Adicionar palavras-chave negativas à campanha

As palavras-chave negativas podem ajudar a alcançar os clientes mais interessados, reduzir os seus custos e aumentar o retorno do investimento (ROI). Quando adicionar termos como palavras-chave negativas (disponíveis para campanhas "Apenas na Rede de Pesquisa" e "Redes de Pesquisa e Display") ou como exclusões de palavras-chave (para campanhas "Apenas na Rede de Display"), não mostraremos o seu anúncio a pessoas que pesquisem esses termos ou que visitem sites que contenham esses termos.

As palavras-chave negativas permitem:

  • Impedir a apresentação do seu anúncio a pessoas que pesquisem ou visitem Websites acerca de produtos que não oferece.
  • Apresentar os anúncios a pessoas com maior probabilidade de clicarem nos mesmos.
  • Reduzir custos ao excluir palavras-chave com as quais poderá estar a gastar dinheiro sem obter retorno.

Quando selecionar palavras-chave negativas, convém escolher termos de pesquisa semelhantes às suas palavras-chave, mas assinalar que as pessoas procuram um produto diferente.

Exemplo

Suponhamos que é um optometrista que vende lentes de contacto e óculos. Poderá pretender evitar que o anúncio apareça a alguém que pesquise ou visite páginas Web que contenham termos como "lentes para microscópio" e "binóculos", uma vez que não é provável que essa pessoa compre lentes de contacto ou óculos.


Siga os passos na sua conta

Clique neste link para aceder à sua conta e ver uma apresentação guiada que lhe mostrará passo a passo como adicionar palavras-chave negativas para alcançar os clientes certos. Tenha em atenção que estas instruções passo a passo estão disponíveis para campanhas "Apenas na Rede de Pesquisa" e "Redes de Pesquisa e Display". Mostrar-me como Em alternativa, pode ler as instruções abaixo.

Adicionar palavras-chave negativas (campanhas "Apenas na Rede de Pesquisa" ou "Redes de Pesquisa e Display")
  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords em https://adwords.google.pt.
  2. Clique na campanha ou no grupo de anúncios a que pretende adicionar palavras-chave negativas.
  3. Selecione o separador Palavras-Chave.
  4. Desloque a página para baixo para localizar a secção das palavras-chave negativas, abaixo da tabela das palavras-chave principais. Expanda a secção ao clicar em "+".
  5. Vai ver duas tabelas: "Ao nível do grupo de anúncios" e "Ao nível da campanha".
  6. Para adicionar palavras-chave negativas a um grupo de anúncios, clique no botão + Adicionar na tabela "Ao nível do grupo de anúncios". Para adicionar palavras-chave negativas a uma campanha, clique no botão Adicionar na tabela "Ao nível da campanha".
  7. Adicione as palavras-chave negativas, uma por linha. Não é necessário incluir um sinal de menos (-) antes de cada palavra-chave. Se adicionar palavras-chave negativas de correspondência ampla, terá de adicionar os respetivos plurais, como "microscópios". Para adicionar uma palavra-chave negativa de correspondência de expressão, coloque o termo entre aspas. Para adicionar uma palavra-chave negativa de correspondência exata, coloque o termo entre parênteses retos. Saiba mais acerca da utilização de palavras-chave negativas com tipos de correspondência.

    Nota

    Certifique-se de que não há qualquer sobreposição entre as palavras-chave negativas e as normais, porque isto fará com que o seu anúncio não seja mostrado.

  8. Clique em Guardar.
Editar, eliminar ou transferir palavras-chave negativas (campanhas "Apenas na Rede de Pesquisa" ou "Redes de Pesquisa e Display")

Assim que adicionar palavras-chave negativas às suas campanhas, poderá editar, eliminar ou transferir as mesmas.

Para começar, siga estes passos:

  1. Selecione a campanha ou o grupo de anúncios que inclui as palavras-chave negativas que pretende editar, eliminar ou transferir.
  2. Selecione o separador Palavras-Chave.
  3. Desloque a página para baixo para localizar a secção das palavras-chave negativas, abaixo da tabela das palavras-chave principais. Expanda a secção ao clicar no link +Palavras-chave negativas.
  4. Vai ver duas tabelas: "Ao nível do grupo de anúncios" e "Ao nível da campanha".

Siga estes passos para editar as suas palavras-chave negativas:

  1. Selecione as caixas de verificação junto às palavras-chave negativas que pretende editar.
  2. Clique em Editar na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou na tabela "Ao nível da campanha". Efetue as alterações em cada palavra-chave negativa individual nas caixas apresentadas. Selecione um tipo de correspondência a partir do menu pendente para alterar o tipo de correspondência de cada palavra-chave negativa.
  3. Clique em Guardar.

Siga estes passos para eliminar as suas palavras-chave negativas:

  1. Selecione as caixas de verificação junto das palavras-chave negativas que pretende eliminar.
  2. Clique em Eliminar na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou na tabela "Ao nível da campanha".

Siga estes passos para transferir as suas palavras-chave negativas:

  1. Selecione as caixas de verificação junto às palavras-chave negativas que pretende transferir.
  2. Clique em Transferir na tabela "Ao nível do grupo de anúncios" ou na tabela "Ao nível da campanha".
  3. Será apresentada a secção "Transferir e agendar relatório". Introduza um nome para o seu relatório na caixa "Nome do relatório". Selecione um formato para o seu ficheiro a partir do menu pendente "Formato".
  4. Clique em Criar.
Excluir palavras-chave (campanhas "Apenas na Rede de Display")

Pode limitar a visibilidade dos seus anúncios na Rede de Display da Google ao excluir palavras-chave. Quando exclui palavras-chave da campanha ou do grupo de anúncios, o AdWords evita mostrar os seus anúncios em sites da Rede de Display que contenham esses termos.

As suas palavras-chave negativas não têm de ser abrangentes. Por exemplo, para evitar mostrar anúncios em posicionamentos acerca de lentes para microscópio, será suficiente adicionar a palavra-chave negativa -microscópio. As palavras-chave compostas, como "amor-perfeito", são uma exceção a esta regra. Se utilizar apenas a palavra-chave negativa –amor, o seu anúncio poderá continuar a aparecer em páginas que contenham o termo "amor-perfeito", porque o significado muda quando combina "amor" e "perfeito".

Se excluir palavras-chave de um grupo de anúncios com posicionamentos, os anúncios terão menor probabilidade de aparecer em posicionamentos relacionados com as palavras-chave excluídas selecionadas. No entanto, as palavras-chave excluídas não são tão precisas na Rede de Display quanto na Rede de Pesquisa, pelo que o seu anúncio poderá continuar a aparecer ocasionalmente em páginas que contenham esses termos, dependendo das outras palavras-chave no seu grupo de anúncios.

Exemplo

Suponhamos que seleciona cinco Websites de compras diferentes como posicionamentos e, em seguida, adiciona a palavra-chave negativa -microscópio ao grupo de anúncios. O seu anúncio pode aparecer em qualquer um dos cinco Websites, mas será menos provável que apareça em páginas relacionadas com lentes para microscópio.

Veja como excluir palavras-chave:

  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords em https://adwords.google.pt.
  2. No separador Campanhas, vá para o separador Rede de Display e clique em + Segmentação , localizado por cima do gráfico.
  3. Selecione um grupo de anúncios.
  4. Clique no menu pendente "Adicionar exclusões de grupo de anúncios" ou "Adicionar exclusões de campanha" e selecione "Palavras-chave da Rede de Display".
  5. Adicione as palavras-chave, uma por linha. Nota: Certifique-se de que as palavras-chave excluídas não se sobrepõem às palavras-chave normais, pois isso faria com que o anúncio não fosse apresentado.
  6. Clique em Fechar e, em seguida, em Guardar.

Sugestão

Experimente excluir Websites ou categorias para limitar a visibilidade dos seus anúncios.

Obter ideias de palavras-chave negativas

Pode executar um relatório de termos de pesquisa para obter ideias de palavras-chave negativas. O relatório de termos de pesquisa apresentará todas as pesquisas que fizeram com que o seu anúncio fosse acionado e clicado.

Veja como executar um relatório de termos de pesquisa:

  1. Inicie sessão na sua conta do AdWords em https://adwords.google.pt.
  2. Clique na campanha ou no grupo de anúncios para que pretende obter ideias de palavras-chave negativas.
  3. Clique no separador Palavras-Chave.
  4. Selecione as caixas de verificação junto às palavras-chave para as quais pretende executar um relatório de termos de pesquisa. Também pode executar um relatório de termos de pesquisa para todas as palavras-chave. Recomendamos que defina o intervalo de datas "Últimos 14 dias" ou "Últimos 30 dias" no menu localizado no canto superior da página. Desse modo, deverá receber informações suficientes para o(a) ajudar a escolher ideias.
  5. Clique no botão Detalhes de palavra-chave. Clique em Selecionadas para gerar o relatório para as palavras-chave com as caixas de verificação marcadas. Caso contrário, selecione Todas para gerar o relatório para todas as palavras-chave listadas.
  6. A página mostrará uma lista dos termos de pesquisa. Selecione as caixas junto das palavras-chave que pretende adicionar como palavras-chave negativas e clique no botão Adicionar como palavra-chave negativa.

    Nota

    Certifique-se de que não há qualquer sobreposição entre as palavras-chave negativas e as normais, porque isto fará com que o seu anúncio não seja mostrado.

  7. Pode optar por adicionar as palavras-chave negativas ao nível do grupo de anúncios ou ao nível da campanha.
  8. Clique em Guardar.

Tenha em atenção

  • Escolha cuidadosamente as palavras-chave-negativas. Se utilizar demasiadas palavras-chave negativas, os seus anúncios poderão aparecer a menos clientes.
  • Os seus anúncios podem continuar a aparecer em pesquisas e páginas que contenham variações dos termos selecionados como palavras-chave negativas. Podem também continuar a aparecer em pesquisas que contenham apenas um dos termos da palavra-chave negativa se os termos forem compostos por mais do que uma palavra. Suponhamos que adiciona a palavra-chave negativa "objetiva grande-angular". O anúncio poderá continuar a aparecer para pesquisas e páginas com "lentes grande-angulares", "grande-angular profissional" ou "lente fotográfica". No entanto, o anúncio não aparece para pesquisas com "objetiva grande-angular barata", "estojo para objetiva grande-angular" ou "grande-angular com objetiva para profissionais".
  • Ainda é possível que apresentemos o seu anúncio quando alguém pesquisar uma expressão com mais de 10 palavras e a sua palavra-chave negativa surgir após essa décima palavra. Suponhamos que a sua palavra-chave negativa é "desconto". O seu anúncio pode ser apresentado quando alguém pesquisar "quartos de hotel limpos em Portimão perto da praia com desconto", uma vez que a sua palavra-chave negativa é a décima primeira palavra na expressão. Por outro lado, não apresentaremos o seu anúncio quando alguém pesquisar "quartos de hotel limpos em Portimão na praia com desconto", uma vez que a sua palavra-chave negativa é a décima palavra na expressão.

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