Actualización del saldo tras hacer un pago

El tiempo que tarde un pago en verse reflejado en tu cuenta de Google Ads dependerá del método de pago de la factura. Estas son las opciones disponibles:

  • Cheque: pueden pasar hasta cinco días laborables desde que recibimos tu cheque hasta que se actualiza tu saldo de Google Ads. Si envías tu pago por correo internacional, la duración del proceso puede ser mayor.
  • Transferencia bancaria: pueden pasar hasta cinco días laborables desde que se inicia la transferencia hasta que se actualiza el saldo de tu cuenta de Google Ads.
  • Tarjeta de crédito: pueden pasar hasta 24 horas desde que se efectúa un pago mediante tarjeta de crédito hasta que se actualiza el saldo de tu cuenta de Google Ads. Si el pago se ha rechazado, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.

Más información sobre el tiempo de procesamiento de los pagos según el país

A continuación te ofrecemos información acerca de dónde puedes consultar los pagos una vez publicados en tu cuenta de Google Ads, además de consejos para hacer los pagos correctamente.

Dónde consultar los pagos

Una vez que hayamos procesado el pago, lo verás reflejado en las ubicaciones siguientes después de hacer clic en Facturación Icono de facturación.

  • Resumen: en la sección "Importe pendiente", busca "Tu último pago, de [importe], se realizó el [día]" para ver la fecha y el importe del último pago procesado.
  • Facturas: las columnas "Importe pagado" y "Saldo" de la tabla se actualizan al asignar un pago a una o varias facturas.
  • Transacciones: los pagos aparecen como elementos de línea en las tablas mensuales. Selecciona la opción "Vista resumida" para separar rápidamente los pagos de los gastos.
Ir a Google Ads

Consejo

Si el saldo de tu cuenta no se actualiza en el periodo esperado para tu tipo de pago, ponte en contacto con el equipo local de cobros de Google Ads a través de la dirección collections@google.com. Nota: Solo debes usar esta dirección de correo electrónico para ponerte en contacto con el equipo de facturación si tienes una cuenta con facturación mensual.

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