Hent en faktura eller betalingskvittering

 

Hent AdWords-fakturaen din gjennom fem enkle trinn. Velg land og betalingsinnstilling for fakturering for å se hvordan du går frem.

Velg betalingsinnstilling:

Automatiske eller manuelle innbetalinger (gjelder de fleste annonsører)

I de fleste land mottar du ikke fakturaer eller kvitteringer fra AdWords per e-post. Du kan imidlertid hente disse dokumentene i kontoen din. Klikk på linkene nedenfor for å se hvordan dette gjøres.

Finn og skriv ut nye og eldre fakturaer
  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi datoperioden over tabellen i tråd med hvilke fakturaer du ønsker å se.
    • Standardvisningen er «Siste 3 måneder», som gjør at du kan se den nyeste fakturaen din.
    • Juster datoperioden ved hjelp av rullegardinmenyen for å se på tidligere fakturaer. Du velger for eksempel Dette året hvis du ønsker å se fakturaer for inneværende kalenderår.
  4. Klikk på fakturanummeret ved siden av måneden du ønsker å se fakturaen for, i tabellen.
    • Linken til fakturaen for inneværende måned vises først mot slutten av inneværende måned. I stedet for en link ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar».
    • Fakturaen for en gitt måned er først tilgjengelig den femte virkedagen den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for september klar innen 5. oktober. I helger eller på helligdager genereres det ikke fakturaer, slik at du må regne med noe forsinkelse i slike perioder. Du har imidlertid alltid muligheten til å skrive ut en kvittering for enkeltbetalinger.
    • Fakturaer genereres for betalinger utført i løpet av måneden, ikke for påløpte klikkostnader. Hvis ingen betalinger er foretatt i kontoen din i en bestemt måned, genereres ikke en faktura for den aktuelle måneden, eller en tom faktura blir generert. Payment Link
  5. Fakturaen åpnes i et nytt nettleservindu. For å skrive ut fakturaen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Du kan også høyreklikke på fakturaen og velge Skriv ut. Hvis du ønsker å laste ned fakturaen og lagre en kopi på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.

Tips

Kontroller at nettleseren din ikke blokkerer forgrunnsvinduer. Ellers kan fakturaen ikke åpnes.

Se på eller skriv ut en kvittering

Du kan ha behov for å skrive ut en kvittering for en belastning som er foretatt i løpet av måneden. Ettersom den månedlige fakturaen ikke genereres før den femte virkedagen den påfølgende måneden, kan du skrive ut en kvittering. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi den aktuelle datoperioden i tabellen.
  4. Sjekk at Detaljert er angitt i stedet for Sammendrag øverst i tabellen.
  5. Klikk på den aktuelle Betaling-linken i Beskrivelse-kolonnen. En kvittering i utskriftsformat vises i et nytt nettleservindu.
  6. For å skrive ut kvitteringen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Hvis du ønsker å lagre en kopi av fakturaen på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.
Problemer med å finne fakturaen
Det kan være flere årsaker til at du ikke finner en bestemt faktura:
  • Fakturaer genereres månedlig, mens belastninger kan forekomme gjennom hele måneden. (Du kan skrive ut kvitteringer for enkeltbetalinger.) Husk at fakturaen for en gitt måned først er tilgjengelig innen den femte virkedagen den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for april klar senest 5. mai. Hvis du prøver å hente fakturaen din tidligere enn dette, ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar» i stedet for en link.
  • Hvis ingen betalingsforespørsler genereres i kontoen din en gitt måned, genereres det heller ingen faktura for den aktuelle måneden, eller det genereres en tom faktura.
  • Du kan ha glemt å justere datoperioden i tabellen i transaksjonsloggen. Kontroller at datoperioden over tabellen samsvarer med fakturaene du ønsker å se.

Tips

Med mindre du har valgt betalingsinnstillingen for månedlig fakturering (kreditt), sender Google ingen fakturaer for automatiske eller manuelle innbetalinger i posten eller per e-post.

Endring av fakturaer

Når en faktura er utstedt, kan vi ikke foreta endringer i den. Dette er også tilfellet hvis du har kommet i skade for å oppgi faktureringsinformasjon som inneholder feil. Du kan imidlertid når som helst redigere faktureringsinformasjonen. Oppdateringene fremgår av fremtidige fakturaer.

Faktureringsinformasjonen må være redigert senest 14 dager før slutten av måneden for at du skal være sikker på at den neste fakturaen er oppdatert.

Det er heller ikke mulig å hente en egen faktura for hver kampanje.

Det er svært enkelt å hente AdWords-fakturaen. Velg land og betalingsinnstilling for fakturering for å se hvordan du går frem.

Velg betalingsinnstilling:

Automatiske eller manuelle innbetalinger (gjelder de fleste annonsører)

I de fleste land mottar du ikke fakturaer eller kvitteringer fra AdWords per e-post. Du kan imidlertid hente disse dokumentene i kontoen din. Klikk på linkene nedenfor for å se hvordan dette gjøres.

Finn og skriv ut nye og eldre fakturaer
  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi datoperioden over tabellen i tråd med hvilke fakturaer du ønsker å se.
    • Standardvisningen er «Siste 3 måneder», som gjør at du kan se den nyeste fakturaen din.
    • Juster datoperioden ved hjelp av rullegardinmenyen for å se på tidligere fakturaer. Du velger for eksempel Dette året hvis du ønsker å se fakturaer for inneværende kalenderår.
  4. I tabellen klikker du på Dokumenter-linken under måneden du ønsker å se fakturaen for.
  5. Klikk på Månedlig faktura-rullegardinmenyen.
  6. Klikk på fakturanummeret.
    • Linken til fakturaen for inneværende måned vises først mot slutten av inneværende måned. I stedet for en link ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar».
    • Fakturaen for en gitt måned er først tilgjengelig den femte virkedagen den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for september klar innen 5. oktober. I helger eller på helligdager genereres det ikke fakturaer, slik at du må regne med noe forsinkelse i slike perioder. Du har imidlertid alltid muligheten til å skrive ut en kvittering for enkeltbetalinger.
    • Fakturaer genereres for betalinger utført i løpet av måneden, ikke for påløpte klikkostnader. Hvis ingen betalinger er foretatt i kontoen din i en bestemt måned, genereres ikke en faktura for den aktuelle måneden, eller en tom faktura blir generert.
      Payment Link
  7. Fakturaen åpnes i et nytt nettleservindu. For å skrive ut fakturaen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Du kan også høyreklikke på fakturaen og velge Skriv ut. Hvis du ønsker å laste ned fakturaen og lagre en kopi på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.

Tips

Kontroller at nettleseren din ikke blokkerer forgrunnsvinduer. Ellers kan fakturaen ikke åpnes.

Se på eller skriv ut en kvittering

Du kan ha behov for å skrive ut en kvittering for en belastning som er foretatt i løpet av måneden. Ettersom den månedlige fakturaen ikke genereres før den femte virkedagen den påfølgende måneden, kan du skrive ut en kvittering. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi den aktuelle datoperioden i tabellen.
  4. Sjekk at Detaljert er angitt i stedet for Sammendrag øverst i tabellen.
  5. Klikk på den aktuelle Betaling-linken i Beskrivelse-kolonnen. En kvittering i utskriftsformat vises i et nytt nettleservindu.
  6. For å skrive ut kvitteringen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Hvis du ønsker å lagre en kopi av fakturaen på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.
Problemer med å finne fakturaen
Det kan være flere årsaker til at du ikke finner en bestemt faktura:
  • Fakturaer genereres månedlig, mens belastninger kan forekomme gjennom hele måneden. (Du kan skrive ut kvitteringer for enkeltbetalinger.) Husk at fakturaen for en gitt måned først er tilgjengelig innen den femte virkedagen den påfølgende måneden. Fakturaen din for april er for eksempel klar 5. mai. I helger eller på helligdager genereres det ikke fakturaer, slik at du må regne med noe forsinkelse i slike perioder. Hvis du prøver å hente fakturaen din tidligere enn dette, ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar» i stedet for en link.
  • Hvis ingen betalingsforespørsler genereres i kontoen din en gitt måned, genereres det heller ingen faktura for den aktuelle måneden, eller det genereres en tom faktura.
  • Du kan ha glemt å justere datoperioden i tabellen i transaksjonsloggen. Kontroller at datoperioden over tabellen samsvarer med fakturaene du ønsker å se.

Tips

Med mindre du har valgt betalingsinnstillingen for månedlig fakturering (kreditt), sender Google ingen fakturaer for automatiske eller manuelle innbetalinger i posten eller per e-post.

Endring av fakturaer

Når en faktura er utstedt, kan vi ikke foreta endringer i den. Dette er også tilfellet hvis du har kommet i skade for å oppgi faktureringsinformasjon som inneholder feil. Du kan imidlertid når som helst redigere faktureringsinformasjonen. Oppdateringene fremgår av fremtidige fakturaer.

Faktureringsinformasjonen må være redigert senest 14 dager før slutten av måneden for at du skal være sikker på at den neste fakturaen er oppdatert.

Det er heller ikke mulig å hente en egen faktura for hver kampanje.

Mva. er ikke nødvendigvis inkludert

Googles europeiske hovedkvarter ligger i Dublin (Google Ireland Ltd.). Faktureringen og betjeningen av AdWords-annonsører med faktureringsadresse i et EU-land er derfor underlagt Google Ireland Ltd. AdWords-kostnadene inkluderer ikke mva. hvis bedriften har adresse i et annet EU-land enn Irland. I så fall må bedriften din selv beregne mva. etter den lokale satsen i det aktuelle EU-landet.

Samsvar med EU-forskrifter for elektroniske fakturaer

Fra januar 2015 har bare betalingene dine vært oppført i de elektroniske fakturaene du skriver ut fra kontoen din. For at du skal overholde kravene i EUs rådsdirektiv om merverdiavgift (artikkel 226, rådsdirektiv 2006/112/EF) og krav fra lokale skattemyndigheter, må du i stedet bruke mva.-fakturaen din. Du finner mer informasjon i artikkelen vår om skatt.

Det er svært enkelt å hente AdWords-fakturaen. Velg land og betalingsinnstilling for fakturering for å se hvordan du går frem.

Velg betalingsinnstilling:

Automatiske eller manuelle innbetalinger (gjelder de fleste annonsører)

I de fleste land mottar du ikke fakturaer eller kvitteringer fra AdWords per e-post. Du kan imidlertid hente disse dokumentene i kontoen din. Klikk på linkene nedenfor for å se hvordan dette gjøres.

Finn og skriv ut nye og eldre fakturaer
  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi datoperioden over tabellen i tråd med hvilke fakturaer du ønsker å se.
    • Standardvisningen er «Siste 3 måneder», som gjør at du kan se den nyeste fakturaen din.
    • Juster datoperioden ved hjelp av rullegardinmenyen for å se på tidligere fakturaer. Du velger for eksempel Dette året hvis du ønsker å se fakturaer for inneværende kalenderår.
  4. I tabellen klikker du på Dokumenter-rullegardinmenyen under måneden du ønsker å se fakturaen for.
  5. Klikk på Månedlig faktura-rullegardinmenyen.
  6. Klikk på fakturanummeret.
    • Linken til fakturaen for inneværende måned vises først mot slutten av inneværende måned. I stedet for en link ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar».
    • Fakturaen for en gitt måned er først tilgjengelig den femte virkedagen den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for september klar innen 5. oktober. I helger eller på helligdager genereres det ikke fakturaer, slik at du må regne med noe forsinkelse i slike perioder. Du har imidlertid alltid muligheten til å skrive ut en kvittering for enkeltbetalinger.
    • Fakturaer genereres for betalinger utført i løpet av måneden, ikke for påløpte klikkostnader. Hvis ingen betalinger er foretatt i kontoen din i en bestemt måned, genereres ikke en faktura for den aktuelle måneden, eller en tom faktura blir generert. Payment Link
  7. Fakturaen åpnes i et nytt nettleservindu. For å skrive ut fakturaen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Du kan også høyreklikke på fakturaen og velge Skriv ut. Hvis du ønsker å laste ned fakturaen og lagre en kopi på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.

Tips

Kontroller at nettleseren din ikke blokkerer forgrunnsvinduer. Ellers kan fakturaen ikke åpnes.

Se på eller skriv ut en kvittering

Du kan ha behov for å skrive ut en kvittering for en belastning som er foretatt i løpet av måneden. Ettersom den månedlige fakturaen ikke genereres før den femte virkedagen den påfølgende måneden, kan du skrive ut en kvittering. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi den aktuelle datoperioden i tabellen.
  4. Sjekk at Detaljert er angitt i stedet for Sammendrag øverst i tabellen.
  5. Klikk på den aktuelle Betaling-linken i Beskrivelse-kolonnen. En kvittering i utskriftsformat vises i et nytt nettleservindu.
  6. For å skrive ut kvitteringen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Hvis du ønsker å lagre en kopi av fakturaen på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.
Problemer med å finne fakturaen
Det kan være flere årsaker til at du ikke finner en bestemt faktura:
  • Fakturaer genereres månedlig, mens belastninger kan forekomme gjennom hele måneden. (Du kan skrive ut kvitteringer for enkeltbetalinger.) Husk at fakturaen for en gitt måned først er tilgjengelig innen den femte virkedagen den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for april klar senest 5. mai. I helger eller på helligdager genereres det ikke fakturaer, slik at du må regne med noe forsinkelse i slike perioder. Hvis du prøver å hente fakturaen din tidligere enn dette, ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar» i stedet for en link.
  • Hvis ingen betalingsforespørsler genereres i kontoen din en gitt måned, genereres det heller ingen faktura for den aktuelle måneden, eller det genereres en tom faktura.
  • Du kan ha glemt å justere datoperioden i tabellen i transaksjonsloggen. Kontroller at datoperioden over tabellen samsvarer med fakturaene du ønsker å se.

Tips

Med mindre du har valgt betalingsinnstillingen for månedlig fakturering (kreditt), sender Google ingen fakturaer for automatiske eller manuelle innbetalinger i posten eller per e-post.

Endring av gamle fakturaer

Når en faktura først er utstedt, kan vi ikke endre fakturanavnet. Dette er også tilfellet hvis du har kommet i skade for å oppgi faktureringsinformasjon som inneholder feil. Alle andre opplysninger kan imidlertid endres ved å sende et skjema for fakturakorrigering.

Endring av fakturanavn

Du kan når som helst redigere fakturanavnet. Oppdateringene fremgår av fremtidige fakturaer.

Du må redigere fakturanavnet senest 14 dager før slutten av måneden for at du skal være sikker på at den neste fakturaen er oppdatert.

Endring av annen informasjon

Hvis du ønsker å gjøre andre endringer for en faktura (med unntak av fakturanavnet), gjør du følgende:

  1. Rediger faktureringsinformasjonen i AdWords-kontoen din.
  2. Fyll ut en fakturakorrigeringsmerknad nedenfor, og send oss det utfylte skjemaet som vedlegg.
  3. Når du har fått en e-postbekreftelse fra oss, kan du bruke fakturaen sammen med dette dokumentet ved regnskapsføring og MVA-betaling.

Merknad

I henhold til endringene av den polske skattelovgivningen som ble foretatt i januar 2013, er Google ikke forpliktet til å returnere en signert korrigeringsmerknad. E-posten du får fra oss, er gyldig som bekreftelse.

Mva. er ikke nødvendigvis inkludert

Googles europeiske hovedkvarter ligger i Dublin (Google Ireland Ltd.). Faktureringen og betjeningen av AdWords-annonsører med faktureringsadresse i et EU-land er derfor underlagt Google Ireland Ltd. AdWords-kostnadene inkluderer ikke mva. hvis bedriften har adresse i et annet EU-land enn Irland. I så fall må bedriften din selv beregne mva. etter den lokale satsen i det aktuelle EU-landet.

Samsvar med EU-forskrifter for elektroniske fakturaer

Elektroniske fakturaer du skriver ut fra kontoen, inneholder følgende informasjon:

  • Dine betalinger
  • Vårt mva.-nummer
  • Ditt mva.-nummer (hvis det er angitt i faktureringsprofilen din)

Disse fakturaene oppfyller EU-kravene i merverdiavgiftdirektivet (artikkel 226, Rådsdirektiv 2006/112/EØF) og godtas av lokale skattemyndigheter. Kontakt en skatterådgiver eller lokale myndigheter hvis du har spørsmål.

Nedenfor velger du betalingsinnstillingen du bruker.

Manuell innbetaling

Hvis du holder til i Russland og velger skattestatusen «Enkeltpersonforetak» eller «Bedrift» når du oppretter en AdWords-konto, får du regnskapsdokumenter fra Google.

Når du oppretter en AdWords-konto, må du velge én av følgende skattestatuser:

  • Personlig
  • Enkeltpersonforetak
  • Bedrift

Dette valget kan ikke endres senere. Google sender bare regnskapsdokumenter for kontoer som opprettes for enkeltpersonforetak og bedrifter.

Kontroll av skattestatus

Slik kan du sjekke skattestatusen din:

  1. Logg på kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsprofil-linken.
  4. Skattestatusen din er oppført i under Skatteprofil.
Endring av skattestatus
Hvis du har behov for å endre eller korrigere skattestatusen, må du avslutte kontoen din og deretter opprette en ny.
Regnskapsdokumentene vi sender

Vi leverer regnskapsdokumenter for hver enkelt AdWords-konto. Hvis du har mer enn én konto, sender vi egne dokumenter for hver enkelt konto – også når alle kontoene er knyttet til én eller flere Mitt kundesenter-kontoer.

Enkelte faktureringsdokumenter leveres automatisk til alle kvalifiserte annonsører, mens andre må bestilles ved behov. Nedenfor finner du opplysninger om hver enkelt dokumenttype vi leverer.

  Hva er dette? Leveres automatisk til kvalifiserte annonsører Leveres etter forespørsel fra kvalifiserte annonsører
Mva.-forbruksfaktura Sendes ut hver måned med den siste dagen i måneden som dato. Dette dokumentet angir de faktiske kostnadene i kontoen for den aktuelle måneden. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes til postadressen din når den elektroniske versjonen er generert. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere tidsperioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av «Mva.-forbruksfaktura», og velg Skriv ut på nytt. Da genereres også en kopi av ordrebekreftelsen.

Forespørsler for forrige måned kan først fremsettes etter den 20. i inneværende måned. (Hvis du f.eks. ønsker en kopi av mva.-forbruksfakturaen for januar, kan du først bestille denne etter 20. februar.)
Ordrebekreftelse Sendes ut hver måned med den siste dagen i måneden som dato. I dette dokumentet finner du informasjon om de faktiske kostnader i kontoen for den aktuelle måneden.

Mva.-fakturaen og ordrebekreftelsen har samme dokumentnummer og kostnader.
Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes til postadressen din sammen med MVA-forbruksfakturaen. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere tidsperioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av «Mva.-forbruksfaktura», og velg Skriv ut på nytt. Da genereres også en kopi av ordrebekreftelsen.

Forespørsler for forrige måned kan først fremsettes etter den 20. i inneværende måned. (Hvis du for eksempel har behov for en kopi av ordrebekreftelsen for januar, kan du først bestille denne etter 20. februar.)
Faktura for forskuddsbetaling av mva. Genereres for hver betaling du foretar, den dagen vi mottar betalingen. I dette dokumentet er hele betalingsbeløpet (inkludert mva.) oppført.

Dokumentnummeret begynner med A.
Elektronisk versjon: Dokumentet er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din innen 48 timer etter at vi mottar betalingen.

Papirkopi: Sendes til postadressen din når den elektroniske versjonen er generert. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier av tidligere betalinger. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Slike bestillinger kan tidligst foretas ti virkedager etter at betalingen ble oppført i kontoen.
Avstemming I dette dokumentet finner du informasjon om alle gjensidige oppgjør mellom kontoen din og Google i en bestemt periode. Denne perioden starter 1. januar og kan ikke overstige et år. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes automatisk én gang i året i januar.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere perioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Vær oppmerksom på at postlevering av papirkopier kan ta opptil ti virkedager.
Proformafaktura Dette dokumentet opprettes i kontoen din når du genererer betalingsopplysninger for en pengeoverføring.

Du kan skrive ut kopien som opprettes i kontoen din, når du genererer betalingsopplysninger for en pengeoverføring.
Elektronisk versjon: Kan genereres ved å klikke på «Utfør en betaling» på Transaksjonslogg-siden.

Papirkopi: Sendes ikke automatisk.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille en stemplet og signert proformafaktura. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Vær oppmerksom på at postlevering av papirkopier kan ta opptil ti virkedager.
Vilkår Dette dokumentet inneholder Google AdWords-vilkårene som du samtykke i da du opprettet kontoen din. Elektronisk versjon: Tilgjengelig for nedlasting innen 48 timer etter at kontoen ble opprettet, på Faktureringsprofil-siden. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Papirkopi: Sendes ikke automatisk.
Faktureringsprofil-siden kan du bestille en papirkopi. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.
Endring av postadresse

Slik endrer du postadressen for mottak av dokumenter:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken ytterst på siden.
  4. Oppdater postadressen.
  5. Klikk på Lagre.

Du må foreta endringen senest 15 dager før utgangen av måneden for å være sikker på at dokumentene sendes til den nye adressen. Vær oppmerksom på at slike endringer ikke har noen innvirkning på bedriftsadressen.

Endring av bedriftsadresse

Vær oppmerksom på at hvis du endrer bedriftens adresse, kan også adressen som trykkes på dokumentene dine, endres. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsprofil-linken ytterst på siden.
  4. Klikk på Rediger, og oppdater adressen.
  5. Klikk på Lagre når du er ferdig.

Foregripende dokumentforespørsler og endringer i dokumenter

Forespørsler om vilkår

Vilkårene er tilgjengelige for nedlasting fra Faktureringsprofil-siden (under tannhjulikonet etter at du har valgt Fakturering) senest 48 timer etter at du legger inn faktureringsinformasjon for første gang.

Nye utskrifter

Du kan bestille en papirkopi av vilkårene ved å klikke på rullegardinpilen ved siden av Vilkår-linken og velge Nye utskrifter.

Forespørsler om nye utskrifter behandles innen 48 timer, men det kan gå opptil ti virkedager før du mottar kopien i posten.

Bestilling av papirkopier av dokumenter

Du kan bestille papirkopier av mva.-forbruksfakturaen, ordrebekreftelsen og fakturaen for forskuddsbetaling av mva. samt papirkopier av avstemmingen og proformafakturaen. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Velg datoperioden du ønsker, øverst til høyre.
  4. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker å bestille, og velg Skriv ut på nytt.

Deretter bestilles en papirkopi av det aktuelle dokumentet. Dokumentet sendes til postadressen din. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Merknad

  • Hvis du har valgt å motta dokumenter elektronisk, kan du ikke bestille papirkopier.
  • Forespørsler om papirkopier behandles innen 48 timer, men det kan gå opptil ti virkedager før du mottar dem i posten.
Papirkopier uteblir eller er sendt til feil adresse

Hvis du savner en papirkopi eller kopien er sendt til feil adresse, går du til Faktureringsinnstillinger-siden i kontoen din for å kontrollere postadressen som er angitt. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Hvis adressen er feil, oppdaterer du den ved å følge fremgangsmåten under «Endring av postadresse» i denne artikkelen.

Når du har oppdatert adressen, kan det ta opptil 24 timer før systemet er synkronisert. Deretter bestiller du papirkopier av de aktuelle dokumentene ved å følge fremgangsmåten under «Bestilling av papirkopier av dokumenter» i denne artikkelen.

Dokumenter med feil

Mva.-forbruksfaktura og ordrebekreftelse

Hvis dokumentet inneholder feil, må du først rette opp informasjonen i kontoen din og deretter vente et døgn på at synkroniseringen i systemet fullføres. Deretter kan du bestille nye dokumenter fra kontoen din. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Velg datoperioden du ønsker, øverst til høyre.
  4. Hent frem den aktuelle måneden for å se på de tilknyttede dokumentene.
  5. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker å bestille, og velg Be om gjennomgang.

Det tar 24 timer før systemet har lastet opp en ny elektronisk versjon av dokumentet til kontoen din, og det går fem til ti dager før du mottar papirkopiene i posten. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Andre dokumenter

Hvis andre dokumenter inneholder feil, må du kontakte oss og bestille en korrigert versjon.

Skannede, signerte og stemplede dokumenter

Google tilbyr ikke skanninger av dokumenter. Du kan imidlertid laste ned PDF-versjoner av dokumenter på Transaksjonslogg-siden. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Disse dokumentene blir ikke signert eller stemplet. Årsaken er at det ikke er noen regnskapsmessig eller skattemessig forskjell mellom utskrifter av dokumenter med og uten signatur og stempel. Papirkopier som sendes i posten, er imidlertid signert og stemplet.

Merknad: Dette avsnittet gjelder ikke for kontoer som bruker elektronisk dokumentflyt med en sertifisert elektronisk signatur. Slike kontoer får bare elektroniske dokumenter som kan brukes til skatteformål. (Du finner mer informasjon i neste avsnitt).

Elektronisk dokumentflyt
Om elektronisk dokumentflyt

Dokumenter som inneholder informasjon i elektronisk eller digital form, kalles elektroniske dokumenter (se artikkel 3, kapittel I i FZ RF nr. 1-FZ).

Såfremt partene er enige om det, er elektroniske dokumenter med sertifisert elektronisk signatur juridisk sidestilt med originaler i papirformat (se FZ RF, 10.1.2002, nr. 1-FZ). Det er ikke nødvendig å ta utskrift av og lagre dokumentene i papirarkiver. I tråd med de nyeste endringene i lovgivningen kan all dokumentutveksling mellom bedrifter foregå elektronisk.

Siden 23. mai 2012 har e-fakturaer vært en fullverdig erstatning for papiroriginaler og kan sendes til skattemyndighetene i elektronisk format. Prosedyren for fakturautveksling er fastlagt i forskrift 50 H fra det russiske finansdepartementet og skal gjennomføres via en EDM-leverandør. EDM-leverandørers aktiviteter er underlagt forskrift nr. ММВ–7–6/253@. En oversikt over registrerte EDM-leverandører er tilgjengelig på nettstedet til Russlands føderale skattetjeneste.

Fordeler ved bruk av elektroniske dokumenter:

  • Full overholdelse av juridiske krav.
  • Elektroniske dokumenter tar ingen plass. Du kan redusere kostnadene ved utskrift av dokumenter, manuell behandling og vedlikehold av papirarkiver.
  • Levering av originaldokumenter tar bare noen minutter. Du slipper å måtte vente i flere dager eller uker på å få dokumentene tilsendt.
Slik registrerer du deg

Før du kan registrere deg for bruk av elektroniske dokumenter, må du ha opprettet en konto på DiaDoc.ru før du oppretter AdWords-kontoen din. DiaDoc.ru er en tjeneste fra den godkjente EDM-leverandøren SKB Kontur, den største utvikleren av nettjenester for bedrifter i Russland. Selskapet har lang erfaring fra samarbeid med offentlige myndigheter og å sikre at e-dokumenter er juridisk gyldige.

Følg retningslinjene for å registrere en konto på DiaDoc.ru og hente en sertifisert elektronisk signatur før du oppretter AdWords-kontoen din. Google gir ingen kompensasjon for kostnadene til sertifikatet.

Når du er registrert, kan du opprette en AdWords-konto og merke av for aktivering av elektronisk dokumentflyt.

Valg og bortvalg av elektronisk dokumentflyt

Bortvalg av elektronisk dokumentflyt

Du kan når som helst begynne å motta dokumenter i posten. Husk imidlertid at du ikke kan få tilsendt dokumenter fra tidligere måneder. Du kommer heller ikke til å motta dokumenter via e-post lenger.

Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken.
  4. Klikk på Rediger ved siden av postadressen din.
  5. Fjern avmerkingen av alternativet for elektronisk dokumentflyt.
  6. Klikk på Lagre.

Du får tilsendt dokumenter i posten fra og med påfølgende måned. Du kan fortsatt laste ned dokumentene dine fra transaksjonsloggen.

Valg av elektronisk dokumentflyt

Hvis du ikke var registrert på DiaDoc.ru da du opprettet AdWords-kontoen din, kan du ikke velge å bruke elektroniske dokumenter.

Hvis du imidlertid hadde en konto hos DiaDoc.ru da du registrerte deg som AdWords-bruker, kan du når som helst aktivere den elektroniske dokumentflyten. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken.
  4. Klikk på Rediger ved siden av postadressen din.
  5. Merk av for elektronisk dokumentflyt.
  6. Klikk på Lagre.

Du begynner å motta dokumenter elektronisk den påfølgende måneden. Dokumentene sendes ikke lenger til deg i posten.

Andre vanlige spørsmål

Slik beregnes beløpene i mva.-forbruksfakturaen og ordrebekreftelsen

Mva. beregnes med utgangspunkt i forbruk. I MVA-forbruksfakturaen og ordrebekreftelsen finner du informasjon om beløpet som er betalt for forbruk og merverdiavgift, slik du kan se i disse eksemplene:

Eksempel på mva.-forbruksfaktura
Example usage VAT invoice

Eksempel på ordrebekreftelse
Example act of acceptance

Dokumenter med null som totalbeløp

Du kan motta fakturaer og ordrebekreftelser med null som totalbeløp. Dette skjer når en kampanjekode er brukt i kontoen din og markedsføringskreditten dekker alle kostnadene i den rapporterte perioden. Når markedsføringskreditten er brukt opp, gjenspeiler fakturaen igjen kostnadene.

Forkortelsen «OOO Google»

Kravene til en faktura er fastsatt i paragraf 5 i artikkel 169 i den russiske skatteloven. Dessuten er egenskaper som ikke er spesifisert i paragraf 5 og 6 i artikkel 169, ikke ansett som gyldige grunner til ikke å akseptere en faktura fra selgeren.

I henhold til den russiske skattelovgivningen betraktes en faktura utstedt av Google med et forkortet selgernavn, som gyldig.

Avvik i avstemminger

Hvis du oppdager at det mangler transaksjoner i avstemmingen, er disse transaksjonene sannsynligvis utført i en annen AdWords-konto. Eksempelvis kan en betaling ha gått til en annen AdWords-konto som er registrert på bedriften din, eller til en annen bedrift som du er kontoadministrator for. Dette skjer hvis du angir et Google-bankkontonummer som tilhører en annen AdWords-konto, når du foretar en betaling.

Hver AdWords-konto har et eget Google-bankkontonummer som må angis når du foretar en bankoverføring. Hvis du tror at en overføring kan ha gått til feil konto, må du kontrollere kontonummeret som er angitt for pengeoverføringen, mot Google-bankkontonummeret i AdWords-kontoen din.

Slik kontrollerer du Google-bankkontonummeret for AdWords-kontoen din på proformafakturaen:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Transaksjonslogg.
  4. Gå til den siste måneden du foretok en betaling, og klikk på Dokumenter-linken.
  5. Klikk på Proforma-linken.
  6. Kontrollér Google-kontonummeret på forespørselen om pengeoverføring.

Hvis numrene i kontoen og i betalingsordren din ikke er like, betyr dette at overføringen har gått til en annen AdWords-konto. Hvis begge kontoene er registrert på samme juridiske enhet, må du be om å få avstemmingen for kontoen som midlene ble sendt til.

Månedlig fakturering

Hvis du holder til i Russland og velger skattestatusen «Enkeltpersonforetak» eller «Bedrift» når du oppretter en AdWords-konto, får du regnskapsdokumenter fra Google.

Når du oppretter en AdWords-konto, må du velge én av følgende skattestatuser:

  • Enkeltpersonforetak
  • Bedrift

Dette valget kan ikke endres senere.

Kontroll av skattestatus

Slik kan du sjekke skattestatusen din:

  1. Logg på kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsprofil-linken.
  4. Skattestatusen din er oppført i under Skatteprofil.
Endring av skattestatus
Hvis du har behov for å endre eller korrigere skattestatusen, må du avslutte kontoen din og deretter opprette en ny.
Regnskapsdokumentene vi sender

Vi leverer regnskapsdokumenter for hver enkelt AdWords-konto. Hvis du har mer enn én konto, sender vi egne dokumenter for hver enkelt konto – også når alle kontoene er knyttet til én eller flere Mitt kundesenter-kontoer.

Enkelte faktureringsdokumenter leveres automatisk til alle kvalifiserte annonsører, mens andre må bestilles ved behov. Nedenfor finner du opplysninger om hver enkelt dokumenttype vi leverer.

  Hva er dette? Leveres automatisk til kvalifiserte annonsører Leveres etter forespørsel fra kvalifiserte annonsører
Mva.-forbruksfaktura Sendes ut hver måned med den siste dagen i måneden som dato. Dette dokumentet angir de faktiske kostnadene i kontoen for den aktuelle måneden. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes til postadressen din når den elektroniske versjonen er generert. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere tidsperioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av «Mva.-forbruksfaktura», og velg Skriv ut på nytt. Da genereres også en kopi av ordrebekreftelsen.

Forespørsler for forrige måned kan først fremsettes etter den 20. i inneværende måned. (Hvis du f.eks. ønsker en kopi av mva.-forbruksfakturaen for januar, kan du først bestille denne etter 20. februar.)
Ordrebekreftelse Sendes ut hver måned med den siste dagen i måneden som dato. I dette dokumentet finner du informasjon om de faktiske kostnader i kontoen for den aktuelle måneden.

Mva.-fakturaen og ordrebekreftelsen har samme dokumentnummer og kostnader.
Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes til postadressen din sammen med MVA-forbruksfakturaen. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere tidsperioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Klikk på rullegardinmenyen ved siden av «Mva.-forbruksfaktura», og velg Skriv ut på nytt. Da genereres også en kopi av ordrebekreftelsen.

Forespørsler for forrige måned kan først fremsettes etter den 20. i inneværende måned. (Hvis du for eksempel har behov for en kopi av ordrebekreftelsen for januar, kan du først bestille denne etter 20. februar.)
Faktura for forskuddsbetaling av mva. Genereres for hver betaling du foretar, den dagen vi mottar betalingen. I dette dokumentet er hele betalingsbeløpet (inkludert mva.) oppført.

Dokumentnummeret begynner med A.
Elektronisk versjon: Dokumentet er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din innen 48 timer etter at vi mottar betalingen.

Papirkopi: Sendes til postadressen din når den elektroniske versjonen er generert. Vær oppmerksom på at levering via post kan ta opptil ti virkedager.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier av tidligere betalinger. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Slike bestillinger kan tidligst foretas ti virkedager etter at betalingen ble oppført i kontoen.
Avstemming I dette dokumentet finner du informasjon om alle gjensidige oppgjør mellom kontoen din og Google i en bestemt periode. Denne perioden starter 1. januar og kan ikke overstige et år. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Sendes automatisk én gang i året i januar.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille papirkopier for tidligere perioder. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Vær oppmerksom på at postlevering av papirkopier kan ta opptil ti virkedager.
Proformafaktura Dette dokumentet opprettes i kontoen din når du genererer betalingsopplysninger for en pengeoverføring.

Du kan skrive ut kopien som opprettes i kontoen din, når du genererer betalingsopplysninger for en pengeoverføring.
Elektronisk versjon: Kan genereres ved å klikke på «Utfør en betaling» på Transaksjonslogg-siden.

Papirkopi: Sendes ikke automatisk.
Transaksjonslogg-siden kan du bestille en stemplet og signert proformafaktura. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Vær oppmerksom på at postlevering av papirkopier kan ta opptil ti virkedager.
Endring av postadresse

Slik endrer du postadressen for mottak av dokumenter:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken ytterst på siden.
  4. Oppdater postadressen.
  5. Klikk på Lagre.

Du må foreta endringen senest 15 dager før utgangen av måneden for å være sikker på at dokumentene sendes til den nye adressen. Vær oppmerksom på at slike endringer ikke har noen innvirkning på bedriftsadressen.

Endring av bedriftsadresse

Vær oppmerksom på at hvis du endrer bedriftens adresse, kan også adressen som trykkes på dokumentene dine, endres. Kontakt oss hvis du ønsker å endre bedriftsadressen.

Foregripende dokumentforespørsler og endringer i dokumenter

Bestilling av papirkopier av dokumenter

Du kan bestille papirkopier av mva.-forbruksfakturaen, ordrebekreftelsen og fakturaen for forskuddsbetaling av mva. samt papirkopier av avstemmingen og proformafakturaen. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Velg datoperioden du ønsker, øverst til høyre.
  4. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker å bestille, og velg Skriv ut på nytt.

Deretter bestilles en papirkopi av det aktuelle dokumentet. Dokumentet sendes til postadressen din. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Merknad

  • Hvis du har valgt å motta dokumenter elektronisk, kan du ikke bestille papirkopier.
  • Forespørsler om papirkopier behandles innen 48 timer, men det kan gå opptil ti virkedager før du mottar dem i posten.
Papirkopier uteblir eller er sendt til feil adresse

Hvis du savner en papirkopi eller kopien er sendt til feil adresse, går du til Faktureringsinnstillinger-siden i kontoen din for å kontrollere postadressen som er angitt. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Hvis adressen er feil, oppdaterer du den ved å følge fremgangsmåten under «Endring av postadresse» i denne artikkelen.

Når du har oppdatert adressen, kan det ta opptil 24 timer før systemet er synkronisert. Deretter bestiller du papirkopier av de aktuelle dokumentene ved å følge fremgangsmåten under «Bestilling av papirkopier av dokumenter» i denne artikkelen.

Dokumenter med feil

Mva.-forbruksfaktura og ordrebekreftelse

Hvis dokumentet inneholder feil, må du først rette opp informasjonen i kontoen din og deretter vente et døgn på at synkroniseringen i systemet fullføres. Deretter kan du bestille nye dokumenter fra kontoen din. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Velg datoperioden du ønsker, øverst til høyre.
  4. Hent frem den aktuelle måneden for å se på de tilknyttede dokumentene.
  5. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker å bestille, og velg Be om gjennomgang.

Det tar 24 timer før systemet har lastet opp en ny elektronisk versjon av dokumentet til kontoen din, og det går fem til ti dager før du mottar papirkopiene i posten. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Andre dokumenter

Hvis andre dokumenter inneholder feil, må du kontakte oss og bestille en korrigert versjon.

Skannede, signerte og stemplede dokumenter

Google tilbyr ikke skanninger av dokumenter. Du kan imidlertid laste ned PDF-versjoner av dokumenter på Transaksjonslogg-siden. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Disse dokumentene blir ikke signert eller stemplet. Årsaken er at det ikke er noen regnskapsmessig eller skattemessig forskjell mellom utskrifter av dokumenter med og uten signatur og stempel. Papirkopier som sendes i posten, er imidlertid signert og stemplet.

Merknad: Dette avsnittet gjelder ikke for kontoer som bruker elektronisk dokumentflyt med en sertifisert elektronisk signatur. Slike kontoer får bare elektroniske dokumenter som kan brukes til skatteformål. (Du finner mer informasjon i neste avsnitt).

Elektronisk dokumentflyt
Om elektronisk dokumentflyt

Dokumenter som inneholder informasjon i elektronisk eller digital form, kalles elektroniske dokumenter (se artikkel 3, kapittel I i FZ RF nr. 1-FZ).

Såfremt partene er enige om det, er elektroniske dokumenter med sertifisert elektronisk signatur juridisk sidestilt med originaler i papirformat (se FZ RF, 10.1.2002, nr. 1-FZ). Det er ikke nødvendig å ta utskrift av og lagre dokumentene i papirarkiver. I tråd med de nyeste endringene i lovgivningen kan all dokumentutveksling mellom bedrifter foregå elektronisk.

Siden 23. mai 2012 har e-fakturaer vært en fullverdig erstatning for papiroriginaler og kan sendes til skattemyndighetene i elektronisk format. Prosedyren for fakturautveksling er fastlagt i forskrift 50 H fra det russiske finansdepartementet og skal gjennomføres via en EDM-leverandør. EDM-leverandørers aktiviteter er underlagt forskrift nr. ММВ–7–6/253@. En oversikt over registrerte EDM-leverandører er tilgjengelig på nettstedet til Russlands føderale skattetjeneste.

Fordeler ved bruk av elektroniske dokumenter:

  • Full overholdelse av juridiske krav.
  • Elektroniske dokumenter tar ingen plass. Du kan redusere kostnadene ved utskrift av dokumenter, manuell behandling og vedlikehold av papirarkiver.
  • Levering av originaldokumenter tar bare noen minutter. Du slipper å måtte vente i flere dager eller uker på å få dokumentene tilsendt.
Slik registrerer du deg

Før du kan registrere deg for bruk av elektroniske dokumenter, må du ha en konto på DiaDoc.ru. DiaDoc.ru er en tjeneste fra den godkjente EDM-leverandøren SKB Kontur, den største utvikleren av nettjenester for bedrifter i Russland. Selskapet har lang erfaring fra samarbeid med offentlige myndigheter og å sikre at e-dokumenter er juridisk gyldige.

Følg retningslinjene for å registrere en konto på DiaDoc.ru og hente en sertifisert elektronisk signatur. Google gir ingen kompensasjon for kostnadene til sertifikatet.

Når du er registrert, velger du bruk av elektroniske dokumenter i AdWords-kontoen din.

Valg og bortvalg av elektronisk dokumentflyt

Bortvalg av elektronisk dokumentflyt

Du kan når som helst begynne å motta dokumenter i posten. Husk imidlertid at du ikke kan få tilsendt dokumenter fra tidligere måneder. Du kommer heller ikke til å motta dokumenter via e-post lenger.

Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken.
  4. Fjern avmerkingen av alternativet for bruk av elektroniske dokumenter i «Levering av elektroniske dokumenter»-feltet.
  5. Klikk på Lagre.

Du får tilsendt dokumenter i posten fra og med påfølgende måned. Du kan fortsatt laste ned dokumentene dine fra transaksjonsloggen.

Valg av elektronisk dokumentflyt

Hvis du ikke har registrert deg på DiaDoc.ru, kan du ikke velge bruk av elektroniske dokumenter. Når du har registrert en konto på DiaDoc.ru, kan du når som helst benytte deg av denne muligheten. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken.
  4. Klikk på Sjekk om du er kvalifisert ved siden av «Levering av elektroniske dokumenter»-feltet.
  5. Hvis du tidligere har registrert deg på DiaDoc, merker du av for «Motta regnskapsdokumenter bare i elektronisk format med sertifisert elektronisk signatur».
  6. Klikk på Lagre.

Du begynner å motta dokumenter elektronisk den påfølgende måneden. Dokumentene sendes ikke lenger til deg i posten.

Hvis du ser meldingen «Du er ikke kvalifisert for elektronisk levering av dokumenter», er du ikke er registrert på DiaDoc ennå.

Andre vanlige spørsmål

Slik beregnes beløpene i mva.-forbruksfakturaen og ordrebekreftelsen

Mva. beregnes med utgangspunkt i forbruk. I MVA-forbruksfakturaen og ordrebekreftelsen finner du informasjon om beløpet som er betalt for forbruk og merverdiavgift, slik du kan se i disse eksemplene:

Eksempel på mva.-forbruksfaktura
Example usage VAT invoice

Eksempel på ordrebekreftelse
Example act of acceptance

Dokumenter med null som totalbeløp

Du kan motta fakturaer og ordrebekreftelser med null som totalbeløp. Dette skjer når en kampanjekode er brukt i kontoen din og markedsføringskreditten dekker alle kostnadene i den rapporterte perioden. Når markedsføringskreditten er brukt opp, gjenspeiler fakturaen igjen kostnadene.

Forkortelsen «OOO Google»

Kravene til en faktura er fastsatt i paragraf 5 i artikkel 169 i den russiske skatteloven. Dessuten er egenskaper som ikke er spesifisert i paragraf 5 og 6 i artikkel 169, ikke ansett som gyldige grunner til ikke å akseptere en faktura fra selgeren.

I henhold til den russiske skattelovgivningen betraktes en faktura utstedt av Google med et forkortet selgernavn, som gyldig.

Avvik i avstemminger

Hvis du oppdager at det mangler transaksjoner i avstemmingen, er disse transaksjonene sannsynligvis utført i en annen AdWords-konto. Eksempelvis kan en betaling ha gått til en annen AdWords-konto som er registrert på bedriften din, eller til en annen bedrift som du er kontoadministrator for. Dette skjer hvis du angir et Google-bankkontonummer som tilhører en annen AdWords-konto, når du foretar en betaling.

Hver AdWords-konto har et eget Google-bankkontonummer som må angis når du foretar en bankoverføring. Hvis du tror at en overføring kan ha gått til feil konto, må du kontrollere kontonummeret som er angitt for pengeoverføringen, mot Google-bankkontonummeret i AdWords-kontoen din.

Slik kontrollerer du Google-bankkontonummeret for AdWords-kontoen din på proformafakturaen:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Transaksjonslogg.
  4. Gå til den siste måneden du foretok en betaling, og klikk på Dokumenter-linken.
  5. Klikk på Proforma-linken.
  6. Kontrollér Google-kontonummeret på forespørselen om pengeoverføring.

Hvis numrene i kontoen og i betalingsordren din ikke er like, betyr dette at overføringen har gått til en annen AdWords-konto. Hvis begge kontoene er registrert på samme juridiske enhet, må du be om å få avstemmingen for kontoen som midlene ble sendt til.

Kredittgrense (månedlig fakturering)

Merknad

Denne fremgangsmåten er bare aktuell for kunder som har månedlig fakturering som betalingsinnstilling.

Hvis du betaler AdWords-kostnadene dine med månedlig fakturering, kan du motta fakturaer på tre måter:

  1. E-post: Vi sender deg en faktura per e-post innen de fem første virkedagene i måneden. Fakturaen inneholder kostnadene for foregående måned. (E-postadressen din må bekreftes før du kan motta slike fakturaer.)
  2. Post: Hvis du valgte å få tilsendt en kopi av fakturaen i posten da du opprettet kontoen din, sender vi i tillegg en slik kopi. På Faktureringsinnstillinger-siden kan du se på og redigere disse innstillingene under Levering av faktura per e-post eller Levering av faktura per post.
  3. Kontoen din: I AdWords-kontoen din finner du en elektronisk versjon av fakturaen, som du kan se på, skrive ut og laste ned.
Finn en faktura i kontoen din

Slik finner du fakturaene dine hvis du bruker betalingsinnstillingen for månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Fakturaer-linken i kanten av siden.
  4. Finn fakturaen du ønsker å se på, i Fakturanummer-kolonnen.
  5. Klikk på Nedlastingsikon nedlastingsikonet ved siden av fakturanummeret. Det lastes ned en PDF-fil, som du kan skrive ut.
Finn fakturaer som ble utstedt før du tok i bruk månedlig fakturering

Slik får du tilgang til fakturaer som ble generert før du begynte å bruke månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Logg for faktureringsoppsett-linken ytterst på siden.
  4. Klikk på faktureringskontoen du ønsker å se tidligere fakturaer for.
  5. Klikk på Transaksjonslogg-linken for å se fakturaene.
  6. Når du er ferdig, klikker du på Tilbake til den nåværende faktureringskontoen oppe i hjørnet.
Bare faktura per e-post

Hvis du bruker betalingsinnstillingen for månedlig fakturering og ønsker å motta fakturaene per e-post i stedet for papirfakturaer, gjør du følgende:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken.
  4. Fjern alle adressene i delen Levering av faktura per post.
  5. Legg til en adresse i delen Levering av faktura per e-post.
Kredittgrense (månedlig fakturering)

Merknad

Denne fremgangsmåten er bare aktuell for kunder som har månedlig fakturering som betalingsinnstilling.

Hvis du betaler AdWords-kostnadene dine med månedlig fakturering, kan du motta fakturaer på forskjellige måter:

  1. E-post: Vi sender deg en kommersiell faktura og Nota Fiscal-fakturaen den første dagen i måneden. Disse inneholder kostnadene for foregående måned. (E-postadressen din må bekreftes før du kan motta slike fakturaer.)
  2. Kontoen din: En elektronisk versjon av den kommersielle fakturaen og Nota Fiscal-fakturaen gjøres tilgjengelig i AdWords-kontoen din, slik at du kan se på, skrive ut og laste ned fakturaene.

Denne fremgangsmåten gjelder bare for annonsører med månedlig fakturering som betalingsinnstilling. De fleste bruker automatisk innbetaling eller manuell innbetaling.

Finn en faktura i kontoen din

Slik finner du fakturaene dine hvis du bruker betalingsinnstillingen for månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Fakturaer-linken i kanten av siden.
  4. Finn fakturaen du ønsker å se på, og klikk på det aktuelle fakturanummeret i Fakturanummer-kolonnen.
  5. På den neste siden klikker du på Dokumenter-rullegardinmenyen. Her ser du at alle dokumenter som er knyttet til denne fakturaen, kan lastes ned.
  6. Klikk på navnet på et dokument for å laste det ned. Etter at du har lastet ned dokumentet, kan du skrive det ut.

Slik finner du tidligere faktureringsoppsett

Slik får du tilgang til fakturaer som ble generert før du begynte å bruke månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Logg for faktureringsoppsett-linken til venstre på siden.
  4. Klikk på faktureringskontoen du ønsker å se tidligere fakturaer for.
  5. Klikk på Transaksjonslogg-linken i kanten av siden for å se på fakturaer.
  6. Når du er ferdig, klikker du på «Tilbake til den nåværende faktureringskontoen» oppe til høyre.
Kredittgrense (månedlig fakturering)

Merknad

Denne fremgangsmåten er bare aktuell for kunder som har månedlig fakturering som betalingsinnstilling.

Hvis du betaler AdWords-kostnadene dine gjennom månedlig fakturering, mottar du en faktura for AdWords-kostnadene per e-post og i kontoen din. Hver måned mottar du også en faktura for lokal skatt fra MakeBill, Googles lokale samarbeidspartner for fakturering. Her er litt mer informasjon om AdWords-fakturaen:

  1. E-post: Vi sender deg en faktura per e-post innen de fem første virkedagene i måneden. Fakturaen inneholder kostnadene for foregående måned. (Før du kan motta slike fakturaer, må du bekrefte e-postadressen din.)
  2. Kontoen din: I AdWords-kontoen din finner du en elektronisk versjon av fakturaen, som du kan se på, skrive ut og laste ned.
Finn en faktura i kontoen din

Slik finner du fakturaene dine hvis du bruker betalingsinnstillingen for månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Fakturaer-linken i kanten av siden.
  4. Finn fakturaen du ønsker å se på, i Fakturanummer-kolonnen.
  5. Klikk på Nedlastingsikon nedlastingsikonet ved siden av fakturanummeret. Det lastes ned en PDF-fil, som du kan skrive ut.
Finn fakturaer som ble utstedt før du tok i bruk månedlig fakturering

Slik får du tilgang til fakturaer som ble generert før du begynte å bruke månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Logg for faktureringsoppsett-linken ytterst på siden.
  4. Klikk på faktureringskontoen du ønsker å se tidligere fakturaer for.
  5. Klikk på Transaksjonslogg-linken for å se fakturaene.
  6. Når du er ferdig, klikker du på Tilbake til den nåværende faktureringskontoen oppe i hjørnet.

Hent AdWords-fakturaen din gjennom fem enkle trinn. Velg land og betalingsinnstilling for fakturering for å se hvordan du går frem.

Velg betalingsinnstilling:

Automatiske eller manuelle innbetalinger (gjelder de fleste annonsører)
Finn og skriv ut nye og eldre fakturaer
  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi datoperioden over tabellen i tråd med hvilke fakturaer du ønsker å se.
    • Standardvisningen er «Siste 3 måneder», som gjør at du kan se den nyeste fakturaen din.
    • Juster datoperioden ved hjelp av rullegardinmenyen for å se på tidligere fakturaer. Du velger for eksempel Dette året hvis du ønsker å se fakturaer for inneværende kalenderår.
  4. Klikk på fakturanummeret ved siden av måneden du ønsker å se fakturaen for, i tabellen.
    • Linken til fakturaen for inneværende måned vises først mot slutten av inneværende måned. I stedet for en link ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar».
    • Fakturaen for en bestemt måned er tilgjengelig etter tre virkedager den påfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for september klar innen 3. oktober. I mellomtiden kan du når som helst skrive ut fakturaen for hver enkelt betaling.
      Payment Link
  5. Fakturaen lastes ned til datamaskinen din, slik at du kan skrive den ut.
Se på eller skriv ut en kvittering

Du kan ha behov for å skrive ut en kvittering for en belastning som er foretatt i løpet av måneden. Ettersom den månedlige fakturaen ikke genereres før den tredje virkedagen den påfølgende måneden, kan du skrive ut en kvittering. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet og velg Fakturering for å gå til Transaksjonslogg-siden. Gå dit nå
  3. Angi den aktuelle datoperioden i tabellen.
  4. Sjekk at Detaljert er angitt i stedet for Sammendrag øverst i tabellen.
  5. Klikk på den aktuelle Betaling-linken i Beskrivelse-kolonnen. En kvittering i utskriftsformat vises i et nytt nettleservindu.
  6. For å skrive ut kvitteringen velger du Fil og deretter Skriv ut i nettlesermenyen. Hvis du ønsker å lagre en kopi av fakturaen på datamaskinen, høyreklikker du og velger Lagre som.
Problemer med å finne fakturaen
Det kan være flere årsaker til at du ikke finner en bestemt faktura:
  • Fakturaer genereres månedlig, mens belastninger kan forekomme gjennom hele måneden. (Du kan skrive ut kvitteringer for enkeltbetalinger.) Fakturaen for en bestemt måned er tilgjengelig den tredje virkedagen den etterfølgende måneden. Eksempelvis er fakturaen for april klar senest 3. mai. Hvis du prøver å hente fakturaen din tidligere enn dette, ser du meldingen «Fakturaen er ikke klar» i stedet for en link.
  • Du kan ha glemt å justere datoperioden i tabellen i transaksjonsloggen. Kontroller at datoperioden over tabellen samsvarer med fakturaene du ønsker å se.

Tips

Med mindre du har valgt betalingsinnstillingen for månedlig fakturering (kreditt), sender Google ingen fakturaer for automatiske eller manuelle innbetalinger i posten eller per e-post.

Endring av fakturaer

Når en faktura er utstedt, kan vi ikke foreta endringer i den. Dette er også tilfellet hvis du har kommet i skade for å oppgi faktureringsinformasjon som inneholder feil. Du kan imidlertid når som helst redigere faktureringsinformasjonen. Oppdateringene fremgår av fremtidige fakturaer.

Faktureringsinformasjonen må være redigert senest 14 dager før slutten av måneden for at du skal være sikker på at den neste fakturaen er oppdatert.

Det er heller ikke mulig å hente en egen faktura for hver kampanje.

Kredittgrense (månedlig fakturering)

Merknad

Denne fremgangsmåten er bare aktuell for kunder som har månedlig fakturering som betalingsinnstilling.

Du mottar tre forskjellige dokumenter: en regnskapsfaktura, en kommersiell faktura og en fil som inneholder mer informasjon om kostnadene dine. Hvis du betaler AdWords-kostnadene gjennom månedlig fakturering, kan du få tilgang til disse dokumentene på to måter:

  1. E-post: Vi sender deg dokumentene i løpet av de fem første virkedagene hver måned. Disse inneholder kostnadene for foregående måned. (Før du kan motta slike fakturaer, må du bekrefte e-postadressen din.)
  2. Kontoen din: Du har også tilgang til elektroniske versjoner av dokumentene gjennom AdWords-kontoen din, der du kan se på, skrive ut eller laste ned dokumentene.
Finn en faktura i kontoen din

Slik finner du fakturaene dine hvis du bruker betalingsinnstillingen for månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Fakturaer-linken i kanten av siden.
  4. Finn dokumentet du ønsker å se på, i Dokumenter-delen for en hvilken som helst måned.
  5. Klikk på navnet på dokumentet for å laste det ned.
Finn fakturaer som ble utstedt før du tok i bruk månedlig fakturering

Slik får du tilgang til fakturaer som ble generert før du begynte å bruke månedlig fakturering:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Logg for faktureringsoppsett-linken ytterst på siden.
  4. Klikk på faktureringskontoen du ønsker å se tidligere fakturaer for.
  5. Klikk på Transaksjonslogg-linken for å se fakturaene.
  6. Når du er ferdig, klikker du på Tilbake til den nåværende faktureringskontoen oppe i hjørnet.

Hvis faktureringsadressen din er i Ukraina, og du velger skattestatusen «enkeltpersonforetak» eller «juridisk enhet» når du oppretter AdWords-kontoen din, mottar du regnskapsdokumenter fra Google.

Når du oppretter en AdWords-konto, må du velge én av følgende skattestatuser:

  • Personlig
  • Enkeltpersonforetak
  • Juridisk enhet

Dette valget kan ikke endres senere. Google sender bare regnskapsdokumenter for kontoer som opprettes for enkeltpersonforetak og juridiske enheter.

Kontroll av skattestatus

Slik kan du sjekke skattestatusen din:

  1. Logg på kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsprofil-linken.
  4. Skattestatusen din er oppført i under Skatteprofil.
Regnskapsdokumentene vi sender

Vi leverer regnskapsdokumenter for hver enkelt AdWords-konto. Hvis du har mer enn én konto, sender vi egne dokumenter for hver enkelt konto – også når alle kontoene er knyttet til én eller flere Mitt kundesenter-kontoer.

Enkelte faktureringsdokumenter leveres automatisk til alle kvalifiserte annonsører, mens andre må bestilles ved behov. Nedenfor finner du opplysninger om hver enkelt dokumenttype vi leverer.

  Hva er dette? Leveres automatisk til kvalifiserte annonsører Kvalifiserte annonsører
Ordrebekreftelse Sendes ut hver måned med den siste dagen i måneden som dato. I dette dokumentet oppgis de faktiske kontokostnadene for den aktuelle måneden. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: Dokumentet sendes til postadressen din. Vær oppmerksom på at postlevering kan ta opptil 14 virkedager.
Alle individuelle enkeltpersonforetak og juridiske enheter: Elektroniske kopier kan lastes ned, og papirkopier sendes også i posten.
Mva.-faktura Genereres for hver betaling du foretar, den dagen vi mottar betalingen. I dette dokumentet er hele betalingsbeløpet (inkludert mva.) oppført. Elektronisk versjon: Dokumentet er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din innen 48 timer etter at vi mottar betalingen.

Papirkopi: Dokumentet sendes til e-postadressen sin når den elektroniske versjonen genereres. Vær oppmerksom på at postlevering kan ta opptil 14 virkedager.
Mva.-registrerte enkeltpersonforetak og mva.-registrerte juridiske enheter: Elektroniske kopier kan lastes ned, og papirkopier sendes også i posten.

Juridiske enheter uten mva.-registrering: Elektroniske kopier kan lastes ned.
Avstemming I dette dokumentet finner du informasjon om alle gjensidige oppgjør mellom kontoen din og Google i en bestemt periode. Denne perioden starter 1. januar og kan ikke overstige et år. Elektronisk versjon: Dokumentet for den foregående måneden er tilgjengelig for nedlasting i kontoen din mellom den 3. og 7. i måneden.

Papirkopi: En kopi sendes automatisk én gang i året (i januar) og ved forespørsel.
Alle enkeltpersonforetak og juridiske enheter
Proformafaktura Dette dokumentet opprettes i kontoen din når du genererer opplysninger for betaling via bankoverføring. I denne prosessen kan du også skrive ut fakturaen. Elektronisk versjon: Dokumentet kan genereres etter at du har klikket på «Foreta betaling» på Transaksjonslogg-siden.

Papirkopi: Dokumentet sendes ved forespørsel. Vær oppmerksom på at levering i posten kan ta opptil 14 virkedager.
Alle enkeltpersonforetak og juridiske enheter
Vilkår Dette dokumentet inneholder Google AdWords-vilkårene som du samtykke i da du opprettet kontoen din. Elektronisk versjon: Kopien er tilgjengelig for nedlasting via Transaksjonslogg-siden senest 48 timer etter at kontoen ble opprettet. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering.

Papirkopi: Kopien sendes automatisk sammen med mva.-fakturaen din etter at du har foretatt den første betalingen.

Juridiske enheter og mva.-registrerte enkeltpersonforetak: Leveringen er den sammen som er beskrevet til venstre.

Enkeltpersonforetak uten mva.-registrering: En elektronisk kopi kan lastes ned fra kontoen din.

Endring av postadresse

Slik endrer du postadressen for mottak av dokumenter:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsinnstillinger-linken ytterst på siden.
  4. Oppdater postadressen.
  5. Klikk på Lagre.

Du må foreta endringen senest 15 dager før utgangen av måneden for å være sikker på at dokumentene sendes til den nye adressen. Vær oppmerksom på at slike endringer ikke har noen innvirkning på bedriftsadressen.

Endring av bedriftsadresse

Vær oppmerksom på at hvis du endrer bedriftens adresse, kan også adressen som trykkes på dokumentene dine, endres. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Faktureringsprofil-linken ytterst på siden.
  4. Klikk på Rediger, og oppdater adressen.
  5. Klikk på Lagre når du er ferdig.

Foregripende dokumentforespørsler og endringer i dokumenter

Bestilling av papirkopier av dokumenter

Du kan bestille papirkopier av ordrebekreftelsen, mva.-fakturaen, avstemmingen og proformafakturaen. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Ovenfor tabellen velger du den aktuelle datoperioden.
  4. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker en kopi av, og velg Skriv ut på nytt.

Deretter bestilles en papirkopi av det aktuelle dokumentet. Dokumentet sendes til postadressen din. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Merknad

Forespørsler om papirkopier behandles innen 48 timer, men det kan gå opptil 14 virkedager før du mottar dem i posten.

Papirkopier uteblir eller er sendt til feil adresse

Hvis du savner en papirkopi eller kopien er sendt til feil adresse, går du til Faktureringsinnstillinger-siden i kontoen din for å kontrollere postadressen som er angitt. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet , velge Fakturering og deretter klikke på Faktureringsinnstillinger. Hvis adressen er feil, oppdaterer du den ved å følge fremgangsmåten under «Endring av postadresse» i denne artikkelen.

Når du har oppdatert adressen, kan det ta opptil 24 timer før systemet er synkronisert. Deretter bestiller du papirkopier av de aktuelle dokumentene ved å følge fremgangsmåten under «Bestilling av papirkopier av dokumenter» i denne artikkelen.

Dokumenter med feil

Det følgende gjelder alle dokumenter unntatt mva.-fakturaer: Hvis dokumentet inneholder feil, må du først rette opp informasjonen i kontoen din og deretter vente et døgn på at synkroniseringen i systemet fullføres. Deretter kan du bestille nye dokumenter fra kontoen din. Slik gjør du det:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Ovenfor tabellen velger du den aktuelle datoperioden.
  4. Hent frem den aktuelle måneden for å se på de tilknyttede dokumentene.
  5. Klikk på pilen ved siden av dokumentet du ønsker å bestille, og velg Be om revidering.

Det tar 24 timer før en ny elektronisk kopi av dokumentet er lastet opp til kontoen din og fem til ti dager før du mottar papirkopier i posten. Du mottar ingen bekreftelse, men husk at du bare trenger å gjøre dette én gang.

Skannede, signerte og stemplede dokumenter

Google tilbyr ikke skanninger av dokumenter. Du kan imidlertid laste ned PDF-versjoner av dokumenter via «Transaksjonslogg»-siden. Du finner frem dit ved å klikke på tannhjulikonet og velge Fakturering. Disse dokumentene blir ikke signert eller stemplet. Årsaken er at det ikke er noen regnskapsmessig eller skattemessig forskjell mellom utskrifter av dokumenter med og uten signatur og stempel. Papirkopier som sendes i posten, er imidlertid signert og stemplet.

Andre vanlige spørsmål

Dokumenter med null som totalbeløp

Du kan motta fakturaer og ordrebekreftelser med null som totalbeløp. Dette skjer hvis du har lagt inn en kampanjekode i kontoen din, og alle kostnadene i rapportperioden ble dekket av beløpet som fulgte med kampanjekoden. Når markedsføringskreditten er brukt opp, gjenspeiler fakturaen igjen kostnadene.

Avvik i ordrebekreftelsen

Hvis du oppdager at enkelte transaksjoner mangler i ordrebekreftelsen, ble disse transaksjonene sannsynligvis foretatt i en annen AdWords-konto. Eksempelvis kan en betaling ha blitt overført til en annen AdWords-konto som er registrert på bedriften din, eller til en annen bedrift du er kontoadministrator for. Dette skjer hvis du angir et Google-bankkontonummer som tilhører en annen AdWords-konto, når du foretar en betaling.

Hver AdWords-konto har et eget Google-bankkontonummer som må angis når du foretar en bankoverføring. Hvis du tror at en overføring kan ha gått til feil konto, må du kontrollere kontonummeret som er angitt for pengeoverføringen, mot Google-bankkontonummeret i AdWords-kontoen din.

Slik kontrollerer du Google-bankkontonummeret for AdWords-kontoen din på proformafakturaen:

  1. Logg på AdWords-kontoen din på https://adwords.google.no.
  2. Klikk på tannhjulikonet , og velg Fakturering. Gå dit nå
  3. Klikk på Transaksjonslogg.
  4. Gå til den siste måneden du foretok en betaling, og klikk på Dokumenter-linken.
  5. Klikk på Proforma-linken.
  6. Kontrollér Google-kontonummeret på forespørselen om pengeoverføring.

Hvis numrene i kontoen og i betalingsordren din ikke er like, betyr dette at overføringen har gått til en annen AdWords-konto. Hvis begge kontoene er registrert på samme juridiske enhet, må du be om å få avstemmingen for kontoen som midlene ble sendt til.

Hvis du er usikker på hvilken innstilling du bruker

For å kontrollere betalingsinnstillingen i kontoen din klikker du på tannhjulikonet og velger Fakturering i AdWords-kontoen din. Betalingsinnstillingen er oppført øverst i Slik betaler du-delen.

Hvor nyttig er denne artikkelen for deg:

Tilbakemeldingen er registrert. Takk skal du ha.
  • Svært unyttig
  • Ikke særlig nyttig
  • Litt nyttig
  • Svært nyttig
  • Ekstremt nyttig