A Google soha nem küld olyan kérés nélkül érkező üzenetet, amelyben arra kérnék Önt, hogy adja meg jelszavát vagy más bizalmas adatát egy e-mailben vagy linken keresztül. Ha bizalmas információk megosztását kérik Öntől, akkor az vélhetően egy kísérlet a személyi adatainak eltulajdonítására, vagyis „adathalászatra”. Egyes vállalkozások vagy hackerek néha a Google munkatársainak adják ki magukat, így próbálván rávenni az embereket, hogy több információt is megosszanak a kelleténél.
Itt a következő teendői vannak:
- Ellenőrizze, hogy tényleg a Google próbálja-e elérni Önt. Amíg erről nem bizonyosodott meg, addig ne adjon meg semmilyen személyi információt és ne kattintson semmilyen hivatkozásra.
- Védje felhasználói fiókját, ha úgy érzi, egy megbízhatatlan forrással osztotta meg személyi információit.
- Jelentse a gyanús e-mailt, hívást vagy webhelyet, hogy azt mi is kivizsgálhassuk.
Ellenőrizze, hogy tényleg a Google próbálja-e elérni Önt
E-mailek
-
Ellenőrizze, hogy az e-mailek üzenetfejlécei és feladói útvonalai tartalmazzák-e a „@google.com” karakterláncot.
Ha a Google e-mailt küld Önnek, akkor a „Feladó” címének a „@google.com” karakterláncot kell tartalmaznia, és a „Küldő” is a „@google.com” kell, hogy legyen. Ha egy harmadik fél vette fel Önnel a kapcsolatot, akkor ellenőrizze, hogy az illető valóban a Google partnere-e.
A Google partnerek olyan marketingszakemberek, ügynökségek és online szakértők, akik megszerezték a Google Ads-fiókok kezeléséhez szükséges minősítést a Google-tól. A Google Partner státusz megszerzéséhez az ügynökségeknek meg kell szerezniük a Google Partner-jelvényt, amely jelzi, hogy a vállalat jól működik, ügyfelei elégedettek, valamint hogy a vállalat sikerrel alkalmazza a Google bevált módszereit. További információ harmadik fél partnerekről és a Google partnereiről.
-
Ellenőrizze, hogy az e-mailben található linkek hova vezetnek. A link URL-jeinek tartalmazniuk kell a „google.com” címet
Mielőtt az e-mailben szereplő linkekre kattintana, kattintson a jobb gombbal a linkre, és válassza a Link címének másolása vagy a Link helyének másolása lehetőséget. Ezt követően pedig illessze be a kimásolt szöveget egy szöveges dokumentumba vagy szöveges mezőbe, és nézze meg, hogy mit mutat az URL valójában. Ha az URL-cím nem a „google.com”webhelyre mutat, akkor ez az URL valószínűleg egy, a Google vállalattól független webhelyre mutat.
Telefonhívások
-
Kérje meg a hívót, hogy küldjön egy e-mailt.
Ha a hívó fél a Google képviselője, akkor az általa küldött e-mail üzenet „Feladó” és „Küldő” mezőjében is látható lesz a „@google.com” karakterlánc. Ha egy harmadik fél vette fel Önnel a kapcsolatot, akkor ellenőrizze, hogy az illető valóban a Google partnere-e.
A Google partnerek olyan marketingszakemberek, ügynökségek és online szakértők, akik megszerezték a Google Ads-fiókok kezeléséhez szükséges minősítést a Google-tól. A Google Partner státusz megszerzéséhez az ügynökségeknek meg kell szerezniük a Google Partner-jelvényt, amely jelzi, hogy a vállalat jól működik, ügyfelei elégedettek, valamint hogy a vállalat sikerrel alkalmazza a Google bevált módszereit. További információ harmadik fél partnerekről és a Google partnereiről.
-
Kérje meg a hívót, hogy nézzen utána kampányai vagy hirdetéscsoportjai nevének és kattintásszámainak.
A Google képviselői hozzáféréssel rendelkeznek a fiókadataihoz.
Védje felhasználói fiókját
Ha azt gyanítja, hogy valaki olyan vette fel Önnel a kapcsolatot, aki a jelszavára, bankkártyaszámára vagy egyéb érzékeny személyi adatára kíváncsi, akkor ne adja meg ezeket az információkat! Ha úgy gondolja, hogy veszélyben van a felhasználói fiókja, akkor annak védelme érdekében tegye a következőket.
- Értesítsen minket minél hamarabb a fiókbiztonsággal kapcsolatos űrlapon. Visszaéltek a felhasználói fiókommal.
- Kövesse biztonsági tanácsainkat felhasználói fiókjának védelmében.
Jelentse a gyanús e-mailt, hívást vagy webhelyet
Miután gondoskodott a saját védelméről, értesítsen minket is, hogy kivizsgálhassuk az esetet.
- Email vagy hívás jelentése: Az űrlap kitöltésével kapcsolatba léphet online szakértőnkkel.
- Webhely jelentése: Az űrlap kitöltésével bejelentheti számunkra a gyanús webhely URL-címét. Ha egy linket kapott az e-mail üzenetben, akkor ne kattintson a linkre a webhely felkereséséhez. Helyette kattintson jobb egérgombbal a linkre, majd válassza a Link címének másolása vagy Hivatkozás címének másolása lehetőséget. Ezután másolja a vágólapra illesztett elemet az űrlapra.
- Harmadik fél jelentése: Az űrlap kitöltésével értesíthet minket egy olyan vállalattal kapcsolatos problémájáról, amely a Google Ads szolgáltatásait értékesíti.
