Descarga o recibe una factura de Google Ads siguiendo estos sencillos pasos. Selecciona tu país en el menú que aparece arriba y, a continuación, ve a la opción de pago que corresponda a tu cuenta para ver los pasos pertinentes.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
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Existe un límite de facturación local por el que cada factura no puede incluir un importe superior a 99.000 CNY. Sin embargo, las facturas de Google y las locales deben concordar. Para ello, si una factura nuestra tiene un importe superior al límite, la dividiremos en facturas con un importe menor y notas de débito, tal y como se indica a continuación.
| Inversión publicitaria | Factura de Google | Factura local |
|---|---|---|
| 101.000 CNY |
|
|
Ten en cuenta las siguientes descripciones de las líneas de pedido sobre la división de facturas de Google:
- Ajuste de crédito: "importe parcial transferido a una factura distinta debido a la limitación de cuota de la factura local"
- Nota de débito: "importe parcial extraído de la factura original debido a la limitación de cuota de la factura local"
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. Estas son las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. |
| Total de los pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente por el mes de servicio. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
y, en la sección "Facturación", selecciona Documentos.
Ir ahora - En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, marca la casilla situada a la izquierda de las facturas que quieras descargar. Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla situada en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Descargar elementos seleccionados.
- Elige el formato en el que quieres descargar las facturas.
- El enlace de las facturas con IVA y los extractos del mes en curso no estará disponible hasta que finalice el mes.
- La factura con IVA y el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día laborable del mes siguiente. Por ejemplo, tus facturas y extractos de septiembre estarán listos a partir del 5 de octubre. Puesto que no se generan facturas con IVA ni extractos en los fines de semana ni festivos, ten en cuenta que durante estos periodos los documentos seguramente se retrasarán. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago desde la página "Resumen" o descargar la actividad del mes anterior desde la página "Actividad de facturación".
- Las facturas incluyen los costes de clics acumulados, no los pagos realizados durante el mes. Si un mes no se acumulan costes de clics en tu cuenta, se generará una factura vacía o directamente no se generará ninguna.
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, después, las facturas.
- Las facturas con IVA y los extractos se descargarán automáticamente en tu ordenador en formato PDF para que puedas consultarlos o imprimirlos.
Nota
Asegúrate de que el navegador no está configurado para bloquear las ventanas emergentes. Si lo estuviera, podrías tener problemas al descargar facturas con IVA y extractos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo Último mes de la tabla.
- Haz clic en el icono de descarga
, situado en la parte superior derecha de la tabla, y selecciona el formato en el que quieres descargar el archivo (también puedes programar la descarga para los meses siguientes).
, situado en la parte superior derecha de la tabla, y selecciona el formato en el que quieres descargar el archivo (también puedes programar la descarga para los meses siguientes).Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que la factura con IVA o el extracto no se generarán hasta el quinto día laborable del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen. Ir ahora
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, la tabla "Actividad anterior" abarca los 12 últimos meses, pero también se puede ajustar para que abarque el año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haz clic en el enlace del pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo en el menú del navegador y, a continuación, Imprimir.
- Si quieres descargar y guardar una copia en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día laborable del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA o el extracto de abril estarán disponibles, como muy pronto, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, poco después, las facturas.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas con IVA o extractos por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA o un extracto, no podemos modificarlos aunque te hayas equivocado al introducir los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento; estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA y los próximos extractos.
Tampoco es posible obtener una factura con IVA o un extracto por separado de cada campaña.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. Estas son las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. |
| Total de los pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente por el mes de servicio. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
Ir ahora - En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, marca la casilla situada a la izquierda de las facturas que quieras descargar. Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla situada en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Descargar elementos seleccionados.
- Elige el formato en el que quieres descargar las facturas.
- El enlace de las facturas con IVA local y los extractos del mes en curso no estará disponible hasta que finalice el mes.
- La factura con IVA local y el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tus facturas y extractos de septiembre estarán listos a partir del 5 de octubre. Puesto que no se generan facturas con IVA ni extractos en los fines de semana ni festivos, ten en cuenta que durante estos periodos los documentos seguramente se retrasarán. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago desde la página Resumen o descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA local, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, después, las facturas.
- Las facturas con IVA local y los extractos se descargarán automáticamente en tu ordenador en formato PDF para que puedas consultarlos o imprimirlos.
Nota
Asegúrate de que el navegador no está configurado para bloquear las ventanas emergentes. Si lo estuviera, podrías tener problemas al descargar facturas con IVA y extractos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo Último mes de la tabla.
- Haz clic en el icono de descarga
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que la factura con IVA o el extracto no se generarán hasta el quinto día laborable del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, en la tabla "Actividad anterior" se muestran los datos de los 12 últimos meses, pero también se puede cambiar para que se muestren los del año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haz clic en el enlace del pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo en el menú del navegador y, a continuación, Imprimir.
- Si quieres descargar y guardar una copia en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local o el extracto de abril estarán disponibles, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA local, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, poco después, las facturas.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas con IVA o extractos por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al introducir los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se pueden modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono de Facturación
.
- Haz clic en Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo Último mes de la tabla.
- Haz clic en el icono de descarga
.Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que la factura con IVA local no se generará hasta el quinto día laborable del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Facturación
- Haz clic en Resumen.
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla "Actividad anterior".
- De forma predeterminada, en la tabla "Actividad anterior" se muestran los datos de los 12 últimos meses, pero también se puede cambiar para que se muestren los del año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y desplázate hacia abajo hasta la sección "Pagos".
- Haz clic en el enlace del pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo en el menú del navegador y, a continuación, Imprimir.
- Si quieres descargarlo y guardar una copia en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local de un mes específico está disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local de abril estará disponible, como muy pronto, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- La factura con IVA local ("e-fapiao") solo está disponible en formato electrónico si has proporcionado información fiscal válida. Se envía al contacto principal de tu perfil de pagos.
- Si quieres actualizar el contacto principal que recibirá la e-fapiao, no olvides hacerlo antes de que termine el mes. Por ejemplo, si quieres que un nuevo contacto principal reciba la e-fapiao correspondiente a las transacciones de abril el 5 de mayo, deberás actualizar la dirección de correo electrónico del contacto principal antes de que finalice abril.
Una vez que se ha emitido una factura con IVA local, no podemos modificarla, aunque te hayas equivocado al facilitar los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento; estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local.
Tampoco es posible obtener una factura con IVA local por separado de cada campaña.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. Estas son las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. |
| Total de los pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente por el mes de servicio. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
Ir ahora - En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, marca la casilla situada a la izquierda de las facturas que quieras descargar. Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla situada en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Descargar elementos seleccionados.
- Elige el formato en el que quieres descargar las facturas.
- El enlace de las facturas con IVA local y los extractos del mes en curso no estará disponible hasta que finalice el mes.
- La factura con IVA local y el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tus facturas y extractos de septiembre estarán listos a partir del 5 de octubre. Puesto que no se generan facturas con IVA ni extractos en los fines de semana ni festivos, ten en cuenta que durante estos periodos los documentos seguramente se retrasarán. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago desde la página Resumen o descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA local, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, después, las facturas.
- Las facturas con IVA local y los extractos se descargarán automáticamente en tu ordenador en formato PDF para que puedas consultarlos o imprimirlos.
Consejo
Asegúrate de que el navegador no está configurado para bloquear las ventanas emergentes. Si lo estuviera, podrías tener problemas al descargar facturas con IVA y extractos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo Último mes de la tabla.
- Haz clic en el icono de descarga
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que la factura con IVA o el extracto no se generarán hasta el quinto día laborable del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, en la tabla "Actividad anterior" se muestran los datos de los 12 últimos meses, pero también se puede cambiar para que se muestren los del año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haz clic en el enlace del pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo en el menú del navegador y, a continuación, Imprimir.
- Si quieres descargarlo y guardar una copia en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA o el extracto de abril estará disponible, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Si cumples los requisitos para recibir facturas con IVA local, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, poco después, las facturas.
Consejo
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas con IVA o extractos por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA local o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al introducir los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se pueden modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. Estas son las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. |
| Total de los pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente por el mes de servicio. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
Ir ahora - En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, marca la casilla situada a la izquierda de las facturas que quieras descargar. Para seleccionar todos los documentos de la tabla, marca la casilla situada en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Descargar elementos seleccionados.
- Elige el formato en el que quieres descargar las facturas.
- El enlace de los extractos del mes en curso no estará disponible hasta que finalice el mes.
- La factura con IVA local y el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tus extractos de septiembre estarán listos el 5 de octubre. Puesto que no se generan extractos en los fines de semana ni festivos, ten en cuenta que durante estos periodos los documentos seguramente se retrasarán. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago desde la página Resumen o descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- Si cumples los requisitos para recibir extractos, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, después, las facturas con IVA local.
- Los extractos se descargarán automáticamente en tu ordenador en formato PDF para que puedas consultarlos o imprimirlos.
Consejo
Asegúrate de que el navegador no esté configurado para bloquear las ventanas emergentes. Si lo estuviera, podrías tener problemas al descargar extractos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- En el panel de navegación de la izquierda, selecciona Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo Último mes de la tabla.
- Haz clic en el icono de descarga
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que el extracto no se generará hasta el quinto día hábil del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas"
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, en la tabla "Actividad anterior" se muestran los datos de los 12 últimos meses, pero también se puede cambiar para que se muestren los del año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y desplázate hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haz clic en el enlace del pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo en el menú del navegador y, a continuación, Imprimir.
- Si quieres descargarlo y guardar una copia en el ordenador, haz clic en él con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA o el extracto de abril estará disponible, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Si cumples los requisitos para recibir extractos, ten en cuenta que primero se suelen generar los extractos y, poco después, las facturas con IVA local.
Consejo
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía extractos por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA local o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al introducir los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se pueden modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Importante: En la mayoría de los países, Google Ads no envía ciertos documentos, como facturas, extractos o justificantes de pago, por correo postal ni electrónico. Sin embargo, si estos documentos están disponibles en tu país, puedes descargarlos desde tu cuenta. Haz clic en los enlaces de abajo para consultar más información.
Entre los meses de enero y abril del 2015, los extractos se dividieron en documentos independientes para el pago y el IVA. Si vas a revisar el IVA correspondiente a esos meses, asegúrate de consultar la factura con IVA independiente.
Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. Consulta más abajo las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. Más información sobre los distintos tipos de créditos y ajustes de las cuentas |
| Total de los pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente para el mes de publicación de anuncios. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Ajusta el periodo que aparece encima de la tabla para que aparezcan las facturas que quieras ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses" y te permite ver tus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el periodo con el menú desplegable. Por ejemplo, elige Este año si quieres consultar las facturas de este año natural.
- En la tabla, haz clic en el enlace Documentos, situado debajo del mes correspondiente a la factura que quieras consultar.
- Haz clic en el menú desplegable Factura mensual. Si estás buscando facturas correspondientes al periodo comprendido entre los meses de enero y abril del 2015, también tendrás que hacer clic en el menú desplegable Factura con IVA de la UE para ver la factura con IVA independiente.
- Haz clic en el número de la factura.
- El enlace de la factura del mes en curso no aparecerá hasta que finalice el mes. En su lugar, aparecerá un mensaje indicando que la factura no está lista.
- La factura de un mes específico está disponible a partir del quinto día laborable del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista el 5 de octubre. Puesto que en los fines de semana y festivos no se generan facturas, durante estos periodos ten en cuenta que la factura seguramente se retrasará. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago.
- Las facturas incluyen los costes de clics acumulados, no los pagos realizados durante el mes. Si un mes no se acumulan costes de clics en tu cuenta, se generará una factura vacía o directamente no se generará ninguna.
- La factura se abrirá en una nueva ventana del navegador. Para imprimirla, en el menú del navegador, selecciona Archivo > Imprimir. Si lo prefieres, también puedes hacer clic con el botón derecho en la factura y seleccionar Imprimir. Si quieres descargar la factura y guardar una copia en el ordenador, haz clic con el botón derecho y selecciona Guardar como.
Nota
Asegúrate de que el navegador no está configurado para bloquear las ventanas emergentes, para no tener ningún problema al descargar las facturas.
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que el extracto no se generará hasta el quinto día laborable del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Selecciona el periodo correspondiente en la tabla.
- Asegúrate de que en la parte superior de la tabla aparezca seleccionada la opción Vista detallada de transacciones en vez de Vista resumida.
- En la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago correspondiente. Se abrirá una ventana nueva en el navegador con un justificante para imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo y, a continuación, Imprimir en el menú del navegador. Si quieres descargar y guardar una copia de la factura en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura o el extracto de un determinado mes está disponible a partir del quinto día laborable del mes siguiente. Por ejemplo, la factura o el extracto de abril estará disponible, como muy pronto, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Es posible que te hayas olvidado de ajustar el periodo en la tabla del historial de transacciones. Asegúrate de configurar el periodo que aparece encima de la tabla para que se corresponda con las facturas que deseas ver.
Nota
A menos que utilices el pago con facturación mensual (condiciones de crédito), Google no te envía facturas por correo postal ni electrónico de pagos automáticos ni manuales.
Si tus datos de facturación han cambiado, te indicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta cuando vayas a consultar una factura:
- Dado que la factura de las transacciones que se han realizado durante un mes concreto suelen emitirse el quinto día laborable del mes siguiente, si modificas los datos de facturación durante ese mes o antes del quinto día laborable del siguiente, en la próxima factura se reflejará la información actualizada. Si, por el contrario, haces los cambios después del quinto día laborable del mes, cuando ya se ha emitido la factura de las transacciones del mes anterior, las modificaciones se reflejarán en la factura del mes siguiente.
- Por ejemplo, supongamos que estamos en mayo y han cambiado tus datos de facturación. Si los datos se actualizan en Google Ads antes del quinto día laborable del mes de junio, deberían mostrarse en la factura correspondiente a mayo, puesto que se emite el quinto día laborable del mes de junio. Sin embargo, si los datos de facturación se modifican el sexto día laborable del mes de junio, los cambios no aparecerán en la factura que ya se ha emitido (el quinto día laborable), pero sí lo harán en la siguiente, que se emite el quinto día laborable del mes de julio.
Las oficinas de Google en Europa se encuentran en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, las facturas emitidas y el servicio prestado a los anunciantes de Google Ads con una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) se regirán por las condiciones de Google Ireland Ltd. Si la dirección de tu empresa está en la UE, pero fuera de Irlanda, no se aplicará el IVA a tus costes de Google Ads. Deberás realizar la autoliquidación del IVA según el tipo vigente en tu Estado miembro de la UE y la factura incluirá una tabla aparte con los costes de IVA aplicables. Para las facturas correspondientes al periodo comprendido entre los meses de enero y abril de 2015, se emitió una factura con IVA independiente por cada factura de pago mensual.
Consulta nuestro artículo sobre impuestos para obtener más información.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si los datos anteriores ya no aparecen en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Cambios en las facturas de clientes de la India que no declaran el IBS
Para cumplir la nueva legislación del IBS de la India, vamos a hacer cambios en las facturas de nuestros clientes de este país que no declaren este impuesto.
A partir del 1 de julio del 2021, si tienes saldo pendiente, se mostrará de forma destacada un código QR dinámico de UPI en la primera página de tu factura. Para pagar la factura, además de utilizar los métodos que ya están disponibles, también podrás escanear ese código QR con cualquier aplicación de pagos compatible con el sistema UPI.
Si has hecho otros pagos durante el ciclo de facturación, en la factura aparecerán en una lista que incluirá la fecha y la hora de pago, el importe, el ID de transacción y el método de pago.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
Ir ahora - En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Ajusta el periodo que aparece encima de la tabla para que aparezcan las facturas que quieras ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses" y te permite ver tus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver la actividad anterior, modifica el periodo mediante el menú desplegable. Por ejemplo, elige Este año si quieres consultar las facturas de este año natural.
- Haz clic en Documentos para consultar los documentos del tipo "Factura con IVA (La India)" disponibles en el periodo seleccionado.
- Haz clic en el número de factura que quieras consultar y, a continuación, en Descargar.
- El enlace de la factura del mes en curso no aparecerá hasta que finalice el mes. En su lugar, aparecerá un mensaje indicando que la factura no está lista.
- La factura de un mes en concreto está disponible a partir del séptimo día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista el 7 de octubre. Puesto que los fines de semana y festivos no se generan facturas, ten en cuenta que durante estos periodos tendrás que esperar para recibir la factura. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- La factura se descargará automáticamente en tu ordenador para que puedas consultarla o imprimirla.
Nota
Asegúrate de que el navegador no está configurado para bloquear las ventanas emergentes. Si lo está, no podrás descargar facturas.
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Dado que el extracto no se generará hasta el séptimo día del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Selecciona el periodo correspondiente en la tabla.
- Asegúrate de que en la parte superior de la tabla aparezca seleccionada la opción Vista detallada de transacciones en vez de Vista resumida.
- En la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago correspondiente. Se abrirá una ventana o pestaña nueva en el navegador con un justificante que se puede imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo y, a continuación, Imprimir en el menú del navegador. Si quieres descargar y guardar una copia de la factura en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local o el extracto de abril estará disponible, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Es posible que te hayas olvidado de ajustar el periodo en la tabla del historial de transacciones. Asegúrate de configurar el periodo que aparece encima de la tabla para que se corresponda con las facturas que deseas ver.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA local o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al facilitar los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se puede modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si no aparecen los datos de facturación antiguos en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide que vuelvas a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Importante: En la mayoría de los países, Google Ads no envía ciertos documentos, como facturas con IVA local, extractos o justificantes de pago, por correo postal ni electrónico. Sin embargo, si estos documentos están disponibles en tu país, puedes descargarlos desde tu cuenta. Haz clic en los enlaces de abajo para consultar más información.
Entre los meses de enero y abril del 2015, los extractos se dividieron en documentos independientes para el pago y el IVA. Si vas a revisar el IVA correspondiente a esos meses, asegúrate de consultar la factura con IVA independiente.
Los extractos no son facturas. En ellos se resume la actividad de facturación correspondiente al periodo que se indique. A continuación se indican las definiciones de los términos que se usan con más frecuencia en los extractos de las cuentas de Google Ads.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior. |
| Total de las actividades nuevas (IVA incluido, si corresponde) | Costes nuevos acumulados desde el último extracto, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde. |
| Total de los ajustes (IVA incluido, si corresponde) | Es posible que el saldo de Google Ads requiera ajustes de vez en cuando. Suelen producirse con más frecuencia en forma de créditos por sobreimpresión. |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados en la cuenta tanto de forma manual como automática. |
| Saldo final |
Modalidad de pago manual: saldo de la cuenta de Google Ads disponible para gastar. Modalidad de pago automático: saldo de la cuenta de Google Ads pendiente por el mes de servicio. |
| Impuestos | En función de la ubicación de la empresa, es posible que se aplique el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o algún otro impuesto. El gobierno de cada país es el encargado de establecer los diferentes tipos impositivos. |
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Ajusta el periodo que aparece encima de la tabla para que aparezcan las facturas que quieras ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses" y te permite ver tus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el periodo con el menú desplegable. Por ejemplo, elige Este año si quieres consultar las facturas de este año natural.
- En la tabla, haz clic en el enlace Documentos, situado debajo del mes correspondiente a la factura que quieras consultar.
- Haz clic en el menú desplegable Factura mensual. Si estás buscando facturas correspondientes al periodo comprendido entre los meses de enero y abril del 2015, también tendrás que hacer clic en el menú desplegable Factura con IVA de la UE para ver la factura con IVA independiente.
- Haz clic en el número de la factura.
- El enlace de la factura del mes en curso no aparecerá hasta finalizar el mes. En su lugar, aparecerá un mensaje indicando que la factura no está lista.
- La factura de un mes específico está disponible a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista el 5 de octubre. Puesto que los fines de semana y festivos no se generan facturas, ten en cuenta que durante estos periodos tendrás que esperar para recibir la factura. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- La factura se abre en una nueva ventana del navegador. Para imprimirla, en el menú del navegador, selecciona Archivo > Imprimir. Si lo prefieres, también puedes hacer clic con el botón derecho en la factura y seleccionar Imprimir. Si quieres descargar la factura y guardar una copia en el ordenador, haz clic con el botón derecho y selecciona Guardar como.
Nota
Asegúrate de que la configuración del navegador no bloquea las ventanas emergentes; de lo contrario, no se podrá descargar la factura.
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que el extracto no se generará hasta el quinto día hábil del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Selecciona el periodo correspondiente en la tabla.
- Asegúrate de que en la parte superior de la tabla aparezca seleccionada la opción Vista detallada de transacciones en vez de Vista resumida.
- En la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago correspondiente. Se abrirá una ventana nueva en el navegador con un justificante para imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo y, a continuación, Imprimir en el menú del navegador. Si quieres descargar y guardar una copia de la factura en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local o el extracto de abril estará disponible, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Es posible que te hayas olvidado de ajustar el periodo en la tabla del historial de transacciones. Asegúrate de configurar el periodo que aparece encima de la tabla para que se corresponda con las facturas que deseas ver.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA local o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al facilitar los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se puede modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Las oficinas de Google en Europa se encuentran en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, las facturas emitidas y el servicio prestado a los anunciantes de Google Ads con una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) se regirán por las condiciones de Google Ireland Ltd. Si la dirección de tu empresa está en la UE, pero fuera de Irlanda, no se aplicará el IVA a tus costes de Google Ads. Deberás realizar la autoliquidación del IVA según el tipo vigente en tu Estado miembro de la UE, y la factura incluirá una tabla aparte con los costes de IVA aplicables. En cuanto a las facturas correspondientes al periodo comprendido entre los meses de enero y abril de 2015, se emitió una factura con IVA independiente por cada factura de pago mensual.
Consulta nuestro artículo sobre impuestos para obtener más información.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si no aparecen los datos de facturación antiguos en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Nota
Estos pasos se aplican únicamente a los clientes que utilizan la opción de pago de facturación mensual. La mayoría de los anunciantes usa los pagos automáticos o manuales. Si tienes habilitada la modalidad de pagos automáticos o manuales, consulta los pasos anteriores.
Además, para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen 2 formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: recibirás la factura por correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para recibir estas facturas, tu dirección de correo deberá verificarse.
- En tu cuenta: también tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura fiscal en tu cuenta de Google Ads por si deseas consultarla, imprimirla o descargarla.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para descargar tus notas de crédito y facturas fiscales electrónicas, sigue los pasos que figuran a continuación una vez que hayas localizado el número de factura mediante el procedimiento anterior.
- Haz clic en el número de factura.
- Haz clic en Documentos.
- Haz clic en Notas de crédito y facturas electrónicas.
- Haz clic en el número de factura fiscal electrónica para descargarla.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el lateral de la página, haz clic en el enlace Transferencias de facturación.
- Haz clic en la cuenta de facturación cuyas facturas anteriores quieras ver.
- Haz clic en el enlace Transacciones para ver las facturas.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Enlaces relacionados
- Consulta cómo cambiar la dirección y la información de contacto.
- Consulta tu historial de costes y de pagos.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Ajusta el periodo que aparece encima de la tabla para que aparezcan las facturas que quieras ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses" y te permite ver tus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el periodo con el menú desplegable. Por ejemplo, elige Este año si quieres consultar las facturas de este año natural.
- En la tabla, haz clic en el menú desplegable Documentos bajo el mes correspondiente a la factura que quieres consultar.
- Haz clic en el menú desplegable Factura mensual.
- Haz clic en el número de la factura.
- El enlace de la factura del mes en curso no aparecerá hasta finalizar el mes. En su lugar, aparecerá un mensaje indicando que la factura no está lista.
- La factura de un mes específico está disponible a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista el 5 de octubre. Puesto que los fines de semana y festivos no se generan facturas, ten en cuenta que durante estos periodos tendrás que esperar para recibir la factura. Mientras tanto, puedes imprimir un justificante de cada pago.
- Cada vez que efectúas un prepago se genera una factura. También puedes recibir una factura al final del mes, en la que se incluyen los costes de tus campañas y cualquier ajuste que hayas hecho durante el mes en cuestión.
- La factura se abre en una nueva ventana del navegador. Para imprimirla, en el menú del navegador, selecciona Archivo > Imprimir. Si lo prefieres, también puedes hacer clic con el botón derecho en la factura y seleccionar Imprimir. Si quieres descargar la factura y guardar una copia en el ordenador, haz clic con el botón derecho y selecciona Guardar como.
Nota
Asegúrate de que la configuración del navegador no bloquea las ventanas emergentes; de lo contrario, no se podrá abrir la factura.
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Puesto que el extracto no se generará hasta el quinto día hábil del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o busca la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haz clic en Ver transacciones.
- Selecciona el periodo correspondiente en la tabla.
- Asegúrate de que en la parte superior de la tabla aparezca seleccionada la opción Vista detallada de transacciones en vez de Vista resumida.
- En la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago correspondiente. Se abrirá una ventana nueva en el navegador con un justificante para imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo y, a continuación, Imprimir en el menú del navegador. Si quieres descargar y guardar una copia de la factura en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas con IVA local y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local o el extracto de abril estará disponible, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Es posible que te hayas olvidado de ajustar el periodo en la tabla del historial de transacciones. Asegúrate de configurar el periodo que aparece encima de la tabla para que se corresponda con las facturas que deseas ver.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Una vez que se han emitido una factura con IVA local o un extracto, no podemos modificarlos, aunque te hayas equivocado al facilitar los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar los datos de facturación en cualquier momento. Estos cambios se reflejarán en las próximas facturas con IVA local y los próximos extractos.
A partir de enero del 2022, puede que algunas facturas se vuelvan a generar con la información actualizada si has aplicado algún cambio superficial a tus datos de facturación; por ejemplo, si has modificado el nombre o la dirección. Otros datos, como el número de identificación fiscal a efectos del IVA, no se puede modificar de forma retroactiva en una factura.
Sigue estos pasos para volver a generar una factura con información actualizada:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y legislativos.
- En la tabla, haz clic en la línea de la factura que quieres volver a generar.
- A la derecha, aparecerá un panel con la información del documento. En la esquina superior derecha, en "Acciones", selecciona Volver a generar la factura con la información actualizada.
En un plazo aproximado de 24 horas, la factura se actualizará y podrás descargar la nueva versión desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo. Solo cambiará la información de la factura.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener una factura con IVA local ni un extracto por separado de cada campaña.
Cambiar el nombre de facturaciónPuedes modificar el nombre de facturación en cualquier momento. El cambio se reflejará en las facturas siguientes.
Tendrás que modificar el nombre de facturación al menos 14 días antes del final de mes para asegurarte de que los cambios se reflejen en la siguiente factura.
Para hacer correcciones en tu factura (que no sean del nombre de facturación), sigue estos pasos:
- Modifica los datos de facturación en tu cuenta de Google Ads.
- Rellena la nota de corrección de la factura (se muestra a continuación) y envíanos un correo con el formulario completo como archivo adjunto.
- Cuando recibas un correo electrónico de confirmación, podrás utilizar tu factura junto con este documento a efectos contables y para pagar el IVA.
Nota
De acuerdo con los cambios en la ley fiscal polaca, realizados en enero de 2013, Google no tiene la obligación de devolver notas de corrección firmadas. El correo electrónico que recibirás es una forma de confirmación válida.
Las oficinas de Google en Europa se encuentran en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, las facturas emitidas y el servicio prestado a los anunciantes de Google Ads con una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) se regirán por las condiciones de Google Ireland Ltd. Si la dirección de tu empresa está en la UE, pero fuera de Irlanda, no se aplicará el IVA a tus costes de Google Ads. Deberás realizar la autoliquidación del IVA según el tipo vigente en tu Estado miembro de la UE.
Las facturas electrónicas que pueden imprimirse desde la cuenta incluyen los datos siguientes:
- Tus pagos
- Nuestro número de identificación fiscal a efectos del IVA
- Tu número de identificación fiscal a efectos del IVA (en caso de que lo hayas incluido en el perfil de facturación)
Estas facturas cumplen los requisitos de la Unión Europea estipulados en el artículo 226 de la Directiva 2006/112/CE del Consejo relativa al sistema común del impuesto sobre el valor añadido (IVA), y son válidas de cara a la autoridad fiscal de tu zona. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con tu asesor fiscal o con las autoridades pertinentes.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si no aparecen los datos de facturación antiguos en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Elige tu configuración de pago más abajo.
Pagos manualesSi estás en Rusia y has elegido el estado fiscal "Empresario individual" o "Empresa" al configurar tu cuenta de Google Ads, Google te proporcionará los documentos contables.
Cuando configures una cuenta de Google Ads, deberás elegir uno de los siguientes estados fiscales:
- Particular
- Empresario individual
- Empresa
La selección que hagas es definitiva y no se podrá cambiar posteriormente. Google te proporcionará documentos contables únicamente si tu cuenta está configurada como "Empresario individual" o "Empresa".
Si tu cuenta está configurada con el estado fiscal "Personal", recibirás un solo documento contable (un recibo) después de cada pago o reembolso que realices. Se enviará automáticamente una copia electrónica a la dirección de correo electrónico verificada que esté asociada al contacto de pagos principal. Para garantizar que recibes la documentación a tiempo, comprueba que tu información de contacto esté actualizada.
Comprobar el estado fiscalA continuación, te indicamos cómo comprobar tu estado fiscal:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la mitad de la página está la sección "Perfil de pagos", donde podrás consultar tu estado fiscal.
Se proporcionan documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tienes varias cuentas, te facilitaremos un conjunto de documentos para cada una de ellas, aunque estén todas conectadas con una o varias cuentas de Mi centro de clientes.
Algunos documentos de facturación se proporcionan automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos, pero otros se deben solicitar en caso de ser necesario. A continuación, te ofrecemos información detallada sobre cada tipo de documento que proporcionamos:
| Qué es | Se proporciona automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos | Se proporciona si los anunciantes que cumplen los requisitos lo piden | |
| Factura con IVA por servicios prestados | Se envía cada mes y tiene la fecha del último día del mes. En este documento se indican los costes reales de la cuenta correspondientes a dicho mes. |
Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía a tu dirección postal después de que se haya generado la versión electrónica. La entrega postal puede tardar hasta 10 días hábiles. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar duplicados impresos de periodos anteriores. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta Las solicitudes del mes anterior se deben hacer solo después del día 20 del mes en curso. Por ejemplo, si necesitas un duplicado de la factura de enero, solo puedes solicitarla a partir del 20 de febrero. |
| Acta de aceptación | Se envía cada mes y tiene la fecha del último día del mes. En este documento se indican los costes reales de la cuenta del mes en cuestión. La factura con IVA y el acta de aceptación tienen el mismo número de documento y los mismos costes. |
Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía a tu dirección postal junto con la factura con IVA por servicios prestados. La entrega postal puede tardar hasta 10 días hábiles. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar duplicados impresos de periodos anteriores. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta Las solicitudes del mes anterior se deben hacer solo después del día 20 del mes en curso. Por ejemplo, si necesitas un duplicado del acta de aceptación de enero, solo puedes solicitarlo a partir del 20 de febrero. |
| Factura con IVA por servicios futuros |
Este documento se genera por cada pago que realices y corresponde al día en el que se ha recibido el pago. En él se indica el importe completo del pago (incluido el IVA). El número de documento empieza por "A". |
Versión electrónica: se puede descargar en la cuenta en un plazo de 48 horas después de que recibamos el pago. Copia impresa: se envía a tu dirección postal después de que se haya generado la versión electrónica. La entrega postal puede tardar hasta 10 días hábiles. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar duplicados impresos de pagos anteriores. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta Las solicitudes solo se pueden hacer transcurridos 10 días hábiles a partir de la fecha en que los pagos se hayan reflejado en la cuenta. |
| Acta de conciliación | En este documento se indican todas las liquidaciones mutuas entre tu cuenta y Google durante un periodo específico, que empieza el 1 de enero y no puede durar más de un año. | Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía automáticamente una vez al año, en enero. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar copias impresas de periodos anteriores. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta La entrega postal de la copia impresa puede tardar hasta 10 días hábiles. |
| Factura pro forma |
Este documento se crea en la cuenta cuando se generan los datos para realizar un pago por transferencia de dinero. Puedes imprimir la copia que se creó en la cuenta al generar los datos para realizar un pago por transferencia de dinero. |
Versión electrónica: se puede generar después de hacer clic en el botón "Hacer un pago" de la página Historial de transacciones. Copia impresa: no se envía de forma automática. |
En la página Transacciones, puedes solicitar una copia impresa de una factura pro forma sellada y firmada. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta La entrega postal de la copia impresa puede tardar hasta 10 días hábiles. |
| Términos y condiciones | En este documento se indican los términos y condiciones de Google Ads que has aceptado al configurar la cuenta. | Versión electrónica: se puede descargar 48 horas después de crear la cuenta en la página Perfil de facturación. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta Copia impresa: no se envía de forma automática. |
En la página Perfil de facturación de tu cuenta, puedes solicitar una copia impresa. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta |
A continuación, te indicamos cómo cambiar la dirección postal en la que recibes los documentos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- Actualiza la dirección postal.
- Haz clic en Guardar.
Haz el cambio al menos 15 días antes de que termine el mes para asegurarte de que la documentación se envíe a la nueva dirección. Ten en cuenta que aunque se modifique este campo la dirección de empresa de la cuenta no se verá afectada.
Al cambiar la dirección de la empresa, cambiará la dirección que aparece impresa en tus documentos. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En "Perfil de pagos", se mostrará "Nombre y dirección de la empresa".
- Para modificar la dirección, haz clic en el icono del lápiz.
- Haz clic en el botón Guardar cuando hayas terminado.
Solicitud anticipada de documentos y cambios en los documentos
Solicitar el documento de términos y condicionesEl documento de términos y condiciones se puede descargar desde la página Configuración (en el icono de la herramienta después de elegir Configuración de facturación) en el plazo de 48 horas después de introducir los datos de facturación por primera vez.
Reimpresiones
Para solicitar una copia impresa de los términos y condiciones, accede a la sección Términos y condiciones y selecciona Reimpresiones.
Las reimpresiones se procesan en un plazo de 48 horas, pero la entrega postal de la copia impresa puede tardar hasta 10 días hábiles.
Puedes solicitar duplicados impresos de facturas con IVA por servicios prestados, actas de aceptación y facturas con IVA por servicios futuros, así como copias impresas del acta de conciliación y de facturas pro forma. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo que te interese.
- Haz clic en la flecha situada junto al documento que deseas solicitar y elige Reimpresión.
Se generará una copia impresa del documento seleccionado y se enviará a tu dirección postal. Aunque no se muestre ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Nota
- Si has optado por recibir los documentos de forma electrónica, no podrás solicitar copias impresas.
- Las solicitudes de copias impresas se procesan en el plazo de 48 horas, y la entrega postal puede tardar hasta 10 días.
Si no has recibido ninguna copia impresa, o se ha enviado a una dirección incorrecta, verifica la dirección de correo postal de tu cuenta en la página Configuración. Busca la dirección de tu empresa. Si la dirección es incorrecta, actualízala siguiendo los pasos de la sección "Cambiar la dirección postal" de este artículo.
Después de actualizar la dirección, espera a que transcurran 24 horas para que el sistema lleve a cabo la sincronización. A continuación, pide duplicados impresos de los documentos necesarios siguiendo los pasos de la sección "Solicitar copias impresas de los documentos" de este artículo.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si no aparecen los datos de facturación antiguos en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos de facturación anteriores.
Factura con IVA por servicios prestados o acta de aceptación
Si tu documento contiene un error, primero debes corregir tu información en la cuenta y luego esperar a que se lleve a cabo la sincronización en el sistema en un plazo de 24 horas. A continuación, solicita los nuevos documentos desde tu cuenta. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la esquina superior derecha, selecciona el periodo que te interese.
- En cada mes, podrás consultar los documentos correspondientes a dicho mes.
- Haz clic en la flecha situada junto al documento que te interese y elige Solicitar revisión.
Transcurrirán 24 horas hasta que el sistema suba una nueva copia electrónica del documento a tu cuenta, y de 5 a 10 días hasta que recibas las copias impresas en tu dirección postal. Aunque no se muestre ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Otros documentos
Si hay algún error en otro documento, ponte en contacto con nosotros para solicitar una versión corregida.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. No obstante, en la página Historial de transacciones puedes descargar versiones en PDF de los documentos. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, a efectos contables y fiscales, las copias impresas de los documentos con firma y sello son equivalentes a las copias impresas de los documentos sin firma ni sello. Sin embargo, las copias que recibas en la dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Nota: Esta sección no es aplicable a las cuentas que usan el proceso de documentos electrónicos con una firma electrónica certificada. Estas cuentas solo se proporcionarán con documentos electrónicos que se pueden usar a efectos fiscales. Para obtener más información, consulta la siguiente sección.
Los documentos que contienen información en formato electrónico y digital se denominan "electrónicos" (consulta el artículo 3 del capítulo I FZ RF №1-FZ).
Los documentos electrónicos con firma electrónica certificada son equivalentes, por ley, a los originales en papel si lo acuerdan las partes (consulta FZ RF con fecha del 10/01/2002 n.º 1-FZ). No es necesario imprimirlos ni guardarlos en archivos de papel. Según las últimas adendas de la legislación, el proceso de documentos completo entre empresas se puede cambiar al formato electrónico.
Desde el 23 de mayo del 2012, la factura electrónica es un sustituto aceptado de los originales en papel y se puede enviar al organismo fiscal en formato electrónico. El procedimiento de intercambio de facturas se indica en Orden de Minfin №50н y se realizará a través de un proveedor EDM. Las actividades de los proveedores EDM se rigen por la Orden № ММВ-7-6/253@ (puedes encontrar la lista de los proveedores EDM registrados en el sitio web de FNS).
Ventajas del proceso de documentos electrónicos:
- Cumplimiento total de los requisitos legales.
- Los documentos electrónicos no ocupan lugar. Puedes ahorrarte los costes de impresión de documentos, procesamiento manual y mantenimiento de los archivos de documentos en papel.
- La entrega de los documentos originales tarda unos minutos. No es necesario esperar varios días o semanas para recibir los documentos.
Para poder registrarte en el proceso de documentos electrónicos, debes tener una cuenta con DiaDoc.ru antes de crear la cuenta de Google Ads. DiaDoc.ru es un servicio del proveedor EDM autorizado SKB Kontur, el mayor desarrollador de servicios web para empresas de Rusia. Esta empresa tiene experiencia en cooperar con las autoridades estatales y en comprobar la validez de los documentos electrónicos.
Sigue estas instrucciones para registrar una cuenta en DiaDoc.ru y obtener una firma electrónica certificada antes de crear la cuenta de Google Ads. Google no podrá compensarte el coste del certificado.
Después de registrarte, crea una cuenta de Google Ads y marca la casilla para habilitar el proceso de documentos electrónicos.
Inhabilitar este proceso
Puedes optar por empezar a recibir documentos por correo en cualquier momento. No obstante, ten presente que no se te pueden enviar por correo los documentos de los meses anteriores. Además, cuando inhabilites el proceso, dejarás de recibir los documentos por correo electrónico.
A continuación, te indicamos cómo inhabilitar el proceso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- Junto a la dirección postal, haz clic en Editar.
- Desmarca la opción del proceso de documentos electrónicos.
- Haz clic en Guardar.
Empezarás a recibir los documentos por correo postal al mes siguiente. Los documentos se podrán seguir descargando en el historial de transacciones.
Habilitar el proceso
Si no te has registrado en DiaDoc.ru, al registrarte en Google Ads no podrás activar el registro para los documentos electrónicos.
No obstante, si tenías una cuenta en DiaDoc.ru, al registrarte en Google Ads puedes habilitar el proceso de documentos electrónicos en cualquier momento. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- Junto a la dirección postal, haz clic en Editar.
- Marca la casilla situada junto a la opción del proceso de documentos electrónicos.
- Haz clic en Guardar.
Empezarás a recibir los documentos de forma electrónica al mes siguiente. Ya no los recibirás por correo postal.
Otras preguntas frecuentes
Cómo se calculan los totales en la factura con IVA por servicios prestados y el acta de aceptaciónEl IVA se calcula según el uso. En la factura con IVA por servicios prestados y el acta de aceptación verás el importe pagado por el uso y el IVA, tal como se puede ver en estos ejemplos:
Ejemplo de factura con IVA por servicios prestados
Ejemplo de acta de aceptación
Se puede recibir una factura o un acta de aceptación con un total de cero. Esto sucede cuando se ha aplicado un código promocional a la cuenta y todos los costes del periodo del informe están cubiertos por el importe del crédito promocional. Después de que se agote dicho crédito, la factura volverá a reflejar los costes.
En la normativa fiscal de Rusia, las propiedades obligatorias de la factura se especifican en el párrafo 5 del artículo 169. Además, las propiedades que no se especifiquen en los párrafos 5 y 6 del artículo 169 no se consideran motivos válidos para no aceptar una factura del vendedor.
Según la normativa fiscal de Rusia, una factura emitida por Google con un nombre abreviado del vendedor se considera válida.
Si observas que el acta de conciliación no incluye algunas transacciones, es muy probable que se hayan realizado en otra cuenta de Google Ads. Por ejemplo, se puede haber realizado un pago a otra cuenta de Google Ads registrada a nombre de tu empresa o al de otra empresa cuya cuenta gestiones. Esta situación se produce si has especificado un número de cuenta bancaria de Google que pertenece a otra cuenta de Google Ads al realizar un pago.
Todas las cuentas de Google Ads tienen su propio número de cuenta bancaria de Google que debe especificarse al hacer una transferencia bancaria. Si crees que la transferencia que hiciste pudo haber ido a la cuenta errónea, comprueba que el número de cuenta que indicaste en la transferencia coincide con el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads.
A continuación, te indicamos cómo comprobar el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads en tu factura pro forma:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Ve al último mes en el que hayas hecho un pago y haz clic en el enlace Documentos.
- Haz clic en el enlace Pro forma.
- Comprueba el número de cuenta bancaria de Google en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números que aparecen en la cuenta y en la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se ha realizado a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas a nombre de la misma entidad jurídica, deberás solicitar el acta de aceptación de la cuenta a la que se ha realizado la transferencia.
Si estás en Rusia y has elegido el estado fiscal "Empresario individual" o "Empresa" al configurar tu cuenta de Google Ads, Google te proporcionará los documentos contables.
Cuando configures una cuenta de Google Ads, deberás elegir uno de los siguientes estados fiscales:
- Empresario individual
- Empresa
A continuación, te indicamos cómo comprobar tu estado fiscal:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la mitad de la página está la sección "Perfil de pagos", donde podrás consultar tu estado fiscal.
Se proporcionan documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tienes varias cuentas, te facilitaremos un conjunto de documentos para cada una de ellas, aunque estén todas conectadas con una o varias cuentas de Mi centro de clientes.
Algunos documentos de facturación se proporcionan automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos, pero otros se deben solicitar en caso de ser necesario. A continuación, te ofrecemos información detallada sobre cada tipo de documento que proporcionamos:
| Qué es | Se proporciona automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos | Se proporciona si los anunciantes que cumplen los requisitos lo piden | |
| Factura con IVA por servicios prestados | Se envía cada mes y tiene la fecha del último día del mes. En este documento se indican los costes reales de la cuenta correspondientes a dicho mes. |
Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía a tu dirección postal después de que se haya generado la versión electrónica. La entrega postal puede tardar hasta 10 días hábiles. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar duplicados impresos de periodos anteriores. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta Las solicitudes del mes anterior se deben hacer solo después del día 20 del mes en curso. Por ejemplo, si necesitas un duplicado de la factura de enero, solo puedes solicitarla a partir del 20 de febrero. |
| Acta de aceptación | Se envía cada mes y tiene la fecha del último día del mes. En este documento se indican los costes reales de la cuenta del mes en cuestión. La factura con IVA y el acta de aceptación tienen el mismo número de documento y los mismos costes. |
Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía a tu dirección postal junto con la factura con IVA por servicios prestados. La entrega postal puede tardar hasta 10 días hábiles. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar duplicados impresos de periodos anteriores. Haz clic en el menú desplegable situado junto a "factura con IVA por servicios prestados" y selecciona Volver a imprimir. De este modo también se generará el acta de aceptación. Las solicitudes del mes anterior se deben hacer solo después del día 20 del mes en curso. Por ejemplo, si necesitas un duplicado del acta de aceptación de enero, solo puedes solicitarlo a partir del 20 de febrero. |
| Acta de conciliación | En este documento se indican todas las liquidaciones mutuas entre tu cuenta y Google durante un periodo específico, que empieza el 1 de enero y no puede durar más de un año. | Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta entre los días 3 y 7 de cada mes. Copia impresa: se envía automáticamente una vez al año, en enero. |
En la página Transacciones de tu cuenta, puedes solicitar copias impresas de periodos anteriores. La entrega postal de la copia impresa puede tardar hasta 10 días hábiles. |
A continuación, te indicamos cómo cambiar la dirección postal en la que recibes los documentos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", busca Envío de factura por correo.
- Haz clic en el icono del lápiz y, a continuación, actualiza tu dirección postal.
- Haz clic en Guardar.
Haz el cambio al menos 15 días antes de que termine el mes para asegurarte de que la documentación se envíe a la nueva dirección. Ten en cuenta que aunque se modifique este campo la dirección de empresa de la cuenta no se verá afectada.
Al cambiar la dirección de la empresa, cambiará la dirección que aparece impresa en tus documentos. Para cambiar la dirección de tu empresa, ponte en contacto con nosotros.
Solicitud anticipada de documentos y cambios en los documentos
Solicitar copias impresas de los documentosPuedes solicitar duplicados impresos de facturas con IVA por servicios prestados, actas de aceptación y facturas con IVA por servicios futuros, así como copias impresas del acta de conciliación y de facturas pro forma. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o Documentos.
- Utiliza el menú desplegable para elegir el periodo que te interese.
- Haz clic en la flecha situada junto al documento que deseas solicitar y elige Reimpresión.
Se generará una copia impresa del documento seleccionado y se enviará a tu dirección postal. Aunque no se muestre ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Nota
- Si has optado por recibir los documentos de forma electrónica, no podrás solicitar copias impresas.
- Las solicitudes de copias impresas se procesan en el plazo de 48 horas, y la entrega postal puede tardar hasta 10 días.
Si no has recibido ninguna copia impresa, o se ha enviado a una dirección incorrecta, verifica la dirección de correo postal de tu cuenta en la sección "Cuenta de pagos" de la página Configuración. Si la dirección es incorrecta, actualízala siguiendo los pasos de la sección "Cambiar la dirección postal" de este artículo.
Después de actualizar la dirección, espera a que transcurran 24 horas para que el sistema lleve a cabo la sincronización. A continuación, pide duplicados impresos de los documentos necesarios siguiendo los pasos de la sección "Solicitar copias impresas de los documentos" de este artículo.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Factura con IVA por servicios prestados o acta de aceptación
Si tu documento contiene un error, primero debes corregir tu información en la cuenta y luego esperar a que se lleve a cabo la sincronización en el sistema en un plazo de 24 horas. A continuación, solicita los nuevos documentos desde tu cuenta. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o Documentos.
- Utiliza el menú desplegable para elegir el periodo que te interese.
- En cada mes, podrás consultar los documentos correspondientes a dicho mes.
- Haz clic en la flecha situada junto al documento que te interese y elige Solicitar revisión.
Transcurrirán 24 horas hasta que el sistema suba una nueva copia electrónica del documento a tu cuenta, y de 5 a 10 días hasta que recibas las copias impresas en tu dirección postal. Aunque no se muestre ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Otros documentos
Si hay algún error en otro documento, ponte en contacto con nosotros para solicitar una versión corregida.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. No obstante, en la página Transacciones, puedes descargar versiones en PDF de los documentos. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, a efectos contables y fiscales, las copias impresas de los documentos con firma y sello son equivalentes a las copias impresas de los documentos sin firma ni sello. Sin embargo, las copias que recibas en la dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Nota: Esta sección no es aplicable a las cuentas que usan el proceso de documentos electrónicos con una firma electrónica certificada. Estas cuentas solo se proporcionarán con documentos electrónicos que se pueden usar a efectos fiscales. Para obtener más información, consulta la siguiente sección.
Los documentos que contienen información en formato electrónico y digital se denominan "electrónicos" (consulta el artículo 3 del capítulo I FZ RF №1-FZ).
Los documentos electrónicos con firma electrónica certificada son equivalentes, por ley, a los originales en papel si lo acuerdan las partes (consulta FZ RF con fecha del 10/01/2002 n.º 1-FZ). No es necesario imprimirlos ni guardarlos en archivos de papel. Según las últimas adendas de la legislación, el proceso de documentos completo entre empresas se puede cambiar al formato electrónico.
Desde el 23 de mayo del 2012, la factura electrónica es un sustituto aceptado de los originales en papel y se puede enviar al organismo fiscal en formato electrónico. El procedimiento de intercambio de facturas se indica en Orden de Minfin №50н y se realizará a través de un proveedor EDM. Las actividades de los proveedores EDM se rigen por la Orden № ММВ-7-6/253@ (puedes encontrar la lista de los proveedores EDM registrados en el sitio web de FNS).
Ventajas del proceso de documentos electrónicos:
- Cumplimiento total de los requisitos legales.
- Los documentos electrónicos no ocupan lugar. Puedes ahorrarte los costes de impresión de documentos, procesamiento manual y mantenimiento de los archivos de documentos en papel.
- La entrega de los documentos originales tarda unos minutos. No es necesario esperar varios días o semanas para recibir los documentos.
Para poder registrarte en el proceso de documentos electrónicos, debes tener una cuenta en DiaDoc.ru. DiaDoc.ru es un servicio del proveedor EDM autorizado SKB Kontur, el mayor desarrollador de servicios web para empresas de Rusia. Esta empresa tiene experiencia en cooperar con las autoridades estatales y en comprobar la validez de los documentos electrónicos.
Sigue estas instrucciones para registrar una cuenta en DiaDoc.ru y obtener una firma electrónica certificada. Google no podrá compensarte el coste del certificado.
Después de registrarte, habilita el proceso de recepción de documentos electrónicos en tu cuenta de Google Ads.
Inhabilitar este proceso
Puedes optar por empezar a recibir documentos por correo en cualquier momento. No obstante, ten presente que no se te pueden enviar por correo los documentos de los meses anteriores. Además, cuando inhabilites el proceso, dejarás de recibir los documentos por correo electrónico.
A continuación, te indicamos cómo inhabilitar el proceso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", desmarca la opción del proceso de documentos electrónicos en el campo "Envío de documentos electrónicos".
- Haz clic en Guardar.
Empezarás a recibir los documentos por correo postal al mes siguiente. Los documentos se podrán seguir descargando en el historial de transacciones.
Habilitar el proceso
Si no te has registrado con DiaDoc.ru, no podrás activar el registro para los documentos electrónicos. No obstante, si tenías una cuenta en DiaDoc.ru, puedes habilitar el proceso de documentos electrónicos en cualquier momento. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- Junto al campo "Envío de documentos electrónicos", haz clic en Comprobar los requisitos.
- Si ya te has registrado con DiaDoc, marca la casilla "Recibir documentos de contabilidad solo de forma electrónica, con una firma electrónica certificada".
- Haz clic en Guardar.
Empezarás a recibir los documentos de forma electrónica al mes siguiente. Ya no los recibirás por correo postal.
Si aparece un mensaje en el que se indica que no cumples los requisitos para que te envíen los documentos por medios electrónicos, significa que no has terminado de registrarte en DiaDoc.
Otras preguntas frecuentes
Cómo se calculan los totales en la factura con IVA por servicios prestados y el acta de aceptaciónEl IVA se calcula según el uso. En la factura con IVA por servicios prestados y el acta de aceptación verás el importe pagado por el uso y el IVA, tal como se puede ver en estos ejemplos:
Ejemplo de factura con IVA por servicios prestados
Ejemplo de acta de aceptación
Se puede recibir una factura o un acta de aceptación con un total de cero. Esto sucede cuando se ha aplicado un código promocional a la cuenta y todos los costes del periodo del informe están cubiertos por el importe del crédito promocional. Después de que se agote dicho crédito, la factura volverá a reflejar los costes.
En la normativa fiscal de Rusia, las propiedades obligatorias de la factura se especifican en el párrafo 5 del artículo 169. Además, las propiedades que no se especifiquen en los párrafos 5 y 6 del artículo 169 no se consideran motivos válidos para no aceptar una factura del vendedor.
Según la normativa fiscal de Rusia, una factura emitida por Google con un nombre abreviado del vendedor se considera válida.
Si observas que el acta de conciliación no incluye algunas transacciones, es muy probable que se hayan realizado en otra cuenta de Google Ads. Por ejemplo, se puede haber realizado un pago a otra cuenta de Google Ads registrada a nombre de tu empresa o al de otra empresa cuya cuenta gestiones. Esta situación se produce si has especificado un número de cuenta bancaria de Google que pertenece a otra cuenta de Google Ads al realizar un pago.
Todas las cuentas de Google Ads tienen su propio número de cuenta bancaria de Google que debe especificarse al hacer una transferencia bancaria. Si crees que la transferencia que hiciste pudo haber ido a la cuenta errónea, comprueba que el número de cuenta que indicaste en la transferencia coincide con el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads.
A continuación, te indicamos cómo comprobar el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads en tu factura pro forma:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Ve al último mes en el que hayas hecho un pago y haz clic en el enlace Documentos.
- Haz clic en el enlace Pro forma.
- Comprueba el número de cuenta bancaria de Google en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números que aparecen en la cuenta y en la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se ha realizado a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas a nombre de la misma entidad jurídica, deberás solicitar el acta de aceptación de la cuenta a la que se ha realizado la transferencia.
Enlaces relacionados
- Consulta la información de las empresas registradas en Ucrania.
- Más información sobre los impuestos en tu país
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen 3 formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: recibirás la factura por correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para recibir estas facturas, tu dirección de correo deberá verificarse.
- Por correo postal: te enviaremos una copia de la factura por correo postal si así lo has solicitado al configurar tu cuenta. Los ajustes de configuración se pueden ver y editar en la página Configuración de facturación, en la sección Envío de factura por correo electrónico o Envío de factura por correo.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarla, imprimirla o descargarla.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta de la que quieras ver las facturas anteriores.
- Para consultarlas, haz clic en el enlace Transacciones, que se muestra a la izquierda.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Si has habilitado la facturación mensual y quieres recibir tus facturas únicamente por correo electrónico y dejar de recibirlas en papel, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", quita todas las direcciones de Envío de factura por correo.
- Añade una dirección en la sección Envío de factura por correo electrónico.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Enlace relacionado:
- Consulta cómo cambiar la dirección y la información de contacto.
Nota: Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen 2 formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: recibirás por correo electrónico la factura comercial de Google dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para recibir estas facturas, será necesario verificar el correo electrónico de envío de la factura. También enviaremos la factura electrónica con IVA local (e-fapiao) por correo electrónico al contacto principal de tu perfil de pagos dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes.
- Si quieres actualizar el contacto principal que recibirá la e-fapiao, ponte en contacto con nosotros al menos 3 días hábiles antes de que termine el mes para actualizar la dirección de correo del contacto principal. Por ejemplo, si quieres que un nuevo contacto principal reciba la e-fapiao correspondiente a las transacciones de abril el 5 de mayo, debes ponerte en contacto con nosotros al menos 3 días hábiles antes de que finalice abril.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura comercial de Google en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarla, imprimirla o descargarla. Ten en cuenta que la factura local (e-fapiao) no se puede descargar en este momento.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicie sesión en la cuenta de administrador pagadora de la cuenta de Google Ads o cualquier cuenta de administrador que esté por encima de esta. Después, haz clic en el icono Herramientas y ajustes
- En la sección "Facturación", haz clic en Documentos.
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la parte superior derecha, haz clic en el icono Descargar documentos.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Facturación
- Haz clic en Resumen.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta cuyas facturas anteriores quieras ver.
- Para consultarlas, haz clic en el enlace Transacciones, que se muestra a la izquierda.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Si has habilitado la facturación mensual y quieres recibir tus facturas únicamente por correo electrónico y dejar de recibirlas en papel, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el icono Facturación
- Haz clic en Configuración.
- En la sección "Cuenta de pagos", quita todas las direcciones que aparecen en la sección "Envío de factura por correo".
- Añade una dirección en la sección "Envío de factura por correo electrónico".
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen 3 formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: recibirás la factura por correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para recibir estas facturas, tu dirección de correo deberá verificarse.
- Por correo postal: te enviaremos una copia de la factura por correo postal si así lo has solicitado al configurar tu cuenta. Los ajustes de configuración se pueden ver y editar en la página Configuración de facturación, en la sección Envío de factura por correo electrónico o Envío de factura por correo.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarla, imprimirla o descargarla.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta cuyas facturas anteriores quieras ver.
- Para consultarlas, haz clic en el enlace Transacciones, que se muestra a la izquierda.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Si has habilitado la facturación mensual y quieres recibir tus facturas únicamente por correo electrónico y dejar de recibirlas en papel, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", quita todas las direcciones de Envío de factura por correo.
- Añade una dirección en la sección Envío de factura por correo electrónico.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Enlace relacionado:
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen 2 formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: recibirás la factura por correo electrónico dentro de los primeros 7 días de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para recibir estas facturas, tu dirección de correo deberá verificarse.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarla, imprimirla o descargarla.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta cuyas facturas anteriores quieras ver.
- Para consultarlas, haz clic en el enlace Transacciones, que se muestra a la izquierda.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Si has habilitado la facturación mensual y quieres recibir tus facturas únicamente por correo electrónico y dejar de recibirlas en papel, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", quita todas las direcciones de Envío de factura por correo.
- Añade una dirección en la sección Envío de factura por correo electrónico.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Enlace relacionado:
- Consulta cómo cambiar la dirección y la información de contacto.
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los costes de Google Ads mediante la facturación mensual, existen varias formas de recibir una factura:
- Por correo electrónico: te enviaremos por correo electrónico una factura comercial y tu nota fiscal entre los días 5 y 10 de cada mes, que incluyen los costes correspondientes al mes anterior. Para recibir estas facturas, tu dirección de correo deberá verificarse.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura comercial y de tu nota fiscal en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarlas, imprimirlas o descargarlas.
Estos pasos se aplican únicamente a los anunciantes que usan la opción de pago de facturación mensual. La mayoría de los anunciantes usa los pagos automáticos o manuales.
Buscar facturas en tu cuenta
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Buscar configuraciones de facturación anteriores
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en el enlace Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta cuyas facturas anteriores quieras ver.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Cuando hayas terminado, en la esquina superior derecha, haz clic en Volver a la configuración actual.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Si pagas los gastos de Google Ads mediante la facturación mensual, recibirás la factura correspondiente por correo electrónico y en tu cuenta. MakeBill, el partner de facturación local de Google, te enviará mensualmente una factura con el IVA local. A continuación, te ofrecemos información sobre tu factura de Google Ads:
- Por correo electrónico: recibirás la factura por correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles de cada mes. Se incluirán los costes del mes anterior. Para poder recibir estas facturas, deberás verificar tu dirección de correo electrónico.
- En tu cuenta: tendrás a tu disposición una versión electrónica de la factura en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarla, imprimirla o descargarla.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en el enlace Transferencias de facturación.
- Bajo "Configuración de factura", haz clic en la cuenta cuyas facturas anteriores quieras ver.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Cuando hayas terminado, en la esquina superior derecha, haz clic en Volver a la configuración actual.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Enlace relacionado:
- Consulta cómo cambiar la dirección y la información de contacto.
Selecciona tu configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (opción aplicable a la mayoría de los anunciantes)Buscar e imprimir facturas en curso y antiguas
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Selecciona el periodo que aparece encima de la tabla en función de las facturas que quieres ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses" y te permite ver tus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el periodo con el menú desplegable. Por ejemplo, elige Este año si quieres consultar las facturas de este año natural.
- En la tabla, haz clic en la pestaña Documentos situada bajo el mes correspondiente a la factura que quieras ver y elige la carpeta PDF o XML para descargarla.
- La factura de un determinado mes está disponible a partir del tercer día hábil del mes siguiente, junto con la nota de crédito por el mismo importe. Por cada pago que efectúes, se emitirá una factura independiente en un plazo de 3 días hábiles tras haberse procesado. Por ejemplo, tu factura de septiembre estará lista el 3 de octubre. Si has efectuado el pago el lunes 5 de septiembre, podrás descargar la factura correspondiente el día 8 de septiembre.
- La factura se descargará en tu ordenador para que puedas imprimirla.
Si quieres, puedes imprimir el justificante de un cargo aplicado durante el mes en curso. Dado que el extracto no se generará hasta el tercer día del mes siguiente, puedes imprimir un justificante de pago para tenerlo de referencia. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Selecciona el periodo correspondiente en la tabla.
- Asegúrate de que en la parte superior de la tabla aparezca seleccionada la opción Vista detallada de transacciones en vez de Vista resumida.
- En la columna Descripción, haz clic en el enlace Pago correspondiente. Se abrirá una ventana nueva en el navegador con un justificante para imprimir.
- Para imprimirlo, selecciona Archivo y, a continuación, Imprimir en el menú del navegador. Si quieres descargar y guardar una copia de la factura en el ordenador, haz clic en ella con el botón derecho y selecciona Guardar como.
- Las facturas y los extractos se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden aplicar a lo largo del mes (puedes imprimir un justificante de cada pago si lo necesitas). La factura con IVA local o el extracto de un mes específico están disponibles a partir del quinto día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, la factura con IVA local o el extracto de abril estarán disponibles, como muy tarde, el 5 de mayo (suponiendo que el periodo entre el 1 y el 5 de mayo no incluya un fin de semana).
- Es posible que te hayas olvidado de ajustar el periodo en la tabla del historial de transacciones. Asegurate de que has seleccionado el periodo que aparece encima de la tabla en función de las facturas que quieres ver.
Nota
A menos que hayas optado por la facturación mensual (condiciones de crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico correspondientes a pagos automáticos o manuales.
Si tus datos de facturación han cambiado, te indicamos algunos aspectos que debes tener en cuenta cuando vayas a consultar una factura:
- Dado que la factura de las transacciones que se han realizado durante un mes concreto suele emitirse el quinto día hábil del mes siguiente, si modificas los datos de facturación durante ese mes o antes del quinto día hábil del siguiente, los cambios aparecerán en la próxima factura. Si, por el contrario, haces los cambios después del quinto día hábil del mes, cuando ya se ha emitido la factura de las transacciones del mes anterior, las modificaciones se reflejarán en la factura del mes siguiente.
- Por ejemplo, supongamos que estamos en mayo y han cambiado tus datos de facturación. Si modificas tus datos de facturación en Google Ads antes del quinto día hábil del mes de junio, deberían mostrarse en la factura correspondiente a mayo, puesto que se emite el quinto día hábil del mes de junio. Sin embargo, si modificas tus datos de facturación el sexto día hábil del mes de junio, los cambios no aparecerán en la factura que ya se ha emitido (el quinto día hábil), pero sí lo harán en la siguiente, que se emite el quinto día hábil del mes de julio.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si no aparecen los datos de facturación antiguos en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no deseas hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
Nota
Los pasos siguientes se aplican únicamente a los clientes que usan la opción de pago de facturación mensual.
Para ver la pestaña "Documentos" o hacer cambios en la configuración, debes iniciar sesión con acceso de administrador, estándar o solo para facturación en la cuenta de administrador pagadora y desplazarte a la cuenta de cliente.
Recibirás 3 tipos de documentos: la factura fiscal, la factura comercial y un justificante de pago (complemento de pago) una vez que tu pago esté reflejado en una factura. Si pagas los costes de Google Ads mediante la modalidad de facturación mensual, hay dos formas de acceder a estos documentos:
- Por correo electrónico: te enviaremos por correo electrónico los documentos dentro de los 5 primeros días hábiles de cada mes, que incluyen los costes correspondientes al mes anterior. Para poder recibir estas facturas, deberás verificar tu dirección de correo electrónico.
- En tu cuenta: las versiones electrónicas de tus documentos están disponibles en tu cuenta de Google Ads por si quieres consultarlos, imprimirlos o descargarlos.
Si has habilitado la facturación mensual, te indicamos cómo acceder a tus facturas:
- Inicia sesión en la cuenta de administrador pagadora de Google Ads o en una cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la columna "Número de documento", busca la factura que quieras consultar.
- Selecciona las facturas que quieras descargar y, en la esquina superior derecha, haz clic en Descargar elementos seleccionados.
Para acceder a las facturas que se generaron antes de comenzar a utilizar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transferencias de facturación.
- Haz clic en los ajustes de configuración de los que quieras ver las facturas anteriores.
- Haz clic en el enlace Transacciones para ver las facturas.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el enlace Volver a la configuración actual, situado en la esquina superior.
Hemos creado un nuevo sistema de facturación y tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes usar el resumen de la campaña para verificar la información de costes.
Si quieres que te facilitemos tus facturas anteriores, ponte en contacto con nosotros.
Si tu dirección de facturación se encuentra en Ucrania y eliges "Empresario individual" o "Entidad legal" como estado fiscal al configurar tu cuenta de Google Ads, Google te proporcionará los documentos de contabilidad.
Cuando configures una cuenta de Google Ads, deberás elegir uno de los siguientes estados fiscales:
- Particular
- Empresario individual
- Entidad legal
La selección que hagas es definitiva y no se podrá cambiar posteriormente. Google solo te proporcionará los documentos contables si la cuenta se ha configurado con los estados fiscales "Empresario individual" o "Entidad legal".
Comprobar el estado fiscalA continuación, te indicamos cómo comprobar tu estado fiscal:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la mitad de la página verás la sección "Perfil de pagos", donde podrás consultar tu estado fiscal.
Se proporcionan documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tienes varias cuentas, te facilitaremos un conjunto de documentos para cada una de ellas, aunque estén todas conectadas con una o varias cuentas de Mi centro de clientes.
Algunos documentos de facturación se proporcionan automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos, pero otros se deben solicitar en caso de ser necesario. A continuación, te ofrecemos información detallada sobre cada tipo de documento que proporcionamos:
| Qué es | Se proporciona automáticamente a todos los anunciantes que cumplen los requisitos | Anunciantes aptos | |
| Documento de aceptación | Se envía cada mes y tiene la fecha del último día del mes. En este documento se indican los costes reales de la cuenta del mes en cuestión. | Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta a partir del día siete de cada mes. Copia impresa: se envía a tu dirección postal. Ten en cuenta que la entrega postal puede tardar hasta 14 días laborables. |
Todos los empresarios individuales y todas las entidades legales: las copias electrónicas se pueden descargar y las copias impresas se envían por correo postal. |
| Acta de conciliación | En este documento se indican todas las liquidaciones mutuas entre tu cuenta y Google durante un periodo específico, que empieza el 1 de enero y no puede durar más de un año. | Versión electrónica: el documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en la cuenta a partir del día siete de cada mes. Copia impresa: se envía automáticamente una vez al año en enero. |
Todos los empresarios individuales y todas las entidades legales |
| Términos y condiciones | En este documento se indican los términos y condiciones de Google Ads que has aceptado al configurar la cuenta. | Versión electrónica: se puede descargar 48 horas después de crear la cuenta. Copia impresa: se envía automáticamente junto a la factura con IVA tras realizar el primer pago. |
Entidades legales y empresarios individuales que declaran el IVA: la entrega se describe en la sección de la izquierda. Empresarios individuales que no declaran el IVA: se puede descargar una copia electrónica desde tu cuenta. |
A continuación, te indicamos cómo cambiar la dirección postal en la que recibes los documentos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Cuenta de pagos", busca Envío de factura por correo y haz clic en el icono del lápiz.
- Actualiza la dirección y, a continuación, haz clic en Guardar.
Haz el cambio al menos 15 días antes de que termine el mes para asegurarte de que la documentación se envíe a la nueva dirección. Ten en cuenta que aunque se modifique este campo la dirección de empresa de la cuenta no se verá afectada.
Al cambiar la dirección de la empresa, cambiará la dirección que aparece impresa en tus documentos. Para ello, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En la sección "Perfil de pagos", busca Nombre y dirección de la empresa y haz clic en el icono del lápiz.
- Actualiza la dirección y, a continuación, haz clic en Guardar.
Solicitud anticipada de documentos y cambios en los documentos
Solicitar copias impresas de los documentosPuedes solicitar copias impresas del documento de aceptación, de la factura con IVA, del acta de conciliación y de la factura pro forma. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- Elige el periodo que te interese en la parte superior de la tabla.
- Haz clic en la flecha que hay junto al documento que quieres solicitar y elige Reimpresión.
Se generará una copia impresa del documento seleccionado y se enviará a tu dirección postal. Aunque no veas ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Nota
Las solicitudes de copias impresas se procesan en un plazo de 48 horas y las entregas postales pueden tardar hasta 14 días laborables.
Si no has recibido ninguna copia impresa o si se ha enviado a una dirección incorrecta, comprueba la dirección postal de tu cuenta en la página "Configuración de facturación". Para acceder a ella, haz clic en el icono de la herramienta y selecciona Facturación y pagos. Después, en la parte izquierda, haz clic en Configuración. La dirección postal aparece en la sección "Cuenta de pagos". Si es incorrecta, actualízala siguiendo los pasos de la sección "Cambiar la dirección postal" de este artículo.
Después de actualizar la dirección, espera a que transcurran 24 horas para que el sistema lleve a cabo la sincronización. A continuación, pide duplicados impresos de los documentos necesarios siguiendo los pasos del apartado "Solicitar copias impresas de los documentos" de este artículo.
Hemos creado un nuevo sistema en el que ha cambiado la forma en la que aparecen los datos de facturación. Si los datos anteriores ya no aparecen en esta página, haz clic en Ver actividad de la cuenta del sistema de facturación antiguo, encima de la tabla del historial de transacciones. Se abrirá una página donde podrás descargar todas las facturas y los resúmenes de facturación anteriores.
Si ya no tienes acceso a tu resumen de facturación y se te pide volver a introducir tus datos de facturación, pero no quieres hacerlo, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos tus datos anteriores.
En el caso de todos aquellos documentos que no sean facturas con IVA, si el documento contiene un error, primero debes corregir tu información en la cuenta y luego esperar a que se lleve a cabo la sincronización en el sistema en un plazo de 24 horas. A continuación, solicita los nuevos documentos desde tu cuenta. Sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones o Facturas.
- Elige el periodo que te interese en la parte superior de la tabla.
- En cada mes, podrás consultar los documentos correspondientes a dicho mes.
- Haz clic en la flecha situada junto al documento que te interese y elige Solicitar revisión.
Debes esperar 24 horas a que se suba a tu cuenta una nueva copia electrónica del documento, y entre cinco y diez días para recibir las copias impresas en tu dirección postal. Aunque no veas ninguna confirmación, debes seguir el proceso solo una vez.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. No obstante, en la página "Historial de transacciones", puedes descargar versiones en PDF de los documentos. Para acceder, haz clic en el icono de la herramienta y, en la sección "Facturación", selecciona Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, a efectos contables y fiscales, las copias impresas de los documentos con firma y sello son equivalentes a las copias impresas de los documentos sin firma ni sello. Sin embargo, las copias que recibas en la dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Otras preguntas frecuentes
Documentos con un total de ceroSe puede recibir una factura o un documento de aceptación con un total de cero. Esto sucede cuando se introduce un código promocional en tu cuenta y todos los costes del periodo del informe quedan cubiertos por el crédito promocional. Después de que se agote dicho crédito, la factura volverá a reflejar los costes.
Si observas que el documento de aceptación no incluye algunas transacciones, es muy probable que estas se hayan realizado en otra cuenta de Google Ads. Por ejemplo, se puede haber realizado un pago a otra cuenta de Google Ads registrada a nombre de tu empresa o al de otra empresa cuya cuenta administres. Esta situación se produce si has especificado un número de cuenta bancaria de Google que pertenece a otra cuenta de Google Ads al realizar un pago.
Todas las cuentas de Google Ads tienen su propio número de cuenta bancaria de Google que debe especificarse al hacer una transferencia bancaria. Si crees que la transferencia que hiciste pudo haber ido a la cuenta errónea, comprueba que el número de cuenta que indicaste en la transferencia coincide con el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads.
A continuación, te indicamos cómo comprobar el número de cuenta bancaria de Google de tu cuenta de Google Ads en tu factura pro forma:
- Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el icono de la herramienta
- En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.
- Ve al último mes en el que hayas hecho un pago y haz clic en el enlace Documentos.
- Haz clic en el enlace Pro forma.
- Comprueba el número de cuenta bancaria de Google en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números que aparecen en la cuenta y en la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se ha realizado a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas a nombre de la misma entidad jurídica, deberás solicitar el documento de aceptación de la cuenta a la que se ha realizado la transferencia.
Enlace relacionado:
- Consulta más información sobre los impuestos en tu país.
Para comprobar tu configuración de pago, haz clic en el icono de "Ajustes y herramientas" y, en la sección "Facturación", selecciona Configuración. La configuración de pago se mostrará en la parte superior, en la sección Modalidad de pago.
