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Nutzererfahrung mit der Zielseite

Anhand der Nutzererfahrung mit der Zielseite wird in AdWords gemessen, wie schnell und einfach Nutzer nach einem Klick auf die Anzeige das Gesuchte auf Ihrer Website finden. Die Zielseite ist die URL, auf die Nutzer nach einem Klick auf Ihre Anzeige gelangen. Diese Erfahrung beeinflusst den Anzeigenrang und so den CPC und die Position in der Anzeigenauktion. Ihre Anzeigen werden möglicherweise seltener (oder überhaupt nicht) ausgeliefert, wenn sie auf Websites verweisen, die eine schlechte Nutzererfahrung bieten.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie die Nutzererfahrung mit der Zielseite verbessern. Anleitungen zur Optimierung Ihrer Website für Mobilgeräte finden Sie in den Artikeln Prinzipien für das Design mobiler Websites und Eine effiziente mobile Website erstellen.

Bevor Sie beginnen

Hinweis: Die Nutzererfahrung mit der Zielseite unterscheidet sich von Richtlinienverstößen. Wenn Ihre Website gegen die AdWords-Richtlinien verstößt, erhalten Sie keine Bewertung zur Nutzererfahrung mit Ihrer Zielseite und Ihre Anzeigen werden nicht ausgeliefert.

Anleitung

Sie können die Nutzererfahrung mit Ihrer Zielseite verbessern, indem Sie diese Maßnahmen ergreifen:

  1. Relevante, nützliche und einzigartige Inhalte bieten
    • Die Zielseite muss einen direkten Bezug zu Anzeigentext und Keyword haben.

      • Konkrete Inhalte: Wenn Nutzer auf eine Anzeige für Sportwagen klicken, sollten sie nicht auf eine Seite für Wagen aller Marken und Modelle weitergeleitet werden.
      • Allgemeine Inhalte: Wenn Nutzer Digitalkameras vergleichen, sollten sie nicht auf eine Seite für ein spezielles Modell weitergeleitet werden.
    • Geben Sie auf der Zielseite nützliche Informationen zu den beworbenen Produkten oder Dienstleistungen an.
    • Weisen Sie auf hilfreiche Funktionen oder Inhalte hin, die nur auf Ihrer Website zu finden sind.
  2. Transparenz und Vertrauenswürdigkeit auf Ihrer Website fördern
    • Teilen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen und gehen Sie auf Ihr Tätigkeitsfeld ein.
    • Beschreiben Sie Ihre Produkte bzw. Dienstleistungen, bevor Besucher dazu aufgefordert werden, Formulare auszufüllen.
    • Erleichtern Sie Besuchern den Zugriff auf Ihre Kontaktdaten.
    • Wenn Sie die Kunden um personenbezogene Daten bitten, erläutern Sie genau, warum diese Angaben erforderlich sind und wozu sie verwendet werden.
    • Trennen Sie Anzeigen auf Ihrer Website klar vom übrigen Inhalt der Website.
  3. Navigation auf Desktop-Computern und Mobilgeräten erleichtern
    • Strukturieren Sie Ihre Seite sinnvoll, damit der Nutzer wichtige Informationen leicht findet.
    • Sorgen Sie dafür, dass Nutzer das beworbene Produkt schnell und einfach bestellen können.
    • Verwenden Sie keine Pop-ups oder anderen Funktionen, die die Navigation auf Ihrer Website stören könnten.
    • Sorgen Sie dafür, dass Kunden das Gesuchte schnell finden, indem Sie wichtige Inhalte so platzieren, dass sie ohne Scrollen sichtbar sind.
  4. Ladezeit der Zielseite verringern
    • Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielseite schnell geladen wird, wenn ein Nutzer auf einem Desktop-Computer oder Mobilgerät auf Ihre Anzeige klickt.
  5. Website (noch besser) für Mobilgeräte optimieren

So überprüfen Sie die Nutzererfahrung für Ihre Zielseite

Wählen Sie die AdWords-Oberfläche aus, die Sie derzeit nutzen. Weitere Informationen

  1. Melden Sie sich in Ihrem AdWords-Konto an.
  2. Navigieren Sie zum Tab Keywords.
  3. Bewegen Sie auf dem Tab Keywords den Mauszeiger über die Sprechblase neben dem Status eines Keywords. Sie sehen nun eine von drei Bewertungen: "überdurchschnittlich", "durchschnittlich" und "unterdurchschnittlich".

Der Qualitätsfaktor berücksichtigt die Nutzererfahrung mit der Zielseite. Indem Sie auch den Qualitätsfaktor überprüfen, erhalten Sie eine bessere Vorstellung von der Leistung insgesamt.

Was geschieht nach den Verbesserungen?

Zielseiten und Websites werden regelmäßig vom AdWords-System überprüft und bewertet. Wenn Sie wesentliche Änderungen zur Verbesserung der Nutzererfahrung mit der Zielseite vornehmen, kann dadurch die Anzeigenqualität (und somit der Anzeigenrang) im Laufe der Zeit ansteigen. Vielleicht sehen Sie die Auswirkungen nicht sofort, aber Änderungen machen sich normalerweise innerhalb von Tagen oder Wochen bemerkbar.

Mobilgeräte

Ihre Zielseite wird vom AdWords-System auch dahingehend überprüft, wie die Website auf Mobilgeräten mit vollwertigem Browser dargestellt wird.

Wenn Sie eine für Mobilgeräte optimierte Version Ihrer Website separat bereitstellen, sollten Sie Ihren Server so konfigurieren, dass diese Website angezeigt wird, sobald der mobile AdWords User-Agent erkannt wurde. Wir verwenden derzeit zwei HTTP User-Agent-Header, um AdWords-Zugriffe von Mobilgeräten zu identifizieren:

  • Android: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, like Gecko) Chrome Mobile Safari (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
  • iPhone: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 like Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, like Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)

Das AdWords-System überprüft beworbene Zielseiten, um die Nutzererfahrung mit der Zielseite zu beurteilen. Wenn bestimmte Zielseiten nicht überprüft werden sollen, können Sie mit den unten beschriebenen Schritten erreichen, dass das AdWords-System diese Seiten nicht besucht.

Weitere Details

Zielseiten von der Überprüfung ausschließen

Wichtiger Hinweis: Wenn Sie auch nur eine Webseite von der Überprüfung ausschließen, kann dies schwerwiegende Auswirkungen haben:

  • Anzeigen werden nicht ausgeliefert: Ihr Anzeigenrang kann deutlich sinken, da wir weniger Informationen haben, um die Relevanz und Nutzererfahrung mit der Zielseite zu beurteilen. Ihre Anzeigen werden dann möglicherweise viel seltener bzw. gar nicht mehr ausgeliefert, es sei denn, Sie erhöhen Ihre maximalen CPC-Gebote (Cost-per-Click) erheblich. Aber selbst bei höheren Geboten ist es unwahrscheinlich, dass Ihre Anzeigen häufig oder überhaupt bereitgestellt werden.
  • Ablehnung von Anzeigen: Wenn Sie den Zugriff auf die finale URL der Zielseite Ihrer Anzeige einschränken, werden Ihre Anzeigen möglicherweise abgelehnt, weil sie gegen die AdWords-Werberichtlinien verstoßen. In diesem Fall werden die Anzeigen nicht geschaltet. Lesen Sie in den Google-Richtlinien für Webmaster nach, wie Sie sicherstellen, dass Ihre Seiten gecrawlt werden können, um die Anzeigenqualität zu überprüfen.
  • Sperrung der Website: Wenn Sie den Zugriff auf Ihre komplette Website verhindern oder den Zugriff auf so viele Zielseiten ausschließen, dass das AdWords-System kein aussagekräftiges Prüfungsergebnis für Ihr Konto ermitteln kann, wird Ihre Website gesperrt.

Wir raten Ihnen daher davon ab, die automatische Überprüfung Ihrer Zielseite durch unser System einzuschränken. Falls Sie die Überprüfung dennoch verhindern möchten, können Sie verschiedene Änderungen an der Datei robots.txt für Ihre Website vornehmen:

  • Blockieren Sie "AdsBot-Google", um alle Crawls durch AdsBot zu verhindern.
  • Fügen Sie der Datei robots.txt Folgendes hinzu, damit das AdWords-System nicht Ihre gesamte Website überprüft:

    User-Agent: AdsBot-Google
    Disallow: /

  • Fügen Sie der Datei robots.txt Folgendes hinzu, damit das AdWords-System nicht Ihre mobile Website überprüft:

    User-agent: AdsBot-Google-Mobile
    Disallow: /

    Einige Bereiche Ihrer Website sind möglicherweise nicht als aktive Zielseiten für Ihre Anzeigen geeignet. Es kann daher sinnvoll sein, den Zugriff durch das AdWords-System auf diese Seiten zu verhindern. Um dies z. B. innerhalb des Verzeichnisses "/Einkaufswagen/" zu tun, fügen Sie folgende Zeile in die Datei robots.txt ein:

    User-Agent: AdsBot-Google
    Disallow: /shopping_cart/

    In diesem Fall werden URLs zu Websites, die nicht für Mobilgeräte optimiert sind, dennoch geprüft.

Diese Anleitung gilt nur für AdsBot. Es gibt noch andere Bots von Google, durch die ebenfalls Websites überprüft werden, z. B. googlebot. Das System ignoriert pauschale Ausschlüsse und Platzhalter (z. B. User-Agent: *) in der Datei robots.txt. Dies soll sicherstellen, dass für Werbetreibende, die AdWords-Überprüfungen ihrer Seiten nicht einschränken möchten, die Qualitätsfaktoren und der Anzeigenrang nicht sinken und CPCs nicht ansteigen.

Nutzererfahrung mit der Zielseite und Websiterichtlinien

Eine unterdurchschnittliche Nutzererfahrung mit der Zielseite unterscheidet sich von einem Verstoß gegen die Websiterichtlinie. Websiterichtlinien beziehen sich auf die Werberichtlinien, die Ihre Zielseiten und Website einhalten müssen, um bei AdWords werben zu dürfen.

Seiten, die nicht den Werberichtlinien entsprechen, werden auch nicht zur Auktion zugelassen. Angenommen ihre Zielseite enthält Malware wie ein Virus. Dann wird Ihre Anzeige nicht ausgeliefert und Sie erhalten keine Bewertung der Nutzererfahrung mit der Zielseite.

Was geschieht dann?

Ihre Website wird gesperrt, um unsere Nutzer zu schützen. Der Status für die Nutzererfahrung mit der Zielseite wird als "Nicht anwendbar" angezeigt und alle Keywords und Anzeigen, die auf diese Website verweisen, erhalten den Status "Website ausgeschlossen". Dann können Sie diese Website nicht mehr bewerben, bis alle Richtlinienverstöße behoben wurden.

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