Một số quảng cáo có kiểu cách đặc biệt hơn, chẳng hạn như đoạn video ngắn hoặc hình ảnh có thể mở rộng. Nếu đã tạo những quảng cáo như vậy, bạn có thể sẽ nhận được một số lượt tương tác của khách hàng với những quảng cáo đó mà không tốn phí. Những tương tác miễn phí này sẽ không tự động xuất hiện trong bảng thống kê tài khoản của bạn, nhưng bạn có thể tùy chỉnh chế độ xem dữ liệu của mình để thấy chúng.
Khi biết được cách thức khách hàng tương tác với quảng cáo, bạn có thể biết được những định dạng và thành phần nào của quảng cáo thu hút được sự chú ý của khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về điều gì khiến khách hàng chú ý đến quảng cáo của bạn và điều gì thúc đẩy họ nhấp vào trang web của bạn. Bạn có thể sử dụng thông tin này để điều chỉnh quảng cáo của mình sao cho thu hút được khách hàng nhiều nhất.
Cách xem dữ liệu về lượt nhấp miễn phí
Hãy làm theo các bước sau để xem dữ liệu về lượt nhấp miễn phí:
- Trong tài khoản Google Ads của bạn, hãy nhấp vào biểu tượng Chiến dịch
.
- Nhấp vào trình đơn thả xuống Thông tin chi tiết và báo cáo trong trình đơn mục.
- Nhấp vào Trình chỉnh sửa báo cáo.
- Trong "Báo cáo tạo sẵn (phương diện)", hãy nhấp vào Xem tất cả rồi chọn Lượt nhấp miễn phí trong mục "Khác".
Bảng thống kê sẽ chứa các cột về loại tương tác miễn phí, chiến dịch, nhóm quảng cáo, lượt tương tác miễn phí, tỷ lệ tương tác miễn phí và lượt hiển thị.
- Chỉnh sửa báo cáo bằng cách sử dụng biểu tượng bộ lọc
. Bạn cũng có thể nhấp vào các mũi tên bên cạnh biểu tượng bộ lọc để tùy chỉnh thêm cách hiển thị dữ liệu về lượt nhấp miễn phí.
- Khi bảng thống kê đã hiển thị theo cách mà bạn muốn, bạn có thể tải dữ liệu trong báo cáo xuống. Hãy nhấp vào nút tải xuống
, rồi nhấp vào loại tệp mà bạn muốn.
. Bạn cũng có thể nhấp vào các mũi tên bên cạnh biểu tượng bộ lọc để tùy chỉnh thêm cách hiển thị dữ liệu về lượt nhấp miễn phí.Tìm hiểu cách hoạt động của lượt nhấp và lượt tương tác miễn phí
Lượt nhấp được xem là một lượt tương tác với quảng cáo. Khi khách hàng di chuột lên quảng cáo của bạn, tức là họ đang tương tác với quảng cáo đó (cho dù họ có nhấp vào quảng cáo hay không). Nếu họ nhấp vào các phần nhất định của quảng cáo và quảng cáo mang tính tương tác, một số trong số các lượt tương tác đó sẽ miễn phí. Trong các trường hợp đó, lượt tương tác được xem là một “lượt nhấp miễn phí”.
Ví dụ: Nếu quảng cáo của bạn là quảng cáo dạng hình ảnh có thể mở rộng, thì do tính chất tương tác của định dạng quảng cáo này, bạn sẽ không bị tính phí nếu khách hàng nhấp vào quảng cáo đó để mở rộng hình ảnh bên trong quảng cáo.
Tùy thuộc vào định dạng quảng cáo, bạn sẽ bị tính phí nếu khách hàng thực hiện lượt tương tác với quảng cáo giúp kết nối họ với doanh nghiệp hay dịch vụ của bạn hoặc dẫn đến lượt tương tác quảng cáo có giá trị của khách hàng mà bạn muốn đạt được.
Ví dụ:
- Lượt nhấp vào dòng tiêu đề của quảng cáo dạng văn bản chuẩn sẽ đưa khách hàng tới trang đích của quảng cáo. Bạn sẽ bị tính phí cho lượt nhấp chuẩn này.
- Nếu khách hàng nhấp vào quảng cáo Google Ads của bạn để bắt đầu xem nội dung quảng cáo dạng video, bạn sẽ không bị tính phí ngay lập tức. Tuy nhiên, bạn sẽ bị tính phí nếu người xem tiếp tục xem video đó trong một thời lượng tối thiểu.
