Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Документооборот в России (договоры, счета, акты)

 

Ниже описано, как получить счет за расходы в AdWords. Чтобы просмотреть инструкции для вашего аккаунта, выберите страну и вариант оплаты.

Выберите вариант оплаты:

Автоматические платежи или предоплата (для большинства рекламодателей)

В большинстве стран AdWords не отправляет счета и квитанции по обычной или электронной почте. Однако эти документы можно найти прямо в аккаунте. Более подробные сведения представлены по ссылкам ниже.Как найти и распечатать текущие и прошлые счета

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
    Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
    • Период по умолчанию – "Последние 3 месяца". Он включает сведения о платежах, начислениях и счетах.
    • Чтобы посмотреть сведения за предыдущие периоды, выберите в раскрывающемся меню другой диапазон дат, например Прошлый год.
  5. Чтобы ознакомиться с доступными сведениями на странице "Ежемесячный счет" за выбранный диапазон дат, нажмите Документы.
  6. Нажмите на номер нужного счета и выберите Скачать.
    • Ссылка на счет за текущий месяц не появится до начала следующего. Вместо нее вы увидите сообщение "Счет не готов".
    • Счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за сентябрь будет готов 5 октября. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются. Однако вы всегда можете распечатать квитанцию для каждого платежа.
    • В счетах отражена сумма к оплате за месяц, а не стоимость кликов сама по себе. Если за месяц в аккаунте не было совершено ни одного платежа, счет либо не будет выставлен вовсе, либо будет пустым.
  7. Скачав счет, вы сможете просмотреть или распечатать его.

Совет

Убедитесь, что в настройках браузера отключена блокировка всплывающих окон, иначе при скачивании счетов могут возникнуть неполадки.

Как просмотреть или распечатать квитанцию

Иногда рекламодателям требуется информация о текущем платеже. Так как ежемесячный счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца, платежную квитанцию можно распечатать отдельно. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
  5. Убедитесь, что над таблицей данных выбран режим просмотра Подробные данные, а не Сводные данные.
  6. В столбце Описание нажмите на ссылку Платеж рядом с нужной записью. В новом окне или на новой вкладке браузера откроется квитанция для печати.
  7. Чтобы распечатать ее, в меню браузера выберите Файл, а затем Печать. Если вы хотите скачать квитанцию на компьютер, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.
Что нужно предпринять, если не удается найти счет
Если вы не можете найти определенный счет, вот некоторые возможные причины:
  • Счета выставляются ежемесячно, хотя платежи начисляются в течение всего периода. В целях учета можно распечатывать платежные квитанции. Платежный документ за текущий месяц появляется в аккаунте на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за апрель будет готов не позже 5 мая. Если вы попытаетесь получить счет до наступления этой даты, вместо ссылки на него вы увидите сообщение "Счет не готов".
  • Если за месяц в аккаунте не было платежей, счет либо не выставляется вовсе, либо остается пустым.
  • Возможно, вы не выбрали нужный диапазон дат в меню над таблицей истории транзакций. Укажите период, за который вы хотите просмотреть счета.

Совет

Если вы не используете ежемесячное выставление счетов (кредитную линию), Google не высылает их ни обычной, ни электронной почтой.

Изменение счета

Созданный счет изменить нельзя, даже если вы случайно ввели неправильную платежную информацию. Однако в любой момент можно изменить свои платежные данные для следующих счетов.

Также нельзя получить отдельный счет по каждой кампании.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Чтобы получить счет за расходы AdWords, достаточно выполнить несколько простых шагов. Чтобы просмотреть инструкции для своего аккаунта, выберите страну и вариант оплаты.

Выберите вариант оплаты:

Автоматические платежи или предоплата (для большинства рекламодателей)

В большинстве стран AdWords не отправляет счета и квитанции по обычной или электронной почте. Однако эти документы можно найти прямо в аккаунте. Более подробные сведения представлены по ссылкам ниже.

Счета за период с января по апрель 2015 года были представлены в виде отдельных документов по платежам и НДС. Если вас интересуют эти месяцы, обязательно просмотрите и счета по НДС.

Как найти и распечатать текущие и прошлые счета
  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
    • Период по умолчанию – "Последние 3 месяца". Он включает сведения о платежах, начислениях и счетах.
    • Чтобы посмотреть счета за предыдущие периоды, выберите в раскрывающемся меню другой диапазон дат, например Прошлый год.
  5. В таблице нажмите на ссылку Документы рядом с месяцем, за который вам нужен счет.
  6. Нажмите на раскрывающийся список Ежемесячный счет. Если вас интересует период с января по апрель 2015 года, воспользуйтесь также меню Счет о НДС (ЕС).
  7. Выберите номер счета.
    • Ссылка на счет за текущий месяц не появится до начала следующего. Вместо нее вы увидите сообщение "Счет не готов".
    • Счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за сентябрь будет готов 5 октября. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются. Однако вы всегда можете распечатать квитанцию для каждого платежа.
    • В счетах отражена сумма к оплате за месяц, а не стоимость кликов сама по себе. Если за месяц в аккаунте не было совершено ни одного платежа, счет либо не будет выставлен вовсе, либо будет пустым.
  8. Счет будет открыт в новом окне браузера. Чтобы распечатать его, в меню браузера выберите пункт Файл, а затем Печать. Можно также нажать правой кнопкой мыши на счет и выбрать Печать. Если вы хотите скачать счет, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.

Совет

Убедитесь, что в настройках браузера отключена блокировка всплывающих окон, иначе при скачивании счета могут возникнуть неполадки.

Как просмотреть или распечатать квитанцию

Иногда рекламодателям требуется информация о текущем платеже. Так как ежемесячный счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца, платежную квитанцию можно распечатать отдельно. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
  5. Убедитесь, что над таблицей данных выбран режим просмотра Подробные данные, а не Сводные данные.
  6. В столбце Описание нажмите на ссылку Платеж рядом с нужной записью. Квитанция для печати откроется в новом окне браузера.
  7. Чтобы распечатать ее, в меню браузера выберите Файл, а затем Печать. Если вы хотите скачать квитанцию на компьютер, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.
Что нужно предпринять, если не удается найти счет
Если вы не можете найти определенный счет, вот некоторые возможные причины:
  • Счета выставляются ежемесячно, хотя платежи начисляются в течение всего периода. В целях учета можно распечатывать платежные квитанции. Платежный документ за текущий месяц появляется в аккаунте на пятый рабочий день следующего месяца. Например, платежный документ за апрель будет доступен 5 мая. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются. Если вы попытаетесь получить счет до наступления этой даты, вместо ссылки на него вы увидите сообщение "Счет не готов".
  • Если за месяц в аккаунте не было платежей, счет либо не выставляется вовсе, либо остается пустым.
  • Возможно, вы не задали нужный диапазон дат на странице "История транзакций". Укажите период, за который вы хотите просмотреть счета.

Совет

Если вы не используете ежемесячное выставление счетов (кредитную линию), Google не высылает их ни обычной, ни электронной почтой.

Изменение счета

Созданный счет изменить нельзя, даже если вы случайно ввели неправильную платежную информацию. Однако в любой момент можно изменить свои платежные данные для следующих счетов.

Данные необходимо отредактировать не позже чем за 14 дней до окончания месяца, иначе изменения не будут отражены в следующем счете.

Также нельзя получить отдельный счет по каждой кампании.

НДС может быть не включен

Штаб-квартира европейского подразделения Google (Google Ireland Ltd.) находится в Дублине. Рекламодатели AdWords с платежным адресом в странах ЕС обслуживаются именно этим подразделением и получают от него счета. Если ваша компания находится в любой стране ЕС, кроме Ирландии, НДС не будет включаться в ваши расходы в AdWords. В этом случае вы самостоятельно оплачиваете НДС по внутренней ставке своей страны. Если вас интересует период с января по апрель 2015 года, просмотрите отдельные счета по НДС.

Более подробные сведения можно найти в статье о налогах.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Ниже описано, как получить счет за расходы в AdWords. Чтобы просмотреть инструкции для вашего аккаунта, выберите страну и вариант оплаты.

Выберите вариант оплаты:

Автоматические платежи или предоплата (для большинства рекламодателей)

В большинстве стран AdWords не отправляет счета и квитанции по обычной или электронной почте. Однако эти документы можно найти прямо в аккаунте. Более подробные сведения представлены по ссылкам ниже.Как найти и распечатать текущие и прошлые счета

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
    • Период по умолчанию – "Последние 3 месяца". Он включает сведения о платежах, начислениях и счетах.
    • Чтобы посмотреть счета за предыдущие периоды, выберите в раскрывающемся меню другой диапазон дат, например Прошлый год, если вас интересуют счета за последние 12 месяцев.
  4. В таблице нажмите на номер счета рядом с нужным месяцем.
    • Ссылка на счет за текущий месяц не появится до начала следующего. Вместо нее вы увидите сообщение "Счет не готов".
    • Счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за сентябрь будет готов 5 октября. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются.
    • В счетах указывается стоимость кликов, включая налоги. Если за месяц в аккаунте не было расходов, счет создан не будет.
  5. Счет откроется в новом окне браузера. Если вы хотите скачать счет, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как. Чтобы распечатать его, в меню браузера выберите пункт Файл, а затем Печать. Можно также нажать правой кнопкой мыши на счет и выбрать Печать.

Совет

Убедитесь, что в настройках браузера отключена блокировка всплывающих окон, иначе счет может не открыться.

Что нужно предпринять, если не удается найти счет
Если вы не можете найти определенный счет, вот некоторые возможные причины:
  • Счета выставляются ежемесячно, хотя платежи начисляются в течение всего периода. Платежный документ за текущий месяц появляется в аккаунте на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за апрель будет готов не позже 5 мая. Если вы попытаетесь получить счет до наступления этой даты, вместо ссылки на него вы увидите сообщение "Счет не готов".
  • Если за месяц в аккаунте не было расходов, счет создан не будет.
  • Возможно, вы не выбрали нужный диапазон дат в меню над таблицей истории транзакций. Укажите период, за который вы хотите просмотреть счета.

Совет

Если вы не используете ежемесячное выставление счетов (кредитную линию), Google не высылает их ни обычной, ни электронной почтой.

Изменение счета

Созданный счет изменить нельзя, даже если вы случайно ввели неправильную платежную информацию. Однако в любой момент можно изменить свои платежные данные для следующих счетов.

Данные необходимо отредактировать не позже чем за 14 дней до окончания месяца, иначе изменения не будут отражены в следующем счете.

Также нельзя получить отдельный счет по каждой кампании.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Ежемесячное выставление счетов (кредитная линия)

Примечание

Эти инструкции предназначены только для клиентов, использующих кредитную линию. Большинство наших клиентов работает с автоматическими платежами или платежами по предоплате. Если вы используете такие функции, ознакомьтесь с инструкциями выше.

Если для оплаты расходов в AdWords используется ежемесячное выставление счетов, то счета можно получать следующими способами:

  1. По электронной почте. Счет за текущий месяц высылается вам по электронной почте через пять рабочих дней после начала следующего и включает расходы за предыдущий месяц. Ваш адрес электронной почты должен быть подтвержден.
  2. В аккаунте. В AdWords доступна электронная версия счета, которую можно просмотреть, распечатать или скачать.
Как найти счет в аккаунте

Если вы получаете счета ежемесячно, чтобы найти их, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Счета в меню слева.
  4. Найдите нужный счет в столбце Номер счета.
  5. Нажмите на значок скачивания Значок скачивания рядом с нужной строкой, чтобы скачать PDF-версию счета, которую затем можно распечатать.

Чтобы скачать электронные счета-фактуры и кредитовые авизо, найдите нужный номер счета, как описано выше, а затем выполните следующие действия:

  1. Нажмите на номер счета-фактуры.
  2. Выберите Документы.
  3. Выберите Электронные счета и кредитовые авизо.
  4. Нажмите на номер электронного счета, чтобы скачать этот документ.
Как найти счета, полученные до перехода на кредитную линию

Выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Смена плательщика сбоку страницы.
  4. Выберите аккаунт, по которому вы хотите просмотреть прошлые счета.
  5. Нажмите на ссылку Транзакции, чтобы просмотреть счета.
  6. Чтобы завершить работу, нажмите Вернуться к текущим настройкам в правом верхнем углу.
Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Чтобы получить счет за расходы AdWords, достаточно выполнить несколько простых шагов. Чтобы просмотреть инструкции для своего аккаунта, выберите страну и вариант оплаты.

Выберите вариант оплаты:

Автоматические платежи или предоплата (для большинства рекламодателей)

В большинстве стран AdWords не отправляет счета и квитанции по обычной или электронной почте. Однако эти документы можно найти прямо в аккаунте. Более подробные сведения представлены по ссылкам ниже.

Как найти и распечатать текущие и прошлые счета
  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
    • Период по умолчанию – "Последние 3 месяца". Он включает сведения о платежах, начислениях и счетах.
    • Чтобы посмотреть счета за предыдущие периоды, выберите в раскрывающемся меню другой диапазон дат, например Прошлый год.
  5. В таблице нажмите на раскрывающийся список Документы рядом с месяцем, за который вам нужен счет.
  6. Нажмите на раскрывающийся список Ежемесячный счет.
  7. Выберите номер счета.
    • Ссылка на счет за текущий месяц не появится до начала следующего. Вместо нее вы увидите сообщение "Счет не готов".
    • Счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за сентябрь будет готов 5 октября. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются. Однако вы всегда можете распечатать квитанцию для каждого платежа.
    • В счетах отражена сумма к оплате за месяц, а не стоимость кликов сама по себе. Если за месяц в аккаунте не было совершено ни одного платежа, счет либо не будет выставлен вовсе, либо будет пустым.
  8. Счет будет открыт в новом окне браузера. Чтобы распечатать его, в меню браузера выберите пункт Файл, а затем Печать. Можно также нажать правой кнопкой мыши на счет и выбрать Печать. Если вы хотите скачать счет, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.

Совет

Убедитесь, что в настройках браузера отключена блокировка всплывающих окон, иначе счет может не открыться.

Как просмотреть или распечатать квитанцию

Иногда рекламодателям требуется информация о текущем платеже. Так как ежемесячный счет выставляется только на пятый рабочий день следующего месяца, платежную квитанцию можно распечатать отдельно. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите Транзакции в меню слева или найдите карточку "Транзакции" в центре страницы и нажмите Просмотр сведений о транзакциях.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
  5. Убедитесь, что над таблицей данных выбран режим просмотра Подробные данные, а не Сводные данные.
  6. В столбце Описание нажмите на ссылку Платеж рядом с нужной записью. Квитанция для печати откроется в новом окне браузера.
  7. Чтобы распечатать ее, в меню браузера выберите Файл, а затем Печать. Если вы хотите скачать квитанцию на компьютер, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.
Что нужно предпринять, если не удается найти счет
Если вы не можете найти определенный счет, вот некоторые возможные причины:
  • Счета выставляются ежемесячно, хотя платежи начисляются в течение всего периода. В целях учета можно распечатывать платежные квитанции. Платежный документ за текущий месяц появляется в аккаунте на пятый рабочий день следующего месяца. Например, счет за апрель будет готов не позже 5 мая. Учтите также, что по выходным и праздничным дням счета не создаются. Если вы попытаетесь получить счет до наступления этой даты, вместо ссылки на него вы увидите сообщение "Счет не готов".
  • Если за месяц в аккаунте не было платежей, счет либо не выставляется вовсе, либо остается пустым.
  • Возможно, вы не задали нужный диапазон дат на странице "История транзакций". Укажите период, за который вы хотите просмотреть счета.

Совет

Если вы не используете ежемесячное выставление счетов (кредитную линию), Google не высылает их ни обычной, ни электронной почтой.

Изменение созданного ранее счета

Для созданного счета нельзя изменить имя получателя, даже если вы случайно ввели неправильную платежную информацию. Все остальные реквизиты можно изменить, отправив форму запроса.

Изменение имени получателя счета

Вы в любой момент можете изменить имя получателя для будущих счетов.

Это необходимо сделать не менее чем за 14 дней до окончания месяца, иначе изменения не будут отражены в следующем счете.

Изменение прочих сведений

Чтобы изменить какие-либо другие данные, кроме имени получателя:

  1. Измените платежные данные в аккаунте AdWords.
  2. Заполните приведенную ниже форму для изменения платежных данных и отправьте ее нам как прикрепленный файл.
  3. Когда вы получите от нас сообщение с подтверждением, вы сможете использовать счет вместе с этим документом для всех бухгалтерских целей, в том числе для уплаты НДС.

Примечание

В соответствии с изменениями польского налогового законодательства, вступившими в силу в январе 2013 года, компания Google не обязана присылать подписанное сообщение об изменении. Электронное письмо, которое вы получите от нас, является достаточным подтверждением.

НДС может быть не включен

Штаб-квартира европейского подразделения Google (Google Ireland Ltd.) находится в Дублине. Рекламодатели AdWords с платежным адресом в странах ЕС обслуживаются именно этим подразделением и получают от него счета. Если ваша компания находится в любой стране ЕС, кроме Ирландии, НДС не будет включаться в ваши расходы в AdWords. В этом случае вы самостоятельно оплачиваете НДС по внутренней ставке своей страны.

Соответствие электронных счетов нормативам ЕС

В электронных счетах, которые вы распечатываете в аккаунте, указаны следующие данные:

  • ваши платежи;
  • наш номер налогоплательщика;
  • ваш номер налогоплательщика (если он указан в платежном профиле).

Эти счета соответствуют требованиям, действующим в Европейском союзе (статья 226 директивы Совета ЕС 2006/112/EC), и они будут приняты вашей местной налоговой службой. По всем вопросам обращайтесь к своему налоговому консультанту и в местные органы власти.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Выберите вариант оплаты:

Предоплата

Пользователям из России, выбравшим при создании аккаунта AdWords налоговый статус "Индивидуальный предприниматель" или "Юридическое лицо", Google предоставляет бухгалтерские документы.

В процессе создания аккаунта AdWords пользователь должен выбрать один из следующих налоговых статусов:

  • физическое лицо;
  • индивидуальный предприниматель;
  • юридическое лицо.

Выбранный статус изменить нельзя. Google предоставляет бухгалтерские документы только пользователям, выбравшим статус "Индивидуальный предприниматель" или "Юридическое лицо".

Если в вашем аккаунте указан налоговый статус "Физическое лицо", вы будете получать от нас единственный бухгалтерский документ (кассовый чек) после каждой операции по оплате или возврату средств. Электронные копии чека будут автоматически отправляться на подтвержденный адрес электронной почты основного контактного лица.. Чтобы своевременно получать их, следите за тем, чтобы в аккаунте всегда была указана актуальная контактная информация.

Проверка налогового статуса

Чтобы определить свой налоговый статус, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Настройки в меню слева.
  4. Ваш налоговый статус будет указан в разделе "Профиль пользователя" в центре страницы.
Как изменить налоговый статус
Если вы хотите изменить или исправить свой налоговый статус, свяжитесь с нами. Обратите внимание, что эти изменения не затронут предыдущие транзакции и бухгалтерские документы.
Бухгалтерские документы, предоставляемые компанией Google

Бухгалтерские документы предоставляются для каждого аккаунта AdWords. Если у вас несколько аккаунтов, для каждого из них будет предоставлен отдельный комплект документов, даже если все они связаны с одним или несколькими аккаунтами Центра клиентов.

Одни платежные документы предоставляются всем рекламодателям автоматически, а другие нужно запрашивать в случае необходимости. Ниже подробно описано, какие документы мы можем вам отправить.

  Что это такое Предоставляются рекламодателям автоматически Предоставляются рекламодателям по запросу
Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС) Отправляется ежемесячно, датируется последним днем месяца. В этом документе указываются фактические затраты по аккаунту за месяц. Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес после создания электронной версии. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии счетов за предыдущие периоды можно на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи > Просмотр сведений о транзакциях. Нажмите на раскрывающееся меню "Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС)" и выберите пункт Запросить повторную отправку документа. При этом также будет создана копия акта сдачи-приемки.

Запросы по предыдущему месяцу можно подавать только после 20 числа текущего месяца. Например, если вам нужен дубликат счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС) за январь, отправить запрос на него можно только после 20 февраля.
Акт сдачи-приемки услуг Отправляется ежемесячно, датируется последним днем месяца. В этом документе указываются фактические затраты по аккаунту за месяц.

Счет-фактура с НДС и акт сдачи-приемки нумеруются одинаково и содержат одинаковые затраты.
Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес вместе со счетом-фактурой за оказанные услуги. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии счетов за предыдущие периоды можно на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи > Просмотр сведений о транзакциях. Нажмите на раскрывающееся меню "Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС)" и выберите пункт Запросить повторную отправку документа. При этом также будет создана копия акта сдачи-приемки.

Запросы по предыдущему месяцу можно подавать только после 20 числа текущего месяца. Например, если вам нужен дубликат акта сдачи-приемки за январь, отправить запрос на него можно только после 20 февраля.
Авансовый счет-фактура Создается по каждому совершенному вами платежу и датируется днем его получения. В этом документе указывается полная сумма платежа (с НДС).

Номер документа начинается с буквы "A".
Электронная версия будет доступна для скачивания в аккаунте не позднее чем через двое суток после получения вашего платежа.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес после создания электронной версии. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии за предыдущие платежи можно на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Cчета и платежи > Просмотр сведений о транзакциях.

Запросы можно отправлять только по прошествии 10 рабочих дней с того момента, как платеж появился в аккаунте.
Акт сверки расчетов В этом документе указаны все ваши взаиморасчеты с Google через этот аккаунт за определенный период (не более года), который начинается 1 января. Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия высылается автоматически раз в год в январе.
Запросить бумажные копии за предыдущие периоды можно на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи > Просмотр сведений о транзакциях.

Обратите внимание, что доставка бумажных копий по почте может занять до 10 рабочих дней.
Предварительный счет Этот документ создается в аккаунте, когда вы запрашиваете данные для платежа с переводом денежных средств.

Чтобы выполнить такой платеж, документ нужно распечатать.
Электронную версию можно создать после нажатия кнопки "Внести платеж" на странице "История транзакций".

Бумажная копия автоматически не высылается.
Запросить предварительный счет с печатью и подписью можно на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи > Просмотр сведений о транзакциях.

Обратите внимание, что доставка бумажных копий по почте может занять до 10 рабочих дней.
Договор об оказании рекламных услуг Этот документ содержит условия использования AdWords, принятые вами при создании аккаунта. Электронную версию можно будет скачать на странице Платежный профиль не позднее чем через 48 часов после создания аккаунта. Чтобы перейти к этой странице, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.

Бумажная копия автоматически не высылается.
Запросить бумажную копию можно на странице Платежный профиль. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.
Изменение почтового адреса

Чтобы изменить адрес, на который высылаются бумажные копии документов, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. Измените свой почтовый адрес.
  5. Нажмите Сохранить.

Документы будут отправлены на новый адрес, если изменения внесены не позднее чем за 15 дней до конца месяца. Обратите внимание, что это изменение не повлияет на юридический адрес, указанный в аккаунте.

Изменение юридического адреса

Учтите, что новый юридический адрес будет также отображаться в ваших документах. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. В разделе "Профиль пользователя" найдите пункт "Название и адрес компании".
  5. Нажмите на значок карандаша рядом и измените адрес.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Запросы на получение и изменение документов

Запрос договора об оказании рекламных услуг

Договор об оказании рекламных услуг можно скачать на странице Платежный профиль через 48 часов после того, как вы впервые укажете свои платежные данные. Чтобы перейти к этой странице, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи.

Запросы на повторную отправку документов

Чтобы запросить бумажную копию Условий использования, нажмите на стрелку рядом со ссылкой Условия использования и в раскрывающемся меню выберите пункт Запросить повторную отправку документа.

Запросы на отправку бумажных копий обрабатываются в течение 48 часов, а их доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.

Как запросить бумажные копии документов

Вы можете запросить бумажные копии счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС), акта сдачи-приемки и авансового счета-фактуры с НДС, а также бумажные копии акта сверки и предварительного счета. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В правом верхнем углу выберите нужный диапазон дат.
  4. Нажмите на стрелку рядом с нужным документом и выберите Запросить повторную отправку документа.

Теперь вы создали запрос на отправку бумажной копии выбранного документа. Документ будет отправлен на ваш почтовый адрес. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Примечание

  • Если вы выбрали получение электронной версии документов, вы не сможете запрашивать их бумажные копии.
  • Запросы бумажных копий обрабатываются в течение двух суток; их доставка по почте может занять до 10 дней.
Бумажные копии не получены или доставлены на другой адрес

Если вы не получили бумажные копии или они были доставлены другому адресату, проверьте почтовый адрес, указанный в вашем аккаунте на странице Настройки. Если адрес указан неправильно, измените его согласно инструкциям в разделе "Изменение почтового адреса" выше.

После внесения изменений должны пройти сутки, чтобы система синхронизировала данные. Затем запросите дубликаты печатных экземпляров, следуя инструкциям в разделе "Запрос бумажных копий документов" выше.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Ошибки в документах

Счет-фактура за оказанные услуги или акт сдачи-приемки

Если в документе есть ошибки, исправьте данные в аккаунте, подождите сутки, чтобы система успела выполнить синхронизацию, и отправьте повторный запрос. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В правом верхнем углу выберите нужный диапазон дат.
  4. Откройте список документов за нужный месяц.
  5. Нажмите на стрелку рядом с нужным документом и выберите пункт Запросить исправление документа.

Электронная версия нового документа будет загружена в ваш аккаунт в течение суток. Доставка бумажной копии на ваш почтовый адрес займет от 5 до 10 дней. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Другие документы

Если ошибка обнаружилась в других документах, свяжитесь с нами и запросите исправленные версии.

Отсканированные копии и заверение документов подписью и печатью

Google не предоставляет отсканированные копии, но вы можете скачать документы в формате PDF на странице История транзакций. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. На этих документах не будет подписей и печатей, потому что для целей бухгалтерского учета и налоговой отчетности наличие или отсутствие печати и подписи в распечатанных документах не имеет значения. Однако на бумажных копиях документов, которые отправляются на ваш почтовый адрес, ставится подпись и печать.

Примечание. Информация в этом разделе не распространяется на аккаунты с электронным документооборотом и использованием сертифицированных систем цифровой подписи. В этих аккаунтах предоставляются только электронные версии документов, которые можно использовать для налоговых отчетов. Подробнее об этом читайте в следующем разделе.

Электронный документооборот (ЭДО)
Что такое электронный документооборот

Электронный документ – это документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме (Федеральный закон РФ от 10.01.2002 №1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи", Глава I, Статья 3).

По согласованию сторон электронные документы с сертифицированной цифровой подписью обладают такой же законной силой, что и оригиналы на бумажных носителях (см. Федеральный закон РФ от 10.01.2002 №1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи"). Их не нужно распечатывать. Согласно последним изменениям в законодательстве весь документооборот между компаниями может быть переведен в электронный формат.

С 23 мая 2012 г. электронные счета-фактуры можно использовать вместо документов на бумажных носителях для любых целей, в том числе для отчетности, предоставляемой налоговым органам. Процедура выставления и получения счетов-фактур утверждена Приказом Министерства финансов РФ от 25.04.2011 № 50н. Она осуществляется оператором электронного документооборота. Деятельность операторов электронного документооборота регламентируется Приказом № ММВ-7-6/253@, а список зарегистрированных операторов электронного документооборота можно найти на сайте ФНС.

Преимущества электронного документооборота:

  • Полное соблюдение требований законодательства.
  • Для хранения электронных документов не требуется дополнительное пространство. Вам не нужно оплачивать стоимость распечатки, ручной обработки и архивного хранения.
  • Доставка оригиналов электронных документов занимает всего пару минут – вам не придется ждать несколько дней или недель.
Как перейти на электронный документооборот

Чтобы перейти на ЭДО, нужно пройти регистрацию на сайте DiaDoc.ru до создания аккаунта AdWords. Этот ресурс создан оператором электронного документооборота СКБ Контур – крупнейшим в России разработчиком веб-сервисов для бизнеса. Компания имеет опыт сотрудничества с федеральными органами и обеспечения законности электронных документов.

Следуя этим инструкциям, зарегистрируйтесь на сайте DiaDoc.ru и получите сертифицированную цифровую подпись, прежде чем создавать аккаунт AdWords. Обратите внимание, что Google не оплачивает расходы на получение сертификата.

После регистрации создайте аккаунт AdWords и установите соответствующий флажок, чтобы включить электронный документооборот.

Отключение и включение электронного документооборота

Отключение

Вы можете в любой момент перейти на использование документов на бумажных носителях. При этом нужно учитывать, что мы не сможем отправить вам документы за прошлые месяцы. Кроме того, после отключения вы не будете получать документы по электронной почте.

Чтобы отключить ЭДО, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. Нажмите на ссылку Изменить рядом с почтовым адресом.
  5. Снимите флажок электронного документооборота.
  6. Нажмите кнопку "Сохранить".

Со следующего месяца документы будут отправляться вам обычной почтой. Но вы по-прежнему сможете скачивать их электронные версии в разделе "История транзакций".

Включение

Если вы не были зарегистрированы на DiaDoc.ru на момент создания аккаунта в AdWords, вы не сможете использовать электронный документооборот.

Если же аккаунт DiaDoc.ru у вас уже был при регистрации в AdWords, вы можете включить электронный документооборот в любое время. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. Нажмите на ссылку Изменить рядом с почтовым адресом.
  5. Установите флажок электронного документооборота.
  6. Нажмите кнопку "Сохранить".

Со следующего месяца документы будут отправляться вам в электронной форме. Вы больше не будете получать их по почте.

Другие часто задаваемые вопросы

Как рассчитываются суммы, указанные в счете-фактуре и в акте сдачи-приемки

НДС рассчитывается по фактическому объему оказанных услуг. В счете-фактуре за оказанные услуги и в акте сдачи-приемки указывается сумма оплаты за пользование услугами и сумма НДС, как видно из примеров ниже.

Пример счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС)
Example usage VAT invoice

Пример акта сдачи-приемки
Example act of acceptance

Документы с нулевой итоговой суммой

В счете-фактуре или акте сдачи-приемки может быть указана нулевая итоговая сумма. Такое возможно, если в вашем аккаунте был активирован промокод и все затраты в отчетном периоде были компенсированы его суммой. Как только она будет израсходована, затраты в счете-фактуре будут указываться в обычном порядке.

Сокращенное название ООО "Google"

В Налоговом кодексе Российской Федерации (пункт 5 статьи 169) установлен перечень обязательных реквизитов, которые должны быть указаны в счете-фактуре. Кроме того, реквизиты, не указанные в пунктах 5 и 6 статьи 169 не являются законным основанием для отказа принять счет у продавца.

Согласно Налоговому кодексу РФ счет-фактура Google с сокращенным названием продавца является действительной.

Расхождения в акте сверки

Если в акте сверки отсутствуют некоторые транзакции, скорее всего, они были совершены в другом аккаунте AdWords. Например, это может быть другой аккаунт вашей компании или партнерской организации. Такое может произойти, если при осуществлении платежа вы указали номер банковского счета Google, который связан с другим аккаунтом AdWords.

За каждым аккаунтом AdWords закреплен свой номер банковского счета Google, который нужно указать при выполнении банковского перевода. Если вы считаете, что перевод мог быть отправлен в другой аккаунт, проверьте номер счета, который вы указали в банковском переводе: он должен совпадать с номером счета Google, закрепленным за вашим аккаунтом AdWords.

Чтобы узнать номер банковского счета Google, который указывается на предварительном счете, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции в меню слева.
  4. Откройте последний месяц, за который вы совершали платеж, и нажмите на ссылку Документы.
  5. Выберите Предварительный счет.
  6. Проверьте номер банковского счета Google, указанный в запросе на перевод денежных средств.

Если номера в аккаунте и на платежном поручении не совпадают, значит перевод был отправлен в другой аккаунт AdWords. Если оба аккаунта зарегистрированы на одно юридическое лицо, запросите акт сверки для аккаунта, на который был отправлен перевод.

Кредитная линия

Пользователям из России, выбравшим при создании аккаунта AdWords налоговый статус "Индивидуальный предприниматель" или "Юридическое лицо", Google предоставляет бухгалтерские документы.

В процессе создания аккаунта AdWords пользователь должен выбрать один из следующих налоговых статусов:

  • индивидуальный предприниматель;
  • юридическое лицо.
Проверка налогового статуса

Чтобы определить свой налоговый статус, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Настройки в меню слева.
  4. Ваш налоговый статус будет указан в разделе "Профиль пользователя" в центре страницы.
Как изменить налоговый статус
Если вы хотите изменить налоговый статус, закройте аккаунт и создайте новый.
Бухгалтерские документы, предоставляемые компанией Google

Бухгалтерские документы предоставляются для каждого аккаунта AdWords. Если у вас несколько аккаунтов, для каждого из них будет предоставлен отдельный комплект документов, даже если все они связаны с одним или несколькими аккаунтами Центра клиентов.

Одни платежные документы предоставляются всем рекламодателям автоматически, а другие нужно запрашивать в случае необходимости. Ниже подробно описано, какие документы мы можем вам отправить.

  Что это такое Предоставляются рекламодателям автоматически Предоставляются рекламодателям по запросу
Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС) Отправляется ежемесячно, датируется последним днем месяца. В этом документе указываются фактические затраты по аккаунту за месяц. Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес после создания электронной версии. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии счетов за предыдущие периоды можно на странице Транзакции. Нажмите на раскрывающееся меню "Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС)" и выберите пункт Запросить повторную отправку документа. При этом также будет создана копия акта сдачи-приемки.

Запросы по предыдущему месяцу можно подавать только после 20 числа текущего месяца. Например, если вам нужен дубликат счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС) за январь, отправить запрос на него можно только после 20 февраля.
Акт сдачи-приемки услуг Отправляется ежемесячно, датируется последним днем месяца. В этом документе указываются фактические затраты по аккаунту за месяц.

Счет-фактура с НДС и акт сдачи-приемки нумеруются одинаково и содержат одинаковые затраты.
Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес вместе со счетом-фактурой за оказанные услуги. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии счетов за предыдущие периоды можно на странице Транзакции. Нажмите на раскрывающееся меню "Счет-фактура за оказанные услуги (с НДС)" и выберите пункт Запросить повторную отправку документа. При этом также будет создана копия акта сдачи-приемки.

Запросы по предыдущему месяцу можно подавать только после 20 числа текущего месяца. Например, если вам нужен дубликат акта сдачи-приемки за январь, отправить запрос на него можно только после 20 февраля.
Авансовый счет-фактура Создается по каждому совершенному вами платежу и датируется днем его получения. В этом документе указывается полная сумма платежа (с НДС).

Номер документа начинается с буквы "A".
Электронная версия будет доступна для скачивания в аккаунте не позднее чем через двое суток после получения вашего платежа.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес после создания электронной версии. Обратите внимание, что доставка по почте может занять до 10 рабочих дней.
Запросить бумажные копии за предыдущие платежи можно на странице Транзакции.

Запросы можно отправлять только по прошествии 10 рабочих дней с того момента, как платеж появился в аккаунте.
Акт сверки расчетов В этом документе указаны все ваши взаиморасчеты с Google через этот аккаунт за определенный период (не более года), который начинается 1 января. Электронную версию (за предыдущий отчетный месяц) можно скачать в аккаунте с 3 по 7 число каждого месяца.

Бумажная копия высылается автоматически раз в год в январе.
Запросить бумажные копии за предыдущие периоды можно на странице Транзакции

Обратите внимание, что доставка бумажных копий по почте может занять до 10 рабочих дней.
Предварительный счет Этот документ создается в аккаунте, когда вы запрашиваете данные для платежа с переводом денежных средств.

Чтобы выполнить такой платеж, документ нужно распечатать.
Электронную версию можно создать после нажатия кнопки "Внести платеж" на странице "История транзакций".

Бумажная копия автоматически не высылается.
Запросить предварительный счет с печатью и подписью можно на странице Транзакции.

Обратите внимание, что доставка бумажных копий по почте может занять до 10 рабочих дней.
Изменение почтового адреса

Чтобы изменить адрес, на который высылаются бумажные копии документов, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. Найдите пункт Почтовая доставка счета в разделе "Платежный аккаунт".
  5. Нажмите на значок карандаша и измените свой почтовый адрес.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.

Документы будут отправлены на новый адрес, если изменения внесены не позднее чем за 15 дней до конца месяца. Обратите внимание, что это изменение не повлияет на юридический адрес, указанный в аккаунте.

Изменение юридического адреса

Учтите, что новый юридический адрес будет также отображаться в ваших документах. Чтобы изменить свой юридический адрес, свяжитесь с нами.

Запросы на получение и изменение документов

Как запросить бумажные копии документов

Вы можете запросить бумажные копии счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС), акта сдачи-приемки и авансового счета-фактуры с НДС, а также бумажные копии акта сверки и предварительного счета. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции или Счета в меню слева.
  4. Задайте нужный диапазон дат в раскрывающемся меню.
  5. Нажмите на стрелку рядом с нужным документом и выберите Запросить повторную отправку документа.

Теперь вы создали запрос на отправку бумажной копии выбранного документа. Документ будет отправлен на ваш почтовый адрес. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Примечание

  • Если вы выбрали получение электронной версии документов, вы не сможете запрашивать их бумажные копии.
  • Запросы бумажных копий обрабатываются в течение двух суток; их доставка по почте может занять до 10 дней.
Бумажные копии не получены или доставлены на другой адрес

Если вы не получили бумажные копии или они были доставлены другому адресату, проверьте почтовый адрес, указанный в разделе "Платежный аккаунт" на странице Настройки вашего аккаунта. Если адрес указан неправильно, измените его согласно инструкциям в разделе "Изменение почтового адреса" выше.

После внесения изменений должны пройти сутки, чтобы система синхронизировала данные. Затем запросите дубликаты печатных экземпляров, следуя инструкциям в разделе "Запрос бумажных копий документов" выше.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Ошибки в документах

Счет-фактура за оказанные услуги или акт сдачи-приемки

Если в документе есть ошибки, исправьте данные в аккаунте, подождите сутки, чтобы система успела выполнить синхронизацию, и отправьте повторный запрос. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции или Счета в меню слева.
  4. Задайте нужный диапазон дат в раскрывающемся меню.
  5. Откройте список документов за нужный месяц.
  6. Нажмите на стрелку рядом с нужным документом и выберите пункт Запросить исправление документа.

Электронная версия нового документа будет загружена в ваш аккаунт в течение суток. Доставка бумажной копии на ваш почтовый адрес займет от 5 до 10 дней. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Другие документы

Если ошибка обнаружилась в других документах, свяжитесь с нами и запросите исправленные версии.

Отсканированные копии и заверение документов подписью и печатью

Google не предоставляет отсканированные копии, но вы можете скачать документы в формате PDF на странице Транзакции. Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. На этих документах не будет подписей и печатей, потому что для целей бухгалтерского учета и налоговой отчетности наличие или отсутствие печати и подписи в распечатанных документах не имеет значения. Однако на бумажных копиях документов, которые отправляются на ваш почтовый адрес, ставится подпись и печать.

Примечание. Информация в этом разделе не распространяется на аккаунты с электронным документооборотом и использованием сертифицированных систем цифровой подписи. В этих аккаунтах предоставляются только электронные версии документов, которые можно использовать для налоговых отчетов. Подробнее об этом читайте в следующем разделе.

Электронный документооборот (ЭДО)
Что такое электронный документооборот

Электронный документ – это документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме (Федеральный закон РФ от 10.01.2002 №1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи", Глава I, Статья 3).

По согласованию сторон электронные документы с сертифицированной цифровой подписью обладают такой же законной силой, что и оригиналы на бумажных носителях (см. Федеральный закон РФ от 10.01.2002 №1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи"). Их не нужно распечатывать. Согласно последним изменениям в законодательстве весь документооборот между компаниями может быть переведен в электронный формат.

С 23 мая 2012 г. электронные счета-фактуры можно использовать вместо документов на бумажных носителях для любых целей, в том числе для отчетности, предоставляемой налоговым органам. Процедура выставления и получения счетов-фактур утверждена Приказом Министерства финансов РФ от 25.04.2011 № 50н. Она осуществляется оператором электронного документооборота. Деятельность операторов электронного документооборота регламентируется Приказом № ММВ-7-6/253@, а список зарегистрированных операторов электронного документооборота можно найти на сайте ФНС.

Преимущества электронного документооборота:

  • Полное соблюдение требований законодательства.
  • Для хранения электронных документов не требуется дополнительное пространство. Вам не нужно оплачивать стоимость распечатки, ручной обработки и архивного хранения.
  • Доставка оригиналов электронных документов занимает всего пару минут – вам не придется ждать несколько дней или недель.
Как перейти на электронный документооборот

Чтобы перейти на ЭДО, нужно зарегистрировать аккаунт на сайте DiaDoc.ru. Этот ресурс создан оператором электронного документооборота СКБ Контур – крупнейшим в России разработчиком веб-сервисов для бизнеса. Компания имеет опыт сотрудничества с федеральными органами и обеспечения законности электронных документов.

Следуя этим инструкциям, зарегистрируйте аккаунт на сайте DiaDoc.ru и получите сертифицированную цифровую подпись. Обратите внимание, что Google не оплачивает расходы на получение сертификата.

Зарегистрировавшись, перейдите в аккаунт AdWords и включите электронный документооборот.

Отключение и включение электронного документооборота

Отключение

Вы можете в любой момент перейти на использование документов на бумажных носителях. При этом нужно учитывать, что мы не сможем отправить вам документы за прошлые месяцы. Кроме того, после отключения вы не будете получать документы по электронной почте.

Чтобы отключить ЭДО, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Настройки в меню слева.
  4. Снимите флажок в поле "Электронная доставка документов" раздела "Платежный аккаунт".
  5. Нажмите кнопку Сохранить.

Со следующего месяца документы будут отправляться вам обычной почтой. Но вы по-прежнему сможете скачивать их электронные версии в разделе "История транзакций".

Включение

Если вы не зарегистрированы на сайте DiaDoc.ru, вы не сможете включить электронный документооборот в AdWords. В противном случае вы можете включить его в любой момент. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Настройки в меню слева.
  4. В поле "Электронная доставка документов" нажмите Проверка соответствия требованиям.
  5. Если вы уже зарегистрированы на сайте DiaDoc.ru, установите флажок "Получать бухгалтерские документы только в электронном виде, с сертифицированной цифровой подписью".
  6. Нажмите Сохранить.

Со следующего месяца документы будут отправляться вам в электронной форме. Вы больше не будете получать их по почте.

Если появилось сообщение о том, что вы не можете получать документы через Интернет, значит, вы не завершили регистрацию на сайте DiaDoc.ru.

Другие часто задаваемые вопросы

Как рассчитываются суммы, указанные в счете-фактуре и в акте сдачи-приемки

НДС рассчитывается по фактическому объему оказанных услуг. В счете-фактуре за оказанные услуги и в акте сдачи-приемки указывается сумма оплаты за пользование услугами и сумма НДС, как видно из примеров ниже.

Пример счета-фактуры за оказанные услуги (с НДС)
Example usage VAT invoice

Пример акта сдачи-приемки
Example act of acceptance

Документы с нулевой итоговой суммой

В счете-фактуре или акте сдачи-приемки может быть указана нулевая итоговая сумма. Такое возможно, если в вашем аккаунте был активирован промокод и все затраты в отчетном периоде были компенсированы его суммой. Как только она будет израсходована, затраты в счете-фактуре будут указываться в обычном порядке.

Сокращенное название ООО "Google"

В Налоговом кодексе Российской Федерации (пункт 5 статьи 169) установлен перечень обязательных реквизитов, которые должны быть указаны в счете-фактуре. Кроме того, реквизиты, не указанные в пунктах 5 и 6 статьи 169 не являются законным основанием для отказа принять счет у продавца.

Согласно Налоговому кодексу РФ счет-фактура Google с сокращенным названием продавца является действительной.

Расхождения в акте сверки

Если в акте сверки отсутствуют некоторые транзакции, скорее всего, они были совершены в другом аккаунте AdWords. Например, это может быть другой аккаунт вашей компании или партнерской организации. Такое может произойти, если при осуществлении платежа вы указали номер банковского счета Google, который связан с другим аккаунтом AdWords.

За каждым аккаунтом AdWords закреплен свой номер банковского счета Google, который нужно указать при выполнении банковского перевода. Если вы считаете, что перевод мог быть отправлен в другой аккаунт, проверьте номер счета, который вы указали в банковском переводе: он должен совпадать с номером счета Google, закрепленным за вашим аккаунтом AdWords.

Чтобы узнать номер банковского счета Google, который указывается на предварительном счете, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции в меню слева.
  4. Откройте последний месяц, за который вы совершали платеж, и нажмите на ссылку Документы.
  5. Выберите Предварительный счет.
  6. Проверьте номер банковского счета Google, указанный в запросе на перевод денежных средств.

Если номера в аккаунте и на платежном поручении не совпадают, значит перевод был отправлен в другой аккаунт AdWords. Если оба аккаунта зарегистрированы на одно юридическое лицо, запросите акт сверки для аккаунта, на который был отправлен перевод.

Кредитная линия

Примечание

Эти инструкции предназначены только для клиентов, использующих кредитную линию.

Если для оплаты расходов в AdWords используется ежемесячное выставление счетов, счета можно получать тремя способами:

  1. По электронной почте. Счет за текущий месяц высылается вам по электронной почте через пять рабочих дней после начала следующего и включает расходы за предыдущий месяц. Ваш адрес электронной почты должен быть подтвержден.
  2. По обычной почте. Если при создании аккаунта были выбраны соответствующие настройки, копия счета также высылается на ваш почтовый адрес. Настройки доставки можно изменить на странице Платежные настройки в разделах Доставка счета по электронной почте и Почтовая доставка счета.
  3. В аккаунте. В AdWords доступна электронная версия счета, которую можно просмотреть, распечатать или скачать.
Как найти счет в аккаунте

Если вы получаете счета ежемесячно, чтобы найти их, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите на ссылку Счета в меню слева.
  4. Найдите нужный счет в столбце Номер счета.
  5. Нажмите на значок скачивания Значок скачивания рядом с нужной строкой, чтобы скачать PDF-версию счета, которую затем можно распечатать.
Как найти счета, полученные до перехода на кредитную линию

Выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Смена плательщика.
  4. Выберите параметр, по которому хотите просмотреть счета за предыдущие периоды.
  5. Нажмите на ссылку Транзакции слева, чтобы просмотреть счета.
  6. Чтобы завершить работу, нажмите Вернуться к текущим настройкам в правом верхнем углу.
Только электронные документы

Чтобы получать ежемесячные счета только по электронной почте, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Настройки.
  4. Удалите все адреса из пункта "Платежный аккаунт" в разделе Почтовая доставка счета.
  5. Добавьте адрес в разделе Доставка счета по электронной почте.
Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Кредитная линия

Примечание

Эти инструкции предназначены только для клиентов, использующих кредитную линию.

Если для оплаты расходов в AdWords используется ежемесячное выставление счетов, счета можно получать следующими способами:

  1. По электронной почте. Коммерческий счет и счет-фактура высылаются вам по электронной почте между 5 и 10 числами каждого месяца и включают расходы за предыдущий месяц. Ваш адрес электронной почты должен быть подтвержден.
  2. В аккаунте. В AdWords доступны электронные версии коммерческого счета и счета-фактуры, которые можно просмотреть, распечатать или скачать.

Эти инструкции предназначены только для рекламодателей, использующих кредитную линию. Большинство наших клиентов работает с автоматическими платежами или платежами по предоплате.

Как найти счет в аккаунте

Если вы получаете счета ежемесячно, чтобы найти их, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите Счета на панели слева.
  4. Найдите нужный счет и нажмите на его номер в столбце Номер счета.
  5. На следующей странице нажмите на раскрывающееся меню Документы. Появятся все доступные для скачивания документы, связанные с этим номером счета.
  6. Нажмите на название нужного документа, чтобы начать скачивание. Полученный документ можно распечатать.

Как просмотреть прежние платежные настройки

Чтобы найти счета, полученные до перехода на кредитную линию, выполните описанные ниже действия.

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Смена плательщика в меню слева.
  4. Выберите параметр, по которому хотите просмотреть счета за предыдущие периоды.
  5. Нажмите на ссылку Транзакции в меню слева.
  6. Чтобы завершить работу, нажмите Вернуться к текущим настройкам в правом верхнем углу.
Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Кредитная линия

Примечание

Эти инструкции предназначены только для клиентов, использующих кредитную линию.

Если вы используете ежемесячное выставление счетов, вы получаете счета за расходы в AdWords по электронной почте и они также появляются в вашем аккаунте. Кроме того, вы получаете ежемесячный налоговый счет от компании MakeBill – партнера Google по выставлению счетов в вашей стране. Вы можете получать счета за расходы в AdWords следующими способами:

  1. По электронной почте. Счет за текущий месяц высылается вам по электронной почте через пять рабочих дней после начала следующего и включает расходы за предыдущий месяц. Чтобы получать эти счета, необходимо подтвердить свой адрес электронной почты.
  2. В аккаунте. В AdWords доступна электронная версия счета, которую можно просмотреть, распечатать или скачать.
Как найти счет в аккаунте

Если вы получаете счета ежемесячно, чтобы найти их, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите Счета на панели слева.
  4. Найдите нужный счет в столбце Номер счета.
  5. Нажмите на значок скачивания Значок скачивания рядом с нужной строкой, чтобы скачать PDF-версию счета, которую затем можно распечатать.
Как найти счета, полученные до перехода на кредитную линию

Выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Смена плательщика в меню слева.
  4. Выберите параметр, по которому хотите просмотреть счета за предыдущие периоды.
  5. Нажмите на ссылку Транзакции в меню слева.
  6. Чтобы завершить работу, нажмите Вернуться к текущим настройкам в правом верхнем углу.
Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Ниже описано, как получить счет за расходы в AdWords. Чтобы просмотреть инструкции для вашего аккаунта, выберите страну и вариант оплаты.

Выберите вариант оплаты:

Автоматические платежи или предоплата (для большинства рекламодателей)
Как найти и распечатать текущие и прошлые счета
  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции в меню слева.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
    • Период по умолчанию – "Последние 3 месяца". Он включает сведения о платежах, начислениях и счетах.
    • Чтобы посмотреть счета за предыдущие периоды, выберите в раскрывающемся меню другой диапазон дат, например Прошлый год.
  5. В таблице нажмите на ссылку Документы рядом с месяцем, за который вам нужен счет, и выберите формат файла: PDF или XML.
    • Счет за текущий месяц выставляется только на третий рабочий день следующего месяца. Разовый счет предоставляется в течение трех дней после обработки каждого платежа. Например, счет за сентябрь будет готов 3 октября.
  6. Скачав счет, вы сможете его распечатать.
Как просмотреть или распечатать квитанцию

Иногда рекламодателям требуется информация о текущем платеже. Счет создается не раньше третьего рабочего дня следующего месяца, но вы можете распечатать платежную квитанцию. Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции в меню слева.
  4. Укажите нужный диапазон дат в меню над таблицей.
  5. Убедитесь, что над таблицей данных выбран режим просмотра Подробные данные, а не Сводные данные.
  6. В столбце Описание нажмите на ссылку Платеж рядом с нужной записью. Квитанция для печати откроется в новом окне браузера.
  7. Чтобы распечатать ее, в меню браузера выберите Файл, а затем Печать. Если вы хотите скачать квитанцию на компьютер, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Сохранить как.
Что нужно предпринять, если не удается найти счет
Если вы не можете найти определенный счет, вот некоторые возможные причины:
  • Счета выставляются ежемесячно, хотя платежи начисляются в течение всего периода. В целях учета можно распечатывать платежные квитанции. Счет за текущий месяц появляется на третий рабочий день следующего месяца. Например, счет за апрель будет готов не позже 3 мая. Если вы попытаетесь получить счет до наступления этой даты, вместо ссылки на него вы увидите сообщение "Счет не готов".
  • Возможно, вы не выбрали нужный диапазон дат в меню над таблицей истории транзакций. Укажите период, за который вы хотите просмотреть счета.

Совет

Если вы не используете ежемесячное выставление счетов (кредитную линию), Google не высылает их ни обычной, ни электронной почтой.

Изменение счета

Созданный счет изменить нельзя, даже если вы случайно ввели неправильную платежную информацию. Однако в любой момент можно изменить свои платежные данные для следующих счетов.

Данные необходимо отредактировать не позже чем за 14 дней до окончания месяца, иначе изменения не будут отражены в следующем счете.

Также нельзя получить отдельный счет по каждой кампании.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Кредитная линия

Примечание

Эти инструкции предназначены только для клиентов, использующих кредитную линию.

Вы получаете 3 типа документов: налоговый счет-фактура, коммерческий счет и файл с подробными сведениями о расходах. Если вы используете ежемесячное выставление счетов в AdWords, вы можете получать эти документы следующими способами:

  1. По электронной почте. Документы высылаются вам по электронной почте на пятый рабочий день следующего месяца В течение пяти рабочих дней после начала месяца мы отправляем вам счет за предыдущий месяц. и включают расходы за предыдущий месяц. Чтобы получать эти документы, необходимо подтвердить свой адрес электронной почты.
  2. В аккаунте. В AdWords появляются электронные версии документов, которые можно просмотреть, распечатать или скачать.
Как найти счет в аккаунте

Если вы получаете счета ежемесячно, чтобы найти их, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите Счета на панели слева.
  4. Найдите нужный документ в разделе Документы за определенный месяц.
  5. Нажмите на название документа, чтобы скачать его.
Как найти счета, полученные до перехода на кредитную линию

Выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. В меню слева выберите Смена плательщика.
  4. Выберите параметр, по которому хотите просмотреть счета за предыдущие периоды.
  5. Нажмите на ссылку Транзакции, чтобы просмотреть счета.
  6. Чтобы завершить работу, нажмите Вернуться к текущим настройкам в правом верхнем углу.
Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. К старым платежным данным больше нет доступа. Для подтверждения цены используйте сводку по кампании.

Чтобы получить прежние счета, свяжитесь с нами.

Если ваш платежный адрес находится на Украине и, создавая аккаунт AdWords, вы выбрали налоговый статус "индивидуальный предприниматель" или "юридическое лицо", Google будет предоставлять вам бухгалтерские документы.

В процессе создания аккаунта AdWords пользователь должен выбрать один из следующих налоговых статусов:

  • физическое лицо;
  • индивидуальный предприниматель;
  • юридическое лицо.

Выбранный статус изменить нельзя. Google предоставляет бухгалтерские документы только пользователям, выбравшим статус "индивидуальный предприниматель" или "юридическое лицо".

Проверка налогового статуса

Чтобы определить свой налоговый статус, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Настройки в меню слева.
  4. Ваш налоговый статус будет указан в разделе "Профиль пользователя" в центре страницы.
Бухгалтерские документы, предоставляемые компанией Google

Бухгалтерские документы предоставляются для каждого аккаунта AdWords. Если у вас несколько аккаунтов, для каждого из них будет предоставлен отдельный комплект документов, даже если все они связаны с одним или несколькими аккаунтами Центра клиентов.

Одни платежные документы предоставляются всем рекламодателям автоматически, а другие нужно запрашивать в случае необходимости. Ниже подробно описано, какие документы мы можем вам отправить.

  Что это такое Предоставляются рекламодателям автоматически Кто может получать указанные документы
Акт сдачи-приемки услуг Отправляется ежемесячно, датируется последним днем месяца. В этом документе указываются фактические затраты по аккаунту за месяц. Электронная версия будет доступна для скачивания в вашем аккаунте с 7-го числа каждого месяца.

Бумажная копия отправляется на ваш почтовый адрес. Обратите внимание, что доставка может занять до 14 рабочих дней.
Все индивидуальные предприниматели и юридические лица. Электронные копии можно скачать, а бумажные отправляются почтой.
Налоговая накладная Создается по каждому совершенному вами платежу и датируется днем его получения. В этом документе указывается полная сумма платежа (с НДС). Электронная версия будет доступна для скачивания в вашем аккаунте не позднее чем через 48 часов после получения платежа.

Электронная версия налоговой накладной регистрируется в едином государственном реестре через несколько дней после платежа.
Индивидуальные предприниматели и юридические лица, являющиеся плательщиками НДС. Электронные копии можно скачать, а бумажные отправляются почтой.

Юридические лица, не являющиеся плательщиками НДС, могут скачивать электронные копии.
Акт сверки расчетов В этом документе указаны все ваши взаиморасчеты с Google через этот аккаунт за определенный период (не более года), который начинается 1 января. Электронная версия будет доступна для скачивания в вашем аккаунте с 7-го числа каждого месяца.

Бумажная копия высылается автоматически раз в год в январе.
Все индивидуальные предприниматели и юридические лица
Предварительный счет Этот документ создается в вашем аккаунте, когда вы вносите данные для совершения платежа с помощью банковского перевода. Позже его можно распечатать. Электронную версию можно создать после нажатия кнопки "Внести платеж" на странице "История транзакций".

Бумажную копию можно заказать в разделе документов на вкладке "Платежи" вашего аккаунта, выбрав месяц, за который необходимо получить предварительный счет. Предварительные счета за предыдущий месяц доступны после 7-го числа следующего месяца.
Все индивидуальные предприниматели и юридические лица
Договор об оказании рекламных услуг Этот документ содержит условия использования AdWords, принятые вами при создании аккаунта. Электронная версия будет доступна для скачивания не позднее чем через 48 часов после создания аккаунта.

Бумажная копия высылается автоматически вместе с налоговой накладной после первого платежа.

Индивидуальные предприниматели, являющиеся плательщиками, и юридические лица (процедура получения описана слева).

Индивидуальные предприниматели, не являющиеся плательщиками НДС могут скачать электронную копию в своем аккаунте.

Изменение почтового адреса

Чтобы изменить адрес, на который высылаются бумажные копии документов, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите на ссылку Настройки на панели слева.
  4. Найдите пункт Почтовая доставка счета в разделе "Платежный аккаунт" и нажмите на значок карандаша.
  5. Измените адрес и нажмите Сохранить.

Документы будут отправлены на новый адрес, если изменения внесены не позднее чем за 15 дней до конца месяца. Обратите внимание, что это изменение не повлияет на юридический адрес, указанный в аккаунте.

Изменение юридического адреса

Учтите, что новый юридический адрес будет также отображаться в ваших документах. выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Нажмите на ссылку Настройки на панели слева.
  4. В разделе "Профиль пользователя" найдите пункт Название и адрес компании и нажмите на значок карандаша.
  5. Измените адрес и нажмите Сохранить.

Запросы на получение и изменение документов

Как запросить бумажные копии документов

Вы можете запросить бумажные копии акта сдачи-приемки, налоговой накладной, акта сверки и предварительного счета. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Счета на панели слева.
  4. Над таблицей выберите нужный диапазон дат.
  5. Нажмите на стрелку рядом с необходимым документом и выберите Запросить повторную отправку документа.

Теперь вы создали запрос на отправку бумажной копии выбранного документа. Она будет отправлена на ваш почтовый адрес. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Примечание

Запросы бумажных копий обрабатываются в течение 48 часов; их доставка по почте может занять до 14 дней.

Бумажные копии не получены или доставлены на другой адрес

Если вы не получили бумажные копии или они были доставлены другому адресату, проверьте почтовый адрес, указанный в вашем аккаунте на странице "Платежные настройки". Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи > Настройки. Ваш почтовый адрес указан в разделе "Платежный аккаунт". Если адрес указан неправильно, измените его согласно инструкциям в разделе "Изменение почтового адреса" выше.

После внесения изменений должны пройти сутки, чтобы система синхронизировала данные. Затем запросите дубликаты печатных экземпляров, следуя инструкциям в разделе "Запрос бумажных копий документов" выше.

Как просмотреть прежние платежные данные

Мы перешли на новую систему оплаты. Теперь реквизиты отображаются по-другому. Если вы больше не видите старые данные, нажмите Просмотр статистики аккаунта в старой платежной системе над таблицей с текущей информацией. Откроется страница, на которой можно скачать все сводки и счета.

Если у вас нет доступа к сводкам, а вам необходимо указать прежние платежные данные, свяжитесь с нами.

Ошибки в документах

Если в документе (кроме налоговых накладных) есть ошибки, исправьте данные в аккаунте, подождите сутки, чтобы система успела выполнить синхронизацию, и отправьте повторный запрос. Вот как это сделать:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт "Транзакции" или "Счета" в меню слева.
  4. Над таблицей выберите нужный диапазон дат.
  5. Откройте список документов за нужный месяц.
  6. Нажмите на стрелку рядом с нужным документом и выберите Запросить исправление документа.

Новый электронный документ будет загружен в аккаунт через 24 часа. На доставку бумажных копий на почтовый адрес потребуется от 5 до 10 дней. Система не подтверждает успешность этой операции, поэтому не следует выполнять ее повторно.

Отсканированные копии и заверение документов подписью и печатью

Google не предоставляет отсканированные копии, но вы можете скачать документы в формате PDF на странице "История транзакций". Чтобы перейти к ней, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. На этих документах не будет подписей и печатей, потому что для целей бухгалтерского учета и налоговой отчетности наличие или отсутствие печати и подписи в распечатанных документах не имеет значения. Однако на бумажных копиях документов, которые отправляются на ваш почтовый адрес, ставится подпись и печать.

Другие часто задаваемые вопросы

Документы с нулевой итоговой суммой

В счете-фактуре или акте сдачи-приемки может быть указана нулевая итоговая сумма. Такое возможно, если в вашем аккаунте был активирован промокод и все затраты в отчетном периоде были компенсированы его суммой. Как только она будет израсходована, затраты в счете-фактуре будут указываться в обычном порядке.

Расхождения в акте сдачи-приемки

Если в акт сдачи-приемки не вошли некоторые транзакции, скорее всего, они были совершены в другом аккаунте AdWords. Например, платеж мог быть отправлен в другой аккаунт AdWords, зарегистрированный на вашу компанию, или другой компании, с аккаунтом которой вы работаете. Такое может произойти, если при осуществлении платежа вы указали номер банковского счета Google, который связан с другим аккаунтом AdWords.

За каждым аккаунтом AdWords закреплен свой номер банковского счета Google, который нужно указать при выполнении банковского перевода. Если вы считаете, что перевод мог быть отправлен в другой аккаунт, проверьте номер счета, который вы указали в банковском переводе: он должен совпадать с номером счета Google, закрепленным за вашим аккаунтом AdWords.

Чтобы узнать номер банковского счета Google, который указывается на предварительном счете, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт AdWords.
  2. Нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Перейти
  3. Выберите пункт Транзакции в меню слева.
  4. Откройте последний месяц, за который вы совершали платеж, и нажмите на ссылку Документы.
  5. Выберите Предварительный счет.
  6. Проверьте номер банковского счета Google, указанный в запросе на перевод денежных средств.

Если номера в аккаунте и на платежном поручении не совпадают, значит перевод был отправлен в другой аккаунт AdWords. Если оба аккаунта зарегистрированы на одно юридическое лицо, запросите акт сверки для аккаунта, на который был отправлен перевод.

Дополнительная информация

Если вы не знаете, какой вариант оплаты используете

Чтобы определить, какой вариант оплаты вы используете, войдите в свой аккаунт AdWords, нажмите на значок настроек  и выберите Счета и платежи. Нужная информация будет приведена в разделе Как вы платите.

Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?
Войти в AdWords

Чтобы получить справку и советы по работе с аккаунтом, ">войдите в AdWords или ознакомьтесь с рекомендациями по началу работы с этим сервисом.