar o seu site, o relógio será reposto para outros 30 dias ou para a duração definida. A duração de membro máxima é de 540 dias. Para listas de remarketing para anúncios de pesquisa, a duração do registo de membro máxima é de 180 dias. Se definir uma duração superior, o ID do cookie será removido da lista de remarketing de pesquisa após 180 dias.

Pode alterar a duração do registo de membro em qualquer altura na sua conta do AdWords. Veja como:

  1. Clique em Biblioteca partilhada no painel de navegação, logo abaixo de "Todas as campanhas online".
  2. Clique no link Públicos-alvo.
  3. Na coluna "Duração do registo de membro", clique na duração que pretende alterar. Membership duration
  4. Altere o número e clique em Guardar.

Tenha em atenção:

  • Depois de alterar a duração do registo de membro da lista, o tamanho da lista que vê na sua conta do AdWords poderá ser temporariamente incorreto.
  • Se alterar a duração depois de uma lista já ter acumulado alguns cookies, a nova duração é aplicada apenas aos cookies adicionados à lista após a alteração. Os cookies incluídos anteriormente na lista manterão a duração original. Se preferir repor completamente, recomendamos que crie uma nova lista.
  • Se prolongar a duração do registo de membro, os cookies existentes expiram quando a duração de membro anterior for alcançada e são adicionados novos cookies até ao termo da nova duração.
  • Se encurtar a duração do registo de membro, os visitantes não são removidos da lista e a duração original continua em vigor. São adicionados novos cookies, se aplicável. Pode pretender criar uma nova lista se pretender encurtar uma lista para adicionar visitantes para uma duração específica. Quando altera a regra da lista, são adicionados novos cookies à lista, mas os cookies existentes não são removidos da mesma.
Como trabalhar com URLs

Se pretender criar listas de remarketing além da lista "Todos os visitantes" que o AdWords cria automaticamente quando configura a sua primeira campanha de remarketing, pode criar regras baseadas nos endereços Web ou nos URLs do seu Website.

Os URLs habitualmente incluem palavras que descrevem o conteúdo de cada página. Seguem-se alguns exemplos de como pode criar listas com base nos URLs do seu Website.

Suponhamos que tem um site com a estrutura de URLs seguinte:

http://www.example-site.com
http://www.example-site.com/desportos
http://www.example-site.com/desportos/basquetebol
http://www.example-site.com/desportos/futebol

Pode criar uma lista intitulada "Categoria Desportos" e a definição da lista poderá ser "URL contém desportos".

Seguem-se outros exemplos:

Definição de lista Correspondências
URL contém desportos www.example-site.com/desportos
www.example-site.com/desportos/basquetebol
www.example-site.com/desportos/futebol
URL contém basquetebol www.example-site.com/desportos/basquetebol
URL contém www.example-site.com www.example-site.com
www.example-site.com/desportos
www.example-site.com/desportos/basquetebol
www.example-site.com/desportos/futebol

Sugestão

Quando cria as suas listas, pode introduzir os termos em maiúsculas ou minúsculas, já que a correspondência destes com a página será efetuada sem ter em atenção as letras maiúsculas ou minúsculas. Por exemplo, se introduzir "CHOCOLATE", mas o URL da sua página incluir o termo "chocolate", continuará a poder definir a lista para essa página.

Alcançar apenas os visitantes da sua página inicial

Se a estrutura do URL da sua página inicial for semelhante a www.example-site.com/index.html, introduza o URL da página inicial na caixa de texto. Se o seu site não utiliza index.html, tem de utilizar regras (consulte a secção abaixo). Pode pretender utilizar "contém" em vez de "equivale a" quando criar a sua lista. Se utilizar "equivale a", o URL da página terá de corresponder exatamente ao que introduzir e poderá ou não incluir "www" ou "https".

Websites com URLs descritivos

Suponhamos que o seu site tem a seguinte estrutura de URLs:

www.example-site.com/vestuário
www.example-site.com/vestuário/senhora
www.example-site.com/vestuário/senhora/vestidos
www.example-site.com/acessóriosvestuário
www.example-site.com/acessóriosvestuário/senhora

Para criar uma lista de visitantes das suas páginas de vestuário e de todos os URLs secundários sem incluir os visitantes de páginas acerca de acessórios, selecione "URL contém" e adicione "vestuário/" na caixa de texto.

Websites sem URLs descritivos

Alguns Websites não têm URLs descritivos. Segue-se um exemplo: www.example-site.com/index.html?page_id=245&session_id=adfasf1345092kj9

Normalmente, não é possível utilizar este tipo de URLs para definir listas de remarketing; em alternativa, pode utilizar parâmetros personalizados. No entanto, existem alguns URLs não descritivos que pode utilizar para definir listas. Se utilizar IDs para identificar uma categoria ou um produto e souber qual é esse ID, pode utilizar os seus URLs para criar listas. Segue-se um exemplo:

URL: www.example-site.com/?category_id=23&product_id=456
Nome da lista: Categoria Eletrónica
Definição da lista: URL contém category_id=23

Criar listas avançadas

O AdWords oferece ferramentas poderosas para que possa classificar os visitantes do seu site. Isto permite-lhe mostrar anúncios mais personalizados e otimizar os lances para as suas listas, o que pode conduzir a um desempenho superior. A melhor forma de criar listas de remarketing mais específicas é através de modelos.

Instruções passo a passo

Para criar listas baseadas em modelos diferentes, siga estes passos:

  1. Clique no link Biblioteca partilhada na barra de navegação, abaixo da lista de campanhas.
  2. Clique no link Ver na secção "Públicos-alvo".
  3. Clique no menu pendente + Público-alvo e selecione Lista de remarketing.
  4. Introduza um nome de lista de remarketing descritivo.
  5. Na secção "Quem adicionar à lista", selecione um modelo a partir do menu pendente e preencha as informações.
  6. Introduza a duração do registo de membro para a sua lista (quando disponível).
  7. Deixe a caixa de verificação "Tamanho inicial da lista" selecionada se pretender incluir visitantes anteriores que correspondam às suas regras (funciona apenas na Rede de Display).
Utilizar regras

Veja como pode começar a utilizar regras:

  1. Clique em + Regra no lado direito da área de texto, abaixo do menu pendente do modelo. É apresentada uma caixa de diálogo onde pode adicionar todas as condições a que uma única página deve corresponder.
  2. Selecione as informações acerca da página para a qual pretende criar a lista. Pode escolher uma opção básica, como o URL, ou opções mais avançadas, como o URL referenciador ou os parâmetros enviados através da etiqueta e os atributos do Google Merchant Center.
  3. Selecione uma opção, como "contém", "equivale a" ou "começa com" no segundo menu pendente.
  4. Introduza o valor, que podem ser palavras, um número ou uma data, consoante o tipo de lista que está a criar.
  5. Clique em Concluído.

Pode adicionar várias condições. Basta clicar no botão "+" ao lado da condição para adicionar outra linha.

Exemplo

Suponhamos que o João, agente de viagens, quer criar uma lista de remarketing de pessoas que pesquisaram no seu Website voos a partir do aeroporto JFK, mas não para o aeroporto JFK. O João teria de criar uma regra: "URL contém origin=JFK" e "URL não contém dest=JFK".

Tenha em atenção:

  • Quando adiciona mais condições, os visitantes só são adicionados à lista se tiverem visitado uma página que corresponda a todas as condições adicionadas (relação "E").

    Exemplo

    Suponhamos que tem duas condições: "URL contém categoria" e "URL contém mobiliário". As pessoas que visitaram "http://www.example.com/categoria/mobiliário" seriam adicionadas à lista, mas os clientes que visitaram "http://www.example.com/categoria/eletrónica" e "http://mobiliário.example.com" não seriam, porque nenhuma destas duas páginas corresponde a todas as condições em simultâneo.

    Todas as condições têm de referir-se à mesma página. Por exemplo, não deve utilizar regras para criar uma lista de pessoas que visitaram uma página, mas que não visitaram outra página, ou pessoas que visitaram duas páginas diferentes, já que estas regras se referem a duas páginas diferentes. Para criar estas listas, deve utilizar combinações personalizadas.

  • Quando adiciona condições através da caixa de texto, fora das regras, os visitantes são adicionados à lista quando as páginas visitadas correspondem a qualquer uma das condições (relação "OU").
  • Estes dois tipos de condições podem ser utilizados em conjunto numa regra. Neste caso, as pessoas devem visitar páginas que correspondam a qualquer uma das condições da regra geral, mas se alguma das condições tiver sido adicionada com regras, as páginas têm de corresponder a todas as informações de todas as linhas da regra.

    Exemplo

    Se criar uma regra com duas condições:

    • A primeira é adicionada através da caixa de texto onde introduz o seu valor: "URL contém compra"
    • A segunda condição é criada com regras e tem duas linhas: "URL contém categoria" e "URL contém eletrónica"

    As pessoas que visitaram uma página de compra ou que acederam à página da categoria de eletrónica serão adicionadas a esta lista de remarketing.

Criar uma lista para uma página específica

Se pretende criar uma lista de remarketing para uma única página, por exemplo a página inicial, selecione "equivale a" no menu pendente e introduza o URL completo na caixa de texto.

Certifique-se de que copia o URL exatamente como é apresentado no seu site. Inclua "http" ou "https", consoante o protocolo do seu site, no URL. Se não souber qual é o protocolo ou tiver uma página que utilize os dois ("http" e "https"), poderá pretender definir uma regra ao selecionar "contém" em vez de "equivale a" no menu. A regra teria este aspeto: "URL contém www.mysite.com/index.html".

Pode criar listas de remarketing com "equivale a" na regra definida para a página inicial, páginas de conversão ou páginas específicas em que pretenda utilizar apenas o URL que especificar.

Sabia que...

Também pode criar listas de remarketing mais sofisticadas com base em parâmetros personalizados implementados na sua etiqueta. Por exemplo, a sua etiqueta poderia passar ao AdWords o valor do produto visualizado (o parâmetro personalizado neste exemplo seria "value") e o anunciante poderia criar listas de pessoas que visualizaram produtos com um preço inferior a 100 €, entre 100 € e 500 €, e superior a 500 €.

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