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コンバージョン トラッキングについて

コンバージョン トラッキングは無料のツールです。このツールを使うと、広告をクリックしたユーザーのその後の行動(商品を購入したか、ニュースレターに登録したか、電話で問い合わせをしたか、アプリをダウンロードしたかなど)を把握できます。広告主様が事前に定義した価値ある行動をユーザーが完了することを、コンバージョンと呼びます。

この記事では、コンバージョン トラッキングのメリットや仕組み、Google のセキュリティやプライバシーに関する基準について説明します。設定方法については、コンバージョン トラッキングの設定をご覧ください。

コンバージョン トラッキングで AdWords の成果を測定

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コンバージョン トラッキングのメリット

  • 特に成果につながっているキーワード、広告、広告グループキャンペーンを把握することができます。
  • 投資収益率(ROI)を把握し、十分な情報に基づいて広告費を割り当てることができます。
  • 目標コンバージョン単価、拡張クリック単価、目標広告費用対効果などのスマート自動入札を使用し、目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できます。
  • ユーザーが、広告をクリックしたのとは別のデバイスやブラウザでコンバージョンに至った回数を把握できます。「デバイスをまたいだコンバージョン」、「ブラウザをまたいだコンバージョン」などのコンバージョンは、[すべてのコンバージョン] 列で確認できます。

コンバージョン トラッキングの仕組み

コンバージョン トラッキングを利用するには、まず AdWords 管理画面で「コンバージョン アクション」の設定を行います。「コンバージョン アクション」とは、お客様にとって価値があるユーザー行動です。コンバージョン トラッキングを使用すると、次のようなユーザー行動をトラッキングできます。

コンバージョン トラッキングの仕組みはコンバージョンの発生元によって若干異なりますが、オフライン コンバージョン以外は次のいずれかになります。

  • 広告主様がウェブサイトやモバイルアプリに、コンバージョン トラッキング タグ(コード)を追加します。ユーザーが Google 検索や一部の Google ディスプレイ ネットワークのサイト上の広告をクリックすると、一時的にそのユーザーのパソコンやモバイル端末に Cookie がセットされます。指定した行動をユーザーが完了した際に、追加したコードを介して Cookie が認識され、コンバージョンが記録されるようになります。
  • コンバージョン トラッキングの種類によっては、タグが必要ありません。たとえば、電話番号表示オプションや電話専用広告からの問い合わせをトラッキングする場合、AdWords 専用転送電話番号を使用して、通話時間、通話開始時間と終了時間、発信者の市外局番などの詳細がトラッキングされます。Google Play でのアプリ ダウンロードやアプリ内購入は、自動的にコンバージョンが記録されるので、コードの追加は必要ありません。

コンバージョン トラッキングを設定すると、キャンペーンや広告グループ、広告、キーワードのコンバージョンに関するデータを確認できます。レポートにこのデータを表示すると、お客様のビジネスの重要な目標の達成に、お客様の広告がどの程度役に立っているかを把握できます。

ウェブサイトをトラッキングするためのセキュリティーとプライバシー

Google では、厳格なセキュリティ基準を設けています。このツールでのトラッキングの対象となるのは Google のコンバージョン タグを含むページに限られます。また、データの暗号化とセキュリティで保護されたサーバーを導入しています。

Google ではプライバシーも重視しており、ユーザーのプライバシーを保護するために次のような取り組みを行っています。

  • コンバージョン トラッキング Cookie に有効期限を設定
  • コンバージョン データは不可分: コンバージョン データを特定の個人に結び付けることはできません。広告やキーワードの全般的なデータのみを確認できます。
  • Cookie に関するユーザー通知のオプションをご用意: コンバージョン トラッキングを設定する際に、トラッキングの対象となることをウェブサイト上でユーザーに知らせる通知画像の設定ができます。これは「Google サイト分析」画像と呼ばれ、ユーザーがコンバージョンを完了した後に表示されるコンバージョン ページに表示されます。Google サイト分析この通知画像は、同じ端末を使って Google 経由でサイトを訪れたユーザーにのみ表示されます。ユーザーがこの画像をクリックすると、Google による Cookie の使用方法と、ユーザーが Cookie を無効にする方法を説明したページが表示されます。また、ウェブサイトに関する意見を送信することもできます。
  • プライバシー ポリシーを明示: 「Google サイト分析」画像を使用しない場合は、ウェブサイトのプライバシー ポリシーで、トラッキング技術を使用していることを必ず開示してください。

おすすめの方法

「Google サイト分析」画像を使用する場合は、コンバージョン ページの右下に、コンテンツの最終行から残り画面の 4 分の 1 の範囲内に配置することをおすすめします。

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