Mantener la seguridad de tus datos es una de nuestras principales prioridades. Si bien tomamos muchas medidas para que tu cuenta de Google Ads se mantenga segura, aquí te mostramos algunas acciones adicionales que puedes realizar para protegerla.
Ofrecemos una variedad de opciones para ayudarte a reducir el acceso no autorizado a tu cuenta. En este artículo, se incluye una descripción general de lo que hacemos para mantener tu cuenta segura y se indican medidas que puedes tomar para proteger tus datos.
Nota: Para garantizar que tu cuenta de Google Ads permanezca protegida a lo largo del tiempo, es posible que Google te sugiera recomendaciones específicas periódicamente a través de actualizaciones por correo electrónico y notificaciones en tu cuenta.
Ten en cuenta que cualquier persona que tenga acceso a tu Cuenta de Google podrá acceder a tu cuenta de Google Ads y ver tus datos de publicidad. A fin de evitar el acceso no autorizado, completa los siguientes pasos para proteger tu Cuenta de Google.
Protege tu Cuenta de Google
Google toma ciertas medidas para proteger tus datos. Google nunca te enviará un mensaje no solicitado para pedirte que proporciones tu contraseña ni ningún otro tipo de información sensible por correo electrónico o a través de un vínculo.
A veces, las empresas y los hackers simulan estar asociados con Google para engañar a los usuarios a fin de que proporcionen más información de la que deberían. A continuación, se incluyen algunas medidas que tomamos para proteger tus datos y algunas sugerencias útiles para saber cuándo y cómo nos comunicaremos contigo. Puedes encontrar más información en los artículos adjuntos.
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HTTPS es un protocolo seguro que ayuda a proteger tu información mediante la encriptación de los datos que se transfieren entre un navegador web y un servidor web. Google Ads recomienda (y en algunos casos, requiere) que todas las URLs utilicen el protocolo HTTPS en vez del HTTP a fin de proteger la información personal y financiera de los clientes.
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"@google.com": Google solo se comunicará contigo desde un dominio de correo electrónico "@google.com".
Socios de Google: Son agencias, profesionales de marketing y expertos en línea que cuentan con la certificación de Google. Obtén más información sobre nuestras afiliaciones con terceros y los Socios de Google aquí.
Vínculos: Antes de hacer clic en el vínculo de un correo electrónico, haz clic en el vínculo con el botón derecho y selecciona Copiar la dirección del vínculo o Copiar la ubicación del vínculo. Luego, pega lo que copiaste en un documento o en un campo de texto para ver lo que realmente dice la URL. Si la URL te dirige a una página que no pertenece al dominio "google.com", es posible que te lleve a una página web que no es de Google.
Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado. |
Solicita a la persona que llama que te envíe un mensaje de correo electrónico. Si la persona que llama es un representante de Google, el mensaje de correo electrónico que te envíe contendrá la dirección "@google.com" en el campo del remitente "De" y en la "Ruta de respuesta". Si un tercero se comunica contigo, comprueba si se trata de un Socio de Google. Solicita a la persona que llama que te proporcione los nombres y los clics de tus campañas o grupos de anuncios. Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado. |
Opciones para proteger tu cuenta de Google Ads
Mantener la seguridad de tus datos es una de nuestras principales prioridades. Google toma muchas medidas para mantener segura tu cuenta de Google Ads, desde ayudarte a evitar el acceso no autorizado hasta reducir los errores humanos. Consulta la siguiente descripción general de algunas funciones de seguridad que puedes usar para proteger tus cuentas. Obtén más información en esta Guía de información de seguridad de Google Ads.
A fin de evitar el acceso no autorizado, completa los siguientes pasos para proteger tu Cuenta de Google.
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Verificación en 2 pasos |
Confirma tu identidad |
Dominios permitidos |
Mandatos de seguridad de la cuenta de administrador |
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La verificación en 2 pasos de Google es una forma sencilla de proteger tu cuenta contra el robo de contraseñas. Cuando configures la verificación en 2 pasos, accederás a tu cuenta con una contraseña y un segundo paso de verificación.
Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado. |
Estos desafíos están diseñados para proteger tu cuenta contra el robo de cookies. Cuando intentes realizar acciones sensibles, es posible que Google Ads te solicite que confirmes tu identidad una vez en el plazo de 24 horas. Para ello, deberás completar un desafío, como recibir un código de seguridad en tu teléfono.
Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado.
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Los dominios de correo electrónico permitidos en tu configuración de seguridad pueden garantizar que los usuarios que no pertenecen a tu organización no reciban invitaciones para acceder a tu cuenta de Google Ads. Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado. |
Un mandato de seguridad es una configuración a nivel de MCC que aplica políticas de seguridad a todas las cuentas que pertenecen a su jerarquía. Esto significa que los administradores de MCC grandes pueden hacer fácilmente lo siguiente:
Puedes encontrar más detalles en el artículo relacionado. |
Prácticas recomendadas para proteger tu cuenta de Google Ads
Se recomienda que audites tu cuenta periódicamente y hagas lo siguiente:
- Consulta quién tiene acceso a tu cuenta de Google Ads.
- Verifica si se realizaron cambios no autorizados.
- Quita a los usuarios inactivos.
- Otorga el nivel de acceso mínimo necesario a cada usuario.
- Revisa las cuentas de administrador relacionadas.
Si deseas obtener información más detallada, consulta nuestro artículo Protege tu cuenta de Google Ads: Prácticas recomendadas.
Inquietudes sobre el acceso a la cuenta
Si crees que te contactó una persona que trata de engañarte para que le proporciones tu contraseña, tus números de tarjeta de crédito o algún otro tipo de información sensible, no le brindes ninguna información. Si crees que tu cuenta corre riesgo, sigue los pasos que se indican a continuación para protegerla.
- Infórmanos sobre la situación con la mayor brevedad posible a través de nuestro formulario de seguridad de la cuenta. Se vulneró mi cuenta.
- Sigue nuestras sugerencias de seguridad para proteger tu cuenta.
Denuncia las llamadas, las páginas web o los correos electrónicos sospechosos
Después de proteger tu cuenta, infórmanos qué ocurrió para que podamos investigar el hecho.
- Denuncia un correo electrónico o una llamada: Utiliza este formulario para contactarte con un especialista en línea.
- Denuncia una página web: Utiliza este formulario para indicarnos la URL de la página web sospechosa. Si recibió un vínculo en un mensaje de correo electrónico, no hagas clic en el vínculo para visitar la página web. En cambio, haz clic en el vínculo con el botón derecho y selecciona Copiar dirección del vínculo o Copiar ubicación del vínculo. Luego, pega lo que copiaste en el formulario.
- Denuncia a un tercero: Utiliza este formulario para informarnos sobre un problema con una empresa que ofrece servicios de Google Ads.
Vínculos relacionados
Información importante
- Protege tu cuenta de Google Ads: Prácticas recomendadas
- Protege tu cuenta de Google Ads: La importancia de HTTPS
- Protege tu cuenta de Google Ads: Llamadas o correos electrónicos sospechosos que dicen ser de Google Ads
