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Importar los objetivos y las transacciones de Google Analytics en AdWords

A la hora de analizar la actividad de los clientes en tu sitio web, Google ofrece dos funciones que pueden resultarte útiles: objetivos y transacciones de Google Analytics y seguimiento de conversiones de AdWords. Puedes utilizar las dos al mismo tiempo, o utilizar una cada vez. Haz clic en el siguiente enlace para ver una comparación rápida de las dos funciones.

Comparar los objetivos de Google Analytics y el seguimiento de conversiones de AdWords

Objetivos de Google Analytics

  • Resultan ideales si estás interesado en el tráfico de clientes al completo a través del sitio web, no solo en las conversiones.
  • Pueden incluir conversiones de fuentes distintas de AdWords, por lo que son una buena herramienta para el seguimiento de todo el tráfico de clientes en tu sitio web.

Seguimiento de conversiones de AdWords

  • Es ideal si solo te interesan las conversiones.
  • Solo realiza un seguimiento de las conversiones procedentes de fuentes de AdWords.

Ventajas de la importación de los objetivos de Google Analytics

La importación de los objetivos de Google Analytics en el seguimiento de conversiones de AdWords ofrece varias ventajas. Entre ellas, se incluyen las siguientes:

  • acceder a las conversiones de Google Analytics y a los datos relacionados con tus clics de AdWords,
  • ver los datos de conversión de Google Analytics en AdWords,
  • proporcionar al Optimizador de conversiones acceso a los datos, lo que facilita la optimización de ofertas al incrementar potencialmente las conversiones y reducir los costes.

Importante

Es posible que no necesites importar las transacciones de Google Analytics si ya usas el seguimiento de conversiones de AdWords en una determinada página. El uso de ambas funciones puede provocar que las conversiones se cuenten dos veces.

Requisitos

Para empezar a importar datos, necesitarás lo siguiente:

Instrucciones para importar los objetivos y las transacciones de Analytics en AdWords

  1. Después de enlazar las cuentas, espera 30 minutos a que las importaciones estén preparadas. A continuación, inicia sesión en tu cuenta de AdWords, haz clic en la pestaña Herramientas y selecciona Conversiones.
  2. En el menú de la izquierda, haz clic en Google Analytics.
  3. Marca las casillas situadas junto a los objetivos o las transacciones que quieras importar. Haz clic en Continuar.
  4. En la página siguiente, verás la configuración que se aplicará a todos los objetivos o transacciones que hayas seleccionado. Realiza tu selección y, a continuación, haz clic en Importar objetivos.
  5. Haz clic en Cerrar o, para importar más objetivos, haz clic en Importar más.

AdWords empezará a importar los datos de tu cuenta de Analytics. No se incluirá el historial de datos anterior a la importación.

Importante

Los datos de los objetivos y de las transacciones pueden tardar hasta 9 horas en estar disponibles en AdWords. Una vez estén disponibles, los datos de conversiones importados aparecerán junto con los datos de conversiones de la página Conversiones y podrás personalizar las columnas de la pestaña Campañas para incluir dichos datos.

Una vez que los datos de Analytics (por ejemplo, los objetivos) se hayan importado a AdWords, estarán sujetos a las condiciones de servicio de AdWords.

Editar la configuración de conversión para los objetivos importados

Después de importar los objetivos de Analytics, puedes modificarlos de la misma forma que las acciones de conversión creadas en AdWords.

  1. Inicia sesión en tu cuenta de AdWords.
  2. Haz clic en la pestaña Herramientas y, a continuación, selecciona Conversiones.
  3. Haz clic en el nombre del objetivo importado que deseas modificar.
  4. Haz clic en Editar configuración.
  5. Realiza los cambios y haz clic en el botón Guardar.

Discrepancias entre los datos

Es posible que observes discrepancias en las estadísticas de conversión entre el seguimiento de conversiones de AdWords y Google Analytics. Puedes solucionar las discrepancias en los objetivos, las transacciones y las conversiones de AdWords

Si ya has comprobado por segunda vez que tu configuración es correcta, consulta aquí los posibles motivos por los que pueden seguir apareciendo discrepancias:

Fecha de la transacción

AdWords informa de las conversiones teniendo en cuenta la fecha y la hora del clic que ha llevado a la acción realizada, y no la fecha de la propia acción.

Por ejemplo, supongamos que un usuario vio tu anuncio e hizo clic en él el 19 de julio, pero no realizó una compra en tu sitio web hasta el día siguiente, el 20 de julio. En AdWords, la conversión se atribuiría al 19 de julio, el día en el que se hizo clic. Sin embargo, en Google Analytics, la conversión se atribuiría al 20 de julio, el día en el que tuvo lugar la conversión realmente.

Método de recuento

En AdWords puedes optar por contar todas las conversiones o solo las conversiones únicas configurando el método de contabilización por cada acción de conversión (incluidos los objetivos y las transacciones de Analytics que se han importado a AdWords). En la columna "Conversiones" de AdWords se mostrarán las conversiones que se han producido en la ventana de conversión elegida, según el método de contabilización seleccionado. Analytics, por el contrario, cuenta todos los objetivos y las transacciones, lo que puede provocar discrepancias.

Ejemplo

Has definido un objetivo de Analytics de rellenar un formulario de oportunidad de venta. Un usuario rellena dos de estos formularios (en distintas sesiones) después de hacer clic en un anuncio y Analytics los muestra como dos consecuciones de objetivos. Importas este objetivo en AdWords y configuras el método de contabilización como "Únicas", por lo que solo se muestra una conversión.

Clics no válidos
Es posible que algunos de los objetivos que se registran en Analytics se excluyan cuando se importan en la cuenta de AdWords debido a nuestra tecnología de clics no válidos, que no registra lo que pueda parecer actividad de clics sospechosa o no válida.
Fechas de caducidad de las cookies
Las cookies de AdWords caducan 90 días después de que un cliente haga clic, mientras que Analytics usa una cookie que dura hasta seis meses. Las conversiones de AdWords pueden tener una ventana de conversión de entre 1 y 90 días. Eso significa que, si un cliente ha realizado una conversión después de la ventana de conversión especificada, no se registrará en AdWords pero sí en Analytics si se ha producido en el plazo de dos años después de la fecha del clic.
Retrasos en los objetivos importados
Los datos de conversiones de Analytics se importan al seguimiento de conversiones hasta 9 horas después de que se hayan producido las conversiones.
Cambios de nombre de los objetivos o de las vistas de Analytics
Si cambias el nombre de un objetivo o de una vista que contenga los objetivos de Analytics importados, estos nuevos nombres se reflejarán en AdWords una vez que un cliente complete el objetivo. Los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer reflejados en tu cuenta de AdWords.
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