Adicionar palavras-chave negativas à campanha

As palavras-chave negativas podem ajudar a alcançar os clientes mais interessados, a reduzir os custos e a aumentar o retorno do investimento (ROI). Quando adicionar termos como palavras-chave negativas (disponíveis para campanhas "Apenas na Rede de Pesquisa" e "Rede de Pesquisa com seleção de Display") ou como exclusões de palavras-chave (para campanhas "Apenas na Rede de Display"), não mostramos o seu anúncio a pessoas que pesquisem esses termos ou visitem sites que contenham esses termos.

As palavras-chave negativas permitem:

  • Impedir a apresentação do seu anúncio a pessoas que pesquisem ou visitem Websites acerca de produtos que não oferece.
  • Apresentar os anúncios a pessoas com maior probabilidade de clicarem nos mesmos.
  • Reduzir custos ao excluir palavras-chave com as quais poderá estar a gastar dinheiro sem obter retorno.

Quando selecionar palavras-chave negativas, convém escolher termos de pesquisa semelhantes às suas palavras-chave, mas assinalar que as pessoas procuram um produto diferente.

Exemplo

Suponhamos que é um optometrista que vende lentes de contacto e óculos. Convém impedir que o anúncio apareça a alguém que pesquise ou visite páginas Web que contenham termos como "lentes para microscópio" e "binóculos", uma vez que não é provável que essa pessoa pretenda comprar lentes de contacto ou óculos.


Adicionar palavras-chave negativas ("Apenas na Rede de Pesquisa" ou "Rede de pesquisa com seleção de Display")
  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords.
  2. Clique no separador Palavras-chave.
  3. Clique no separador Palavras-chave negativas.
  4. Verá duas tabelas: "Ao nível do grupo de anúncios" e "Ao nível da campanha". Ad group and Campaign level
  5. Adicione palavras-chave negativas ao nível do grupo de anúncios ou ao nível da campanha ao clicar no botão +Palavras-chave acima das tabelas. Utilize o menu pendente para selecionar o grupo de anúncios ou a campanha ao qual pretende adicionar palavras-chave negativas e, em seguida, adicione uma palavra-chave negativa por linha no campo de texto.
    • Para adicionar palavras-chave negativas de correspondência ampla, terá de adicionar os respetivos plurais além das versões no singular, como "vinho" e "vinhos".
    • Para adicionar uma palavra-chave negativa de correspondência de expressão, coloque o termo entre aspas.
    • Para adicionar uma palavra-chave negativa de correspondência exata, coloque o termo entre parênteses retos.

Tenha em atenção

Certifique-se de que não há qualquer sobreposição entre as palavras-chave negativas e as normais, porque isto impedirá a apresentação do seu anúncio.

  1. Clique em Guardar.
Editar, remover ou transferir palavras-chave negativas ("Apenas na Rede de Pesquisa" ou "Rede de Pesquisa com seleção de Display")

Assim que adicionar palavras-chave negativas aos grupos de anúncios e às campanhas, pode editar, remover ou transferir as mesmas.

  1. Clique no separador Palavras-chave.
  2. Clique no separador Palavras-chave negativas.
  3. Vai ver duas tabelas: "Ao nível do grupo de anúncios" e "Ao nível da campanha". Ad group and Campaign level

Editar as palavras-chave negativas:

  1. Marque as caixas junto às palavras-chave negativas que pretende editar.
  2. Clique no menu pendente Editar na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou "Ao nível da campanha" e, em seguida, selecione "Alterar texto da palavra-chave...". Efetue as alterações a cada palavra-chave negativa individual nas caixas apresentadas.
    • (Opcional) Para alterar o tipo de correspondência da palavra-chave negativa, utilize o menu pendente para selecionar um novo tipo de correspondência.
  3. Clique em Guardar.

Remover as palavras-chave negativas:

  1. Marque as caixas junto às palavras-chaves negativas que pretende remover.
  2. Clique no menu pendente Editar na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou "Ao nível da campanha" e, em seguida, selecione "Remover palavras-chave". 

Transferir as palavras-chave negativas:

  1. Marque as caixas junto às palavras-chave negativas que pretende transferir.
  2. Clique no botão de transferência Download icon na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou "Ao nível da campanha".
  3. É apresentada a secção "Transferir e agendar relatório". Introduza um nome para o relatório na caixa "Nome do relatório". Selecione um formato para o ficheiro no menu pendente "Formato".
  4. Clique em Criar.
Excluir palavras-chave (campanhas "Apenas na Rede de Display")

Pode limitar a visibilidade dos seus anúncios na Rede de Display da Google ao excluir palavras-chave. Quando exclui palavras-chave da campanha ou do grupo de anúncios, o AdWords evita mostrar os seus anúncios em sites da Rede de Display que contenham esses termos.

As suas palavras-chave negativas não têm de ser abrangentes. Por exemplo, para evitar mostrar anúncios em posicionamentos acerca de lentes para microscópio, será suficiente adicionar a palavra-chave negativa -microscópio. As palavras-chave compostas, como "amor-perfeito", são uma exceção a esta regra. Se utilizar apenas a palavra-chave negativa –amor, o seu anúncio poderá continuar a aparecer em páginas que contenham o termo "amor-perfeito", porque o significado muda quando combina "amor" e "perfeito".

Se excluir palavras-chave de um grupo de anúncios com posicionamentos, os anúncios terão menor probabilidade de aparecer em posicionamentos relacionados com as palavras-chave excluídas selecionadas. No entanto, as palavras-chave excluídas não são tão precisas na Rede de Display quanto na Rede de Pesquisa, pelo que o seu anúncio poderá continuar a aparecer ocasionalmente em páginas que contenham esses termos, dependendo das outras palavras-chave no seu grupo de anúncios.

Exemplo

Suponhamos que seleciona cinco Websites de compras diferentes como posicionamentos e, em seguida, adiciona a palavra-chave negativa -microscópios ao grupo de anúncios. O seu anúncio pode aparecer em qualquer um dos cinco Websites, mas será menos provável que apareça em páginas de Websites relacionados com lentes para microscópio.

Veja como excluir palavras-chave:

  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords.
  2. No separador Campanhas, vá para o separador Rede de Display e clique em + Segmentação, localizado acima do gráfico.
  3. Selecione um grupo de anúncios.
  4. Clique no menu pendente "Adicionar exclusões de grupo de anúncios" ou "Adicionar exclusões de campanha" e selecione "Palavras-chave da Rede de Display".
  5. Adicione as palavras-chave, uma por linha. Nota: Certifique-se de que excluiu palavras-chave que não se sobrepõem com as suas palavras-chave habituais, pois isso poderá fazer com que o seu anúncio não seja apresentado.
  6. Clique em Fechar e, de seguida, em Guardar.

Sugestão

Experimente excluding sites or categories para limitar a visibilidade dos anúncios.

Obter ideias de palavras-chave negativas

Pode executar um relatório de termos de pesquisa para obter ideias de palavras-chave negativas. O relatório de termos de pesquisa apresentará todas as pesquisas que resultaram no acionamento do anúncio e no clique recebido.

Executar um relatório de termos de pesquisa:

  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords.
  2. Clique no separador Palavras-chave.
  3. Selecione as caixas de verificação junto às palavras-chave para as quais pretende executar um relatório de termos de pesquisa e, em seguida, clique no botão Termos de pesquisa acima da tabela. 
  4. Irá aceder ao separador Termos de pesquisa que mostra os detalhes das palavras-chave selecionadas. Para ver os detalhes de todas as palavras-chave no relatório, clique no link "Mostrar tudo". See search terms
  5. Marque as caixas junto às palavras-chave que pretende adicionar como palavras-chave negativas e, em seguida, clique no botão Adicionar como palavra-chave negativa.

    Nota

    Certifique-se de que não há qualquer sobreposição entre as palavras-chave negativas e as normais, porque isto impedirá a apresentação do seu anúncio.

  6. Pode optar por adicionar as palavras-chave negativas ao nível do grupo de anúncios ou ao nível da campanha.
  7. Clique em Guardar.

Tenha em atenção

  • Escolha cuidadosamente as palavras-chave-negativas. Se utilizar demasiadas palavras-chave negativas, os seus anúncios poderão aparecer a menos clientes.
  • Os seus anúncios podem continuar a ser apresentados em pesquisas e páginas que contenham variações dos termos selecionados como palavras-chave negativas. Podem também continuar a aparecer em pesquisas que contenham apenas um dos termos da palavra-chave negativa, se os termos forem compostos por mais do que uma palavra. Suponhamos que adiciona a palavra-chave negativa "objetiva grande-angular". O anúncio poderá continuar a aparecer para pesquisas e páginas com "lentes grande-angulares", "grande-angular profissional" ou "lente fotográfica". No entanto, o anúncio não aparece para pesquisas com "objetiva grande-angular barata", "estojo para objetiva grande-angular" ou "grande-angular com objetiva para profissionais".
  • Ainda poderemos apresentar o seu anúncio quando alguém pesquisar uma expressão com mais de 10 palavras e a sua palavra-chave negativa surgir após essa décima palavra. Suponhamos que a sua palavra-chave negativa é "desconto". O seu anúncio pode ser apresentado quando alguém pesquisar "quartos de hotel limpos em Portimão perto da praia com desconto", uma vez que a sua palavra-chave negativa é a décima primeira palavra na expressão. Por outro lado, não apresentaremos o seu anúncio quando alguém pesquisar "quartos de hotel limpos em Portimão na praia com desconto", uma vez que a sua palavra-chave negativa é a décima palavra na expressão.

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