Información sobre el proceso de aprobación de anuncios

Todos los anuncios se someten a un proceso de aprobación para garantizar que sean seguros y adecuados para los usuarios. Revisamos los anuncios activos y detenidos, las palabras clave y el sitio web según nuestras políticas publicitarias. Algunos anuncios no se publican durante la revisión.

La mayoría de los anuncios se revisa en el plazo de un día laborable. Si detectamos algún problema, le proporcionaremos más información sobre la política y sobre lo que puede hacer para que su anuncio vuelva a publicarse. Si su anuncio no se muestra a determinados usuarios, o no se muestra en absoluto, podría deberse a su estado de aprobación.

1. Cree o modifique el anuncio, y guárdelo. 2. Normalmente, revisamos el anuncio en el plazo de un día laborable. 3. El estado del anuncio se actualiza en su cuenta.

Enviar los anuncios a revisión

Cada vez que cree anuncios nuevos o realice cambios en los existentes, los anuncios se someterán automáticamente a revisión.

A continuación le indicamos las acciones que tiene que llevar a cabo si se rechaza o suspende su anuncio o sitio web:
  • corregir un anuncio rechazado para que se vuelva a revisar,
  • corregir un sitio web suspendido para que se revise.
  • Una vez que haya guardado el anuncio, normalmente se mostrará con el estado En proceso de revisión o Apto. Aunque se permite que un anuncio "Apto" se publique en determinadas páginas antes de que se apruebe, los anuncios "En proceso de revisión" no se pueden mostrar en ninguna parte hasta que se revisen y aprueben, ya que necesitan una revisión más exhaustiva para asegurarnos de que cumplan nuestras políticas.

    Cuánto tarda en realizarse una revisión

    Nos esforzamos por revisar los anuncios lo más rápidamente posible y revisamos la mayoría de ellos en el plazo de un día laborable. Algunas revisiones pueden tardar más tiempo porque algunos anuncios requieren una comprobación más compleja.

    Si su anuncio está en proceso de revisión durante más de un día laborable completo, significa que estamos examinándolo y que terminaremos la revisión lo antes posible. También puede ponerse en contacto con nosotros después de un día laborable para que podamos ayudarle. Utilice este formulario en vez de llamarnos para que sus anuncios se revisen más rápidamente.

    Consejo: ¿Necesita que su anuncio comience a publicarse en una fecha específica?
    Puesto que la aprobación del anuncio puede alargarse, puede crear los anuncios por anticipado y detenerlos. Podemos revisar los anuncios detenidos y, de este modo, será más probable que estén listos para publicarse cuando llegue el momento de comenzar la campaña. Averigüe cómo detener o reactivar su anuncio. Asimismo, puede crear sus anuncios en una campaña o grupo de anuncios detenidos para facilitar la reactivación de varios anuncios a la vez.

    Si también tiene previsto lanzar una nueva página web y desea crear los anuncios por adelantado para promocionarla, a continuación le ofrecemos algunos consejos:

  • Para que la nueva página web permanezca oculta por el momento, no enlace a ella desde el resto del sitio web. También puede usar la configuración de "robots.txt" para evitar que su nueva página web aparezca en los resultados de búsqueda de Google antes de que se lance oficialmente.
  • Cuando esté preparado para activar la campaña, podrá reanudar los anuncios, las campañas o los grupos de anuncios detenidos y, a continuación, eliminar la configuración del archivo robots.txt.
  • Cómo comprobar el estado de aprobación

    Edite su anuncio desaprobado Si durante la revisión se detecta algo que infringe una política, le enviaremos un correo electrónico con información sobre dicha política y se mostrará una alerta en su cuenta.

    A continuación, le indicamos cómo comprobar si ya se ha realizado la revisión y cuál ha sido el resultado:

    1. Vaya a la pestaña Anuncios, en "Campañas", de su cuenta.
    2. Consulte la columna Estado.
    3. Junto a cada anuncio, debe mostrarse su estado actual. Visitar AdWords
    Para consultar información más detallada sobre la política (o para consultar el estado de un anuncio detenido), puede habilitar la columna "Detalles de la política".
    1. Vaya a la pestaña Anuncios de su cuenta.
    2. Haga clic en el botón Columnas de la barra de herramientas situada encima de la tabla de estadísticas.
    3. Haga clic en Modificar las columnas.
    4. En la sección "Atributos", haga clic en Añadir junto a "Detalles de la política".
    5. Haga clic en Aplicar.

    Después de seguir los pasos anteriores, aparecerá la columna Detalles de la política en la pestaña "Anuncios". Se mostrará información detallada sobre los motivos por los que un anuncio rechazado no se ha aprobado, un anuncio "Aprobado (limitado)" está limitado a una determinada audiencia o el sitio web se ha suspendido.

    Qué significa cada estado

    Al anuncio se le asigna un estado de aprobación antes y después de la revisión:

    Antes de la revisión:

    • Apto: el anuncio aún se está revisando. Mientras tanto, se puede mostrar en las páginas de búsqueda de Google y en los resultados de búsqueda de YouTube (anuncios TrueView), pero no en la Red de Display de Google.
    • En proceso de revisión: el anuncio aún se está revisando y no se puede mostrar hasta que se haya aprobado.
    • No publicado todavía (anuncios de vídeo): el anuncio de vídeo no se ha aprobado aún para aparecer en YouTube pero está en proceso de revisión.

    Después de la revisión - los anuncios pueden publicarse:

    • Aprobado: el anuncio cumple las políticas, por lo que puede mostrarse a todas las audiencias.
    • Aprobado (limitado): el anuncio se puede publicar, pero no en todas las situaciones debido a restricciones de la política, como las que están relacionadas con el uso de marcas comerciales y los anuncios de juegos de apuestas.
    • Aprobado (no apto para menores): el anuncio se puede publicar, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido que consideramos "no apto para menores".
    • Aprobado (para adultos): el anuncio puede publicarse, pero no en todas las situaciones debido a restricciones en el contenido para adultos.
    • Publicado (anuncios de vídeo): el vídeo está aprobado para aparecer en YouTube.

    Después de la revisión - los anuncios no pueden publicarse:

    • Rechazado: el anuncio no se puede publicar porque incumple la política de AdWords.
    • Sitio suspendido: el anuncio no se puede publicar porque su sitio web infringe la política de AdWords.
    • No publicado (anuncios de vídeo): se han rechazado todos los elementos (título, descripción, vídeo, etc.) del anuncio de vídeo.
    • Con problemas (anuncios de vídeo): uno o varios formatos de un anuncio de vídeo están marcados como "Rechazado" o "Aprobado (limitado)".

    También hay otros estados no relacionados con la aprobación del anuncio, como Detenido, Finalizado y Pendiente.

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