提高轉換率

若廣告帶來了可觀人潮,但實際消費或申請服務 (這些動作通稱為「轉換」) 的人數不多,您只要多下點工夫就能改善。您可以使用免費的 Google Ads 轉換追蹤工具,評估有多少人在連到您的網站後實際進行購買或申請。在這之後,您可以做幾件事來改善轉換率 (例如增加更精確的關鍵字和排除關鍵字),詳細做法請看本文介紹。

使用轉換追蹤功能掌握成效

對帳戶進行任何重大變更之前,建議您先瞭解一下廣告目前帶來了多少業績。您可以 Google Ads 查看廣告獲得的曝光和點擊次數,但要是能夠一併瞭解轉換量,對您當然更有幫助!要得到這項數據並不難,只要用 Google Ads 轉換追蹤就行了。

設定轉換追蹤後,您就能查看廣告活動調整後的成效。舉例來說,如果您在修改廣告活動後發現轉換率提高了,這表示您所做的調整改善了廣告活動成效,請再接再勵!

運用精確關鍵字來提高轉換率

啟用轉換追蹤後,您接下來就可以專心提高轉換率。相較於籠統關鍵字,明確關鍵字所帶來的轉換率通常更高;以下面的範例關鍵字來說,您認為何者能夠帶來更高的轉換率?

  1. Acme
  2. Acme 印表機
  3. Acme 710c

一般來說,「Acme 710c」這類精確關鍵字的轉換率通常會比「Acme」這個籠統關鍵字更好;這是因為使用者搜尋的是特定機型或產品編號,表示他們可能已經研究過這項產品,也有購買意願。

不過請注意,使用太明確的關鍵字可能會導致曝光次數減少;要是關鍵字「過於」明確,搜尋人數可能會變得寥寥無幾。您得在籠統和明確之間求得平衡:既要能夠廣泛涵蓋使用者的搜尋內容,也要夠明確而且能促成轉換,這才是致勝的妙招。

使用排除關鍵字縮小流量範圍

使用排除關鍵字是提高轉換率的另一個方法。設定排除關鍵字後,如果使用者的搜尋內容包含這些關鍵字,您的廣告就不會顯示。如果您想對廣告放送範圍設限,避免向只想上網逛逛的過客顯示廣告,不妨使用排除關鍵字。

舉例來說,有些廣告客戶會將「免費」設為排除關鍵字。除非您的網站提供免費產品或試用品,否則您可以將「免費」設為排除關鍵字,避免吸引到只想要免費商品的使用者,因為他們不太可能購買。

使用搜尋字詞報表來接觸合適客戶

在 Google Ads 中,您不但可以查看個別關鍵字的成效,還能得知客戶使用的哪些搜尋字詞實際帶出了您的廣告。這些字詞都會列在搜尋字詞報表中,方便您查看。

您可以查看這份報表,然後決定該在關鍵字清單中加入或排除某些關鍵字,藉此擴大或縮小能夠看到您廣告的客群,提高指定目標對象的精準度。

範例

假設您在網站上銷售電玩遊戲。查看搜尋字詞報表後,您發現「電玩遊戲雜誌」這項搜尋曾經帶出您的廣告,但使用者在搜尋雜誌的當下購買電玩遊戲的可能性並不高。這時您可以將「雜誌」設為排除關鍵字,避免這個搜尋字詞帶出您的廣告。

另外,您也發現「電玩遊戲公仔」這項搜尋曾經帶出您的廣告,而您的網站恰好也銷售電玩遊戲公仔!此時,您可以將「電玩遊戲公仔」設為明確關鍵字,提高廣告由這類搜尋字詞帶出的頻率。

在廣告中加入價格,吸引潛在買家

為了吸引更多合適的人潮,您也可以在廣告文字中加入價格。如果客戶看到產品價格後仍按下廣告,表示他們可以接受這個購買價格;對價格不滿意的客戶就不會點擊您的廣告,您也能省下不必要的點擊開銷。

您不妨試著在廣告文字中加入價格,看看這麼做能不能提升廣告轉換率。當您的價格低於競爭對手時,這種方法很可能帶來可觀的成效。

若想測試這種方法是否適合您使用,您可以先製作一則新廣告,然後輪播廣告來進行實驗。透過輪播廣告,您就能比較廣告在顯示價格及沒有顯示價格的情況下,點閱率和轉換率的差異。

這對您有幫助嗎?

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