Si tus anuncios obtienen un buen volumen de tráfico, pero no hay muchos usuarios que realicen compras o se registren (a estas acciones las denominamos "conversiones"), puedes llevar a cabo varias acciones de mejora. Para empezar, puedes utilizar la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones de Google Ads para determinar cuántos usuarios realmente compran o se registran después de llegar a tu sitio web. A continuación, hay una serie de acciones que puedes realizar para mejorar la tasa de conversión, como añadir palabras clave y palabras clave negativas más específicas, que es lo que explicaremos en este artículo.
Evaluar los resultados a través del seguimiento de conversiones
Antes de empezar a realizar cambios importantes en la cuenta, te conviene saber qué volumen de negocio generan tus anuncios actualmente. En Google Ads se muestra el número de impresiones y de clics que se obtienen con los anuncios, pero sería muy útil que también se mostrara el número de conversiones que se obtienen, ¿verdad? Bien, con Google Ads se puede obtener ese dato, gracias al seguimiento de conversiones.
Una vez que hayas configurado el seguimiento de conversiones, podrás comprobar el rendimiento de tus campañas tras hacer ajustes en ellas. Por ejemplo, si realizas cambios en una campaña y detectas un aumento en la tasa de conversión, es señal de que el cambio va a mejorar el rendimiento de la campaña.
Utilizar palabras clave específicas para obtener una mejor tasa de conversión
Una vez activado el seguimiento de las conversiones, puedes centrarte en la mejora de la tasa de conversión. Las palabras clave específicas suelen dar mejor resultado que las más genéricas. Por ejemplo, supongamos que tenemos las palabras clave que se indican a continuación. ¿Cuál crees que generará un porcentaje de conversiones más alto?
- Acme
- Impresoras Acme
- Acme 710c
Por lo general, las palabras clave más específicas, como "Acme 710c", suelen generar una mejor tasa de conversión que otros términos generales, como "Acme". Esto se debe a que los usuarios que buscan modelos o números concretos de producto ya han investigado el producto y quieren comprarlo.
Sin embargo, recuerda que el hecho de incluir palabras clave más específicas puede reducir el número de impresiones. Si las palabras clave son demasiado específicas, es posible que sean objeto de menos búsquedas. Lo ideal es encontrar un equilibrio: deben ser bastante generales como para coincidir con las búsquedas y bastante específicas como para generar conversiones.
Utilizar palabras clave negativas para definir mejor el tráfico
Otra forma de mejorar la tasa de conversión es usar palabras clave negativas. Al incluir palabras clave negativas, tus anuncios no se mostrarán cuando estas se utilicen en búsquedas. Esto resulta útil si quieres evitar que tu anuncio se muestre a usuarios que simplemente están navegando por la Web y aún no están listos para comprar nada.
Por ejemplo, algunos anunciantes incluyen "gratis" como palabra clave negativa. A menos que tu sitio ofrezca productos gratuitos o de prueba, te recomendamos que la utilices como palabra clave negativa para atraer la menor cantidad posible de personas que solo buscan productos gratuitos. Si buscan productos gratuitos, lo más probable es que no compren.
Utilizar el informe de términos de búsqueda para llegar a los clientes adecuados
Google Ads indica el rendimiento de cada palabra clave, pero también puede indicarte qué términos exactos han buscado tus clientes cuando se las ha mostrado el anuncio. Puedes ver la lista de términos en el informe de términos de búsqueda.
Cuando lo hayas consultado, sabrás qué términos de la lista deberías añadir o excluir. De este modo, puedes llegar a los clientes adecuados dirigiendo el anuncio a más personas o a menos.
Ejemplo
Supongamos que vendes videojuegos en tu sitio web y, al consultar el informe de términos de búsqueda, compruebas que el término "revista de videojuegos" ha activado tu anuncio. Es probable que las personas que busquen revistas no quieran comprar videojuegos en ese momento. En ese caso, te recomendamos que incluyas "revista" como palabra clave negativa para que el anuncio no se muestre cuando se utilice este término en una búsqueda.
Por otra parte, también compruebas que tu anuncio se ha activado con el término de búsqueda "figuras de videojuegos". Y da la casualidad de que también vendes figuras de videojuegos. En ese caso, te recomendamos que añadas "figuras de videojuegos" como palabra clave específica para aumentar la probabilidad de que tu anuncio se active con este término.
Precios en el anuncio para atraer a posibles compradores
Otra forma de atraer tráfico más relevante consiste en incluir los precios en el texto del anuncio. Si el cliente ve el precio de tu producto y hace clic en el anuncio, sabrás que está interesado en comprarlo por ese precio. Si no le gusta el precio, no hará clic en el anuncio, y te ahorrarás el coste de ese clic.
A modo de experimento, puedes añadir los precios en el texto del anuncio para determinar si contribuye a que tus anuncios generen una tasa de conversión mejor. Puede resultar un método eficaz si tus precios son más bajos que los de tus competidores.
Para probar si te resultará útil, puede llevar a cabo un experimento creando un anuncio y alternando su publicación con la de los anuncios. La rotación de anuncios permite comparar los porcentajes de clics y conversiones del anuncio que incluye el precio con los del que no lo incluye.
