إلغاء حسابك في AdWords

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. وسيؤدي ذلك إلى توقف جميع إعلاناتك تلقائيًا خلال 24 ساعة. ومع ذلك، ستظل في حاجة إلى الدفع مقابل أي تكاليف متراكمة في حسابك. ‏‫إذا كنت تمتلك مالاً متبقيًّا في حسابك، فسنعمل تلقائيًا على رد الدفعة حسب طريقة الدفع التي تستخدمها، ولكن قد تستغرق معالجة عملية رد الدفعة مدة تصل إلى أربعة أسابيع.

يمكنك إعادة تنشيط حسابك في أي وقت وستظل تفاصيل الحساب كما هي، وذلك لأننا لا نحذف الحساب. كما يمكنك الوصول إلى البيانات الموجودة بحسابك بعد إلغائه نظرًا لأن الحساب لا يزال مرتبطًا بعنوان بريدك الإلكترونية.

كيفية إلغاء حسابك

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في AdWords على http://adwords.google.ae.
  2. من القائمة حسابي، حدد التفضيلات. Preferences page
  3. في قسم "إلغاء الحساب" أسفل الصفحة، انقر على إلغاء هذا الحساب. لن يظهر هذا الخيار إذا كان حسابك في AdWords قد سبق إلغاؤه أو إذا لم يكن لحساب المستخدم حق الوصول المطلق. Cancel your account
  4. في المربع المنبثق الذي يظهر، يمكنك اتباع الروابط المؤدية لتحري الخلل وإصلاحه للمشكلات الشائعة، وترك تعليقات حول أسباب إلغاء حسابك، والتأكيد على رغبتك في إلغاء حسابك بالنقر على إلغاء حسابي في الأسفل.

ملاحظة

إذا كنت تخطط لفتح أو الوصول إلى حساب مختلف على AdWords في المستقبل، سيتعين عليك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المقترن بحسابك في AdWords قبل إلغاء الحساب. حيث لا يمكنك الحصول على حسابين في AdWords مستخدمًا البريد الإلكتروني نفسه، حتى في حالة إلغاء أحد الحسابين. لتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، انقر على رمز الترس واختر إعدادات الحساب، وحدد تفضيلات، وقم بتعديل حساب البريد الإلكتروني.

كيفية الحصول على الأموال المستردة

إذا كانت هناك أموال متبقية في حسابك، فسنعمل على ردها إليك تلقائيًا بعد إلغاء حسابك. والجدير بالذكر أننا لا نعمل على رد الأموال من الشفرات الترويجية.

إذا كنت تدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر

سنعمل على رد الأموال عبر بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي الذي استخدمته في الدفع. ويمكن أن تستغرق بطاقة الائتمان أو المصرف الذي تتعامل معه مدة تصل إلى أربعة أسابيع لمعالجة طلب استرداد الأموال.

إذا كنت تدفع من خلال تحويل الأموال

سنحتاج إلى تفاصيل حسابك المصرفي حتى يمكننا معالجة طلب استرداد الأموال. اتبع الإرشادات في حسابك لإرسال تفاصيل حسابك إلينا. وسنتولى معالجة طلب استرداد الأموال خلال أربعة أسابيع من تاريخ تلقي معلوماتك.

الخصم من أرصدة الحساب بعد الإلغاء

إذا كنت تملك رصيدًا في حسابك، فسنخصم النفقات تلقائيًا من طريقة الدفع الأساسية في غضون 31 يومًا مقبلة. ستتضمن النفقات النهائية التلقائية أية تكاليف تراكمت على إعلاناتك قبل الإلغاء ولم يتم تحرير فاتورة لك بها إلى الآن.

مراجعة رصيد حسابك بعد الإلغاء

حتى بعد إلغاء حسابك، يمكنك تسجيل الدخول إلى AdWords والتحقق مما إذا كانت هناك تكاليف إعلانات غير مدفوعة أم لا:

  1. سجّل الدخول إلى حسابك في AdWords على http://adwords.google.ae.
  2. انقر على رمز الترس ، واختر الفوترة.
  3. سيظهر مبلغ تكاليف الإعلان غير المدفوعة ضمن الرصيد الحالي.

في هذه الصفحة، يمكنك أيضًا التحقق من عدم تراكم أي نفقات إضافية على حسابك بعد توقف عرض إعلاناتك. لإجراء ذلك، تأكد من عدم وجود أي بنود لنشاط الحملة بعد تاريخ توقف عرض إعلاناتك.

إنشاء حساب جديد

إذا كنت تخطط لإنشاء حساب جديد على AdWords، فيمكنك استخدام محرر AdWords لتحويل جميع حملاتك من حسابك القديم إلى حسابك الجديد. ما عليك سوى التأكد أولاً من إنشاء حسابك الجديد وحملة واحدة على الأقل.

الخطوات التالية