Importer les objectifs Google Analytics dans le suivi des conversions

Pour analyser l'activité des utilisateurs sur votre site Web, Google vous propose deux fonctionnalités : les transactions et objectifs Google Analytics, et le suivi des conversions intégré à AdWords. Vous pouvez utiliser les deux en même temps ou une seule d'entre elles. Pour les comparer rapidement, cliquez sur le lien ci-dessous.

Comparer les objectifs Google Analytics et le suivi des conversions AdWords

Objectifs Google Analytics

  • Idéal si vous vous intéressez à tous les aspects du flux de visiteurs sur votre site et pas seulement aux conversions.
  • Peut inclure les conversions provenant de sources autres qu'AdWords, ce qui permet d'effectuer un suivi efficace de l'ensemble du trafic vers votre site Web.

Suivi des conversions AdWords

  • Idéal si seules les conversions vous intéressent.
  • Ne permet d'effectuer le suivi que des conversions qui proviennent de sources AdWords.

Avantages de l'importation des objectifs Google Analytics

L'importation de vos objectifs Google Analytics dans le suivi des conversions AdWords vous permet :

  • d'accéder à vos conversions Google Analytics et aux données se rapportant à vos clics AdWords ;
  • de consulter les données de conversion Google Analytics dans AdWords ;
  • d'autoriser l'Optimiseur de conversion à accéder aux données permettant d'optimiser les enchères, ce qui peut potentiellement se traduire par une augmentation du nombre de conversions et une réduction des coûts.

À retenir

Si vous utilisez déjà le suivi des conversions AdWords sur une page spécifique, vous n'aurez peut-être pas besoin d'importer les transactions Google Analytics. En effet, en cas d'activation des deux fonctionnalités, les conversions pourraient être comptabilisées deux fois.

Configuration

Pour commencer à importer des données, effectuez d'abord les opérations suivantes :

  1. Associer votre compte Google Analytics à votre compte AdWords
  2. Activer le partage des données avec d'autres produits dans votre compte Google Analytics
  3. Activer le marquage automatique dans votre compte AdWords

Une fois ces opérations effectuées, suivez la procédure ci-dessous pour importer vos objectifs :

  1. Après avoir associé vos comptes, patientez environ une heure pour permettre la préparation de l'importation. Connectez-vous ensuite à votre compte AdWords, cliquez sur l'onglet Outils, puis sélectionnez "Conversions". Un message vous informe que vos objectifs sont prêts à être importés.
  2. Cliquez sur le bouton Importer à partir de Google Analytics.
  3. Sélectionnez les transactions ou objectifs de votre choix dans la liste.
  4. Sélectionnez Importer au bas de la page.

AdWords commence alors l'importation des données depuis votre compte Google Analytics en prenant comme point de départ la date à laquelle vous avez cliqué sur "Importer à partir de Google Analytics". Les données d'historique antérieures à cette date ne seront pas incluses.

À retenir

Un délai de deux jours peut s'écouler avant que les données relatives aux objectifs soient disponibles dans AdWords. Passé ce délai, les données de conversion importées s'affichent avec vos données existantes sur la page "Conversions" et vous pouvez personnaliser les colonnes de l'onglet "Campagnes" de façon à les inclure.

Écarts de données

Vous pouvez constater des différences entre les statistiques de conversion de Google Analytics et celles du suivi des conversions AdWords. Si vous avez bien vérifié votre configuration, voici quelques raisons pouvant expliquer ces disparités :

Date de la transaction

Dans les rapports AdWords, la date de conversion ne correspond pas à la date de réalisation de l'action souhaitée, mais à la date et à l'heure d'enregistrement du clic ayant abouti à cette réalisation.

Imaginons qu'un internaute ait vu votre annonce et ait cliqué dessus le 19 juillet, mais n'ait effectué un achat sur votre site que le lendemain, soit le 20 juillet. Dans AdWords, la date de conversion correspondrait pour cet exemple au jour d'enregistrement du clic, c'est-à-dire le 19 juillet, alors que dans Google Analytics, c'est le jour de réalisation de l'achat qui est pris en compte, c'est-à-dire le 20 juillet.

Clics et visites

Les rapports sur le suivi des conversions enregistrent à la fois les conversions en elles-mêmes et les clics qui les ont générées. Pour chaque action de conversion, vous pouvez choisir de comptabiliser les conversions de façon groupée ou séparée. La colonne "Conversions" de vos rapports affiche l'ensemble des conversions survenues au sein de la période de suivi que vous avez sélectionnée, en fonction de votre méthode de comptabilisation. La colonne "Clics ayant généré une conversion" indique le nombre de clics sur les annonces AdWords qui ont donné lieu à une ou plusieurs conversions au cours de la période de suivi que vous avez sélectionnée. Notez que le nombre indiqué dans cette colonne ne reflète pas la valeur relative associée à chaque clic. Il n'existe pas de distinction entre les clics ayant généré des conversions à forte valeur (par exemple plusieurs achats) et à faible valeur (par exemple une inscription à la newsletter).

Si un internaute clique sur votre annonce, effectue un achat, puis accède de nouveau à votre site pour effectuer un autre achat, votre rapport AdWords comptabilise d'un côté un clic ayant généré une conversion et, de l'autre côté, deux conversions (si vous avez choisi de comptabiliser l'ensemble des conversions) ou une conversion (si vous avez choisi de ne comptabiliser que les conversions uniques). En revanche, dans ce cas, les rapports Google Analytics enregistrent deux visites et deux conversions.

Clics incorrects
Il est possible que certains objectifs indiqués dans Google Analytics soient supprimés lorsqu'ils sont importés dans votre compte AdWords, car notre technologie d'identification des clics incorrects n'enregistre pas les clics considérés comme suspects ou incorrects.
Dates d'expiration des cookies
Les cookies AdWords arrivent à expiration 30 jours après l'enregistrement du clic de l'internaute, tandis que le cookie Google Analytics a parfois une durée de vie plus longue. Par conséquent, si un client effectue une conversion 31 jours après avoir cliqué sur une annonce AdWords, la conversion ne sera pas enregistrée dans AdWords, mais pourrait l'être dans Google Analytics.
Délai d'importation des objectifs
Les données de conversion Google Analytics, telles que celles associées aux achats, sont importées dans votre compte de suivi des conversions dans un délai de 48 heures. Par conséquent, vous constaterez peut-être des différences si vous examinez des périodes récentes. Pour remédier au problème, vous pouvez allonger la plage de dates d'une semaine ou plus.
Modification d'un nom d'objectif ou de vue dans Google Analytics
Si vous modifiez le nom d'un objectif ou d'une vue contenant vos objectifs Google Analytics importés, ce nouveau nom s'affichera dans AdWords une fois que l'objectif aura été réalisé par l'utilisateur. Un délai de 24 heures peut être nécessaire avant que vos modifications ne soient prises en compte dans AdWords.