Acerca del proceso de aprobación de anuncios

Todos los anuncios se someten a un proceso de aprobación para garantizar que sean seguros y apropiados para los usuarios. Revisamos los anuncios activos y detenidos, las palabras clave y el sitio web de acuerdo con lo establecido en nuestras políticas publicitarias. Algunos anuncios no se publican mientras se lleva a cabo la revisión.

La mayoría de los anuncios se revisan en el plazo de un día hábil. Si observamos algún problema, le proporcionaremos más información sobre la política y lo que puede hacer para que su anuncio vuelva a publicarse. Si el anuncio no se muestra a usuarios determinados o no se está publicando, puede deberse a su estado de aprobación.

1. Cree o edite su anuncio. Luego, guárdelo. 2. Revisamos su anuncio, generalmente, en el plazo de un día hábil. 3. El estado del anuncio se actualiza en su cuenta.

Enviar los anuncios para su revisión

Cada vez que crea un anuncio nuevo o realiza modificaciones en uno existente, este se envía automáticamente para su revisión.

Si su anuncio o su sitio se rechaza o se suspende, a continuación, le indicamos lo que debe hacer:
  • Corrija el anuncio rechazado para que se revise nuevamente.
  • Corrija el sitio suspendido para que se revise el sitio web.
  • Una vez que haya guardado su anuncio, por lo general, aparecerá con los siguientes estados: En proceso de revisión o Apto. Los anuncios "aptos" pueden publicarse en ciertas páginas antes de que se aprueben. No obstante, los anuncios "en proceso de revisión" no pueden publicarse en ningún lugar hasta que se revisen y aprueben, ya que deben someterse a una revisión más detallada para asegurarnos de que cumplan con nuestras políticas.

    Duración del proceso de revisión

    Nos esforzamos por revisar los anuncios lo más rápido posible y revisamos la mayoría en el plazo de un día hábil. Algunas revisiones pueden demorar más porque algunos anuncios requieren un proceso de revisión más complejo.

    Si su anuncio está en proceso de revisión durante más de un día hábil completo, debe saber que estamos trabajando en él y que finalizaremos la revisión tan pronto como sea posible. Una vez transcurrido este plazo de un día hábil, también puede enviarnos un mensaje; nos complacerá ayudarlo. Envíenos este formulario en vez de llamarnos para agilizar la revisión de sus anuncios.

    Sugerencia: ¿Necesita que su anuncio se comience a publicar en una fecha específica?
    Dado que la aprobación de su anuncio puede demorar, pruebe crear sus anuncios con anticipación y detenerlos. Podemos revisar sus anuncios detenidos, y usted tendrá más probabilidades de tenerlos listos para publicarse cuando llegue el momento de comenzar la campaña. Obtenga información sobre cómo detener o reanudar sus anuncios. También puede crear sus anuncios en una campaña detenida o en un grupo de anuncios detenido para que sea más fácil reanudar varios anuncios a la vez.

    Además, si piensa publicar una página web nueva y desea crear anuncios con anticipación para promocionarla, le sugerimos lo siguiente:

  • Para que su página web se mantenga oculta por el momento, no vincule el resto de su sitio a la página web nueva. También puede utilizar la configuración "robots.txt" para evitar que su página web nueva aparezca en los resultados de la búsqueda de Google antes de que se realice el lanzamiento oficial.
  • Cuando la campaña esté lista para publicarse, podrá reanudar los anuncios, las campañas o los grupos de anuncios detenidos y, luego, quitar la configuración robots.txt.
  • Verificar el estado de la aprobación

    Disapproved ad Si durante el proceso de revisión encontramos algo que no cumple con nuestras políticas, le enviaremos un correo electrónico con información acerca de esa política y le mostraremos una alerta en su cuenta.

    A continuación, le indicamos cómo comprobar si finalizó la revisión y cuál fue el resultado:

    1. Vaya a la pestaña Anuncios de su cuenta en "Campañas".
    2. Observe la columna Estado.
    3. Junto a cada anuncio, debería ver su estado actual. Acceder a AdWords
    Para obtener información más detallada sobre la política (o para verificar el estado de un anuncio detenido), puede habilitar la columna "Detalles de la política".
    1. Vaya a la pestaña Anuncios de su cuenta.
    2. Haga clic en el botón Columnas de la barra de herramientas que se encuentra arriba de la tabla de estadísticas.
    3. Haga clic en Modificar columnas.
    4. En la sección "Atributos", haga clic en Agregar, que se encuentra junto a "Detalles de la política".
    5. Haga clic en Aplicar.

    Luego de seguir los pasos mencionados anteriormente, verá la columna Detalles de la política en la pestaña Anuncios. Se mostrarán los detalles sobre el motivo por el que no se aprobó un anuncio rechazado, el motivo por el que un anuncio con el estado "aprobado (limitado)" se limita a un público determinado o el motivo por el que se suspendió el sitio web.

    Significado de cada estado

    Sus anuncios tendrán un estado de aprobación tanto antes como después de nuestra revisión:

    Antes de la revisión:

    • Apto: el anuncio todavía está en proceso de revisión. Mientras tanto, puede mostrarse en las páginas de la Búsqueda de Google y en los resultados de la búsqueda de YouTube (anuncios TrueView), pero no en la Red de Display de Google.
    • En proceso de revisión: el anuncio todavía se está revisando y no puede mostrarse hasta que se haya aprobado.
    • Aún sin publicar (anuncios de video): el anuncio de video aún no se aprobó para publicarse en YouTube, pero se encuentra en proceso de revisión.

    Después de la revisión, los anuncios que se pueden publicar:

    • Aprobado: el anuncio satisface nuestras políticas, por lo que puede mostrarse a todo tipo de público.
    • Aprobado (limitado): el anuncio puede publicarse, aunque no en todas las situaciones debido a restricciones de la política, como las que están relacionadas con el uso de marcas comerciales y con los anuncios de juegos de apuestas.
    • Aprobado (no apto para menores): el anuncio puede publicarse, aunque no en todas las situaciones debido a restricciones de contenido que consideramos "no apto para menores".
    • Aprobado (solo para adultos): el anuncio puede publicarse, aunque no en todas las situaciones debido a restricciones de contenido para adultos.
    • Se publica (anuncios de video): el anuncio de video está aprobado para publicarse en YouTube.

    Después de la revisión, los anuncios que no se pueden publicar:

    • Rechazado: el anuncio no se puede publicar en su estado actual porque infringe la política de AdWords.
    • Sitio suspendido: el anuncio no se puede publicar porque su sitio web infringe la política de AdWords.
    • Sin publicar (anuncios de video): se rechazaron todos los formatos (título, descripción, video, etc.) del anuncio de video.
    • Con problemas (anuncios de video): uno o más de los formatos del anuncio de video se clasificaron como "Rechazado" o "Aprobado (limitado)".

    También hay otros estados no relacionados con la aprobación del anuncio, como Detenido, Finalizado y Pendiente.

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