Importar conversiones de Google Analytics a Google Ads

Google Analytics 4 (GA4) ha sustituido a Universal Analytics (UA). El 1 de julio del 2023, las propiedades de Universal Analytics estándar dejaron de procesar datos Las propiedades de Universal Analytics 360 con un pedido activo recibirán una prórroga única que finalizará el 1 de julio del 2024. Por eso, es fundamental que migres tu propiedad de Universal Analytics a Google Analytics 4. Consulta cómo cambiar a Google Analytics 4.

A partir del 3 de octubre del 2022, si importas una o varias acciones de conversión de una propiedad de Google Analytics 4 por primera vez y Google Ads detecta que ya tienes una acción de conversión de Universal Analytics en tu cuenta, las acciones de conversión de Google Analytics 4 se definirán como "secundarias" de forma predeterminada.

Si quieres usar estas acciones de conversión de Google Analytics 4 en la puja, cámbialas de "secundarias" a "principales". Para evitar las conversiones duplicadas, debes quitar la acción de conversión de Universal Analytics o cambiarla de "principal" a "secundaria".

Al analizar la actividad de los clientes en tu sitio web, puedes importar tus conversiones de Google Analytics a Google Ads y utilizar el seguimiento de conversiones de Google Ads para medirlas. Google ofrece tres funciones para ayudarte durante el proceso. Puedes utilizar cualquier combinación de las tres al mismo tiempo. Expande la sección que aparece más abajo para ver una breve comparación.

Comparación de las conversiones de Google Analytics y el seguimiento de conversiones de Google Ads

Seguimiento de conversiones de propiedades de Google Analytics 4

Es la opción ideal si te interesa ver las mediciones y conversiones de toda tu aplicación o tu sitio web. Consulta más información sobre las propiedades de Google Analytics 4.
Te permite incluir conversiones de fuentes distintas de Google Ads, por lo que es una buena herramienta para hacer un seguimiento de todo el tráfico de clientes en tu sitio web.

Seguimiento de conversiones de Google Ads

Es ideal si solo te interesan las conversiones.
Solo permite medir las conversiones procedentes de fuentes de Google Ads.

Ventajas

Al importar las conversiones de Google Analytics a Google Ads, puedes:

Acceder a las conversiones de Google Analytics y a los datos relacionados con los clics de Google Ads.
Ver los datos de conversión de Google Analytics en Google Ads.
Permitir que Smart Bidding acceda a datos que ayudan a optimizar las pujas, lo cual puede incrementar las conversiones y reducir los costes.

Antes de empezar

Para empezar a importar datos, tendrás que vincular tu cuenta de Google Ads con una cuenta de Google Analytics y activar el etiquetado automático en tu cuenta de Google Ads.

Instrucciones

En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos .
En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones y, a continuación, en Resumen.
Selecciona + Nueva acción de conversión.
Selecciona Importar y, a continuación, haz clic en Google Analytics (UA) (en el caso de las propiedades Universal Analytics) o en Google Analytics (GA4) (en el caso de las propiedades Google Analytics 4).
Haz clic en Continuar.
En la página siguiente, selecciona las funciones que quieras importar y haz clic en Importar y continuar.
Haz clic en Listo.

Google Ads empezará a importar los datos de tu propiedad Analytics. No se incluirá el historial de datos anterior a la importación.

Importante

Los datos de conversión pueden tardar hasta 24 horas en estar disponibles en Google Ads. Cuando estén disponibles, los datos de conversión importados aparecerán junto con los datos de conversión de la página Conversiones y podrás personalizar las columnas de la pestaña Campañas para incluir dichos datos. En aquellos casos en los que Google no puede hacer el seguimiento de todas las conversiones, los informes basados en los datos de conversiones importados pueden incluir conversiones modelizadas, que funcionan como estimaciones.

Una vez que los datos de Analytics (por ejemplo, los objetivos) se hayan importado a Google Ads, estarán sujetos a los términos del servicio de Google Ads.

Editar la configuración de las conversiones importadas

Después de importar las conversiones de Analytics, puedes modificarlas de la misma forma que las acciones de conversión que se hayan creado en Google Ads.

En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Objetivos .
En el menú de secciones, haz clic en el desplegable Conversiones y, a continuación, en Resumen.
Haz clic en el nombre de la conversión importada que quieras editar.
En la esquina inferior derecha, haz clic en Editar configuración.
Introduce los cambios y haz clic en el botón Guardar.

Discrepancias entre los datos

Puede que observes discrepancias en las estadísticas de conversión entre el seguimiento de conversiones de Google Ads y de Google Analytics.

Consulta más información sobre cómo corregir discrepancias en las conversiones. Si ya has comprobado que tu configuración es correcta, a continuación se indican posibles motivos por los que puede seguir habiendo discrepancias:

Fecha de la transacción

En los informes de conversiones de Google Ads aparecen las conversiones a partir de la fecha y hora del clic que ha llevado a la acción, no de la fecha de la acción en sí.

Por ejemplo, supongamos que un usuario vio tu anuncio e hizo clic en él el 19 de julio, pero no hizo ninguna compra en tu sitio hasta el día siguiente, el 20 de julio. En Google Ads, la conversión se atribuiría al 19 de julio, el día en el que se hizo el clic. Sin embargo, en Google Analytics, la conversión se atribuiría al 20 de julio, el día en el que tuvo lugar realmente la conversión.

Método de recuento

En Google Ads puedes configurar el método de contabilización de cada acción de conversión (incluidos los objetivos y las transacciones de Analytics que se han importado a Google Ads): puedes optar por contar todas las conversiones o solo las conversiones únicas. En la columna "Conversiones" de Google Ads se mostrarán las conversiones que se han completado en la ventana de conversión elegida, de acuerdo con el método de recuento seleccionado. No obstante, las propiedades de Universal Analytics contabilizan todos los objetivos y transacciones, lo que puede causar discrepancias.

Ejemplo

En tu propiedad de Universal Analytics has definido como objetivo la acción de rellenar un formulario para clientes potenciales. Un usuario rellena dos de estos formularios (en distintas sesiones) después de hacer clic en un anuncio y Analytics los muestra como dos consecuciones de objetivos. Importas este objetivo en Google Ads y configuras el método de contabilización como "Único", por lo que solo se muestra una conversión.

Clics no válidos

Puede que algunos de los objetivos o eventos de conversión que se registran en Analytics se excluyan cuando se importen a la cuenta de Google Ads debido a nuestra tecnología de clics no válidos, que no registra lo que parece ser actividad de clics sospechosa o no válida.

Fechas de caducidad de las cookies

Las cookies de Google Ads caducan 90 días después de que un cliente haga clic, mientras que Analytics usa una cookie que dura hasta 2 años. Las conversiones de Google Ads pueden tener una ventana de conversión de entre 1 y 90 días. Eso significa que, si un cliente ha completado una conversión después de la ventana de conversión especificada, la conversión no se registrará en Google Ads, pero sí en Analytics si se ha producido en un plazo de 2 años a partir de la fecha en la que hizo clic.

Desfase de la importación de conversiones a Analytics

Pueden pasar hasta 9 horas desde que se produce la conversión hasta que se importan los datos al seguimiento de conversiones de Analytics.

Cambios de nombre de objetivos o vistas de las propiedades de Universal Analytics

Si cambias el nombre de un objetivo o de una vista que contenga tus objetivos de Analytics importados, los nuevos nombres se reflejarán en Google Ads una vez que un cliente cumpla el objetivo. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en la cuenta de Google Ads.

Anulación de duplicados de las transacciones importadas desde Analytics

Ten en cuenta que los IDs de transacción de Analytics se importarán a Google Ads como IDs de pedido. Las conversiones duplicadas se anularán automáticamente en la cuenta de Google Ads. Consulta cómo utilizar un ID de transacción para minimizar las conversiones duplicadas.

Solo se anulan los duplicados de las transacciones que tienen el mismo ID en Analytics si se producen en la misma sesión. Si un mismo ID de transacción se relaciona con varias sesiones, Analytics cuenta una transacción por sesión. Cuando se importa a Google Ads, solo se cuenta una transacción por ID de transacción. En consecuencia, puede que veas menos conversiones (transacciones) en Google Ads que en los informes de Google Analytics. Consulta más información sobre cómo comparar las métricas de conversión de Analytics y Google Ads.

Consulta los posibles motivos de las diferencias entre las conversiones de GA4 y UA.