Peradresavimo numerių pridėjimas, kad būtų galima naudoti išplėstinį skambučių ataskaitų teikimą

Naudojant peradresavimo numerius, galima teikti ataskaitas apie skambučius, kuriuos gaunate naudodami skambučių plėtinius. Ataskaitose teikiama išsami informacija, pvz., skambučio trukmė, skambučio pradžios ir pabaigos laikas, skambintojo srities kodas, tai pat nurodoma, ar skambutis buvo sujungtas. Galite skaičiuoti tam tikros trukmės skambučius kaip konversijas ir naudoti automatinio kainų siūlymo strategijas, kad padidintumėte konversijų tikimybę.

Call reporting

Verta žinoti

Skambučių plėtiniai su „Google“ peradresavimo telefono numeriais galimi tik Australijos, Prancūzijos, Vokietijos, Ispanijos, Švedijos, JK ir JAV numeriams.

Skambučių plėtiniai Tik Vaizdinės reklamos tinklo kampanijose nepalaiko peradresavimo numerių ar skambučių kaip konversijų.

Kaip veikia „Google“ peradresavimo numeriai

Kai su skambučio plėtiniu naudojate „Google“ peradresavimo numerį, jūsų skelbimui priskirsime unikalų „Google“ telefono numerį. Šis telefono numeris, kuris yra nemokamas (Australijoje, Prancūzijoje, Vokietijoje, Ispanijoje, Švedijoje, JAV), atitinka vietinį numerį (JK) arba yra vietinis numeris, jei tai galima (Švedijoje, JAV), bus rodomas jūsų skelbime planšetiniuose kompiuteriuose, skreitiniuose kompiuteriuose ir staliniuose kompiuteriuose. Spustelėjamasis mygtukas „Skambinti“ bus rodomas kartu su skelbimu pažangiuose mobiliuosiuose įrenginiuose (pvz., „iPhone“ ir „Android“ įrenginiuose su visas funkcijas palaikančiomis naršyklėmis).

Su peradresavimo numeriais galėsite matyti visą skambučių informaciją ir skaičiuoti juos kaip konversijas.

Pavyzdys

Kelionių agentė pastebėjo, kad sulaukia daugiau skambučių, kai pridėjo skambučių plėtinių, ir nori geriau išstudijuoti šį skambučių srautą. Ji prideda „Google“ peradresavimo numerį prie savo skambučių plėtinių ir dabar gali matyti, iš kur jos klientai skambina (pagal srities kodą), kada skambina ir kaip ilgai trunka skambutis. Ji pastebi, kad ilgesni nei dviejų minučių skambučiai paprastai baigiasi pirkimu, todėl pasirenka skaičiuoti šiuos skambučius kaip konversijas. Vėliau ji pastebi, kad šios konversijos vykdomos iš 717 srities kodo, todėl ji pagalvoja apie skelbimų pritaikymą atitinkamam regionui.

Skambučių gavimas iš peradresavimo numerių
  • Klientui paskambinus „Google“ peradresavimo numeriu, pateiktu jūsų skambučio plėtinyje (staliniame kompiuteryje), arba spustelėjus skambučio mygtuką su „Google“ peradresavimo numeriu (mobiliajame įrenginyje), skambutis bus peradresuotas į įmonės telefono numerį.
  • Jei turite skambintojo ID, viskas veiks įprastai. Skambintojo numeris bus rodomas, net jei skambutis nukreipiamas per „Google“ peradresavimo numerį.
Kur peradresavimo numeriai neveikia
  • Vaizdinės reklamos tinkle: skambučių plėtiniai, taikomi Vaizdinės reklamos tinkle, kaip konversijų nepalaiko „Google“ peradresavimo numerių arba skambučių stebėjimo.
  • Skelbimuose, kurių srautas nedidelis: „Google“ peradresavimo numeriai gali būti nerodomi staliniuose kompiuteriuose pateikiamuose skelbimuose, jei skelbimų grupė per keturias savaites negauna minimalaus paspaudimų skaičiaus. Tokiu atveju bus rodomas jūsų įmonės telefono numeris. (Minimalus skelbimų paspaudimų skaičius netaikomas skelbimams, kurie rodomi pažangiuose mobiliuosiuose įrenginiuose.)
  • Ne „Google“ skelbimuose: tinkinti „Google“ peradresavimo numeriai neturėtų būti naudojami jokiais kitais tikslais (išskyrus atvejus, kai tuos numerius naudojate svetainės skambučių konversijoms stebėti). Šie numeriai yra „Google“ nuosavybė. Jie gali būti bet kada pakeisti arba perskirti.
Vietinių ir nemokamų peradresavimo numerių naudojimas

Kai įvedate vietinį skambučių plėtinio numerį, priskirsime vietinį „Google“ peradresavimo numerį. Jei pasiekiama, „Google“ peradresavimo numeriai vis tiek turės tokį pat srities kodą ar indekso numerį kaip ir jūsų įmonė. Kitu atveju bus naudojamas vietinio numerio srities kodas ar jūsų geografinio regiono indekso numeris. (Pastaba: šiuo metu ši funkcija galima tik Švedijoje ir JAV. Tam tikrais atvejais, „Google“ peradresavimo numeris gali nebūti pasiekiamas. Kai taip nutiks, jūsų skelbime bus rodomas nemokamas „Google“ peradresavimo numeris.)

Verta žinoti

  • Skambučių plėtiniai nerodomi? „AdWords“ rodo skambučių plėtinius tik tada, kai jie atitinka tam tikrus kriterijus. Sužinokite, kodėl nerodomos tam tikros skelbimo dalys.
  • „Google“ peradresavimo numeris skirtas skelbimo skambučių konversijų našumui internete stebėti, o skirtingų skelbimų grupių numeriai gali skirtis ir būti pakeisti laikui bėgant. Todėl nerekomenduojame skelbti arba reklamuoti šio numerio ne „AdWords“ internerinėse skelbimų kampanijose.

Kainos

„Google“ peradresavimo telefonų numerius skelbimuose galite naudoti nemokamai, bet būsite įprastai (įprastu MUP) apmokestinti, kai žmonės spustelės skelbimą ar skambinimo mygtuką (rodomą pažangiuose mobiliuosiuose įrenginiuose). Nebūsite apmokestinti, kai žmonės patys rinks jūsų tinkintą „Google“ peradresavimo numerį.

„Google“ peradresavimo numerių nustatymas

„Google“ peradresavimo numerio pridėjimas prie naujo skambučio plėtinio{
  1. Paieškos ar Paieškos tinklo su Vaizdinės reklamos tinklu kampanijoje spustelėkite skirtuką Skelbimų plėtiniai.
  2. Išskleidžiamajame meniu Žiūrėti pasirinkite Skambučių plėtiniai.
  3. Spustelėkite mygtuką + Plėtinys.
  4. Spustelėkite mygtuką + Naujas telefono numeris ir pridėkite įmonės telefono numerį, kuriuo skambučiai turėtų būti peradresuojami.
  5. Šalia „Rodyti mano skelbimą su“ pasirinkite „Naudoti „Google“ peradresavimo numerį ir skambučių ataskaitų teikimą“. Set up Google forwarding numbers
  6. Nustatykite likusias nuostatas (jas galėsite pakeisti vėliau). Jei pasirinksite rodyti „Tik telefono numerį“, skelbimo antraštėje bus pateiktas įmonės telefono numeris, bet jį spustelėjus bus skambinama „Google“ peradresavimo numeriu.
  7. Spustelėkite Išsaugoti.
„Google“ peradresavimo numerio pridėjimas prie esamo skambučio plėtinio
  1. „AdWords“ sistemoje spustelėkite skirtuką Skelbimų plėtiniai.
  2. Išskleidžiamajame meniu Rodinys pasirinkite Skambučių plėtiniai.
  3. Spustelėkite mygtuką + Plėtinys.
  4. Laukelyje „Telefonų numeriai“ spustelėkite mygtuką » šalia telefono numerio, kuriuo norite peradresuoti skambučius.
  5. Telefono numeris bus pateiktas sąraše „Pasirinkti telefono numeriai“. Spustelėkite pieštuko piktogramą šalia mygtuko, kad atidarytumėte langą „Telefono numerio redagavimas“.
  6. Šalia „Rodyti mano skelbimą su“ pasirinkite „Naudoti „Google“ peradresavimo numerį ir skambučių ataskaitų teikimą“.
  7. Nustatykite likusias nuostatas (jas galėsite pakeisti vėliau). Jei pasirinksite rodyti „Tik telefono numerį“, skelbimo antraštėje bus pateiktas įmonės telefono numeris, bet jį spustelėjus bus skambinama „Google“ peradresavimo numeriu.Add forwarding number to existing call ext.
  8. Spustelėkite Išsaugoti.

Skambučių našumo stebėjimas

Telefono parodymų, skambučių ir telefono skambučių rodiklių stebėjimas

Telefono parodymus, telefono skambučius ir telefono skambučių rodiklius galite pamatyti kampanijos arba skelbimų grupės statistikos lentelėje pridėję specialiųjų stulpelių.

  • Telefono parodymai – tai skaičius, nurodantis, kiek kartų skelbimas buvo rodomas su „Google“ peradresavimo telefono numeriu.
  • Telefono skambučiai skaičiuojami, kai gaunami skambučiai į tinkintą „Google“ peradresavimo telefono numerį spustelėjus mygtuką „Skambinti“ arba surinkus numerį patiems.
  • Telefono skambučių rodiklis (TSR) – tai gautų telefono skambučių skaičius (pateikiamas stulpelyje „Telefono skambučiai“), padalytas iš telefono numerio parodymų skaičiaus (kuris rodomas stulpelyje „Telefono parodymai“).

Stulpelių nustatymas, kad būtų rodoma išsami skambučių informacija

  1. Spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Stulpeliai, pateikiamą virš statistikos lentelės skirtuke Kampanijos arba Skelbimų grupės.
  2. Pasirinkite Tinkinti stulpelius.
  3. Iššokančiajame lange „Stulpelių tinkinimas“ po skiltimi „Pasirinkti metriką“ pasirinkite Išsami skambučių informacija.
  4. Šalia dominančių duomenų spustelėkite Pridėti.
  5. Spustelėję Pridėti pridėkite norimus stulpelius iš „Išsamios skambučių informacijos“ kategorijos.Set up columns to see call details
  6. Spustelėkite mėlyną mygtuką Taikyti lango apačioje.
  7. Dabar matysite šiuos naujus stulpelius savo statistikoje.
Skabučių išrašo pagal įrenginius peržiūra

Peržiūrėkite skambinimo spustelėjus mobiliaisiais atvejus, skambučius mobiliaisiais telefonais ir pačių naudotojų surinktus numerius iš skreitinių, stalinių arba planšetinių kompiuterių. „AdWords“ jie priskiriami kategorijai „paspaudimų tipai“.

  • Eilutėje „Skambučiai spustelėjus mobiliaisiais“ rodomas skambinimo mygtukų paspaudimų mobiliuosiuose telefonuose skaičius.
  • Eilutėje „Rankiniu būdu rinkti telefono numeriai“ rodoma, kiek kartų tinkintas „Google“ peradresavimo numeris buvo pačių naudotojų surinktas iš staliniuose arba planšetiniuose kompiuteriuose pateikiamo skelbimo.
  • Eilutėje „Skambučiai mobiliaisiais telefonais“ rodomas asmeniškai ar balso paštu gautų skambučių spustelėjus mobiliaisiais skaičius (skambinimo mygtukų paspaudimai mobiliuosiuose telefonuose).

Segmentavimo nustatymas norint matyti skambučius pagal įrenginį

  1. Skirtuko Kampanijos, Skelbimų grupės, Skelbimai arba Raktiniai žodžiai lape spustelėkite išskleidžiamąjį meniu „Segmentas“ ir pasirinkite „Paspaudimo tipas“.
  2. Dabar matote anksčiau išvardytus paspaudimų tipus kaip statistikos lentelės eilutes. Jei nieko nematote, nesulaukėte jokių paspaudimų.
Išsamios informacijos apie kiekvieną telefono skambutį peržiūra

Eikite į skirtuko Aspektai lapą ir išskleidžiamajame meniu „Peržiūros“ pasirinkite Išsami skambučių informacija. Ten rasite šią informaciją apie kiekvieną skambutį į „Google“ peradresavimo numerius:

  • pradžios laiką;
  • pabaigos laiką;
  • būseną (praleistas ar gautas);
  • trukmę;
  • skambintojo srities kodą;
  • telefono mokestį;
  • skambučio tipą.

Skambučių konversijų nustatymas ir optimizavimas

Naudodami „Google“ peradresavimo numerius, galite stebėti skambučius, kurie yra pakankamai ilgi, kad taptų pardavimu, ir skaičiuoti tokius skambučius kaip konversijas. Naudodami skambučių konversijas, galite naudoti automatinio kainų siūlymo strategijas, pvz., Konversijų optimizavimo priemonę ir Patobulintą mokestį už paspaudimą (PMUP), kad padidintumėte konversijos tikimybę.

Norint skambučių plėtinius naudoti kampanijose, kuriose naudojamas mokestis už įgijimą (MUĮ) arba automatinis kainų siūlymas, turi būti nustatytos skambučių konversijos.

Skambučių kaip konversijų nustatymas

Kai kursite ar redaguosite skambučio plėtinį (žr. anksčiau nurodytus veiksmus), pažymėkite žymimąjį laukelį Skambučius skaičiuoti kaip skambučių konversijas, kad nustatytumėte skambučius kaip konversijas. Pasirinkite konversijos veiksmą, kurį norite susieti su šiuo plėtiniu. Jei jo dar nesukūrėte, veiksmą sukursime naudodami numatytosios trukmės (60 sekundžių) skambutį. Be to, galite sužinoti, kaip sukurti naują konversijos veiksmą, skirtą skambučiams spustelėjus skelbimą.

Set up calls as conversions
Skambučių konversijų našumo stebėjimas

Skambučių konversijų stebėjimas veikia taip pat kaip kitų konversijų stebėjimas. Informacija „Konvertuoti spustelėjimai“ svarbi, jei verslui svarbus vienas skambutis (jei sulaukiate klientų arba potencialių klientų), o informacija „Konversijos“ naudinga, jei telefono skambučiai svarbūs kiekvieną kartą (kai parduodama).

Skambučių konversijų duomenų peržiūra

Jei norite peržiūrėti konversijų duomenis ir gauti skambučių konversijų iš mobiliųjų įrenginių ataskaitas, spustelėkite Įrankių skirtuką „AdWords“ paskyroje ir pasirinkite „Konversijos“.

Jei norite peržiūrėti konversijų duomenis savo kampanijos statistikos lentelėje, skirtoje skambučiams, atliktiems iš stalinių kompiuterių ir skreitinių kompiuterių arba neautomatiniu būdu kliento atliktiems skambučiams, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pasirinkite pageidaujamą kampaniją arba skelbimų grupę.
  2. Išskleidžiamajame meniu Stulpeliai pasirinkite Tinkinti stulpelius.
  3. Spustelėję Pridėti pridėkite norimus stulpelius iš „Konversijų“ kategorijos. Kad sužinotumėte stalinių ir planšetinių kompiuterių skelbimų įvertintus skambučių konversijų duomenis, pridėkite stulpelį „Įvert. bendros konv.“Track performance of call conversions
  4. Spustelėkite Taikyti.

Skambučių konversijų duomenys bus rodomi vienoje ar daugiau kampanijos arba skelbimų grupės lentelės eilučių ir nurodys sukurtus konversijų veiksmus. Konversijų veiksmai bus rodomi atskiroje eilutėje, o šaltinis bus nurodytas kaip „Skambučiai iš skelbimų“. Numatytoji konversijos vertė yra 1 USD (JAV), 1 GBP (JK) ir 1 EUR (Europoje).

Automatinių kainų siūlymo naudojimas optimizuojant skambučių plėtinių konversijas

Jei norite optimizuoti savo skambučių konversijas, naudokite vieną iš toliau pateiktų automatinio kainų siūlymo strategijų.

  • Konversijų optimizavimo priemonė numato, kurie paspaudimai gali būti vertingi, ir pakeičia kainos pasiūlymus taip, kad sulauktumėte kuo daugiau pelningų paspaudimų. Sužinokite daugiau apie konversijų optimizavimo priemonę
  • Patobulintas mokesčio už paspaudimą (PMUP) siūlymas panašus į konversijų optimizavimo priemonę, išskyrus tai, kad PMUP veikia naudojant maksimalaus MUP pasiūlymą, kurį nustatote, o konversijų optimizavimo priemonė neveikia. Kitas skirtumas – naudojant konversijų optimizavimo priemonę keičiama 100 proc. srauto, o naudojant PMUP iš pradžių keičiama 50 proc. srauto, tada tas procentas didinamas arba mažinamas atsižvelgiant į našumą. Sužinokite daugiau apie patobulintą MUP.
  • Skelbimo išlaidų tikslinė grąža (SIG) automatiškai nustato kainos pasiūlymus, kad maksimaliai padidintų konversijos vertę ir pasiektų vidutinę skelbimo išlaidų grąžą. Sužinokite daugiau apie tikslinę skelbimo išlaidų grąžą.
Atsisakymas telefono skambučius skaičiuoti kaip konversijas

Tačiau jei nenorite, kad skambučių konversijos būtų įtrauktos į įprastas konversijų ataskaitas, galite atsisakyti, kad „Google“ peradresavimo numeriai būtų įtraukti į skambučių konversijų ataskaitas, arba naudoti įmonės telefono numerį. Jei naudosite peradresavimo numerius, tačiau neskaičiuosite telefono skambučių kaip konversijų, vis tiek galite gauti išplėstines skambučių ataskaitas iš skirtuko „Aspektai“, kaip aprašyta anksčiau.

Toliau nurodyta, kaip išjungti „Google“ peradresavimo numerių skambučių konversijų ataskaitų teikimą.

  1. Skiltyje „Visos internetinės kampanijos“ eikite į skirtuką Skelbimo plėtiniai.
  2. Spustelėkite meniu Žiūrėti ir pasirinkite Skambučių plėtiniai.
  3. Spustelėkite telefono numerį (nepažymėkite žymimojo laukelio), kurį norite pakeisti.
  4. Lango „Redaguoti kampanijos skambučio plėtinį“ skiltyje „Pasirinkti telefono numeriai“ spustelėkite pieštuko piktogramą.
  5. Lange „Redaguoti telefono numerį“ panaikinkite laukelio, esančio šalia parinkties „Pranešti apie telefono skambučių konversijas...“, žymėjimą.
  6. Spustelėkite Išsaugoti.

„Google“ peradresavimo numerių išjungimas

Iš skambučių plėtinių pašalinti „Google“ peradresavimo numerius nesudėtinga. Tačiau galite ir toliau sulaukti skambučių, jei numeris bus surinktas pakartotinai arba neautomatiškai.

Sužinokite, kaip išjungti „Google“ peradresavimo numerius
  1. Skiltyje „Visos internetinės kampanijos“ eikite į skirtuką Skelbimo plėtiniai.
  2. Spustelėkite meniu Žiūrėti ir pasirinkite Skambučių plėtiniai.
  3. Spustelėkite telefono numerį (nepažymėkite žymimojo laukelio), kurį norite pakeisti.
  4. Lango „Redaguoti kampanijos skambučio plėtinį“ skiltyje „Pasirinkti telefono numeriai“ spustelėkite pieštuko piktogramą.
  5. Šalia skilties „Rodyti skelbimą su“ pasirinkite Mano telefono numeris (nenaudoti skambučių ataskaitų teikimo).
  6. Spustelėkite Išsaugoti.