بحث
مسح البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية

حول تتبع التحويل

تتبع التحويل عبارة عن أداة مجانية تعرض لك ما يحدث بعد نقر أي عميل على إعلاناتك - سواء اشترى منتجك، أو اشترك في خدمة النشرات الإخبارية، أو اتصل بنشاطك التجاري، أو نزّل تطبيقك. عند إكمال العميل لإجراء حددته كإجراء مفيد لنشاطك التجاري، تتم تسمية إجراءات العميل هذه تحويلات.

توضح هذه المقالة ميزات تتبع التحويل، وآلية عمله، ومعايير الأمان والخصوصية المتبعة لدينا. للحصول على إرشادات الإعداد، يمكنك الاطلاع على إعداد تتبع التحويل.

استخدام ميزة تتبع التحويل لقياس نتائجك في AdWords

فارغ

ما أهمية استخدام ميزة تتبُّع التحويل؟

  • معرفة الكلمات الرئيسية والإعلانات والمجموعات الإعلانية والحملات التي تحقق أفضل أداء في زيادة نشاط العميل المفيد لنشاطك التجاري.
  • فهم عائد الاستثمار واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إنفاقك الإعلاني.
  • استخدام إستراتيجيات عروض الأسعار الذكية (مثل التكلفة المستهدفة للاكتساب وتكلفة النقرة المحسَّنة وعائد النفقات الإعلانية المستهدف) التي تعمل تلقائيًا على تحسين حملاتك وفقًا لأهداف نشاطك التجاري.
  • معرفة عدد العملاء الذين يتفاعلوا مع إعلاناتك في جهاز أو متصفح ما بينما يتم تحويلهم على آخر. يمكنك عرض بيانات التحويلات عبر الأجهزة، وعبر المتصفح وغيرها من البيانات في عمود إعداد تقارير "كل التحويلات".

آلية عمل تتبع التحويل

يبدأ تتبع التحويل بإنشاء إجراء تحويل في حسابك في AdWords. إجراء التحويل عبارة عن نشاط عميل محدد يعتبر مفيدًا لنشاطك التجاري. يمكنك استخدام تتبع التحويل في تتبع أنواع الإجراءات التالية:

تعمل عملية تتبع التحويلات بشكلٍ مختلف قليلاً لكل مصدر تحويل، ولكن بالنسبة إلى كل نوع بجانب التحويلات بلا اتصال، تميل للوقوع في إحدى هذه الفئات.

  • يمكنك إضافة علامة تتبع التحويل، أو مقتطف شفرة إلى شفرة موقع الويب أو تطبيق الجوّال. عندما ينقر أحد العملاء على إعلانك من بحث Google أو مواقع شبكة Google الإعلانية المختارة، يُوضع ملف تعريف ارتباط مؤقت في كمبيوتر العميل أو جهازه الجوّال. وعندما يكمل العميل الإجراء الذي تحدده، يتعرّف نظامنا على ملف تعريف الارتباط (عبر مقتطف الشفرة الذي أضفته)، ونسجل تحويلاً.
  • لا تتطلب بعض أنواع تتبع التحويل علامةً. على سبيل المثال، لتتبع المكالمات الهاتفية من إضافات المكالمات أو إعلانات للاتصال فقط، يمكنك استخدام رقم توجيه المكالمات من Google لتتبع وقت تلقي المكالمة من أحد هذه الإعلانات، ولتتبع التفاصيل مثل مدة الاتصال، ووقت البدء ووقت الانتهاء، ورمز منطقة المتصل. أيضًا، سيتم تلقائيًا تسجيل تنزيلات التطبيقات وعمليات الشراء داخل التطبيق من Google Play كتحويلات، ولا يلزم تقديم شفرة التتبع.

بعد إعداد تتبع التحويل، يمكنك الاطلاع على البيانات والتحويلات في حملاتك ومجموعاتك الإعلانية والإعلانات والكلمات الرئيسية. ويساعد الاطلاع على هذه البيانات في تقاريرك في استيعاب كيفية الاستفادة من إعلاناتك في تحقيق أهداف مهمة لنشاطك التجاري.

الأمان والخصوصية في تتبع موقع الويب

تتبنى Google معايير أمان صارمة. كما أننا لا نتتبع من خلال هذا البرنامج سوى الصفحات التي تحتوي على علامة تحويل Google. كما نستخدم تشفير البيانات وخوادم آمنة.

تحظى الخصوصية بقدر كبير من الأهمية عند Google. وهذا ما يفسر الإجراءات التالية التي ننفذها لحماية خصوصية عملائك:

  • تستمر ملفات تعريف ارتباط تتبع التحويل لفترة محدودة فقط.
  • التحويلات غير معزولة: هذا يعني أنه لا يمكنك مطابقة بيانات التحويل بعملاء محددين، بل يمكنك فقط رؤية كل بيانات الإعلانات والكلمات الرئيسية.
  • يتضمن تتبع التحويل خيارًا لإشعار العملاء بشأن ملفات تعريف الارتباط: أثناء عملية الإعداد، سنساعدك في إنشاء مربّع إشعارات لموقعك الإلكتروني يتيح لعملائك معرفة أنه يجري تتبعهم. وهذا يُعرف بمربّع Google Site Stats، الذي يظهر في صفحة التحويل -- وهي الصفحة التي يراها العملاء بعد إتمام عملية تحويل. إحصاءات الموقع من Googleلا يظهر هذا الإشعار إلا للعملاء الذين تمت إحالتهم إلى موقعك بواسطة Google على الجهاز نفسه. عندما ينقر العملاء على هذا الإشعار، ستظهر لهم صفحة توضح كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وكيف يمكنهم تعطيلها. وسيُتاح أيضًا للعملاء الفرصة لتقديم أي تعليقات بشأن موقعك على الويب.
  • تعزيز سياسة خصوصية واضحة: إذا لم تستخدم مربّع Google Sites Stats، فنحن نطلب منك مراجعة سياسة خصوصية موقعك الإلكتروني للتأكد من أنها تكشف عن استخدامك لتقنية تتبع.

نصيحة

إذا اخترت استخدام إشعار Google Site Stats، نوصي بوضعه في الزاوية السفلية اليسرى من صفحة التحويل، بعيدًا عن آخر سطر من المحتوى بما لا يتجاوز ربع حجم الشاشة.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
كيف يمكننا تحسينها؟
دليلك لاستخدام AdWords

يمكنك تحقيق أهدافك الإعلانية باتباع الدليل التفصيلي خطوة بخطوة.