Acerca del retorno de la inversión (ROI)

Ya sea que utilice AdWords para aumentar las ventas, generar clientes potenciales o impulsar otras actividades valiosas de los clientes, recomendamos que mida su retorno de la inversión (ROI). Conocer el ROI le permite evaluar si el dinero que invierte en publicidad de AdWords genera resultados positivos, es decir, buenas ganancias para su empresa.

 

Cómo funciona el ROI

El ROI es la relación entre las ganancias netas y los costos. Por lo general, el ROI es el indicador más importante para los anunciantes, porque se basa en sus objetivos publicitarios específicos y muestra el efecto real que sus iniciativas publicitarias tienen en la empresa. El método exacto para calcular el ROI depende de los objetivos de su campaña.

A continuación, se presenta una de las maneras de definir el ROI:

    (Ingresos - Costo de los bienes vendidos) / Costo de los bienes vendidos

Supongamos que tiene un producto cuya fabricación cuesta USD 100 y que se vende por USD 200. Gracias a la publicidad de AdWords, vende seis unidades de este producto. Esto supone un costo total de USD 600 y ventas totales de USD 1200. Si los costos de AdWords son de USD 200, el costo total sería de USD 800. El ROI se calcula así:

    (USD 1200 - USD 800) / USD 800

    = USD 400 / USD 800

    = 50%

En este ejemplo, usted gana un retorno de la inversión del 50%. Por cada USD 1 que invierte, recibe USD 1,50.

En el caso de los productos físicos, el costo de los bienes vendidos equivale al costo de fabricación de todas las unidades que se vendieron más los costos publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que se obtuvo de la venta de esos productos. El importe invertido por cada venta se denomina costo por conversión.

Si su empresa genera clientes potenciales, el costo de los bienes vendidos equivale solo a los costos publicitarios, y el ingreso es igual a la ganancia que obtiene de un cliente potencial típico. Por ejemplo, si usted realiza una venta cada 10 clientes potenciales y una venta típica es de USD 20, cada cliente potencial genera un promedio de ingresos de USD 2. El costo que implica conseguir un cliente potencial se denomina costo por adquisición.

¿Qué importancia tiene el ROI?

Calcular el ROI le permite averiguar las ganancias que obtiene gracias a la publicación de anuncios con AdWords. El ROI también puede ayudarlo a decidir cómo invertir su presupuesto. Por ejemplo, si detecta que cierta campaña genera un ROI más alto que otras, puede asignar más dinero de su presupuesto a la campaña exitosa y menos a las que no tienen tan buen rendimiento. También puede usar los datos que proporciona el ROI para mejorar el rendimiento de las campañas que tienen menos éxito.

Utilizar las conversiones para medir el ROI

Para identificar el ROI, primero debe medir las conversiones, que son las acciones de los clientes que usted considera valiosas, como compras, registros, visitas a una página web o la generación de clientes potenciales. En AdWords, puede usar la herramienta gratuita de seguimiento de conversiones para llevar un registro de cuántos clics generan conversiones. El seguimiento de conversiones también puede ayudarlo a determinar la rentabilidad de una palabra clave o de un anuncio y a llevar un registro de los porcentajes de conversiones y de los costos por conversión.

Sugerencia

Muchos anunciantes de AdWords utilizan Google Analytics para realizar el seguimiento de las conversiones. Es una herramienta gratuita de analítica web que le permite obtener más información sobre la manera en que los clientes interactúan con su sitio web. Obtenga más información sobre la importación de conversiones de Google Analytics.

Una vez que haya comenzado a medir las conversiones, puede empezar a evaluar su ROI. El valor de cada conversión debe ser superior al importe que invirtió para obtenerla. Por ejemplo, si invierte USD 10 en clics para concretar una venta y recibe USD 15 por esa venta, significa que ganó dinero (USD 5) y recibió un buen retorno de su inversión en AdWords.

¿Te resultó útil este artículo?
¿Cómo podemos mejorarla?