หมายเลขโอนสายของ Google คือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันจาก Google ซึ่งคุณสามารถนำมาใช้ในโฆษณาเพื่อช่วยให้ติดตามการโทรเข้ามายังธุรกิจได้ คุณใช้หมายเลขโอนสายนี้ได้โดยเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้าในการตั้งค่าบัญชี
ประเทศที่ให้บริการหมายเลขโอนสายของ Google
ปัจจุบัน หมายเลขโอนสายของ Google มีให้บริการในประเทศต่อไปนี้
|
ธงประจำชาติ |
ชื่อประเทศ |
หมายเลขโทรฟรี |
หมายเลขท้องถิ่น |
| อาร์เจนตินา | |||
 |
ออสเตรเลีย | ||
 |
เบลเยียม | ||
 |
บราซิล | ||
 |
แคนาดา | ||
 |
ชิลี | ||
 |
โคลอมเบีย | ||
 |
สาธารณรัฐเช็ก | ||
 * |
เดนมาร์ก | ||
 |
ฝรั่งเศส | ||
 |
เยอรมนี | ||
 * |
ฮังการี | ||
 ** |
อินเดีย | ||
 |
อินโดนีเซีย | ||
 |
ไอร์แลนด์ | ||
 |
อิสราเอล | ||
 |
อิตาลี | ||
 ** ‡ |
ญี่ปุ่น | ||
 |
เม็กซิโก | ||
 |
โปแลนด์ | ||
 |
โปรตุเกส | ||
 |
โรมาเนีย | ||
 |
รัสเซีย | ||
 |
สโลวาเกีย | ||
 |
แอฟริกาใต้ | ||
 |
สเปน | ||
 |
สวีเดน | ||
 |
สวิตเซอร์แลนด์ | ||
 * |
สหราชอาณาจักร | ||
 |
สหรัฐอเมริกา |
*หมายเลขโทรฟรีเปรียบเสมือนหมายเลขในท้องถิ่น
**บางครั้งหมายเลขผู้โทรจะแสดงเป็นหมายเลขของ Google ไม่ใช่หมายเลขของผู้ใช้
‡ในญี่ปุ่น ผู้ให้บริการของคุณคือ Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd.
วิธีการทำงาน
เมื่อเปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้า Google จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งแสดงไว้ในโฆษณาหรือชิ้นงานของคุณ หากผู้ใช้โทรมายังหมายเลขโทรศัพท์นี้ Google Ads จะโอนสายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจคุณ จากนั้นคุณจะดูรายงานการโทรที่เกิดจากโฆษณาแบบละเอียดได้
เกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์
หากเป็นไปได้ หมายเลขโอนสายของ Google จะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นเดียวกับธุรกิจของคุณ ไม่เช่นนั้นจะใช้รหัสพื้นที่หรือหมายเลขขึ้นต้นท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณแทน และในบางกรณีหมายเลขโอนสายของ Google ในท้องถิ่นอาจไม่มีให้บริการ ซึ่งในกรณีเหล่านี้โฆษณาของคุณจะแสดงหมายเลขโอนสายของ Google แบบโทรฟรีแทน) หมายเลขโอนสายของ Google อาจเป็นหมายเลขโทรฟรี หมายเลขที่เปรียบเสมือนหมายเลขท้องถิ่น หรืออาจเป็นหมายเลขท้องถิ่นก็ได้
เมื่อใดที่ใช้หมายเลขโอนสายไม่ได้
เครือข่าย Display: ชิ้นงานการโทรที่กำหนดเป้าหมายไปยังเครือข่าย Display จะไม่รองรับหมายเลขโอนสายของ Google หรือการติดตามการโทรเป็น Conversion
ภายนอกโฆษณา Google: ไม่ควรคัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ภายนอกโฆษณา Google หมายเลขเหล่านี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือกำหนดให้กับผู้อื่นได้ตลอดเวลา
ระบบโทรศัพท์พื้นฐานสําหรับสื่อยุคก่อน: คุณไม่สามารถใช้สื่อยุคก่อนกับการติดตามการโทรของ Google Ads และอาจส่งผลให้มีการรายงานสายที่ไม่ได้รับ
คำถามที่พบบ่อย
หมายเลขโทรศัพท์ใดจะแสดงในโฆษณาของฉันเมื่อเปิดการรายงานจำนวนการโทรเข้า
ในส่วนของการเข้าชมผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ หมายเลขโทรศัพท์ของธุรกิจของคุณจะแสดงในโฆษณา เมื่อผู้ใช้คลิกที่โฆษณานั้นก็จะเห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในแป้นโทรศัพท์
ฉันจะนำหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาของฉันออกได้อย่างไร
คุณสามารถนําหมายเลขโอนสายออกได้โดยปิดการรายงานจํานวนการโทรเข้า เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงนี้ โฆษณาจะแสดงหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจของคุณแทน โปรดทราบว่ารายงานรายการโทรแบบละเอียดจะใช้ไม่ได้อีกต่อไปหากปิดใช้การรายงานจำนวนการโทรเข้า ดูวิธีจัดการการรายงานจำนวนการโทรเข้าของแคมเปญ
หมายเลขโอนสายของ Google จัดสรรให้กับโฆษณาของฉันในระยะยาวใช่ไหม
หมายเลขโอนสายของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อติดตามประสิทธิภาพการโทร และหมายเลขอาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลา เราจึงไม่แนะนำให้คัดลอกหรือโปรโมตหมายเลขโอนสายของ Google ไว้ที่อื่นนอกเหนือจากแคมเปญโฆษณาใน Google Ads
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนโทรเข้าหมายเลขโอนสายของ Google จากนั้นบันทึกหมายเลขโทรศัพท์เก็บไว้ แล้วโทรเข้ามาอีกครั้ง
การโทรจะยังคงเชื่อมต่อกับธุรกิจเป็นเวลา 60 วันหลังจากที่ผู้ใช้โทรครั้งแรก ทุกครั้งที่ผู้ใช้โทรภายในช่วงเวลาดังกล่าว ระบบจะรีเซ็ตกรอบเวลา 60 วันใหม่ และหมายเลขนั้นจะยังคงเชื่อมต่อไปได้อีก 60 วัน หลังจากพ้นระยะ 60 วันแล้ว ระบบจะไม่โอนสายโดยใช้หมายเลขนี้ไปยังธุรกิจของคุณอีกต่อไป
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีคนที่ไม่โทรหลังจากคลิกโฆษณาทันที แต่จดหมายเลขโอนสายของ Google ไว้เพื่อโทรกลับในภายหลัง
หากผู้ใช้โทรหาหมายเลขโอนสายของ Google ภายในเวลาประมาณ 30 นาที (หรือไม่เกิน 2 ชั่วโมงในบางตลาด) หลังดูโฆษณา การโทรนั้นจะยังเชื่อมต่อมายังธุรกิจได้ หากผู้ใช้โทรออกครั้งแรกหลังพ้นกรอบเวลาเริ่มต้นนี้ไปแล้ว ระบบจะไม่โอนสายไปยังธุรกิจ กรณีเช่นนี้มักจะเป็นไปได้ยาก เนื่องจากการโทรส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใน 5 นาทีหลังจากที่ผู้ใช้เห็นหมายเลขโอนสายของ Google ในโฆษณาหรือบนเว็บไซต์
