Memeriksa tag pelacakan konversi

Jika Anda menyiapkan pelacakan konversi AdWords untuk melihat kapan iklan Anda menghasilkan tindakan yang bernilai, seperti pembelian di situs web atau panggilan ke nomor telepon di situs web, ada beberapa cara yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa apakah konversi tersebut dicatat dengan benar. Anda dapat memecahkan setiap masalah dengan tag pelacakan konversi (cuplikan kode yang dipasang oleh Anda atau webmaster di situs web Anda) jika konversi tidak tercatat dengan benar.

  • Anda dapat memverifikasi bahwa AdWords dapat "melihat" tag dan mencatat konversi dalam akun Anda.
  • Anda dapat menggunakan alat dan metode lainnya untuk memeriksa tag apakah tag dipasang di tempat yang tepat dan menggunakan parameter kode yang tepat.
  • Ada sejumlah masalah umum yang harus diperiksa jika konversi tidak tercatat dengan benar.

Memeriksa status pelacakan konversi Anda

Apakah Anda baru saja membuat tindakan konversi baru dan memasang tag pelacakan konversi (untuk situs web dan konversi panggilan telepon tertentu yang memerlukan tag), atau ingin mengonfirmasi atau memecahkan masalah tindakan konversi yang ada, Anda dapat memeriksa status pelacakannya dari laman Konversi di akun AdWords Anda.

  1. Masuk ke akun AdWords.
  2. Klik Alat, lalu pilih Konversi dari menu tarik-turun.
  3. Di tabel konversi, temukan tindakan konversi yang ingin Anda periksa dalam kolom "Konversi", lalu lihat kolom "Status pelacakan" di baris yang sama tersebut.

Berikut beberapa status pelacakan yang mungkin Anda lihat:

  • Belum diverifikasi: Kami belum memverifikasi apakah tag sudah ditempatkan di situs web Anda. Ini butuh waktu beberapa jam. Jika sudah lebih dari 24 jam dan Anda masih melihat status ini, langsung ke "Mengonfirmasi dan memverifikasi tag pelacakan konversi" di bawah.
  • Tidak ada konversi terbaru: Kami telah melihat tag pelacakan konversi, namun belum mencatat konversi apa pun dalam 7 hari terakhir. Ini kemungkinan besar karena Anda tidak memiliki iklan yang mengirimkan orang ke laman tempat Anda memasang tag. Pastikan semua kampanye Anda berjalan, dan orang yang mengeklik iklan Anda dibawa ke laman web yang tepat.
  • Mencatat konversi: Kami telah melihat tag konversi Anda dan mencatat konversi dalam 7 hari terakhir.
  • Tag tidak aktif: Kami tidak melihat tag Anda lagi, dan belum mencatat konversi apa pun dalam 7 hari terakhir. Untuk informasi selengkapnya, tempatkan kursor di atas balon ucapan (more information) di samping status pelacakan. Anda akan mendapatkan tanggal saat terakhir kami melihat tag pelacakan konversi, serta tanggal terakhir kami mencatat konversi, jika ada.
    • Jika kami tidak pernah mencatat konversi, tag mungkin berada di laman web yang salah, atau Anda tidak pernah menerima lalu lintas ke laman ini dari iklan Anda.
    • Jika kami mencatat konversi sebelumnya, lalu berhenti, mungkin ada perubahan pada situs web atau kampanye iklan Anda.
    • Jika demikian, kemungkinan ada kesalahan tentang cara pemasangan tag konversi di situs Anda. Jika Anda memiliki iklan yang mengarahkan ke laman yang benar dan Anda yakin ada lalu lintas di laman tersebut, lihat bagian pemecahan masalah di bawah.
  • Dibuang: Tindakan konversi ini telah dibuang. Anda dapat menambahkannya kembali ke akun dengan mengeklik tanda "X" merah di samping nama tindakan konversi, lalu memilih Diaktifkan.

Mengonfirmasi dan memverifikasi tag pelacakan konversi

Setelah Anda (atau pengelola situs web Anda) memasang tag pelacakan konversi di situs, Anda dapat mengonfirmasikan bahwa tag berada di laman yang benar dan memverifikasi tag dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Mengonfirmasi bahwa tag berada di laman yang benar
  1. Buka situs web tempat Anda melacak konversi dan kunjungi laman konfirmasi konversi. Ini adalah laman yang dilihat pelanggan setelah menyelesaikan konversi, seperti laman "terima kasih" setelah Anda melakukan pembelian atau mendaftar buletin.
  2. Periksa kode sumber laman. Di Google Chrome, klik Lihat, kemudian klik Pengembang, lalu Lihat Sumber. Anda juga dapat mengeklik kanan untuk memilih Lihat Sumber Laman. Langkah tersebut akan berbeda di browser lain.
  3. Sekarang cari kode tag konversinya. Jika tag berhasil ditempatkan, Anda akan melihat tag komentar yang terlihat seperti ini: <! -- Google Code for {Action name} Conversion Page -->. {Action name} haruslah yang telah dimasukkan pertama kali di bidang "Nama aksi".
  4. Jika tag tidak berada di laman, Anda atau siapa pun yang mengelola situs web harus menjalani proses penyiapan pelacakan konversi dan menambahkan tag.
Memverifikasi tag

Berikut empat opsi untuk memverifikasi apakah pelacakan konversi dan tag Anda disiapkan dengan benar. Sebaiknya gunakan satu dari dua opsi pertama, karena opsi lainnya mengharuskan Anda mengeklik iklan, dan Anda akan dikenakan biaya untuk klik tersebut. (Jika Anda sudah sangat memahami kode situs web, lihat bagian "Menggunakan alat debugging" di bawah. Bagian ini akan memperlihatkan kepada Anda cara lain untuk memverifikasi pelacakan konversi tanpa menimbulkan biaya klik).

  • Gunakan Tag Assistant
    Tag Assistant adalah Ekstensi Chrome gratis yang secara otomatis memeriksa cuplikan kode Google pada setiap laman secara waktu nyata. Ekstensi ini menunjukkan kepada Anda tag dan kesalahan yang ditemukan, membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut, dan membuat saran peningkatan, termasuk pembaruan pada kode lama. Unduh dan pasang Tag Assistant melalui Google Chrome Store atau kunjungi Pusat Bantuan Tag Assistant untuk informasi selengkapnya. (Hanya dalam bahasa Inggris)
  • Tunggu hingga terjadi konversi
    Jika Anda mengetahui bahwa klik pada iklan AdWords menghasilkan konversi dan klik itu terjadi setelah Anda mengaktifkan pelacakan konversi, tunggu hingga konversi muncul di akun AdWords.
  • Lengkapi konversi percobaan di situs dan tunggu hingga konversi muncul di AdWords
    Jalankan penelusuran untuk salah satu kata kunci aktif di Google dan klik iklan AdWords Anda. Anda kemudian dapat menyelesaikan konversi percobaan di situs Anda. Setelah menyelesaikan konversi, konversi akan muncul di akun AdWords dalam waktu 24 jam berikutnya.
  • Gunakan blok teks Google Site Stats di laman konversi Anda
    Jalankan penelusuran untuk salah satu kata kunci aktif di Google dan klik iklan AdWords Anda. Anda kemudian dapat menyelesaikan konversi percobaan di situs Anda. Jika telah memilih menggunakan blok teks Google Site Stats, Anda akan melihat blok teks kecil namun terlihat jelas di laman tempat tag pelacakan konversi ditempatkan. Blok teks ini menunjukkan bahwa pelacakan konversi berjalan. Pelajari cara memasang blok teks Google Site Stats.

Setelah mengikuti langkah-langkah untuk salah satu opsi tersebut, Anda dapat melihat konversi di akun AdWords dengan mengeklik tab Kampanye, atau dengan membuka tab Alat dan memilih "Konversi".

Contoh tag yang benar
Berikut tampilan tag kode pelacakan konversi yang benar (kecuali untuk ID konversi dan label, yang akan terlihat berbeda di tag):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Memecahkan masalah tag pelacakan konversi

Setelah Anda mengetahui bagaimana semestinya tampilan semua hal, berikut beberapa masalah yang mungkin ingin Anda periksa jika Anda tidak melihat konversi di laporan.

Protokol keamanan tidak konsisten (http vs. https)

Protokol keamanan (http atau https) di tag Pelacakan Konversi harus cocok dengan protokol keamanan dari laman tempat konversi dilacak.

Jika tidak cocok, Pelacakan Konversi bisa jadi kurang melaporkan konversi, dan orang mungkin melihat pesan peringatan saat berusaha menyelesaikan konversi di situs web Anda.

Pelacakan konversi menghasilkan tag yang secara otomatis mendeteksi tingkat keamanan laman sehingga cuplikan kode tersebut berfungsi di http dan https. Jika Anda baru-baru ini tidak membuat tag, namun mengalami masalah karena ketidakkonsistenan protokol keamanan, sebaiknya buat tag yang baru dan ganti tag yang lama pada laman Anda.

Contoh berikut salah untuk laman "https://", dan dapat diperbaiki dengan mengganti "http://" dengan "https://":

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Komentar CDATA tidak ada

Beberapa editor sistem pengelolaan konten atau WYSIWYG ("what you see is what you get") membuang tanda bintang dari bagian /* &lt;![CDATA[ */ dan /* ]]> */ dari skrip pelacakan konversi.

Jika Anda menggunakan bentuk editor visual apa pun untuk menyisipkan JavaScript ke dalam laman, periksa untuk memastikan bahwa editor tidak salah mengubah skrip dengan menghapus tanda bintang di kode CDATA. Jika sudah ada, tambahkan tanda bintang di baris kedua dan kesembilan pada skrip pelacakan Anda sehingga cocok dengan versi kode yang benar.

Salah

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Atribut skrip salah

Atribut language="JavaScript" merupakan atribut tag skrip lama. Pada beberapa browser dan dalam keadaan tertentu, atribut ini dapat menyebabkan masalah pada cara skrip dieksekusi. Untuk memperbaikinya, Anda dapat menghapus bagian kode ini.

Salah

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Konversi dinamis dalam format yang salah

Nilai penjualan di tag Anda tidak boleh berisi prefiks mata uang ($) atau koma (,). Jika Anda memasukkan misalnya, "$20.00,", JavaScript akan mengenali ini sebagai string teks dan bukan angka. Hal ini bisa menyebabkan kesalahan, yang berarti tidak ada konversi atau nilai konversi yang akan dicatat. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya tentang menyediakan nilai konversi dan mata uang di tag Anda dan melacak nilai konversi khusus transaksi.

Salah

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Benar

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Menggunakan alat debugging untuk melihat bagaimana tag Anda berkomunikasi dengan server kami

Setiap kali tag konversi berjalan, tag ini membuat permintaan ke URL berikut, dengan “XXXXXX” adalah ID konversi Anda (panjang nomor ini bervariasi):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Permintaan yang dikirim di sini menyertakan angka parameter—atau nilai. Anda dapat meninjau permintaan yang dikirimkan tag untuk memastikan tag bekerja dengan benar. Ketika Anda melakukannya, cari elemen berikut untuk mengonfirmasi kecocokannya dengan tag konversi yang dihasilkan untuk tindakan konversi:

  • ID Konversi: Nomor unik khusus untuk akun AdWords Anda.
  • Label konversi: Label unik yang cocok dengan nama konversi di akun AdWords.

Dengan menggunakan alat debugging, Anda dapat melihat informasi yang dikirim di antara browser web Anda (juga dikenal sebagai klien) dan server. Hal ini akan membantu Anda memeriksa permintaan pelacakan konversi yang dikirim oleh browser dan mengidentifikasi apakah ID dan label konversi yang benar dimasukkan atau tidak.

Alat debugging yang tersedia

Browser Alat
Semua Firebug Lite
Semua Charles
Chrome Alat Pengembang Terpasang (mis. Sumber Daya)
Firefox Live HTTP Headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Jendela Aktivitas terpasang

Debugging dengan Alat Pengembang Chrome

  1. Buka di tab baru pada Chrome.
  2. Klik ikon menu Chrome di bilah alat browser, pilih Lihat, lalu Pengembang, lalu Alat Pengembang. Developer Tools
    Jika Anda tidak melihat menu Chrome, Anda dapat membuka Alat Pengembang dengan menekan tombol Control - Shift - I (di Windows) atau Command - Option - I (di Mac).
  3. Klik tab Jaringan. Chrome inspector
  4. Biarkan jendela alat pengembang terbuka.
  5. Buka laman yang berisi tag pelacakan konversi.
  6. Cari permintaan: www.googleadservices.com.
  7. Periksa komponen permintaan pelacakan konversi untuk memverifikasi bahwa permintaan tersebut cocok dengan nama akun dan konversi Anda.

Memeriksa permintaan konversi

Semua permintaan pelacakan konversi diawali dengan struktur URL yang sama:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Permintaan yang lengkap kira-kira akan terlihat seperti ini:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Angka setelah www.googleadservices.com/pagead/conversion/ harus cocok dengan ID konversi, dan karakter setelah &label= harus cocok dengan label konversi. Jika tidak, tag ini kemungkinan besar akan dikaitkan dengan tindakan konversi yang lain.

Untuk memperbaikinya, Anda mungkin harus membuat tag konversi baru untuk tindakan konversi ini dan menempatkannya di situs Anda, atau memeriksa bersama orang lain yang memiliki akses ke kode situs web Anda untuk melihat apakah tag pelacakan konversi telah dipasang untuk tindakan konversi lainnya.

Seberapa membantunya artikel ini:

Masukan telah dicatat. Terima kasih!
  • Sama sekali tidak berguna
  • Tidak terlalu berguna
  • Sedikit berguna
  • Sangat berguna
  • Sangat berguna sekali