検索
検索をクリア
検索終了
Google アプリ
メインメニュー
true

販売者評価表示オプションについて

販売者評価は、広告主様が高い評価を受けていることをアピールできる自動の広告表示オプションです。Google は、信頼できるデータの提供元から収集したビジネスのレビューに基づいて販売者評価を算定しています。テキスト広告の下に表示される販売者評価を通じて、Google で検索しているユーザーは高品質なサービスを見つけられるように、また広告主様は広告の掲載結果を改善し、より質の高い見込み顧客を獲得できるようになります。

始める前に

販売者評価とレビューは、2 つの異なる広告表示オプションです。サードパーティのレビューを広告に表示する場合は、レビュー表示オプションをご覧ください。この記事では、検索ネットワーク向けのテキスト広告に表示される販売者評価表示オプションについて説明します。

販売者評価は、Google ショッピングにも「高評価 XX%」といった形式で表示されます。詳しくは、Google ショッピングにおける販売者評価をご覧ください。Google ショッピングに広告を掲載していない場合や、Google Merchant Center アカウントをお持ちでない場合でも、検索ネットワークで掲載する広告に販売者評価表示オプションを表示可能です。

販売者評価の表示形式

販売者評価は、5 つの星の横に 1~5 の数字で表示されます。

山本靴店
広告 www.example.com

4.0 ★★★★ yamamoto-shoes.com の評価
送料無料、返品無料、人気ブランドのシューズが続々入荷

仕組み

販売者評価は、AdWords 検索広告に自動の広告表示オプションとして表示されます。販売者評価には、お客様のビジネスを利用した消費者の全体的な感想が反映されています。根拠となっているフィードバックと、広告で宣伝されている内容との関連性が低い場合は、販売者評価が表示されないことがあります。

販売者評価が表示されても料金は発生しませんが、広告表示オプションを伴う広告がクリックされると、通常の広告のクリックと同様に料金が発生します。広告に販売者評価を表示しないようにするには、広告表示オプションを無効にする手順を実施してください。

表示要件

一般的に販売者評価は、投稿されたレビューが 150 件に達し、総合評価で星 3.5 個以上を獲得しているビジネス限って表示されます。

販売者評価は、検索ネットワーク キャンペーンの広告に表示されます。

販売者評価を受けているかどうかを確認する方法

ほとんどの広告主様が販売者評価を受けているかどうかを確認する手順は次のとおりです。

  1. https://www.google.com/shopping/seller?q=example.com に移動します。
  2. 「example.com」を自分のドメイン(このドメインにプレフィックス「www.」を追加しないでください)に置き換えます。

注: カスタム設定されたドメインの場合、上記の URL は機能しない場合があります。また、ドメインに関連する販売者評価を受けていても、オークションの動向などの要因によって、その販売者評価が広告の販売者評価として広告に必ずしも表示されるというわけではありません。

評価の算定方法

Google が既存の評価を編集することはありません。評価の妥当性を保つため、評価内容は 5 段階のスコアに換算され、信頼性の低い評価や疑問の余地がある評価は除外されます。販売者評価は、次を含む多くのソースから収集されたデータに基づいて算定されます。

  • Google カスタマー レビュー。広告主様に代わって商品購入後のコメントを収集する、無料のプログラムです。
  • StellaService。カスタマーケアや配送、返品などの対応を分析することで、カスタマー サービスの品質評価を行う独立企業です。
  • Google が主導するショッピング関連の調査で収集したパフォーマンス データ。
  • Google サーベイ(Google が特定のドメインやビジネスに関するデータの収集に使用する市場調査プラットフォーム)での評価。
  • ショップのドメインに対するショッピング レビュー。以下のリストに挙げた独立ソースからのコメントなどが含まれます。

次の独立コメントサイトからもレビューを収集しています。

この記事は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。
false
オンライン広告でより多くのお客様にアプローチ

AdWords を使うと、Google 検索に広告を掲載してローカル検索を行うユーザーにアピールできます。料金が発生するのは、広告がクリックされた場合のみです。[詳細]

AdWords に申し込む