Cómo seleccionar una forma de pago

La forma de pago es el medio que usa para pagar los costes de AdWords. Las formas de pago disponibles pueden variar según su país y moneda. A continuación puede obtener información sobre cómo utilizar las formas de pago disponibles en su país. Si desea obtener una lista precisa de las formas de pago disponibles en su país y su moneda, incluidos los tipos de tarjetas de crédito aceptadas, visite la herramienta de opciones de pago.

Formas de pago disponibles

Cuenta bancaria (también conocida como domiciliación bancaria)

Con esta forma de pago, Google deduce automáticamente sus pagos a AdWords de su cuenta bancaria.

Funcionamiento

Si utiliza la configuración de pago automático, aplicaremos los cargos automáticamente en su cuenta bancaria después de que haya acumulado costes publicitarios. Se le facturará 30 días después del último pago automático o cuando los costes alcancen un determinado importe (que se denomina límite de facturación), lo que suceda antes.

Si utiliza la configuración de pago manual, puede realizar un pago de forma manual y lo cargaremos en su cuenta bancaria.

Configuración

Para usar esta forma de pago, debe guardar antes su información sobre pagos en la cuenta de AdWords y, a continuación, verificar su cuenta bancaria. Este proceso varía según el país. A continuación, le explicamos cómo configurar una cuenta bancaria como forma de pago:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. En la configuración Sus selecciones, haga clic en el botón Añadir una nueva forma de pago.
  5. Seleccione Cuenta bancaria, facilite los datos de su banco, y acepte los términos y condiciones proporcionados.
  6. Para que esta sea su forma de pago principal, haga clic en la casilla que aparece junto a Establecer como forma de pago principal.
  7. Haga clic en el botón Guardar.

Qué sucederá

  • Podemos tardar varios días en tramitar el pago.
  • Si su cuenta es nueva, los anuncios se publicarán después de haber verificado la cuenta bancaria. Si desea que, mientras tanto, sus anuncios se publiquen, puede pagar los costes con una tarjeta de crédito.
  • Si la cuenta no es nueva, solo tiene que asignar la cuenta bancaria como forma de pago principal.  De nuevo, funcionará después de haber verificado la cuenta bancaria.
  • Si no desea publicar los anuncios inmediatamente después de verificar la cuenta bancaria, asegúrese de detener sus campañas.
  • Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.
Boleto bancário

Con el boleto bancário, puede realizar un pago manual de sus costes de AdWords.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta de AdWords con una dirección comercial en Brasil y seleccionar el real brasileño (BRL) como su moneda.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante Boleto bancário, siga estos pasos después de crear su cuenta:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe de pago mínimo es de 40 BRL.
  4. Seleccione Boleto bancário. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Seleccione Boleto. A continuación, en la sección "Especificar el importe del pago", introduzca a cuánto ascenderá el pago.
  6. Haga clic en el botón Crear boleto. Se generará un boleto, que puede imprimir o mandar por correo electrónico.

Qué sucederá

Puede pagar el boleto el día que se genera o bien programar el pago para una fecha que le resulte más adecuada, teniendo presente el periodo de caducidad de ocho días. Si no cumple este periodo, puede generar un nuevo boleto y descartar el anterior.

Después de enviar el boleto a su banco, en la página de pagos de boleto online del banco, el pago se tramitará en un plazo de unos tres días. Si es el primer pago que efectúa o la cuenta no tiene fondos, los anuncios normalmente empezarán a publicarse. Siga realizando los pagos que sean necesarios en el futuro. Puede emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.

Facturas y recibos

  • Facturas: recibirá facturas mensuales que reflejan los cargos acumulados en la cuenta cada mes. Debido a que solo se le cobrarán los clics que han recibido sus anuncios en un determinado mes, el importe de la factura puede ser menor que el pagado mediante boleto. Los fondos restantes de la cuenta se pueden usar para los meses siguientes.
  • Recibos: el recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de AdWords entre el quinto y décimo día laborable del mes siguiente.

Recibirá un correo electrónico en el que se le informará de la emisión del recibo y de que está disponible en el sitio web de City Government. La carta incluye el enlace, el registro de los contribuyentes corporativos (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que tenga actualizada la información de registro para evitar problemas de entrega del correo.

Cómo obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios que se proporcionan durante un determinado mes y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para cobrar los impuestos aplicables de los servicios prestados.

Como resultado, este importe puede ser distinto del importe ingresado mediante el boleto. No obstante, tenga en cuenta que todos los fondos restantes en la cuenta se pueden usar durante los meses siguientes y se incluirán en los recibos asociados a la fecha en que se ha prestado el servicio.

Si quiere obtener un cupón del importe total pagado mediante factura, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Historial de transacciones situado en el menú lateral. Si desea consultar el resumen de facturación asociado a un periodo concreto, seleccione los meses y los años correspondientes en el menú desplegable situado en la parte superior de la página y haga clic en "Aceptar".
  4. Haga clic en Pago recibido de cualquier línea de pedido que refleje un cargo realizado en su cuenta.
  5. En el menú del navegador, seleccione Archivo e Imprimir.
  6. Haga clic en Imprimir.

Recuerde

  • Revise periódicamente el saldo de su cuenta de prepago para asegurarse de que no se agoten los fondos y efectúe los pagos necesarios. Cuando el saldo de la cuenta de Google AdWords se esté agotando, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que debe efectuar un pago adicional.
  • Puede realizar pagos en su banco local u online. Algunos bancos aceptan pagos de boleto a través de sus sitios web mediante el número de referencia de boleto. Póngase en contacto con su banco para determinar las opciones para pagar un boleto.
  • El banco no debe cobrarle una comisión de tramitación. No obstante, si por algún motivo el banco impone una comisión o no puede tramitar la transacción, es posible que otra entidad bancaria local le ofrezca mejores opciones.

Retrasos

Los boletos pagados se tramitan en el plazo de tres días laborables. Si su pago no aparece en su cuenta transcurridos tres días, envíenos un mensaje con copias digitales de su comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible e incluir su nombre e ID de cliente. Una vez que hayamos recibido el comprobante de pago, investigaremos la cuestión.

Tarjetas de crédito y de débito

Además de ciertos tipos de tarjetas de crédito, también aceptamos tarjetas de débito con el logotipo de Visa o de MasterCard. Puede utilizar una tarjeta de crédito o de débito con independencia de que utilice pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publiquen sus anuncios) o pagos manuales (añade fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios). Aquí le indicamos cómo hacerlo según la configuración de pagos de su cuenta:

Pagos automáticos

Para utilizar una tarjeta de crédito o de débito en esta configuración de pago, solo tiene que añadirla a su cuenta de AdWords y seleccionarla como su forma de pago principal. Haga clic en el enlace correspondiente a continuación:

Cómo añadir una nueva tarjeta de crédito a su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Configuración de facturación.
  4. En el encabezado Sus selecciones, haga clic en el botón Añadir una nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y rellene la información de su tarjeta.
  6. Para convertirla en la forma de pago principal, haga clic en la casilla situada junto a Establecer como forma de pago principal.
  7. Haga clic en Guardar.
Cómo modificar los datos de una tarjeta de crédito existente en la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. En la opción de configuración Sus selecciones, busque la forma de pago que desee modificar. A continuación, haga clic en Editar.
  5. Realice los cambios que desee en la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haga clic en Guardar.

Pagos manuales

Para usar una tarjeta de crédito o de débito en esta configuración de pago, consulte los pasos siguientes:

Cómo realizar un pago con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, indique la información de la tarjeta de crédito.
  5. Introduzca el importe que desee pagar y haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Introduzca el importe que quiera pagar y haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puede utilizar una tarjeta de crédito de un solo uso (también llamada "tarjeta de crédito virtual"). Se suele usar como tarjeta de crédito alternativa a las tarjetas físicas para realizar pagos online. AdWords acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, póngase en contacto con su banco para comprobar si las ofrece.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de un solo uso:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, indique la información de la tarjeta de crédito de uso único.
  5. Introduzca la cantidad del pago y, a continuación, haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y tramitar el pago. Asegúrese de incluir 1 euro más que su importe de pago para la verificación de la tarjeta.

Qué sucederá

Al procesar su pago, Google realizará un cargo de prueba de 1 euro del límite de crédito seleccionado previamente para comprobar la validez de la tarjeta (realmente no se le cobrará). De modo que, al seleccionar el límite de crédito de la tarjeta, no olvide añadir 1 euro al importe total que desea que se le cargue. Por ejemplo, si quiere que se carguen 300 €, seleccione 301 € como límite de la tarjeta de un solo uso.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Una vez que se haya alcanzado el límite de crédito de la tarjeta de un solo uso o que esta haya caducado, no olvide generar otra tarjeta de un solo uso e introducir los nuevos datos en su cuenta para los futuros pagos. De lo contrario, es posible que el pago se rechace. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, póngase en contacto con su banco local.

Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Tarjetas de crédito

Puede utilizar una tarjeta de crédito o de débito si usa pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publiquen sus anuncios) o si usa pagos manuales (añade fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios), siempre y cuando su banco o la entidad emisora de la tarjeta haya aprobado su uso internacional. El procedimiento es el siguiente, según la configuración de pago que haya seleccionado para la cuenta:

Pagos automáticos

Para utilizar una tarjeta de crédito en esta configuración de pago, solo tiene que añadirla a su cuenta de AdWords y convertirla en su forma de pago principal. Haga clic en el enlace correspondiente a continuación:

Cómo añadir una nueva tarjeta de crédito a su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. En la opción de configuración Sus selecciones, haga clic en el botón Añadir una nueva forma de pago.
  5. Seleccione Tarjeta de crédito y rellene la información de su tarjeta.
  6. Para convertirla en la forma de pago principal, haga clic en la casilla situada junto a Establecer como forma de pago principal.
  7. Haga clic en el botón Guardar.
Cómo modificar los datos de una tarjeta de crédito existente en la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. En la opción de configuración Sus selecciones, busque la forma de pago que desee modificar. A continuación, haga clic en el enlace Editar.
  5. Realice los cambios que desee en la información de la tarjeta de crédito.
  6. Haga clic en el botón Guardar.

Pagos manuales

Para usar una tarjeta de crédito en esta configuración de pago, consulte los pasos siguientes:

Realizar un pago con una nueva tarjeta de crédito
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, indique la información de la tarjeta de crédito.
  5. Introduzca el importe que quiera pagar y haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito que ya existe en la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione la forma de pago existente.
  5. Introduzca el importe que quiera pagar y haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y completar su pago.
Cómo realizar un pago con una tarjeta de crédito de un solo uso

Además de las tarjetas de crédito normales, también puede utilizar una tarjeta de crédito de un solo uso (también llamada "tarjeta de crédito virtual"). Se suele usar como tarjeta de crédito alternativa a las tarjetas físicas para realizar pagos online. AdWords acepta estas tarjetas de crédito siempre que tengan el logotipo de Visa o MasterCard. Si no tiene una tarjeta de crédito física, póngase en contacto con su banco para comprobar si las ofrece.

Pasos para utilizar una tarjeta de crédito de un solo uso:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, indique la información de la tarjeta de crédito de uso único.
  5. Introduzca la cantidad del pago y, a continuación, haga clic en el botón Revisar pagos para revisar y tramitar el pago. Asegúrese de incluir 1 euro más que su importe de pago para la verificación de la tarjeta.

Qué sucederá

Al procesar su pago, Google realizará un cargo de prueba de 1 euro del límite de crédito seleccionado previamente para comprobar la validez de la tarjeta (realmente no se le cobrará). De modo que, al seleccionar el límite de crédito de la tarjeta, no olvide añadir 1 euro al importe total que desea que se le cargue. Por ejemplo, si quiere que se carguen 300 €, seleccione 301 € como límite de la tarjeta de un solo uso.

Al igual que con las tarjetas de crédito físicas, sus anuncios empezarán a publicarse casi inmediatamente después de haber realizado un pago.

Una vez que se haya alcanzado el límite de crédito de la tarjeta de un solo uso o que esta haya caducado, no olvide generar otra tarjeta de un solo uso e introducir los nuevos datos en su cuenta para los futuros pagos. De lo contrario, es posible que el pago se rechace. Para obtener información sobre otros pagos rechazados, póngase en contacto con su banco local.

Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Tarjeta de crédito

Puede utilizar una tarjeta de crédito para los pagos automáticos (se le cobra automáticamente después de que se publiquen sus anuncios) o para los pagos manuales (añade fondos a su cuenta antes de que se publiquen sus anuncios). Para añadir una tarjeta de crédito a su cuenta, primero se registra la tarjeta y, después, se verifica con el banco para garantizar la seguridad online.

A continuación, le indicamos cómo registrar y verificar su tarjeta de crédito, así como la forma de ver los cargos y realizar pagos con la configuración de pagos automáticos o manuales.

Registrar, verificar, realizar pagos o quitar la tarjeta de crédito

A partir del 1 de agosto de 2009, Reserve Bank of India (RBI) comenzó a solicitar que todas las transacciones de tarjeta de crédito online se tramitaran mediante procedimientos de seguridad mejorados. Este paso adicional, que incluye la verificación de la tarjeta de crédito, contribuye a garantizar que no se hace un uso inadecuado de ella.

Puede realizar este paso al añadir una tarjeta de crédito a su cuenta de AdWords. Le ayudaremos a ponerse en contacto con su banco para autenticar la tarjeta de crédito y confirmaremos si la acción se ha realizado correctamente. Haga clic en los enlaces siguientes para ver los pasos de las siguientes acciones:

Registrar y verificar la tarjeta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. Haga clic en el botón Añadir una nueva forma de pago.
  5. Seleccione el botón Tarjeta de crédito.
  6. Introduzca los datos de la tarjeta de crédito.
  7. Haga clic en el botón Continuar. Aparecerá un mensaje emergente, en el que se le pide permiso para dirigirle al sitio web de su banco para verificar la tarjeta de crédito.
  8. Haga clic en el botón Verificar tarjeta de crédito para continuar.
  9. Se abrirá una nueva ventana de navegador, que le dirige al banco que ha emitido la tarjeta de crédito. El procedimiento para la verificación de tarjetas varía en función del banco, pero es posible que vea en el extracto bancario una cantidad de compra correspondiente a INR 2.00. Se trata simplemente de una autorización provisional, no es un cargo real.
  10. Si verifica correctamente la tarjeta, se le informará en un mensaje. Cierre la ventana para acceder a su cuenta de AdWords.
  11. Se abrirá la página Configuración de facturación, donde podrá ver la información de su tarjeta de crédito.

El proceso de verificación normalmente dura pocos minutos y solo debe realizarlo una vez al añadir por primera vez una tarjeta de crédito a su cuenta. Las tarjetas de crédito registradas se pueden usar para los pagos automáticos y manuales.

Realizar un pago manual con la tarjeta de crédito
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Si ha registrado una tarjeta de crédito, seleccione aquella con la que desea realizar un pago. Si quiere usar una nueva tarjeta de crédito, haga clic en Añadir una nueva forma de pago y siga el proceso descrito en la sección anterior.
  5. Introduzca el importe de pago y haga clic en Continuar.

Normalmente, después de realizar un pago este se tramita inmediatamente. Pero puede tardar hasta 24 horas en abonarse en su cuenta.

Quitar una tarjeta de la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Configuración de facturación.
  4. A continuación, busque la tarjeta de crédito que desea quitar. Recuerde que no puede quitar una tarjeta de crédito que se use como forma de pago principal hasta que haya añadido una nueva forma de pago y la haya designado como la principal.

Qué sucederá después (pagos automáticos)

Si su cuenta está configurada para pagos automáticos y tiene una tarjeta de crédito registrada, se le cobrará después de que se publiquen sus anuncios y acumule costes publicitarios. Una vez añadida una tarjeta de crédito como forma de pago principal para su cuenta, los cargos se aplican automáticamente a la tarjeta cuando dichos costes alcanzan una cantidad definida previamente o bien después de 30 días del último cargo automático, lo que suceda primero.

Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Transferencia bancaria

Esta forma de pago es exactamente lo que indica su nombre: añadir dinero a la cuenta de AdWords mediante la transferencia de dinero a Google. Haga clic en el enlace siguiente para ver el modo de configurarla para la cuenta.

Cómo utilizar la transferencia bancaria para su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Tras asegurarse de que la información sobre pagos sea correcta, haga clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario con información de la transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia bancaria, incluido un número de referencia único si fuera necesario para su ubicación. Si lo es, el número es exclusivo de su cuenta de AdWords, lo que significa que solo se puede usar para esta cuenta concreta. Debe generar un número de referencia nuevo para cada transferencia que realice.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga la información del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.

Para tramitar el pago, deberá incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Si no dispone de espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúzcalo en el campo Nombre, en lugar de su nombre o antes de este. Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que ha generado en su cuenta de AdWords, el cual es distinto al ID de cliente de AdWords.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago esté en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de dos semanas que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Qué es un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria
La transferencia bancaria ya no está disponible para las cuentas nuevas de este país. Si no ve esta opción en su cuenta, elija otra forma de pago.

Esta forma de pago es exactamente lo que indica su nombre: añadir dinero a la cuenta de AdWords mediante la transferencia de dinero a Google. Haga clic en el enlace siguiente para ver el modo de configurarla para la cuenta.

Configurar la transferencia de fondos a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Tras asegurarse de que la información sobre pagos sea correcta, haga clic en el botón Enviar y generar número de referencia para generar un formulario con información de la transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia bancaria, incluido un número de referencia único si fuera necesario para su ubicación. Si lo es, el número se exclusivo de su cuenta de AdWords, lo que significa que solo se puede usar para esta cuenta concreta.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga la información del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.

Para tramitar el pago, deberá incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Si no dispone de espacio suficiente para escribir todo el número en el campo Notas o Número de referencia del formulario, introdúzcalo en el campo Nombre, en lugar de su nombre o antes de este. Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información de la transferencia que ha generado en su cuenta de AdWords, el cual es distinto al ID de cliente de AdWords.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago esté en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de dos semanas que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria

Esta forma de pago es exactamente lo que indica su nombre: añadir dinero a la cuenta de AdWords mediante la transferencia de dinero a Google. Haga clic en el enlace siguiente para ver el modo de configurarla para la cuenta.

Configurar la transferencia de fondos a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace O añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Compruebe que la información del pago sea correcta y haga clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información de transferencia.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga la información del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.

Qué sucederá

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta 30 días. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago esté en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de dos semanas que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria

Con la opción de transferencia bancaria, puede realizar un pago manual desde un cajero automático o desde la oficina de su entidad bancaria. Normalmente, el pago se abonará en su cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Japón y que su cuenta tenga seleccionado el yen japonés (JPY) como moneda.

Configuración

Si quiere realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante transferencia bancaria, siga estos pasos:

Cómo realizar una transferencia bancaria
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Transferencia de fondos. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Utilice la información bancaria facilitada para realizar un pago a través de cajero automático o transferencia bancaria, el cual se puede llevar a cabo en persona o mediante el sitio web de su banco.

Normalmente, las transferencias bancarias se abonarán en su cuenta en el plazo de tres días laborables. Para aligerar el proceso, hemos asignado un número de cuenta bancaria exclusivo a su cuenta de AdWords. El pago debe enviarse a este número exclusivo cada vez que efectúe una transferencia bancaria o un pago mediante cajero automático. Encontrará la información sobre su cuenta bancaria en la página Preferencias de facturación de su cuenta de AdWords, en los campos Número de cuenta del beneficiario y Código de la sucursal.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se reflejarán en su cuenta de AdWords en el plazo de tres días laborables, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de tramitación: normalmente tres días laborables, pero puede tardar más. Esto se debe a que la transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de su entidad bancaria.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de cinco días laborables que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria a través de iDEAL

Si utiliza iDEAL para realizar una transferencia bancaria, realizará un pago en el sitio web de su banco y su cuenta de AdWords se actualiza en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir los siguientes requisitos:

  • la dirección de empresa de la cuenta de AdWords está en Países Bajos,
  • la moneda de la cuenta de AdWords es el euro,
  • dispone de una cuenta en un banco que forma parte de la red iDEAL.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante iDEAL, siga estos pasos:

Configurar la transferencia bancaria con iDEAL a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione "Transferencia bancaria realizada con iDEAL". Si no encuentra esta opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que quiera abonar en la cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 10 euros (EUR). Haga clic en Ir a la revisión.
  7. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  8. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollect. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de iDEAL.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de tres días que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Problemas de conexión y pagos

Si el pago no aparece abonado en su cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión online entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces. Si es así, haga clic en el enlace siguiente para obtener más información:

Más información sobre las conexiones interrumpidas

A continuación, le indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de su banco pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirá ningún mensaje de error, pero el pago se aplicará a la cuenta de AdWords después de que se haya tramitado. Esto puede durar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: recibirá un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quiere, puede realizar una transferencia bancaria a GlobalCollect que no sea en tiempo real. El importe puede tardar de cinco a diez días laborables en abonarse en su cuenta.
Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puede realizar un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas, en cajeros automáticos Pay Easy o mediante transferencia bancaria online, a través de Wellnet, nuestro socio de pagos de confianza. Normalmente, el pago se abonará en la cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Japón y que su cuenta tenga seleccionado el yen japonés (JPY) como la moneda.

Cómo realizar un pago

Si quiere realizar un pago en su cuenta de AdWords, haga clic en los enlaces siguientes para ver los pasos de cada método:

Tienda: Lawson y Family Mart
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Lawson y Family Mart.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo Pay ID (ID de pago). Necesitará usar este número al realizar el pago para que podamos asociarlo a su cuenta de AdWords.
  8. Vaya a una tienda Lawson que tenga un terminal Loppi o una tienda Family Mart con Famiport. Siga las instrucciones del terminal para imprimir una tarjeta de registro. Deberá introducir el ID de pago de 11 dígitos que ha anotado en el campo Customer number (Número de cliente).
  9. Lleve la tarjeta de registro al cajero y pague en un plazo de 30 minutos. No se olvide de guardar el recibo.
Tienda: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo Pay ID (ID de pago). Necesitará usar este número al realizar el pago para que podamos asociarlo a su cuenta de AdWords.
  8. Vaya a una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store e indique al cajero que desea realizar un pago.
  9. Si está en una tienda Circle K Sunkus, introduzca su ID de pago en el campo Keitai Kessai Number (Número Keitai Kessai). Si está en una tienda Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store, el campo se denominará Online Kessai Number (Número Kessai online).
  10. Confirme que la información que aparece sea correcta y realice el pago. No se olvide de guardar el recibo.
Rakuten Bank / Japan Net Bank
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Seleccione Rakuten Bank o Japan Net Bank, en función de dónde tenga una cuenta.
  8. Acceda a la cuenta en el sitio web del banco y siga las instrucciones para realizar un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione ATM (Cajero automático).
  7. Imprima las instrucciones que aparecerán.
  8. Vaya a un cajero automático con el logotipo Pay Easy de cualquiera de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Introduzca la información de la página que ha imprimido y pague en efectivo o con tarjeta bancaria. No se olvide de guardar el recibo.
Transferencia bancaria de Pay Easy
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Internet banking (Banca online).
  7. Seleccione el banco en el que tenga una cuenta. El banco debe aceptar este sistema Pay Easy.
  8. Acceda a su cuenta y siga las instrucciones para realizar un pago.

Importes de pago

Al usar las formas de pago enumeradas anteriormente, tenga en cuenta estas directrices sobre los pagos:

  • El importe de pago manual mínimo es de 1.000 JPY.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a 100.000 JPY.
  • El pago máximo en una tienda es de 300.000 JPY.

Qué sucederá

Normalmente, el pago se abonará en la cuenta en un plazo de tres días laborables. Conserve todos los registros de un pago hasta que este se muestre en su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si hace más de un día laborable que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
NetBanking

El NetBanking es una forma de pago que puede usar para realizar pagos manuales. Con NetBanking, usted realiza un pago mediante una transferencia bancaria antes de que sus anuncios se publiquen. Este tipo de pago es compatible con el servicio que presta nuestro socio de pagos de confianza, TimesofMoney.

Requisitos y seguridad

Puede utilizar el net banking para realizar un pago manual si cumple las siguientes condiciones:

  • Tiene una dirección de facturación y una cuenta bancaria en India.
  • Ha seleccionado la rupia india (INR) como la moneda de AdWords.
  • TimesofMoney, nuestro socio de pagos, acepta su banco.
Consultar una lista de bancos aceptados por TimesofMoney
Nombre del banco Tipo de cuenta admitido
Bank of Bahrain and Kuwait Minorista
Bank of India Minorista y corporativo
Bank of Maharashtra Minorista y corporativo
Canara Bank Minorista
Central Bank of India Minorista
Citibank - Net Banking Minorista y corporativo
City Union Bank Minorista y corporativo
Corporation Bank Minorista y corporativo
Deutsche Bank Minorista y corporativo
Development Credit Bank Minorista
Federal Bank Minorista y corporativo
HDFC Bank Minorista y corporativo
ICICI Bank Minorista y corporativo
ING Vysya Bank Minorista
Indian Bank Minorista
Indian Overseas Bank Minorista y corporativo
IndusInd Bank Minorista y corporativo
IDBI Bank Minorista
Jammu & Kashmir Bank Minorista y corporativo
Karnataka Bank Ltd Minorista
Karur Vysya Bank Minorista y corporativo
Kotak Bank Minorista y corporativo
Oriental Bank of Commerce Minorista y corporativo
Ratnakar Bank Minorista
South Indian Bank Minorista y corporativo
State Bank of Bikaner and Jaipur Minorista y corporativo
State Bank of Hyderabad Minorista y corporativo
State Bank of India Minorista y corporativo
State Bank of Mysore Minorista y corporativo
State Bank of Patiala Minorista y corporativo
State Bank of Travancore Minorista y corporativo
Tamilnad Mercantile Bank Minorista
Union Bank of India Minorista y corporativo
United Bank of India Minorista y corporativo
YES Bank Minorista
Vijaya Bank Minorista y corporativo

La seguridad de la transferencia bancaria online se garantiza de dos formas:

  • En la cuenta bancaria online se inicia sesión con un nombre de usuario y una contraseña.
  • El pedido se tramita a través de un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si realiza un pago a través del banco HDFC e IDBI, habilite el acceso seguro. Si el acceso seguro no está habilitado, la transacción no podrá realizarse. Visite el sitio web del banco HDFC para obtener información acerca de cómo habilitar el acceso seguro.

Cómo realizar un pago

Puede realizar un pago en cualquier momento. Solo tiene que asegurarse de haber añadido NetBanking a su cuenta como una de las formas de pago. Para hacerlo, acceda a su cuenta de AdWords, haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación. A continuación, haga clic en el botón Realizar un pago. Haga clic en el enlace siguiente para realizar un pago:

Realizar un pago
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es/select/.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en Realizar un pago.
  4. Introduzca el importe que desea pagar en el campo correspondiente. El importe de pago manual mínimo es de 500 INR.
  5. Haga clic en Ir.
  6. Aparecerá una ventana que le dirigirá al sitio de TimesofMoney. En el menú desplegable, elija el nombre del banco y haga clic en Enviar.
  7. Se le dirigirá al sitio web del banco y deberá seguir las instrucciones que constan en él para realizar un pago.

Asegúrese de realizar otro pago antes de que se agote el pago manual. Le enviaremos un correo electrónico cuando le quede un 30% de sus fondos, de modo que pueda asegurarse de que sus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá

Normalmente, el saldo de su cuenta se actualizará durante las 24 horas posteriores a la realización del pago. En ese momento, los anuncios, por lo general, empezarán a publicarse si no lo estaban haciendo.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de cinco días laborables que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Cheque y giro bancario

El cheque y el giro bancario son las formas de pago que puede usar para realizar un pa Citigroup, nuestro socio de pagos de confianza, acepta estas formas de pago.

Con esta forma de pago, usted envía un cheque o un giro bancario a una de las oficinas de Citigroup, tanto por mensajero como llevándolo personalmente. Puede encontrar una lista de estas oficinas en su cuenta o haciendo clic en el siguiente enlace:

Direcciones a las que puede enviar el cheque o el giro bancario
Cobros por buzón para depósito
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)
Bombay - 400063
Para Nueva Delhi:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
Nueva Delhi - 110001
Para Kolkata:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
Kanak Building,
1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata - 700071
Para Chennai:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai - 600002
Para Bangalore:
Citibank N.A.
DROP BOX COLLECTIONS
2nd Floor, TTS operations,
No 5, MG Road,
Bangalore - 560001
Para Hyderabad:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
1st Floor, Queens Plaza
S.P.Road, Begumpet
Secunderabad - 500003
Para Ahmedabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C.G. Road,
Ahmedabad – 380 009
Para Aurangabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Cts No.4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar,Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431 001.
Para Baroda:
Citibank N.A.
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda 390007
Para Bhopal:
Citibank N.A.
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M.P.Nagar,
Bhopal 462011.
Para Bhubaneswar:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar 751001
Para Chandigarh:
Citibank N.A. First Floor,
Sco 132-34,Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh-160017
Para Cochin:
Citibank N.A. 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade , Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi 682035.
Para Coimbatore:
Citibank N.A .1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore 641 037
Para Gurgaon:
Citibank N.A.5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon - 122002
Para Indore:
Citibank N.A.UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. - 452 007
Para Jaipur:
Citibank N.A.2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur - 302001
Para Jalandhar:
Citibank N.A.1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar 144 001
Para Lucknow:
Citibank N.A. 17/1
Ashok Marg,
Lucknow 226 001
Para Ludhiana:
Citibank N.A. Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana 141 001
Para Nasik:
Citibank N.A.ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D' Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422 005.
Para Pondicherry:
Citibank N.A.No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry 605 001
Para Pune:
Citibank N.A.1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune 411 001
Para Surat:
Citibank N.A.1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat 395008
Para Vapi:
Citibank N.A. First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi - 396191.
Para Nanded:
Citibank N.A.GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded - 431605
Para Akola:
Citibank N.A.Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola - 444004
Para Nandyal:
Citibank N.A.Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal - 518501
   

Requisitos

Puede utilizar esta forma de pago si tiene una dirección de facturación y una cuenta bancaria en la India, y tiene seleccionada la rupia hindú (INR) como moneda de la cuenta de AdWords.

Configuración y realización de pagos

Haga clic en los enlaces siguientes para ver los pasos de las siguientes acciones:

Configurar el cheque o giro bancario para su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en Preferencias de facturación.
  4. Seleccione India en el menú desplegable.
  5. Rellene la segunda página y haga clic en Continuar.
  6. Lea y acepte los términos y condiciones. Haga clic en Continuar.
  7. Rellene los campos obligatorios.
  8. Haga clic en Guardar y activar.

Los anuncios empezarán a publicarse después de realizar el primer pago. Tras ello, asegúrese de que comprobar el saldo de la cuenta periódicamente. Cuando quede poco saldo (aproximadamente el 30% de los fondos), le enviaremos un correo electrónico en el que le recordaremos que realice un pago adicional.

Realizar un pago mediante cheque o giro bancario

Sin el número de referencia de diez dígitos, los pagos no se pueden aplicar a su cuenta y es posible que sus anuncios dejen de publicarse. Para encontrar dicho número, haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación. A continuación, haga clic en el enlace Configuración de facturación y busque el cheque. Junto al campo "Emitir los cheques a nombre de" aparecerá un número de 10 dígitos.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en Efectuar pagos.
  4. Emita un cheque o un giro bancario por la cantidad que desea añadir a su cuenta de AdWords. El importe mínimo de un pago manual es de 500 INR.
  5. Emita el cheque o el giro bancario a nombre de quien consta en el campo Beneficiario. Asegúrese de incluir el número de referencia de 10 dígitos (denominado VAN) después de Google India Pvt Ltd.
  6. Envíe el cheque o el giro bancario, tanto por mensajero como llevándolo personalmente, a cualquier de las direcciones enumeradas a continuación o en la página Efectuar pagos. No olvide incluir la copia impresa con él.
  7. Después de que Citibank reciba el cheque, se tramitará y se asociará a su cuenta de Google AdWords. El saldo de la cuenta se actualizará tan pronto como se aplique el pago, recibirá un correo electrónico cuando esto suceda.

Búsqueda del número de referencia (VAN)
Si necesita saber cuál es el número de referencia de AdWords, haga clic en el siguiente enlace:

Pasos para buscar el número de referencia (VAN)
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación. Si no ve el icono de rueda dentada, haga clic directamente en la pestaña Facturación.
  3. Haga clic en Formas de pago en la barra de navegación lateral.
  4. Busque el campo PAGO. Su número de referencia es el número de 10 dígitos que va después de Google India Pvt Ltd.

Asegúrese de añadir el número de referencia a "Google India Pvt Ltd" al realizar todos los pagos por cheque o giro bancario. De lo contrario, no podremos relacionar el pago con su cuenta de AdWords. Tampoco se olvide de incluir la copia impresa con el pago.

Qué sucederá

Se tardan de 10 a 15 días laborables para tramitar el cheque una vez recibido. Cuando lo hagamos, actualizaremos el saldo de la cuenta para reflejar el pago. Sus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.

Al enviar el cheque o el giro bancario, no se olvide de incluir el número de referencia único (también denominado VAN).

Transferencia bancaria a través de Giropay

Si utiliza GiroPay para realizar una transferencia bancaria, efectuará un pago en el sitio web de su banco, y el saldo de su cuenta de AdWords se actualizará, por lo general, en un par de horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta bancaria en una entidad que forme parte de la red GiroPay. Además, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Alemania y que su cuenta tenga seleccionado el euro (EUR) como moneda.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante GiroPay, haga clic en el siguiente enlace:

Realizar una transferencia bancaria con GiroPay a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria realizada con GiroPay. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que quiera abonar en su cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 10 euros.
  7. Haga clic en Ir a la revisión.
  8. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  9. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollec. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de GiroPay.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de tramitación: dos horas, normalmente. Una transferencia depende de diversos factores, incluidos los trámites del banco.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de tres días que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Transferencia bancaria a través de Nordea

Si utiliza Nordea para realizar una transferencia bancaria, efectuará un pago en el sitio web de su banco, y el saldo de su cuenta de AdWords se actualizará, por lo general, en un par de horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta bancaria en Nordea y cumplir con uno de estos requisitos:

  • La dirección de la empresa se encuentra en Dinamarca y tiene configurada la corona danesa (DKK) como moneda.
  • La dirección de la empresa se encuentra en Finlandia y tiene configurado el euro (EUR) como moneda.
  • La dirección de la empresa se encuentra en Suecia y la moneda de la cuenta es la corona sueca (SEK).

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante Nordea, siga estos pasos:

Configurar la transferencia bancaria con Nordea a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione "Transferencia bancaria realizada con Nordea". Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que desee abonar en la cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 80 coronas danesas para Dinamarca, 10 euros para Finlandia y 100 coronas suecas para Suecia.
  7. Haga clic en Ir a la revisión.
  8. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  9. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro asociado de pagos, GlobalCollect. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de Nordea.

Qué sucederá

Por lo general, los fondos se abonarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de tramitación: dos horas, normalmente. Una transferencia depende de diversos factores, incluidos los trámites del banco.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de tres días que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
BPAY

BPAY es una forma de pago que se puede usar con la configuración de pagos manuales. Con BPAY, puede realizar pagos online o por teléfono, y sus pagos generalmente se abonarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos o tres días laborables.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta bancaria en una entidad que forme parte de la red BPAY. Además, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Australia y que su cuenta tenga seleccionado el dólar australiano (AUD) como moneda.

Cómo realizar un pago

Haga clic en el enlace siguiente para consultar los pasos sobre cómo realizar un pago mediante BPAY.

Realizar un pago mediante BPAY
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en Efectuar pagos.
  4. Seleccione BPAY. Si no ve esta opción, haga clic en el signo "+" junto a O añadir una nueva forma de pago. A continuación, seleccione BPAY.
  5. Anote el código de facturación y el número de referencia que aparecen.
  6. Inicie sesión en el sitio web de su banco o llame al servicio de banca telefónica.
  7. Seleccione la opción BPAY o de pago de factura y siga las instrucciones para realizar un pago. Puede realizar un pago de cualquier importe superior a 10 AUD.
  8. Cuando termine, anote el número de recibo. Guárdelo hasta que los fondos se hayan transferido a su cuenta de AdWords, que suele tardar de dos a tres días laborables.

Qué sucederá

Por lo general, el pago manual se abona en la cuenta de AdWords en un plazo de dos o tres días laborables. Si no se ha realizado transcurridos tres días laborables, consulte los consejos de solución de problemas en la sección siguiente.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que está en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de dos días laborables que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto. Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Tarjetas de crédito alternativas

Una tarjeta de crédito alternativa permite asegurar que sus anuncios sigan publicándose si, por algún motivo, su forma de pago principal no funciona.

A continuación, le explicamos cómo configurar una tarjeta de crédito alternativa:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada , seleccione Facturación y, a continuación, haga clic en Configuración de facturación.
  3. En la sección Sus selecciones, haga clic en Añadir una nueva forma de pago.
  4. Rellene la información sobre el pago y, a continuación, haga clic en Guardar.
  5. Cuando vuelva a la página Preferencias de facturación, busque la tarjeta de crédito que acaba de añadir y haga clic en Seleccionar como... en el menú desplegable.
  6. Seleccione Alternativa.
  7. Haga clic en Guardar.

Pruébelo

ASSIST

ASSIST es nuestro socio de pagos seguros en Rusia. Con ASSIST, puede realizar pagos manuales en su cuenta de AdWords con su tarjeta bancaria, con WebMoney o con Yandex.Money.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de facturación en Rusia y deberá seleccionar el rublo ruso (RUB) como su moneda.

Pagos a través de ASSIST

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que esté seleccionado ASSIST, especifique el importe del pago y, a continuación, haga clic en Realizar un pago. El importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  5. A continuación, llegará al sitio web de ASSIST. Siga las instrucciones en pantalla hasta que vuelva a su cuenta de AdWords.

¿Cuánto tiempo se tarda?

La tramitación de los pagos de ASSIST puede tardar hasta 24 horas después de que ASSIST le envíe un correo electrónico.

Si transcurren más de 24 horas desde que realizó el pago y el pago todavía no aparece en su cuenta, envíenos un mensaje y estaremos encantados de ayudarle.

Mensajes de error habituales

Es posible que, en ocasiones, ASSIST muestre un mensaje de error. Cómo resolver los problemas más habituales:

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA. Se ha superado el tiempo de espera de la información sobre el método de financiación.

Qué debe hacer:
  • Este mensaje suele indicar que no ha acabado de introducir su información sobre pagos en los 15 minutos asignados. En este caso, vuelva a realizar el pago.
  • Puede que este mensaje también esté relacionado con un problema de la configuración del navegador. Si, a pesar de haber introducido la información sobre pagos dentro de los 15 minutos asignados, recibe este mensaje, vuelva a realizar el pago con otro tipo de navegador.

Mensaje de error: AUTORIZACIÓN DENEGADA.

Qué hacer: este mensaje suele indicar que se ha producido un error en el sistema, que su información sobre pagos no es válida o que el banco ha rechazado el pago. Sin embargo, es posible que a veces el pago se haga efectivo aunque reciba este mensaje de error. Recomendaciones:

  1. Compruebe si el pago ha llegado a su cuenta antes de realizar otro pago.
  2. Póngase en contacto con el banco para ver si se ha rechazado el pago. Si fuera así, solucione el motivo del rechazo en el banco antes de realizar otro pago.

Transferencia bancaria

Esta forma de pago es exactamente lo que indica su nombre: añadir dinero a la cuenta de AdWords mediante la transferencia de dinero a Google. Haga clic en el enlace siguiente para ver el modo de configurarla para la cuenta.

Cómo configurar la transferencia bancaria a la cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Recuerde que el importe de pago mínimo es de 100 RUB.
  6. Haga clic en Realizar un pago.
  7. Imprima esta página y llévela al banco. Si no puede imprimirla, anote los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévelos al banco. El número de cuenta bancaria de Google es exclusivo de su cuenta de AdWords y lo necesitará cuando realice la transferencia en su banco. Si tiene pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de AdWords, necesitará los detalles exclusivos de cuenta bancaria de Google para cada cuenta.
Importante
  • Debe incluir detalles exclusivos de la cuenta bancaria de Google para cada cuenta de AdWords de la que desee realizar una transferencia bancaria. De lo contrario, no podrá tramitarse el pago.
  • Asegúrese de que los detalles de la cuenta bancaria de Google que incluya sean correctos. Si facilita datos erróneos, su pago puede ir a la cuenta de AdWords de otro usuario y no podremos anular el pago ni transferirlo a la cuenta correcta.
Cómo obtener una factura pro forma

Solo podrá obtener una factura pro forma antes de iniciar una transferencia bancaria si cumple los siguientes criterios:

  • Se ha registrado en AdWords como persona jurídica (empresa o empresario individual).
  • Su cuenta utiliza pagos manuales por transferencia bancaria.
  • Su cuenta tiene una dirección de facturación rusa.

La factura pro forma incluirá todos los detalles sobre el pago y sobre el servicio que presta AdWords.

Cómo obtener una factura pro forma:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Verifique que haya iniciado sesión en la cuenta en la que desea añadir fondos.
  3. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación. Luego, haga clic en Realizar un pago.
  4. En la sección "Factura pro forma", rellene el importe que quiera pagar y haga clic en Crear factura.
  5. Imprima esta página y llévela al banco. Si no puede imprimirla, anote los detalles de la cuenta bancaria de Google y llévelos al banco. Este número es exclusivo de su cuenta de AdWords y será necesario cuando realice la transferencia en su banco. Si tiene pensado realizar transferencias bancarias a varias cuentas de AdWords, necesitará los detalles exclusivos de cuenta bancaria de Google para cada cuenta.

Nota

Las facturas pro forma no se almacenan en su cuenta y no sirven como comprobantes de pago. Una vez haya completado el pago por transferencia bancaria, estará disponible un recibo en la página Historial de transacciones. Para ello, haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.

Las facturas del IVA y los documentos conformes a la Ley de aceptación se enviarán automáticamente cada mes a las entidades jurídicas.

Qué sucederá

Después de que recibamos la transferencia bancaria, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es su primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de tramitación: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Este proceso puede prolongarse hasta diez días. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local. Conserve todos los registros de pago hasta que compruebe que el pago haya llegado a su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago esté en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria de AdWords debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si hace más de cinco días laborables que inició la transferencia y el pago sigue sin reflejarse en su cuenta, envíenos un mensaje. Deberá incluir un comprobante de pago válido (mediante el botón "Elegir archivo") junto con este formulario de contacto.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .jpg, .gif, .pdf o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos,
    • el nombre del banco utilizado.
  • Por su seguridad, oculte toda la información confidencial del extracto bancario, sobre todo el número completo de cuenta bancaria.
Transferencia bancaria

Con las transferencias bancarias, puede añadir dinero a su cuenta de AdWords mediante la transferencia de dinero desde su cuenta bancaria.

Cómo realizar una transferencia bancaria

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Asegúrese de que la opción Transferencia bancaria esté seleccionada y, a continuación, haga clic en Revisar pagos.
  4. Aparecerá un nombre de banco, un número exclusivo de cuenta bancaria virtual y el destinatario. Imprima la información que aparece en esta página y llévela al banco para completar la transferencia bancaria.

Si lo prefiere, también puede completar la transferencia bancaria online: vaya al sitio web de su banco y realice la transfiera bancaria al número de cuenta virtual exclusivo.

¿Cuánto tiempo se tarda?

Según el banco, el procesamiento de la transferencia suele tardar entre dos y cinco días laborables. Conserve todos los registros de un pago hasta que este aparezca reflejado en su cuenta de AdWords.

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Si no aparece el pago

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde mucho, hay un par de acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago esté en curso:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si ha pasado más de una semana desde que realizó la transferencia y su pago todavía no aparece en la cuenta, envíenos un mensaje y estaremos encantados de ayudarle. Se le solicitará que incluya la siguiente información:

  • un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia,
  • el número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de su cuenta de AdWords,
  • el correo electrónico de su cuenta de AdWords y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de AdWords.

Un comprobante de pago válido debe ajustarse a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos,
    • el nombre del banco utilizado.

Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.

Tarjeta bancaria

Si desea utilizar una tarjeta bancaria para realizar pagos, puede realizarlos de forma segura a través de ChinaPay, nuestro socio de pagos de confianza.

Cómo realizar un pago con tarjeta bancaria

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción Tarjeta bancaria esté seleccionada, introduzca el importe del pago y, a continuación, haga clic en Revisar pagos.
  5. A continuación, llegará al sitio web de ChinaPay. Siga las instrucciones en pantalla para completar el pago.

Pruébelo

¿Cuánto tiempo se tarda?

Por lo general, el procesamiento de pagos con tarjeta bancaria tarda pocos minutos, pero, en algunos casos, puede tardar hasta un día laborable. Una vez se actualice el saldo de cuenta, los anuncios comenzarán a publicarse, si aún no estaban publicados.

Si no aparece el pago

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que realizó el pago y su pago todavía no aparece en la cuenta, envíenos un mensaje y estaremos encantados de ayudarle. Se le solicitará que incluya la siguiente información:

  • un justificante de pago de ChinaPay,
  • el correo electrónico de su cuenta de AdWords y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de AdWords.

Recuerde

  • Algunas formas de pago no se pueden utilizar con moneda extranjera. Si paga con una moneda extranjera, compruebe las opciones de pago para ver qué formas de pago se pueden utilizar con su moneda.
  • Actualmente, no aceptamos PayPal® como forma de pago.

Pasos siguientes

Nota

Para ver la información sobre las opciones de pago correspondientes a su país, inicie sesión en su cuenta. Esto nos permitirá mostrarle las opciones que tiene disponibles. Como indicación de que ha accedido a la cuenta, aparecerá su correo electrónico en la parte superior derecha de la pantalla.

Una vez que haya iniciado sesión en la cuenta, consulte las secciones sobre la configuración de pago y sobre las formas de pago del Centro de asistencia.

Nota

Lamentablemente no hemos podido determinar el país de facturación.

Si desea conocer las formas de pago disponibles para su país, seleccione este último en el menú desplegable que aparece arriba. También puede utilizar este menú desplegable para ver las formas de pago disponibles en otros países.