Vérification de votre code de suivi des conversions

Après avoir configuré le suivi des conversions, vous pouvez vérifier si l'extrait de code que vous avez ajouté à votre site Web fonctionne correctement.

Pour ce faire, commencez par vérifier que l'extrait du code de conversion se trouve bien sur votre page de conversion. Pour vérifier le code, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

Cliquez pour afficher les instructions correspondant à chaque type de vérification :

Vérifier que le code se trouve sur la page appropriée
  1. Accédez à votre site Web et visitez la page de confirmation des conversions. Il s'agit de la page à laquelle le client accède après avoir effectué une conversion (par exemple, la page de remerciements qui s'affiche après un achat ou la page de confirmation d'inscription à une newsletter).
  2. Vérifiez le code source de votre page Web. Si vous utilisez Google Chrome, cliquez sur Afficher, puis sur Développeur et Afficher la source. Vous pouvez aussi effectuer un clic droit et sélectionner Afficher le code source de la page. La procédure à suivre varie en fonction des navigateurs.
  3. Examinez ensuite le code de conversion. S'il a été correctement inséré, vous devez trouver une balise de commentaire ressemblant à ceci : <! -- Google Code for {Action name} Conversion Page -->. Le nom{Action name} doit correspondre à celui que vous avez précédemment saisi dans le champ "Nom de l'action".
  4. Si le code ne figure pas sur la page, vous (ou la personne responsable de la maintenance du site Web) devez effectuer la procédure d'inscription au suivi des conversions et ajouter le code.
Vérifier l'extrait de code

Vous pouvez vérifier l'extrait de code en suivant l'une des quatre procédures ci-dessous. Nous vous recommandons de suivre l'une des deux premières procédures, car les deux dernières vous serons facturées comme des clics sur les annonces. Si vous êtes un utilisateur expérimenté, consultez ci-dessous la section intitulée "Niveau avancé : débogage de votre code". Elle vous fournit des instructions qui vous permettent de vérifier le suivi des conversions sans que cela ne vous coûte un clic.

  • Utilisez l'extension Tag Assistant
    Tag Assistant est une extension Google Chrome gratuite, qui vérifie automatiquement et en temps réel les extraits de code Google présents sur la page de votre choix. Elle affiche les erreurs et les tags détectés, vous aide à résoudre les problèmes et propose des suggestions d'amélioration (en vous proposant de mettre à jour d'anciens codes, par exemple). Pour utiliser l'extension Tag Assistant, téléchargez-la et installez-la via le Google Web Store. Vous pouvez aussi consulter le Centre d'aide Tag Assistant pour obtenir plus d'informations.

  • Attendre qu'une conversion ait lieu
    Si vous savez qu'un clic sur votre annonce AdWords a débouché sur une conversion et que ce clic a eu lieu après l'activation du suivi des conversions, attendez que la conversion apparaisse dans votre compte AdWords.

  • Effectuez une conversion test sur votre site et attendez que la conversion apparaisse sur AdWords
    Lancez une recherche sur l'un de vos mots clés actifs sur Google et cliquez sur votre annonce AdWords. Effectuez ensuite une conversion test sur votre site. Une fois effectuée, la conversion s'affiche dans votre compte AdWords dans un délai d'une heure à 24 heures.

  • Utilisez le bloc de texte Google Site Stats sur votre page de conversion
    Lancez une recherche sur l'un de vos mots clés actifs sur Google et cliquez sur votre annonce AdWords. Effectuez ensuite une conversion test sur votre site. Si vous avez choisi d'utiliser le bloc de texte Statistiques Google relatives aux sites, vous devez normalement voir apparaître un petit bloc de texte clairement visible sur les pages sur lesquelles vous avez inséré le code de suivi des conversions. Ce bloc de texte indique que le suivi des conversions fonctionne correctement. En savoir plus sur l'insertion du bloc de texte Statistiques Google relatives aux sites.

Après avoir suivi les étapes de l'une de ces options, vous pouvez afficher les conversions dans votre compte AdWords en cliquant sur l'onglet Campagnes ou en ouvrant l'onglet Outils et analyses et en sélectionnant "Conversions".

Correction de votre extrait de code

Si vous (ou la personne qui gère votre site Web) rencontrez toujours des difficultés après avoir suivi la procédure ci-dessus, cela peut être dû à des problèmes spécifiques.

Avant de les aborder, voici comment doit se présenter un extrait de code de suivi des conversions lorsqu'il est correct (seuls l'ID de conversion, le libellé et la source de l'image seront différents dans votre code) :

Exemple d'extrait de code correct
Voici un extrait de code de suivi des conversions correct (seuls l'ID de conversion, le libellé et la source de l'image seront différents dans votre code) :

 
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
Mode d'enregistrement des conversions

Chaque fois que votre page de conversion s'affiche, elle génère une demande de conversion.

Une conversion est enregistrée dans votre compte AdWords si le cookie de conversion est installé sur l'ordinateur de la personne qui consulte votre page de conversion. Or, ce cookie n'est installé que sur l'ordinateur des visiteurs qui ont cliqué sur votre annonce AdWords.

Conversions

En d'autres termes, si la demande est correctement effectuée sur votre page de conversion, une conversion doit être enregistrée dans votre compte AdWords lorsqu'un visiteur disposant du cookie de conversion accède à la page de conversion.

Vous ne savez pas ce que signifient tous les paramètres (ou valeurs) inclus dans la demande ? Voici une description des plus importants d'entre eux :

  • ID de conversion : ce numéro est propre à votre compte AdWords. Il nous permet d'identifier le compte AdWords auquel la conversion est associée.
  • Libellé de conversion : cette valeur est propre à chaque nom de conversion que vous avez défini dans votre compte.
  • Valeur de conversion : valeur facultative associée à la conversion.
  • URL de conversion : URL qui s'affiche dans l'onglet "Pages Web" des rapports de suivi des conversions.

Maintenant que vous savez comment doit se présenter votre code, vérifiez que vous n'êtes pas concerné par les problèmes suivants.

Protocole de sécurité incohérent (http et https)

Le protocole de sécurité (http ou https) de l'extrait de code de suivi des conversions doit correspondre au protocole de sécurité de la page sur laquelle vous l'insérez (la page sur laquelle vous effectuez le suivi des conversions).

Si ce n'est pas le cas, le suivi des conversions risque de ne pas tenir compte de toutes vos conversions. Cette incohérence peut aussi provoquer l'affichage de messages d'alerte lorsque des clients potentiels essaient d'effectuer une conversion sur votre site Web.

La dernière version du suivi des conversions génère des extraits de code qui détectent automatiquement le niveau de sécurité d'une page Web, de telle sorte qu'ils peuvent travailler à la fois avec des pages non sécurisées (http) et des pages sécurisées (https). Si vous n'avez pas récemment généré vos extraits de code, et que vous rencontrez des problèmes en raison d'incohérences au niveau des protocoles de sécurité, nous vous recommandons de générer un nouvel extrait de code et de remplacer le précédent qui figure sur votre page.

Recherchez les éléments suivants dans votre extrait de code :

Incorrect (sur une page https://)

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
Commentaires CDATA manquants

Certains systèmes de gestion de contenu ou éditeurs WYSIWYG (What You See Is What You Get) suppriment les portions /*

Si vous utilisez un éditeur visuel pour insérer du code JavaScript sur vos pages, vérifiez qu'il ne modifie pas le script en supprimant les astérisques dans le code CDATA.

Incorrect

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
          
Pour résoudre ce problème et corriger le code, ajoutez des astérisques sur les lignes 2 et 9 de votre script de suivi.
Attribut de script incorrect

L'attribut language="JavaScript" est un ancien attribut de balise de script devenu obsolète. Dans certains cas et en fonction du navigateur utilisé, cela peut poser des problèmes lors de l'exécution du script. Pour résoudre le problème, supprimez cette partie du code.

Incorrect

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
            
Conversion dynamique dans un format incorrect

Dans votre code, la valeur de vente ne doit pas contenir de préfixe de devise ($) ni de virgule (,). Si vous insérez $20.00, par exemple, JavaScript ne reconnaîtra pas cela comme un nombre, mais comme une chaîne.

Cela générera une erreur et aucune conversion ou valeur de conversion ne sera enregistrée.

Incorrect

		
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($5,000.00) {
  google_conversion_value = $5,000.00;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$5,000.00&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&
  guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
            

Correct

		
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (5000) {
  google_conversion_value = 5000;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/value=5000&label=
  AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>

Niveau avancé: débogage de votre code

Différents outils vous permettent de déboguer votre code de conversion. Pour commencer, il est utile de connaître la façon dont un code de conversion est exécuté et comment les conversions sont enregistrées.

Exécution du code de conversion
Chaque fois qu'un code de conversion est exécuté, celui-ci envoie une demande à l'URL suivante, où "XXXXXX" représente votre ID de conversion (ce nombre présente une longueur variable) :

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Cette demande inclut différents paramètres (ou valeurs). Vous pouvez examiner les demandes envoyées par votre code pour vous assurer qu'il fonctionne correctement. Vous devez alors concentrer votre attention sur deux informations importantes :

  • L'ID de conversion : numéro unique, propre à votre compte AdWords.
  • Le libellé de conversion : intitulé unique qui correspond au nom de la conversion dans votre compte AdWords.

Lorsque vous utilisez un outil de débogage, les informations transmises entre le navigateur Web (ou client) et le serveur s'affichent.

Outils de débogage disponibles
Navigateur Outil
Tous Firebug Lite
Tous Charles
Google Chrome Outils intégrés pour les développeurs (par exemple, "Ressources")
Firefox Live HTTP Headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Fenêtre "Activité" intégrée
Procédure à suivre avec les outils pour les développeurs de Google Chrome
  1. Ouvrez un nouvel onglet dans Google Chrome.
  2. Cliquez sur l'icône du menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur, sélectionnez Afficher, Développeur, puis Afficher la source. Developer Tools
    Si le menu Google Chrome ne s'affiche pas, vous pouvez accéder directement aux Outils pour les développeurs en appuyant sur les touches Ctrl + Maj + I (ordinateur Windows) ou Cmd + Option + I (ordinateur Mac) de votre clavier.
  3. Cliquez sur l'onglet Network. Chrome inspector
  4. Laissez la fenêtre des outils pour les développeurs s'ouvrir.
  5. Accédez à votre page de conversion (page contenant le code de suivi des conversions).
  6. Recherchez la demande : www.googleadservices.com.
  7. Examinez les éléments de la demande de suivi des conversions, et vérifiez qu'ils correspondent au nom de votre compte et de votre conversion.
Examen de la demande de conversion

Après avoir installé et configuré l'outil de débogage, ouvrez la page de conversion et recherchez une demande correspondant à www.googleadservices.com.

Toutes les demandes de suivi des conversions commencent par la même structure d'URL :

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

La demande complète se présente à peu près comme suit :

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6
        
        &fst=1309518235472
        
        &num=1

        &fmt=2
        
        &value=0
        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
        
        &bg=ffffff
        
        &hl=it

        &guid=ON
        
        &u_

        h=1200
        
        &u_w=1920
        
        &u_ah=1174&

        u_aw=1920
        
        &u_cd=24
        
        &u_his=2
        
        &u_tz=60
        
        &u_

        java=true
        
        &u_nplug=19
        
        &u_nmime=97
        
        &
        
        url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html