Acerca del proceso de aprobación de anuncios

Todos los anuncios activos y detenidos se someten a un proceso de aprobación para garantizar que son seguros y adecuados para los usuarios. Revisamos los anuncios activos y detenidos, las palabras clave y el sitio web según nuestras políticas de publicidad. Algunos anuncios no se publican durante la revisión.

La mayoría de los anuncios se revisa en el plazo de un día laborable. Si detectamos algún problema, le proporcionaremos más información sobre la política y sobre lo que puede hacer para que su anuncio vuelva a publicarse. Si el anuncio no se muestra para determinados usuarios, o no se muestra en absoluto, podría deberse a su estado de aprobación.

1. Cree o modifique el anuncio, y guárdelo. 2. Revisamos el anuncio, normalmente, en el plazo de un día laborable. 3. El estado del anuncio se actualiza en la cuenta.

Cómo enviar el anuncio a revisión

Cada vez que cree anuncios nuevos o realice cambios en los existentes, los anuncios se someterán automáticamente a revisión.

A continuación, le indicamos las acciones que tiene que llevar a cabo si se rechaza o suspende su anuncio o sitio:
  • corregir un anuncio rechazado para que se vuelva a revisar,
  • corregir un sitio suspendido para que revise el sitio web.
  • Después de guardar el anuncio, suele aparecer con el estado En proceso de revisión o Apto. Aunque se permite que los anuncios "aptos" se publiquen en determinadas páginas antes de que se aprueben, los anuncios "en proceso de revisión" no se pueden publicar en ningún lugar hasta que se revisen y aprueben, porque necesitan una revisión más detallada para asegurarnos de que cumplan nuestras políticas.

    Cuándo dura una revisión

    Nos esforzamos en revisar los anuncios lo más rápidamente posible y revisamos la mayoría en el plazo de un día laborable. Algunas revisiones pueden tardar más tiempo porque algunos anuncios requieren un proceso más complejo.

    Si su anuncio está en proceso de revisión durante más de un día laborable completo, significa que estamos trabajando en él y que terminaremos la revisión lo antes posible. También puede ponerse en contacto con nosotros después de un día laborable para que podamos ayudarle. Utilice este formulario en vez de llamarnos para que sus anuncios se revisen más rápidamente.

    Consejo: ¿Necesita que su anuncio comience a publicarse en una fecha específica?
    Puesto que la aprobación del anuncio puede alargarse, puede crear los anuncios por anticipado y detenerlos. Podemos revisar los anuncios detenidos y, de este modo, será más probable que estén listos para publicarse cuando llegue el momento de comenzar la campaña. Averigüe cómo detener o reactivar su anuncio. Asimismo, puede crear sus anuncios en una campaña o grupo de anuncios detenidos para facilitar la reactivación de varios anuncios a la vez.

    Si también tiene previsto lanzar una nueva página web y desea crear los anuncios por adelantado para promocionarla, a continuación le ofrecemos algunos consejos:

  • Para que la nueva página web permanezca oculta por el momento, no enlace a ella desde el resto del sitio. También puede usar la configuración de "robots.txt" para impedir que la nueva página web se muestre en los resultados de búsqueda de Google antes de que se lance oficialmente.
  • Cuando esté preparado para activar la campaña, puede reanudar los anuncios, las campañas o los grupos de anuncios detenidos y, a continuación, eliminar la configuración de robots.txt.

  • Cómo comprobar el estado de aprobación

    Edite su anuncio desaprobado

    Si durante la revisión se detecta algo que infringe una política, le enviaremos un correo electrónico con información sobre dicha política y se mostrará una alerta en su cuenta.

    A continuación, le indicamos cómo comprobar si ya se ha realizado la revisión y cuál ha sido el resultado:

    1. En "Campañas", vaya a la pestaña Anuncios de la cuenta.
    2. Consulte la columna Estado.
    3. Junto a cada anuncio debe mostrarse su estado actual.

    Visitar AdWords

    Para consultar información más detallada sobre la política (o para consultar el estado de un anuncio detenido), puede habilitar la columna "Detalles de la política".
    1. Visite la pestaña Anuncios de su cuenta.
    2. Haga clic en el botón Columnas, en la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas.
    3. Haga clic en Personalizar columnas.
    4. En la sección "Atributos", haga clic en Agregar, que aparece junto a "Detalles de la política".
    5. Haga clic en Aplicar.

    Después de seguir los pasos anteriores, verá la columna Detalles de la política en la pestaña "Anuncios". Se mostrarán los detalles sobre el motivo por el que un anuncio rechazado no se ha aprobado, por qué un anuncio con el estado "aprobado (limitado)" está limitado a una determinada audiencia o por qué el sitio web se ha suspendido.

    Significado de cada estado

    Al anuncio se le asigna un estado de aprobación antes y después de la revisión:

    Antes de la revisión:

    • Apto: el anuncio todavía se está revisando pero, mientras tanto, se puede ver en las páginas de búsqueda de Google.
    • En proceso de revisión: el anuncio se está revisando y no se puede mostrar hasta que esté aprobado.
    • No publicado aún (anuncios de vídeo): el anuncio de vídeo no se ha aprobado aún para aparecer en YouTube pero está en proceso de revisión.

    Después de la revisión, los anuncios se pueden publicar:

    • Aprobado: el anuncio cumple nuestras políticas, por lo que puede mostrarse a todo tipo de audiencias.
    • Aprobado (limitado): el anuncio se puede publicar, pero no en todas las situaciones debido a restricciones de la política, como las que están relacionadas con el uso de marcas comerciales y los anuncios de juegos de apuestas.
    • Aprobado (no apto para menores): el anuncio puede publicarse, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido que se ha considerado no apto para menores.
    • Aprobado (para adultos): el anuncio puede publicarse, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido para adultos.
    • Publicado (anuncios de vídeo): el vídeo es apto para aparecer en YouTube.

    Después de la revisión, los anuncios no se pueden publicar:

    También hay otros estados que no se relacionan con la aprobación del anuncio, como Detenido, Finalizado y Pendiente.