إلغاء حسابك في AdWords

يمكنك إلغاء حسابك في AdWords في أي وقت. وسيؤدي ذلك إلى توقف جميع إعلاناتك تلقائيًا خلال 24 ساعة. ومع ذلك، ستظل في حاجة إلى الدفع مقابل أي تكاليف متراكمة في حسابك. إذا كانت لديك أي أموال متبقية في حسابك، سنعمل على رد هذه الأموال إلى طريقة الدفع التي تستخدمها، ولكن يمكن أن تستغرق عمليات إعادة أموال ما يصل إلى 4 أسابيع حتى تتم المعالجة.

إذا كنت ترغب في استخدام AdWords مرة أخرى في المستقبل، يمكنك إعادة تنشيط حسابك في أي وقت، وستظل التفاصيل التابعة لك هناك. كما يمكنك الوصول إلى البيانات المتضمنة في حسابك بعد إلغائه نظرًا لأن الحساب لا يزال مرتبطًا بعنوان بريدك الإلكتروني.

ويعد إلغاء حسابك في AdWords أمرًا مختلفًا عن حذف حسابك في Google. عند إلغاء حسابك في AdWords، فأنت توقف عرض الإعلانات، ولكن يظل بإمكانك الدخول إلى الحساب لاحقًا. عند حذف حسابك في Google، سيتم إلغاء جميع المنتجات المرتبطة بهذا الحساب، ولن تتمكن من الدخول إلى الحسابات في المستقبل. كما سيتم حذف اسم مستخدم Gmail ولن يمكن استخدامه مرة أخرى في المستقبل. تعرّف على المزيد من المعلومات عن حذف حسابك في Google.

قبل الإلغاء

إلغاء حسابك في AdWords له نفس تأثير الإيقاف المؤقت لحملاتك، مع أخذ هذه الاستثناءات في الاعتبار:

  • عند إلغاء حسابك، يمكنك تلقي رد الأموال من أي رصيد حساب غير مستخدم، مع استبعاد المبالغ من العروض الترويجية.
  • إذا كنت ترغب في استخدام حسابك في AdWords في المستقبل، فإنك بحاجة إلى إعادة تنشيط حسابك أولاً.

إذا لم تكن لديك أموال غير مستخدمه في حسابك، فإننا ننصحك بإيقاف حملاتك مؤقتًا.

لإلغاء حسابك، يلزم استيفاء المتطلبات التالية:

  • أن يكون لديك حق الوصول المطلق إلى حسابك.
  • أن يكون تم إعداد الفوترة لحسابك.
  • إذا كنت تدير حساب مدير في AdWords: أن يكون لديك حق الوصول المطلق إلى حساب المدير، وأن تكون قد أنشأت الحساب المدار الذي ترغب في إلغائه، وأن لا يكون لهذا الحساب أي مستخدمين إداريين آخرين.

إذا كنت تدفع من خلال الدفعات التلقائية (يتم خصم التكاليف منك بعد عرض إعلاناتك)، في ما يلي أمران يجب عليك معرفتهما حول رسومك النهائية في AdWords:

  • إذا كان لديك نشاط حملة لم تدفع له بعد، فستتلقى الرسوم النهائية في غضون الـ 31 يومًا المقبلة.
  • إذا لم يتم تنفيذ دفعتك التلقائية الأخيرة، فسيلزم دفع الرصيد المستحق قبل أن يمكنك إلغاء حسابك.

ننصحك باتباع هذه الخطوات قبل إلغاء حسابك:

  • إيقاف تشغيل الإشعارات لعنوان بريدك الإلكتروني.
  • إضافة عنوان بريد إلكتروني إداري جديد إلى الحساب وإزالة عنوان البريد الإلكتروني الإداري التابع لك إذا كنت ترغب في إتاحة إمكانية إعادة استخدام عنوان بريدك الإلكتروني في حساب مختلف في AdWords أو في حساب في AdWords Express في المستقبل. حيث لا يمكنك الحصول على حسابين في AdWords مستخدمًا البريد الإلكتروني نفسه، حتى في حالة إلغاء أحد الحسابين. لتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، انقر على رمز الترس واختر إعدادات الحساب، وحدد التفضيلات، وعدِّل حساب البريد الإلكتروني.

إذا كنت تريد مساعدة أو نصائح متعلقة بالتحسين قبل إلغاء حسابك، فاتصل بنا. يمكنك أيضًا دومًا تقديم تعليقات حول تجربتك في AdWords.

كيفية إلغاء حسابك

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في AdWords.
  2. انقر على رمز الترس واختر إعدادات الحساب.
  3. في قسم "إلغاء الحساب" في أسفل الصفحة، انقر على إلغاء هذا الحساب. لن يظهر هذا الخيار إذا كان حسابك في AdWords قد تم إلغاؤه بالفعل أو إذا لم يكن لحساب المستخدم حق الوصول المطلق. Cancel your account
  4. في المربع المنبثق الذي يظهر، يمكنك اتباع روابط تحرّي خلل المشكلات الشائعة وإصلاحه، وتقديم تعليقات حول أسباب إلغاء حسابك، والتأكيد على رغبتك في إلغاء حسابك بالنقر على إلغاء حسابي في الأسفل.

كيفية الحصول على الأموال المستردة

إذا كانت لديك أموال متبقية في حسابك، فسنعمل على رد هذه الأموال إليك بعد إلغاء حسابك. لا نرد الأموال من العروض الترويجية.

في حالة الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي (الخصم المباشر)

سنعمل على رد الأموال عبر بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي الذي استخدمته في الدفع. وقد يستغرق الأمر مدة تصل إلى 4 أسابيع حتى يتمكن المصرف أو شركة بطاقة الائتمان من معالجة عملية رد الأموال.

في حالة الدفع من خلال تحويل الأموال

ستحتاج إلى تفاصيل حسابك المصرفي لمعالجة طلب رد الأموال. اتبع الإرشادات في حسابك لإرسال تفاصيل حسابك إلينا. سنعمل على معالجة طلب رد الأموال في غضون 4 أسابيع من تلقي المعلومات.

الخصم من أرصدة الحساب بعد الإلغاء

إذا كنت تملك رصيدًا في حسابك، فسنخصم التكاليف تلقائيًا من طريقة الدفع الأساسية لديك في غضون الـ 31 يومًا المقبلة. ستتضمن الرسوم النهائية التلقائية أي تكاليف تراكمت على إعلاناتك قبل إجراء الإلغاء ولم يتم تحرير فاتورة بها حتى الآن.

مراجعة رصيد حسابك بعد الإلغاء

يمكنك تسجيل الدخول إلى AdWords والتحقق مما إذا كانت هناك تكاليف إعلانات غير مدفوعة حتى بعد إلغاء حسابك:

  1. سجِّل الدخول إلى حسابك في AdWords.
  2. انقر على رمز الترس واختر الفوترة.
  3. ستمثل تكاليف الإعلان غير المدفوعة المبلغ الذي يظهر ضمن الرصيد الحالي.

في هذه الصفحة، يمكنك أيضًا التحقق من عدم تراكم أي تكاليف إضافية على حسابك بعد توقف عرض إعلاناتك. لإجراء هذا، تأكد من عدم وجود أي بنود لـ نشاط الحملة بعد تاريخ توقف عرض إعلاناتك.

إنشاء حساب جديد

إذا كنت تخطط لإنشاء حساب AdWords جديد، يمكنك استخدام محرر AdWords لنقل كل الحملات من حسابك القديم إلى حسابك الجديد. ما عليك سوى التأكد أولاً من إنشاء حسابك الجديد وحملة واحدة على الأقل.

إصلاح مشكلة في إلغاء الحساب

  • إذا كنت لا تشاهد الخيار لإلغاء حسابك، فقد تكون غير مؤهلاً لإلغائه. راجع "قبل الإلغاء" أعلاه.
  • إذا غادر المستخدم الإداري الشركة وكنت ترغب في إلغاء حسابك، يمكنك جمع الرقم التعريفي للعميل، وعنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول، ومعلومات فوترة الحساب، والاتصال بدعم AdWords.

الروابط ذات الصلة

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟