Cómo verificar el código en el seguimiento de conversiones

Una vez que haya configurado el seguimiento de conversiones, es posible que desee volver a verificar que el fragmento de código que agregó en su sitio web funcione correctamente.

Para hacerlo, primero compruebe que el fragmento de código de conversiones aparezca en su página de conversiones. A continuación, puede elegir una de las opciones para verificar el código.

Haga clic para obtener las instrucciones para las siguientes verificaciones:

Comprobar que el código se encuentra en la página correcta
  1. Ingrese al sitio web y visite la página de confirmación de conversiones. Esta es la página que los clientes ven después de completar una conversión, por ejemplo, una página de "agradecimiento" después de realizar una compra o de suscribirse a un boletín informativo.
  2. Revise el código fuente de su página web. En Chrome, haga clic en el menú principal luego, en Herramientas y Ver código fuente. También puede hacer clic con el botón derecho del mouse y seleccionar Ver código fuente de página. Los pasos cambian según el navegador.
  3. A continuación, busque el código de conversión. Si el código se colocó correctamente, verá una etiqueta de comentario como esta: <! -- Google Code for {Action name} Conversion Page -->. El nombre {Action name} debe ser el que ingresó anteriormente en el campo "Nombre de la acción".
  4. Si el código no se encuentra en su página, usted o quien se encargue del mantenimiento de su sitio web deberá seguir el proceso de registro del seguimiento de conversiones y agregar el código.
Verificar fragmentos de código

A continuación, se ofrecen tres opciones para verificar un fragmento de código. Es mejor utilizar una de las dos primeras, ya que las otras le costarán un clic en el anuncio. (Si es usuario avanzado, consulte la sección "Depuración del código" a continuación. Le mostrará otra manera de verificar el seguimiento de conversiones sin cobrarle un clic).

  • Utilice Tag Assistant
    Tag Assistant es una extensión gratuita de Google Chrome que verifica automáticamente los fragmentos de código de Google en cualquier página y en tiempo real. Le mostrará las etiquetas y los errores encontrados, lo ayudará a resolver el problema y le proporcionará sugerencias para realizar mejoras, incluidas las actualizaciones de códigos anteriores. Descargue o instale Tag Assistant (en inglés) por medio de Google Chrome Store para utilizarla o visite el Centro de asistencia de Tag Assistant (en inglés) para obtener más información.

  • Espere a que ocurra una conversión.
    Si sabe que un clic en su anuncio de AdWords generó una conversión y que el clic se produjo después de que activó el Seguimiento de conversiones, espere que la conversión aparezca en su cuenta de AdWords.

  • Realice una prueba de conversión en su sitio y espere que la conversión aparezca en AdWords
    Realice una búsqueda de una de sus palabras clave activas en Google y haga clic en su anuncio de AdWords. A continuación, puede completar una conversión de prueba en su sitio. Después de completar la conversión, aparecerá en su cuenta de AdWords en un plazo de entre 60 minutos y 24 horas.

  • Utilice el bloque de texto de Google Site Stats en su página de conversiones.
    Realice una búsqueda de una de sus palabras clave activas en Google y haga clic en su anuncio de AdWords. A continuación, puede completar una conversión de prueba en su sitio. Si activó el uso del bloque de texto de Google Site Stats, verá un bloque de texto pequeño, pero claramente visible, en las páginas donde colocó el código del seguimiento de conversiones. Este bloque de texto indica que el seguimiento de conversiones está funcionando. Obtenga más información sobre cómo instalar el bloque de texto de Google Site Stats.

Después de seguir los pasos de una de estas opciones, podrá ver las conversiones en su cuenta de AdWords. Para ello, haga clic en la pestaña Campañas o seleccione la pestaña Herramientas y, luego, “Conversiones”.

Cómo solucionar problemas con el fragmento de código

Si usted o la persona que administra su sitio web sigue los pasos mencionados anteriormente y aún tiene problemas, existen problemas específicos que puede examinar.

Antes de mostrarle los problemas, aquí le indicamos cómo debería verse un fragmento de código correcto del seguimiento de conversiones (excepto por el ID de conversión, la fuente de la etiqueta y la fuente de la imagen, que se verán diferentes en su código):

Ejemplo de un fragmento de código correcto
A continuación, le mostramos cómo debería verse un fragmento de código correcto del seguimiento de conversiones (excepto por el ID de conversión y la etiqueta, que se verán diferentes en su código):

 
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */ 
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
Cómo se registran las conversiones

Cada vista de su página de conversiones activa una solicitud de conversión.

Si la persona que ve su página de conversiones tiene la cookie de conversión en su computadora, se registrará una conversión en su cuenta de AdWords. (Solo los visitantes que hicieron clic en su anuncio de AdWords tendrán esta cookie).

Conversions

Esto significa que si la solicitud se realizó correctamente en su página de conversiones, se registrará una conversión en su cuenta de AdWords cuando un visitante que tenga la cookie de conversión vea su página de conversión.

¿No está seguro de lo que significan todos los parámetros o valores de la solicitud? Aquí le presentamos los más importantes:

  • ID de conversión: este número es específico de su cuenta de AdWords. De esta manera, sabemos a qué cuenta de AdWords corresponde la conversión.
  • Etiqueta de conversión: este valor es único para el nombre de cada conversión que haya definido en su cuenta.
  • Valor de la conversión: es el valor opcional asociado con la conversión.
  • URL de conversión: es la URL que se muestra en la pestaña Páginas web de los informes de seguimiento de conversiones.

Ahora que sabe cómo deberían verse estos elementos, le presentamos algunos problemas que debería verificar.

El protocolo de seguridad no coincide (http y https)

El protocolo de seguridad (http o https) del fragmento de código de seguimiento de conversiones debe coincidir con el protocolo de seguridad de la página donde lo coloca (la página donde realiza el seguimiento de las conversiones).

Si no coinciden, el Seguimiento de conversiones podría registrar menos conversiones de las que existen. Esta incoherencia también podría hacer que los clientes potenciales vean un mensaje de alerta cuando intentan completar una conversión en su sitio web.

La versión más reciente del Seguimiento de conversiones genera fragmentos de código que detectan el nivel de seguridad de una página de manera automática. Por lo tanto, funcionan con http y con https. Si no generó los fragmentos de código recientemente y tiene problemas debido a protocolos de seguridad incoherentes, le recomendamos que genere un nuevo fragmento de código y que reemplace el código anterior de la página.

Esto es lo que debe ver en el fragmento de código:

Incorrecto (en una página https://)

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
Faltan comentarios de CDATA

Algunos sistemas de gestión de contenido o editores WYSIWYG (conocidos como editores What You See Is What You Get, es decir, lo que ve es lo que obtiene) eliminan el asterisco de las secciones /* <![CDATA[ */ y /* ]]> */ de la secuencia de comandos del seguimiento de conversiones.

Si utiliza un editor visual para insertar JavaScript en sus páginas, verifique que no haya cambiado la secuencia de comandos de manera incorrecta al eliminar los asteriscos en el código CDATA.

Incorrecto

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_language = "en";
   var google_conversion_format = "2";
   var google_conversion_color = "ffffff";
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_conversion_value = 0;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
   </div>
   </noscript>
          
Para corregirlo, agregue asteriscos en la segunda y en la novena línea de su secuencia de comandos del seguimiento de conversiones, de modo que coincida con la versión correcta del código.
Atributo incorrecto de secuencia de comandos

El atributo language="JavaScript" es un atributo antiguo y obsoleto de la etiqueta de la secuencia de comandos. En algunos navegadores y en algunas circunstancias, esto puede causar problemas en la manera en que se ejecuta la secuencia de comandos. Para corregirlo, debe eliminar esta sección del código.

Incorrecto

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
            
Conversión dinámica en formato incorrecto

El valor de venta en su código no debe incluir el símbolo de la moneda ($) ni comas (,). Si ingresa 20,00 USD (o el equivalente en la moneda local), por ejemplo, JavaScript no lo reconocerá como un número, sino como una secuencia.

Esto provoca un error, lo que significa que no se registrará ninguna conversión ni valor de conversión.

Incorrecto

		
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($5,000.00) {
  google_conversion_value = $5,000.00;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$5,000.00&label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&
  guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
            

Correcto

		
  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_language = "en";
  var google_conversion_format = "2";
  var google_conversion_color = "ffffff";
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (5000) {
  google_conversion_value = 5000;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=5000&label=
  AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>

Depuración del código

Puede depurar el código de conversión con la ayuda de varias herramientas. En primer lugar, le permite saber cómo se ejecuta un código de conversión y cómo se registran las conversiones.

Cómo se ejecuta un código de conversión
Cada vez que se ejecuta un código de conversión, se envía una solicitud a la siguiente URL, donde “XXXXXX” será el ID de la conversión (la longitud de este código varía):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

La solicitud que se envía incluye varios parámetros o valores. Puede revisar las solicitudes que envía el código para asegurarse de que funcione correctamente. Al hacerlo, debe buscar dos datos importantes:

  • ID de conversión: es el único número que es específico de su cuenta de AdWords.
  • Etiqueta de conversión: es la etiqueta única que coincide con el nombre de la conversión en su cuenta de AdWords.

Al utilizar una herramienta de depuración, puede ver la información enviada entre su navegador web (también conocido como cliente) y el servidor.

Herramientas de depuración disponibles
Navegador Herramienta
Todo Firebug Lite
Todo Charles
Chrome Herramientas del programador incorporadas (p. ej. Recursos)
Firefox Encabezados de HTTP activos
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Ventana de actividad incorporada
Pasos para las herramientas del programador de Chrome
  1. Abra una pestaña nueva en Chrome.
  2. Haga clic en el ícono de menú de Google Chrome en la barra de herramientas del navegador, seleccione Ver, luego, Desarrollador y, por último, Ver código fuente. Developer Tools
    Si no puede ver el menú de Google Chrome, puede abrir las Herramientas para desarrolladores. Para ello, presione las teclas Control+Mayús.+I (en Windows) o Comando+Opción+I (en computadoras Mac).
  3. Haga clic en la pestaña Red. Chrome inspector
  4. Deje abierta la ventana de herramientas para desarrolladores.
  5. Vaya a su página de conversiones, es decir, la página que contiene el código de seguimiento de conversiones.
  6. Busque la solicitud: www.googleadservices.com.
  7. Examine los componentes de la solicitud de seguimiento de conversiones para verificar que coincida con el nombre de la conversión y con su cuenta.
Cómo analizar las solicitudes de conversiones

Una vez que haya instalado y configurado su herramienta de depuración, abra la página de conversiones y vea si puede encontrar una solicitud para www.googleadservices.com.

Todas las solicitudes de seguimiento de conversiones comienzan con la misma estructura de URL:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/.

La solicitud completa se verá de esta manera:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6
        
        &fst=1309518235472
        
        &num=1

        &fmt=2
        
        &value=0
        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA
        
        &bg=ffffff
        
        &hl=it

        &guid=ON
        
        &u_

        h=1200
        
        &u_w=1920
        
        &u_ah=1174&

        u_aw=1920
        
        &u_cd=24
        
        &u_his=2
        
        &u_tz=60
        
        &u_

        java=true
        
        &u_nplug=19
        
        &u_nmime=97
        
        &
        
        url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html