Nepriskirtų mokėjimų, koregavimų ir prarastų mokėjimų problemų sprendimas

Pastaba: šis straipsnis taikomas „Google Ads“ paskyroms, kuriose naudojamas mėnesinio sąskaitų faktūrų išrašymo mokėjimo nustatymas. Jei naudojate neautomatinius arba automatinius mokėjimus, sužinokite, kaip išspręsti atmesto mokėjimo problemą sistemoje „Google Ads“.

Kartais mokėjimai ar koregavimai nebus pritaikyti paskyroje, nes nepakaks informacijos, kurioje paskyroje ar sąskaitoje faktūroje turėtų būti pritaikytas mokėjimas ar koregavimas. Be to, kartais mokėjimai prarandami perduodant juos „Google“.

Kiekvieną kartą, kai paskyroje bus nepritaikytas mokėjimas arba koregavimas, atsiskaitymo puslapiuose šalia Mokėtina suma bus pateiktas įspėjimas.Norėdami ten patekti, spustelėkite Atsiskaitymo piktogramą , tada pasirinkite Suvestinė. Jei mokėjimas yra prarastas, susisiekite su mėnesinėje sąskaitoje faktūroje arba toliau nurodyta mokesčių rinkimo komanda.

Bendrasis mokesčių rinkimo komandos el. pašto adresas: [e-mail]

Nepritaikyti koregavimai

Jei turite nepritaikytų koregavimų, pvz., kreditų, kurie dar nebuvo pritaikyti sąskaitai faktūrai, šiuos kreditus galite pritaikyti dviem toliau nurodytais būdais.

• Palikite nesumokėtą kitos sąskaitos faktūros likutį, lygų nepritaikytai koregavimo sumai. Pvz., jei nepritaikyta koregavimo suma yra 53 EUR, o neapmokėtos sąskaitos faktūros suma yra 200 EUR, atlikite 147 EUR (200–53 EUR) mokėjimą ir mes laikysime, kad sąskaita faktūra apmokėta. Būtinai palikite nesumokėtą tikslią sumą, nes kitu atveju nežinosime, kur pritaikyti kreditą.
• Išsiųskite el. laišką vietinei „Google Ads“ mokesčių rinkimo komandai ir nurodykite, kaip turėtų būti priskirti nepritaikyti koregavimai. Pvz., galite pateikti užklausą, kad mokėjimas būtų padalytas perpus ir pritaikytas dviem neapmokėtoms sąskaitoms faktūroms. Būtinai nurodykite sąskaitų faktūrų numerius ir sumas, kurias turėtume kiekvienai jų pritaikyti.

Susisiekimas su mokesčių rinkimo komanda

Bendrasis mokesčių rinkimo komandos el. pašto adresas: [e-mail]

Pastaba: galite sumokėti visą sąskaitoje faktūroje nurodytą sumą arba dalį jos pritaikydami kreditą, išduotą tam pačiam produktui ir ta pačia valiuta. Sužinokite, kaip apmokėti sąskaitas faktūras naudojant kreditus

Jei mokėjimas yra prarastas

Jei mokėjimas yra prarastas, nusiųskite el. laišką vietinei mokesčių rinkimo komandai ir pridėkite mokėjimo įrodymą, kad užtikrintumėte, jog mokėjimas buvo atliktas. Tai gali būti banko pavedimo kvito, banko ar kredito kortelės ataskaitos, internetinės bankininkystės arba kredito kortelės paskyros nuskaitytas vaizdas arba ekrano kopija.

Į mokėjimo įrodymą taip pat turi būti įtraukta toliau nurodyta informacija.

• Mokėjimo data. Jei galite, nurodykite visas operacijas, atliktas per 5 dienas prieš mokėjimą ir po jo
• Mokėjimo suma ir valiuta
• Lėšų gavėjas, pvz., „Google Ads“.
• Pavedimą išsiuntusio banko pavadinimas

Dėl savo saugumo paslėpkite bet kokią banko ar kredito kortelės ataskaitoje pateiktą neskelbtiną informaciją, ypač visą banko sąskaitos numerį arba aštuonis vidurinius kredito kortelės numerio skaitmenis.

Kitas veiksmas

• Mokėjimas