Cómo resolver incidencias relacionadas con las transferencias bancarias

La transferencia bancaria es un método de pago que permite añadir dinero a una cuenta de AdWords. Para ello, se debe realizar una transferencia de dinero a Google. Siga estas instrucciones sobre cómo configurar y realizar transferencias bancarias, qué sucederá y qué puede hacer si la transferencia tarda en procesarse.

Transferencia bancaria

Configuración

Si quiere configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, siga estos pasos:

Para tramitar el pago, deberá incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Un número de referencia es lo que utilizamos para asociar el pago mediante transferencia bancaria con su cuenta de AdWords. Es como una huella digital que permite identificar el pago.

Si el campo Notas o el campo Número de referencia no ofrecen suficiente espacio para escribir el número completo, introdúzcalo en el campo Nombre antes o en lugar de su nombre. (Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información sobre transferencias que generó en su cuenta de AdWords. Este número no es el mismo que su ID de cliente de AdWords). Deberá generar un nuevo número de referencia para cada pago que efectúe, ya que no podemos procesar su pago si reutiliza los números de referencia.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Nota: si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Después de confirmar que la información del pago sea correcta, haga clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información de transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia bancaria, incluido un número de referencia único si fuera necesario para su ubicación.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.
Qué sucederá después

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local.

Consejos

  • Un número de referencia no es lo mismo que su número de identificación de cliente.
  • Puede generar un máximo de cinco sin necesidad de enviar un pago. A continuación, debe utilizar uno de los números de referencia de los que ya dispone para generar uno nuevo.
  • Asegúrese de no reutilizar un número de referencia. Si lo hace, no podremos procesar el pago.
  • Póngase en contacto con su banco antes de realizar una transferencia bancaria. Averigüe cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de su entidad bancaria).
  • Debe incluir siempre el número de referencia en la transferencia, ya que es como una huella digital que utilizamos para identificar su pago y asociarlo con su cuenta.
  • Si el formulario de transferencia bancaria no incluye un campo para el número de referencia, introdúzcalo delante del campo correspondiente a su nombre o en lugar del nombre.
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envía el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar el pago, por lo que tal vez esta entidad figure como titular de la cuenta.
  • Si su cuenta tiene configurada la modalidad de pagos manuales, los anuncios dejarán de publicarse cuando los fondos se agoten. Consulte su saldo con regularidad. Cuando su saldo se esté agotando, le enviaremos correos electrónicos; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido dos semanas desde que inició la transferencia y todavía no aparece reflejado el pago, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Qué sucede si olvida incluir un número de referencia con un pago

No se preocupe, son cosas que pasan. A continuación, le indicamos cómo puede ayudarnos a identificar el pago si ha olvidado incluir el número de referencia:

  1. Compruebe que la cantidad de la transferencia se haya deducido de su cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  2. Compruebe con el banco que el dinero se ha transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe coincidir exactamente con el número que figura en las instrucciones de pago originales, es decir, el formulario para imprimir que ha generado al realizar la transferencia de fondos, que incluye el número de referencia.
  3. Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Asegúrese de presentar un comprobante de pago en un formato que no pueda editarse.

Tiempo de procesamiento: podemos revisar su pago cuando lo hayamos recibido. Si se da cuenta de que ha olvidado incluir un número de referencia, espere diez días antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Puede llevarnos hasta 30 días procesar una transferencia de fondos sin número de referencia. Una vez identificado el pago, lo asociaremos a su cuenta y nos pondremos en contacto con usted. Si quiere que sus anuncios se publiquen mientras espera a que esto ocurra, puede realizar un pago mediante tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria ya no está disponible para las cuentas nuevas de este país. Si no ve esta opción en su cuenta, elija otra forma de pago.
Configuración

Si quiere configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, siga estos pasos:

Para tramitar el pago, deberá incluir el número de referencia único en el formulario de transferencia de su banco. Un número de referencia es lo que utilizamos para asociar el pago mediante transferencia bancaria con su cuenta de AdWords. Es como una huella digital que permite identificar el pago.

Si el campo Notas o el campo Número de referencia no ofrecen suficiente espacio para escribir el número completo, introdúzcalo en el campo Nombre antes o en lugar de su nombre. (Recuerde que el número de referencia se encuentra en el formulario de información sobre transferencias que generó en su cuenta de AdWords. Este número no es el mismo que su ID de cliente de AdWords). Deberá generar un nuevo número de referencia para cada pago que efectúe, ya que no podemos procesar su pago si reutiliza los números de referencia.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Nota: si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Después de confirmar que la información del pago sea correcta, haga clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información de transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia bancaria, incluido un número de referencia único si fuera necesario para su ubicación.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.
Qué sucederá después

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local.

Consejos

  • Un número de referencia no es lo mismo que su número de identificación de cliente.
  • Puede generar un máximo de cinco sin necesidad de enviar un pago. A continuación, debe utilizar uno de los números de referencia de los que ya dispone para generar uno nuevo.
  • Asegúrese de no reutilizar un número de referencia. Si lo hace, no podremos procesar el pago.
  • Póngase en contacto con su banco antes de realizar una transferencia bancaria. Averigüe cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de su entidad bancaria).
  • Debe incluir siempre el número de referencia en la transferencia, ya que es como una huella digital que utilizamos para identificar su pago y asociarlo con su cuenta.
  • Si el formulario de transferencia bancaria no incluye un campo para el número de referencia, introdúzcalo delante del campo correspondiente a su nombre o en lugar del nombre.
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envía el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar el pago, por lo que tal vez esta entidad figure como titular de la cuenta.
  • Si su cuenta tiene configurada la modalidad de pagos manuales, los anuncios dejarán de publicarse cuando los fondos se agoten. Consulte su saldo con regularidad. Cuando su saldo se esté agotando, le enviaremos correos electrónicos; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido dos semanas desde que inició la transferencia y todavía no aparece reflejado el pago, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Qué sucede si olvida incluir un número de referencia con un pago

No se preocupe, son cosas que pasan. A continuación, le indicamos cómo puede ayudarnos a identificar el pago si ha olvidado incluir el número de referencia:

  1. Compruebe que la cantidad de la transferencia se haya deducido de su cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  2. Compruebe con el banco que el dinero se ha transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe coincidir exactamente con el número que figura en las instrucciones de pago originales, es decir, el formulario para imprimir que ha generado al realizar la transferencia de fondos, que incluye el número de referencia.
  3. Póngase en contacto con nosotros a través de este formulario. Asegúrese de presentar un comprobante de pago en un formato que no pueda editarse.

Tiempo de procesamiento: podemos revisar su pago cuando lo hayamos recibido. Si se da cuenta de que ha olvidado incluir un número de referencia, espere diez días antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia. Puede llevarnos hasta 30 días procesar una transferencia de fondos sin número de referencia. Una vez identificado el pago, lo asociaremos a su cuenta y nos pondremos en contacto con usted. Si quiere que sus anuncios se publiquen mientras espera a que esto ocurra, puede realizar un pago mediante tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

Configuración

Si quiere configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. Nota: si no aparece la transferencia de fondos como una opción, haga clic en el enlace añadir una nueva forma de pago y, a continuación, seleccione Transferencia de fondos.
  4. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  5. Introduzca el importe que desee transferir a su cuenta de AdWords. Tenga en cuenta que puede haber un importe mínimo según la ubicación y según la moneda. Haga clic en Ir a la revisión.
  6. Después de confirmar que la información del pago sea correcta, haga clic en el botón Confirmar pago para generar un formulario de información de transferencia. Este formulario contiene toda la información necesaria para realizar una transferencia bancaria, incluido un número de referencia único si fuera necesario para su ubicación.
  7. Imprima el formulario o anote la información facilitada.
  8. Siga las instrucciones del formulario para iniciar la transferencia de fondos. Este proceso varía de un banco a otro, por lo que debe pedir instrucciones específicas a su entidad bancaria.

Nota

Es importante que realice todos los pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta del beneficiario que figura en la página Preferencias de facturación. De lo contrario, es posible que no recibamos su pago o que no podamos relacionar el pago con su cuenta de AdWords. Para encontrar el número de cuenta del beneficiario, haga clic en el icono de rueda dentada y, a continuación, en Facturación. Haga clic en Configuración de facturación y busque el campo Número de cuenta bancaria del beneficiario.

Qué sucederá después

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Normalmente, los anuncios empezarán a publicarse si se habían detenido o si es el primer pago. Si está actualizando el saldo, los anuncios seguirán publicándose.

Tiempo de procesamiento: de dos a cinco días laborables, según su ubicación. Esto se debe a que una transferencia bancaria depende de ciertos factores, incluidos los procesos del banco local.

Consejos

  • Póngase en contacto con su banco antes de realizar una transferencia bancaria. Averigüe cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de su entidad bancaria).
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envía el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar el pago, por lo que tal vez este sea el que figure como titular de la cuenta.
  • Si su cuenta tiene configurada la modalidad de pagos manuales, los anuncios dejarán de publicarse cuando los fondos se agoten. Consulte su saldo con regularidad. Cuando su saldo se esté agotando, le enviaremos correos electrónicos; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Retrasos

Si le preocupa que la transferencia bancaria tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que el pago se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido dos semanas desde que inició la transferencia y todavía no aparece reflejado el pago, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Elegir archivo"). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido.

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos ( es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria

La transferencia bancaria es un método de pago que permite añadir dinero a una cuenta de AdWords. Para ello, debe realizar una transferencia desde su cuenta bancaria. Siga estas instrucciones sobre cómo configurar y realizar transferencias bancarias, qué sucederá y qué puede hacer si la transferencia tarda en procesarse.

Configuración

Si quiere configurar o realizar un pago mediante transferencia bancaria, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Asegúrese de que la opción Transferencia bancaria esté seleccionada y, a continuación, haga clic en Revisar pagos.
  5. Aparecerá un nombre de banco, un número de cuenta virtual exclusivo y un beneficiario. Imprima la información que aparece en esta página y llévela al banco para completar la transferencia bancaria.

Si lo prefiere, también puede completar la transferencia bancaria online: vaya al sitio web de su banco y realice la transferencia bancaria al número de cuenta virtual exclusivo.

Nota

Es importante que realice todos los pagos mediante transferencia bancaria al número de cuenta virtual exclusivo que consta en la página Preferencias de facturación. De lo contrario, es posible que no recibamos su pago o que no podamos relacionar el pago con su cuenta de AdWords. Para encontrar el número de cuenta bancaria virtual exclusivo, haga clic en el icono de rueda dentada y elija Facturación. A continuación, haga clic en "Configuración de facturación" y busque el campo "Número de cuenta virtual".

Consejos

  • Póngase en contacto con su banco antes de realizar una transferencia bancaria. Descubra cómo es su procedimiento y si cobran comisiones (Google no puede reembolsar las comisiones de su entidad bancaria).
  • Es posible que Google no se mencione en el nombre de la entidad bancaria a la que envía el pago. Nos hemos asociado con Arvato Finance Services (AFS) para procesar el pago, por lo que tal vez este sea el que figure como titular de la cuenta.
  • Los anuncios dejarán de publicarse cuando los fondos se agoten. Consulte su saldo con regularidad. Cuando su saldo se esté agotando, le enviaremos correos electrónicos; haremos lo mismo cuando el saldo llegue a cero.
Qué sucederá después

Según el banco, el procesamiento de la transferencia suele tardar entre dos y cinco días laborables. Conserve todos los registros de un pago hasta que este aparezca reflejado en su cuenta de AdWords.

Cuando hayamos recibido la transferencia bancaria, le enviaremos un mensaje de correo electrónico. Por lo general, los anuncios empezarán a publicarse desde este momento, si no lo hacían ya.

Retrasos

Si ha pasado más de una semana desde que realizó la transferencia y su pago todavía no aparece en la cuenta, envíenos un mensaje y estaremos encantados de ayudarle. Se le solicitará que incluya la siguiente información:

  • un justificante del pago del banco o una copia del extracto bancario que indique la transferencia,
  • el número de cuenta bancaria de Google de 26 dígitos que aparece en la página "Efectuar pagos" de su cuenta de AdWords,
  • el correo electrónico de su cuenta de AdWords y el ID de cliente que aparece en la parte superior de la cuenta de AdWords.

Cómo incluir un justificante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (p. ej.: .gif o .png).
  • Tiene que incluir la siguiente información:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos,
    • The name of the bank you used

Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto bancario, en especial el número de cuenta bancaria.

Transferencia bancaria a través de Giropay

Si utiliza GiroPay para realizar una transferencia bancaria, efectuará un pago en el sitio web de su banco, y el saldo de su cuenta de AdWords normalmente se actualizará en unas horas.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, deberá tener una cuenta bancaria que forme parte de la red de GiroPay. Además, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Alemania y que su cuenta tenga seleccionado el euro (EUR) como moneda.

Configuración

A continuación, le indicamos cómo realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante GiroPay:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione Transferencia bancaria realizada con GiroPay. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que quiera abonar en su cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 10 euros.
  7. Haga clic en Ir a la revisión.
  8. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  9. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollec. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de GiroPay.
Qué sucederá después

Por lo general, los fondos se reflejarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de procesamiento: por lo general, dos horas. Una transferencia depende de diversos factores, incluidos los trámites del banco.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido tres días desde que inició la transferencia y el pago todavía no aparece reflejado, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria a través de iDEAL

Si utiliza iDEAL para realizar una transferencia bancaria, realizará un pago en el sitio web de su banco y su cuenta de AdWords se actualiza en un plazo de dos horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe cumplir los siguientes requisitos:

  • la dirección de empresa de la cuenta de AdWords está en Países Bajos,
  • la moneda de la cuenta de AdWords es el euro,
  • dispone de una cuenta en un banco que forma parte de la red iDEAL.
Configuración

A continuación, le indicamos cómo realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante iDEAL:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione "Transferencia bancaria a través de iDEAL". Si no encuentra esta opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que quiera abonar en la cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 10 euros (EUR). Haga clic en Ir a la revisión.
  7. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  8. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro socio de pagos, GlobalCollect. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de iDEAL.
Qué sucederá después

Por lo general, los fondos se reflejarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido tres días desde que inició la transferencia y el pago todavía no aparece reflejado, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.
Incidencias de conexión y pagos

Si el pago no aparece abonado en su cuenta en el plazo de dos o tres horas, es posible que se haya interrumpido la conexión online entre el banco y GlobalCollect. Lamentablemente, esto sucede a veces. Si es así, haga clic en el enlace siguiente para obtener más información:

Más información sobre las conexiones interrumpidas

A continuación, le indicamos lo que puede suceder, en función del tipo de interrupción de conexión que se haya producido:

  • Interrupción temporal: GlobalCollect recibirá un aviso de pago de su banco pero la conexión con Google puede estar interrumpida. No recibirá ningún mensaje de error, pero el pago se aplicará a la cuenta de AdWords después de que se haya tramitado. Esto puede durar hasta cinco días.
  • Interrupción permanente: recibirá un mensaje de error sobre un pago que no se ha podido realizar. Si quiere, puede realizar una transferencia bancaria a GlobalCollect que no sea en tiempo real. El importe puede tardar de cinco a diez días laborables en abonarse en su cuenta.

Transferencia bancaria realizada con a través a Nordea

Si utiliza Nordea para realizar una transferencia bancaria, efectuará un pago en el sitio web de su banco, y el saldo de su cuenta de AdWords normalmente se actualizará en unas horas.

Requisitos

Para utilizar esta forma de pago, debe tener una cuenta bancaria en Nordea y cumplir con uno de estos requisitos:

  • La dirección de la empresa se encuentra en Dinamarca y tiene configurada la corona danesa (DKK) como moneda.
  • La dirección de la empresa se encuentra en Finlandia y tiene configurado el euro (EUR) como moneda.
  • la dirección de la empresa se encuentra en Suecia y la moneda de la cuenta es la corona sueca (SEK).
Configuración

A continuación, le indicamos cómo realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante Nordea:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago.
  4. Seleccione "Transferencia bancaria realizada con Nordea". Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Haga clic en Continuar para realizar un pago.
  6. Introduzca el importe que desee abonar en la cuenta de AdWords. El importe de pago mínimo es de 80 coronas danesas para Dinamarca, 10 euros para Finlandia y 100 coronas suecas para Suecia.
  7. Haga clic en Ir a la revisión.
  8. Revise el importe y confírmelo haciendo clic en el botón Realizar un pago.
  9. A continuación, el sistema le redireccionará al sitio web de nuestro asociado de pagos, GlobalCollect. Una vez en este sitio, deberá formalizar el pago a través de la interfaz segura de la red de Nordea.
Qué sucederá después

Por lo general, los fondos se reflejarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos horas, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de procesamiento: por lo general, dos horas. Una transferencia depende de diversos factores, incluidos los trámites del banco.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido tres días desde que inició la transferencia y el pago todavía no aparece reflejado, puede ponerse en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

BPAY

BPAY es una forma de pago que se puede usar con la configuración de pagos manuales. Con BPAY, puede realizar pagos online o por teléfono, y sus pagos generalmente se abonarán en su cuenta de AdWords en el plazo de dos o tres días laborables.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, deberá tener una cuenta bancaria que forme parte de la red de BPAY. Además, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Australia y que su cuenta tenga seleccionado el dólar australiano (AUD) como moneda.

Cómo realizar un pago
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Seleccione el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Efectuar pagos.
  4. Seleccione BPAY. Si no ve esta opción, haga clic en el signo "+" junto a O añadir una nueva forma de pago. A continuación, seleccione BPAY.
  5. Anote el código de facturación y el número de referencia que aparecen.
  6. Inicie sesión en el sitio web de su banco o llame al servicio de banca telefónica.
  7. Seleccione la opción BPAY o de pago de factura y siga las instrucciones para realizar un pago. Puede realizar un pago de cualquier importe superior a 10 AUD.
  8. Cuando termine, anote el número de recibo. Guárdelo hasta que los fondos se hayan transferido a su cuenta de AdWords, proceso que suele tardar de dos a tres días laborables.
Qué sucederá después

Por lo general, el pago manual se abona en la cuenta de AdWords en un plazo de dos o tres días laborables. Si no se ha realizado transcurridos tres días laborables, consulte los consejos de solución de incidencias en la sección siguiente.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido más de dos días laborables desde que realizó la transferencia y el pago aún no ha quedado reflejado en el extracto bancario, póngase en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Boleto bancário

Con el Boleto bancário, puede realizar un pago manual de sus costes de AdWords.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Brasil y que su cuenta tenga seleccionado el real brasileño (BRL) como la moneda de la cuenta.

Configuración

Si desea realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante Boleto bancário, siga estos pasos después de crear su cuenta:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe de pago mínimo es de 40 BRL.
  4. Seleccione Boleto bancário. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para mostrarla.
  5. Seleccione Boleto. A continuación, en la sección "Especificar el importe del pago", introduzca a cuánto ascenderá el pago.
  6. Haga clic en el botón Crear boleto. Se generará un boleto, que puede imprimir o mandar por correo electrónico.
Qué sucederá después

Puede pagar el boleto el día que se genera o bien programar el pago para una fecha que le resulte más adecuada, teniendo presente el periodo de caducidad de ocho días. Si no cumple este periodo, puede generar un nuevo boleto y descartar el anterior.

Después de enviar el boleto a su banco, en la página de pagos de boleto online del banco, el pago se tramitará en un plazo de unos tres días. Si es el primer pago que efectúa o la cuenta no tiene fondos, los anuncios normalmente empezarán a publicarse. Siga realizando los pagos que sean necesarios en el futuro. Puede emitir y pagar boletos por cualquier importe superior a 40,00 BRL.

Facturas y recibos

  • Facturas: recibirá facturas mensuales que reflejan los cargos acumulados en la cuenta cada mes. Debido a que solo se le cobrarán los clics que han recibido sus anuncios en un determinado mes, el importe de la factura puede ser menor que el pagado mediante boleto. Los fondos restantes de la cuenta se pueden usar para los meses siguientes.
  • Recibos: el recibo se emite el último día del mes y se envía al correo electrónico de contacto de la cuenta de AdWords entre el quinto y décimo día laborable del mes siguiente.

Recibirá un correo electrónico en el que se le informará de la emisión del recibo y de que está disponible en el sitio web de City Government. La carta incluye el enlace, el registro de los contribuyentes corporativos (CNPJ) del proveedor de servicios, el número de recibo y el código de verificación para acceder al recibo. Es importante que tenga actualizada la información de registro para evitar problemas de entrega del correo.

Cómo obtener un cupón

Los recibos corresponden a los servicios que se proporcionan durante un determinado mes y no al pago de un boleto específico. Cada recibo se emite para cobrar los impuestos aplicables de los servicios prestados.

Como resultado, este importe puede ser distinto del importe ingresado mediante el boleto. No obstante, tenga en cuenta que todos los fondos restantes en la cuenta se pueden usar durante los meses siguientes y se incluirán en los recibos relacionados con la fecha en que se ha prestado el servicio.

Si quiere obtener un cupón del importe total pagado mediante factura, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el enlace Historial de transacciones situado en el menú izquierdo. Si desea consultar el resumen de facturación asociado a un periodo concreto, seleccione los meses y años correspondientes en el menú desplegable situado en la parte superior de la página y haga clic en "Aceptar".
  4. Haga clic en Pago recibido de cualquier línea de pedido que refleje un cargo realizado en su cuenta.
  5. En el menú del navegador, seleccione Archivo e Imprimir.
  6. Haga clic en Imprimir.
Retrasos

Todos los boletos pagados se tramitan en el plazo de tres días laborables. Si el saldo no se actualiza en el plazo de tres días póngase en contacto con nosotros y adjunte copias digitales de su comprobante de pago y del boleto correspondiente. El documento debe ser legible e incluir su nombre e ID de cliente. Una vez que hayamos recibido el comprobante de pago, investigaremos la cuestión.

Tenga en cuenta lo siguiente:
  • Revise periódicamente el saldo de su cuenta de prepago para asegurarse de que no se agoten los fondos y efectúe los pagos necesarios. Cuando el saldo de la cuenta de Google AdWords se esté agotando, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que debe efectuar un pago adicional.
  • Puede realizar pagos en su banco local u online. Algunos bancos aceptan pagos de boleto a través de sus sitios web mediante el número de referencia de boleto. Póngase en contacto con su banco para determinar las opciones para pagar un boleto.
  • El banco no debe cobrarle una comisión de tramitación. No obstante, si por algún motivo el banco impone una comisión o no puede tramitar la transacción, es posible que otra entidad bancaria local le ofrezca mejores opciones.

Transferencia bancaria

Con la opción de transferencia bancaria, puede realizar un pago manual desde un cajero automático o desde la oficina de su entidad bancaria. Normalmente, el pago se abonará en su cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Japón y que su cuenta tenga seleccionado el yen japonés (JPY) como moneda.

Configuración

A continuación, le indicamos cómo realizar un pago en su cuenta de AdWords mediante transferencia bancaria:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Transferencia de fondos. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Utilice la información bancaria facilitada para realizar un pago a través de cajero automático o transferencia bancaria, el cual se puede llevar a cabo en persona o mediante el sitio web de su banco.

Normalmente, las transferencias bancarias se abonarán en su cuenta en el plazo de tres días laborables. Para aligerar el proceso, hemos asignado un número de cuenta bancaria exclusivo a su cuenta de AdWords. El pago debe enviarse a este número exclusivo cada vez que efectúe una transferencia bancaria o un pago mediante cajero automático. Encontrará la información sobre su cuenta bancaria en la página Preferencias de facturación de su cuenta de AdWords, en los campos Número de cuenta del beneficiario y Código de la sucursal.

Qué sucederá después

Por lo general, los fondos se reflejarán en su cuenta de AdWords en el plazo de tres días laborables, aunque este tiempo podría prolongarse. Conserve los registros y recibos de un pago hasta que este se refleje en su cuenta de AdWords.

Tiempo de procesamiento: por lo general, tres días laborables, pero puede tardar más tiempo. Esto se debe a que la transferencia depende de una serie de factores, entre otros, los trámites de su entidad bancaria.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que realizó la transferencia y el pago aún no ha quedado reflejado en el extracto bancario, póngase en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Pago en tienda o Pay Easy

Con esta opción, puede realizar un pago manual en un gran número de cadenas de tiendas, en cajeros automáticos Pay Easy o mediante transferencia bancaria online, a través de Wellnet, nuestro socio de pagos de confianza. Normalmente, el pago se abonará en la cuenta en un plazo de tres días laborables.

Requisitos

Para usar esta forma de pago, necesitará una cuenta de AdWords con una dirección de empresa en Japón y que su cuenta tenga seleccionado el yen japonés (JPY) como moneda.

Cómo realizar un pago

Si quiere realizar un pago en su cuenta de AdWords, haga clic en los enlaces siguientes para ver los pasos de cada método:

Tienda: Lawson y Family Mart
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Lawson y Family Mart.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo Pay ID (ID de pago). Necesitará usar este número al realizar el pago para que podamos asociarlo a su cuenta de AdWords.
  8. Vaya a una tienda Lawson que tenga un terminal Loppi o una tienda Family Mart con Famiport. Siga las instrucciones del terminal para imprimir una tarjeta de registro. Deberá introducir el ID de pago de 11 dígitos que ha anotado en el campo Customer number (Número de cliente).
  9. Lleve la tarjeta de registro al cajero y pague en un plazo de 30 minutos. No se olvide de guardar el recibo.
Tienda: Circle K Sunkus, Daily Yamazaki y Yamazaki Daily Store
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Circle K Sunkus/Daily Yamazaki.
  7. Anote o imprima el número de 11 dígitos que aparece en el campo Pay ID (ID de pago). Necesitará usar este número al realizar el pago para que podamos asociarlo a su cuenta de AdWords.
  8. Vaya a una tienda Circle K Sunkus, Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store e indique al cajero que desea realizar un pago.
  9. Si está en una tienda Circle K Sunkus, introduzca su ID de pago en el campo Keitai Kessai Number (Número Keitai Kessai). Si está en una tienda Daily Yamazaki o Yamazaki Daily Store, el campo se denominará Online Kessai Number (Número Kessai online).
  10. Confirme que la información mostrada sea correcta y realice el pago. No se olvide de guardar el recibo.
Rakuten Bank / Japan Net Bank
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Rakuten Bank / Japan Net Bank.
  7. Seleccione Rakuten Bank o Japan Net Bank, en función de dónde tenga una cuenta.
  8. Acceda a la cuenta en el sitio web del banco y siga las instrucciones para realizar un pago.
Cajero automático de Pay Easy
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione ATM (Cajero automático).
  7. Imprima las instrucciones que aparecerán.
  8. Vaya a un cajero automático con el logotipo Pay Easy de cualquiera de los siguientes bancos: Sumitomo Mitsui Bank, Mizuho Bank, Resona Bank, Saitama Resona Bank o Postal Saving. Introduzca la información de la página que ha imprimido y pague en efectivo o con tarjeta bancaria. No se olvide de guardar el recibo.
Transferencia bancaria de Pay Easy
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Facturación.
  3. Haga clic en el botón Realizar un pago. El importe mínimo de pago es de 1.000 JPY.
  4. Seleccione Pago en tienda o Pay Easy. Si no aparece como opción, haga clic en el enlace Añadir una nueva forma de pago para verla.
  5. Introduzca la cantidad que desee y haga clic en Ir.
  6. Se abre una ventana que le dirigirá al sitio web seguro de nuestro socio de pagos. Seleccione Internet banking (Banco online).
  7. Seleccione el banco en el que tenga una cuenta. El banco debe aceptar este sistema Pay Easy.
  8. Acceda a su cuenta y siga las instrucciones para realizar un pago.

Importes de pago

Al usar las formas de pago enumeradas anteriormente, tenga en cuenta estas directrices sobre los pagos:

  • El importe de pago manual mínimo es de 1.000 JPY.
  • Los cajeros automáticos de Pay Easy no aceptan pagos en efectivo superiores a 100.000 JPY.
  • El pago máximo en una tienda es de 300.000 JPY.
Qué sucederá después

Normalmente, el pago se abonará en la cuenta en un plazo de tres días laborables. Conserve todos los registros de un pago hasta que se vea reflejado en su cuenta de AdWords.

Retrasos

Si ha transcurrido más de un día laborable desde que realizó la transferencia y el pago aún no ha quedado reflejado en el extracto bancario póngase en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco emisor.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Net banking

El net banking es una forma de pago que puede usar para realizar pagos manuales. Con NetBanking, usted realiza un pago mediante una transferencia bancaria antes de que sus anuncios se publiquen. TimesofMoney, nuestro socio de pagos de confianza, admite este tipo de pago.

Requisitos y seguridad

Puede utilizar el net banking para realizar un pago manual si cumple las siguientes condiciones:

  • Tiene una dirección de facturación y una cuenta bancaria en India.
  • Ha seleccionado la rupia india (INR) como la moneda de AdWords.
  • TimesofMoney, nuestro socio de pagos, acepta su banco.
Consultar una lista de bancos aceptados por TimesofMoney
Nombre del banco Tipo de cuenta aceptado
Kotak Bank Ahorros
Bank of Bahrain and Kuwait Ahorros
Bank of India Corporativa y ahorros
Citi Bank Corporativa y ahorros
Corporation Bank Ahorros
Deutsche Bank Corporativa y ahorros
Development Credit Bank Ahorros
Federal Bank Corporativa y ahorros
HDFC Bank Corporativa y ahorros
ICICI Bank Ahorros
Indian Overseas Bank Ahorros
Jammu & Kashmir Bank Corporativa y ahorros
Karnataka Bank Ltd Ahorros
Karur Vysya Bank Corporativa y ahorros
Laxmi Vilas Bank - Corporate Net Banking Ahorros
State Bank of Hyderabad Ahorros
State Bank of India Corporativa y ahorros
State Bank of Bikaner & Jaipur Ahorros
State Bank of Mysore Ahorros
South Indian Bank Ahorros
Union Bank of India Corporativa y ahorros
United Bank of India Corporativa y ahorros
Vijaya Bank Corporativa y ahorros
Industrial Development Bank of India Ahorros

La seguridad de la transferencia bancaria online se garantiza de dos formas:

  • A la cuenta bancaria online accede con un nombre de usuario y una contraseña.
  • El pedido se tramita a través de un servidor seguro proporcionado por TimesofMoney.

Si realiza un pago a través del banco HDFC e IDBI, habilite el acceso seguro. Si el acceso seguro no está habilitado, la transacción no podrá realizarse. Visite el sitio web del banco HDFC para obtener información acerca de cómo habilitar el acceso seguro.

Cómo realizar un pago

Puede hacerlo en cualquier momento. Solo tiene que asegurarse de haber añadido NetBanking a su cuenta como una de las formas de pago. Para ello, inicie sesión en su cuenta de AdWords, haga clic en el icono de rueda dentada y elija Facturación. A continuación, haga clic en el botón Realizar un pago. A continuación, le indicamos los pasos para realizar un pago:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es/select/.
  2. Seleccione el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Realizar un pago.
  4. Introduzca el importe que desea pagar en el campo correspondiente. El importe de pago manual mínimo es de 500 INR.
  5. Haga clic en Ir.
  6. Aparecerá una ventana que le dirigirá al sitio de TimesofMoney. En el menú desplegable, elija el nombre del banco y haga clic en Enviar.
  7. Se le dirigirá al sitio web del banco y deberá seguir las instrucciones que constan en él para realizar un pago.

Asegúrese de realizar otro pago antes de que se agote el pago manual. Le enviaremos un correo electrónico cuando le quede un 30% de sus fondos, de modo que pueda asegurarse de que sus anuncios sigan publicándose.

Qué sucederá después

Normalmente, el saldo de su cuenta se actualizará durante las 24 horas posteriores a la realización del pago. En ese momento, los anuncios, por lo general, empezarán a publicarse si no lo estaban haciendo.

Retrasos

Si le preocupa que el pago tarde demasiado en procesarse, existen varias acciones que puede llevar a cabo para comprobar que este se está realizando:

  • Compruebe que los fondos se hayan retirado de la cuenta bancaria. Si no es así, póngase en contacto con el banco.
  • Compruebe con su banco que los fondos se han transferido a la cuenta correcta. El número de cuenta bancaria debe ser el mismo que figura en las instrucciones de pago que se han generado al realizar un pago por transferencia bancaria en su cuenta de AdWords.

Si han transcurrido más de cinco días laborables desde que realizó la transferencia y el pago aún no ha quedado reflejado en el extracto bancario, póngase en contacto con nosotros. Deberá incluir un comprobante válido del pago con este formulario (mediante el botón "Examinar..."). Haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre el comprobante de pago válido:

Cómo incluir un comprobante de pago válido

Un justificante de pago válido se ajusta a estas directrices:

  • Puede ser una imagen escaneada del recibo o bien la captura de pantalla de un extracto bancario online.
  • Debe estar en un formato que no pueda editarse (por ejemplo, .gif o .png).
  • Información que debe incluir:
    • fecha de la transferencia; si es posible, incluya las transacciones realizadas durante los cinco días previos y los cinco días posteriores al pago,
    • el importe y la moneda del pago,
    • el beneficiario de los fondos (es decir, Google AdWords),
    • el nombre del banco remitente.
  • Por su seguridad, oculte la información confidencial del extracto de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito, en especial el número de cuenta bancaria o las ocho cifras centrales que forman el número de su tarjeta de crédito.

Cheque y giro bancario

El cheque y el giro bancario son las formas de pago que puede usar para realizar un pago manual. Citigroup, nuestro socio de pagos de confianza, acepta estas formas de pago.

Con esta forma de pago, usted envía un cheque o un giro bancario a una de las oficinas de Citigroup, tanto por mensajero como llevándolo personalmente. Puede encontrar una lista de estas oficinas en su cuenta o haciendo clic en el siguiente enlace:

Direcciones a las que puede enviar el cheque o el giro bancario
Cobros por buzón para depósito
Citigroup Global Services Ltd
Nirlon Knowledge Park
2nd Floor, Building B3, Nirlon Complex
Goregaon (East)
Bombay - 400063
Para Nueva Delhi:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
124, Cannaught Circus,
4th Floor, Jeevan Bharti,
Nueva Delhi - 110001
Para Kolkata:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
Kanak Building,
1st Floor,
41, Chowringhee Road,
Kolkata - 700071
Para Chennai:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
ICG customer lobby
Ground Floor, 163, Anna Salai,
Chennai - 600002
Para Bangalore:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
506, Prestige meridian II,
No 30, MG Road,
Bangalore - 560001
Para Hyderabad:
Citibank N.A.
COBROS POR BUZÓN PARA DEPÓSITO
1st Floor, Queens Plaza
S.P.Road, Begumpet
Secunderabad - 500003
Para Ahmedabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Kalapurnam Building,
Near Municipal Market, C.G. Road,
Ahmedabad – 380 009
Para Aurangabad:
Citibank N.A.
1st Floor, Cts No.4798
Saraswati Sankul,
Nirala Bazar,Opp. S.B. College,
Aurangapura,
Aurangabad – 431 001.
Para Baroda:
Citibank N.A.
Pelican, 1st Floor, Opp. Race Course Towers,
Gotri Road,
Baroda 390007
Para Bhopal:
Citibank N.A.
Mezzanine Floor, Kay Kay Business Centre,
133, Zone-1, M.P.Nagar,
Bhopal 462011.
Para Bhubaneswar:
Citibank N.A. 98,
Janpath, 1st Floor Unit III,
Bhubaneswar 751001
Para Chandigarh:
Citibank N.A. First Floor,
Sco 132-34,Sector 9 C,
Madhya Marg.
Chandigarh-160017
Para Cochin:
Citibank N.A. 1st Floor,
38/1581 Ravis Arcade , Padma Junction,
M G Road, Emakulam,
Kochi 682035.
Para Coimbatore:
Citibank N.A .1st Floor,
Tristar Towers, 657
Avinashi Road,
Coimbatore 641 037
Para Gurgaon:
Citibank N.A.5th Floor,
DLF Square, M Block, Jacaranda Marg,
DLF City, Phase II,
Gurgaon - 122002
Para Indore:
Citibank N.A.UG 101,
Apollo Square 7/2 Race Course Road, Opp. Narayan Kothi,
Sawarkar Prathima Chouraha,
Indore, M.P. - 452 007
Para Jaipur:
Citibank N.A.2nd Floor,
Bhagwati Bhawan, Govt. Hostel Crossing, M.I Road,
Jaipur - 302001
Para Jalandhar:
Citibank N.A.1st Floor,
36, Gobind Niwas, G T Road,
Jalandhar 144 001
Para Lucknow:
Citibank N.A. 17/1
Ashok Marg,
Lucknow 226 001
Para Ludhiana:
Citibank N.A. Ground Floor,
Ludhiana Stock Exchange Building,
Feroz Gandhi Market,
Ludhiana 141 001
Para Nasik:
Citibank N.A.ICG Dept.,
Mezzanine Floor, Plot No 52 & 53,
Rushiraj Presidency, D' Souza Colony,
Opp. Bhosla Military School, College Road,
Nasik – 422 005.
Para Pondicherry:
Citibank N.A.No. 22,
Rue Bussy Street, (Lal Bahadur Shastri Street)
Pondicherry 605 001
Para Pune:
Citibank N.A.1st Floor,
Onyx Tower, Near Westin Hotel,
North Main Road, Koregaon Park,
Pune 411 001
Para Surat:
Citibank N.A.1st Floor, 14, Adarsh Society,
Opp. Kakadia Complex,
Ghod Dod Road,
Surat 395008
Para Vapi:
Citibank N.A. First Floor,
Emperor Building,Vapi - Daman Road,Chala,
Vapi - 396191.
Para Nanded:
Citibank N.A.GUT No 120,
Malegaon Road, Taroda (Khurd),
Nanded - 431605
Para Akola:
Citibank N.A.Yamuna Tarang Complex,
Plot No-2, N.H.-6,
Akola - 444004
Para Nandyal:
Citibank N.A.Door No-25-427/3,
Railway Station Road,
Nandyal - 518501
   
Requisitos

Puede utilizar esta forma de pago si tiene una dirección de facturación y una cuenta bancaria en la India, y tiene seleccionada la rupia hindú (INR) como moneda de la cuenta de AdWords.

Cómo configurar y realizar pagos

Haga clic en los enlaces siguientes para ver los pasos de las siguientes acciones:

Configurar el cheque o giro bancario para su cuenta
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Seleccione el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Configuración de facturación.
  4. Seleccione India en el menú desplegable.
  5. Rellene la segunda página y haga clic en Continuar.
  6. Lea y acepte los términos y condiciones. Haga clic en Continuar.
  7. Rellene los campos obligatorios.
  8. Haga clic en Guardar y activar.

Los anuncios empezarán a publicarse después de realizar el primer pago. Tras ello, asegúrese de que comprobar el saldo de la cuenta periódicamente. Cuando quede poco saldo (aproximadamente el 30% de los fondos), le enviaremos un correo electrónico en el que le recordaremos que realice un pago adicional.

Realizar un pago mediante cheque o giro bancario

Sin el número de referencia de diez dígitos, los pagos no se pueden aplicar a su cuenta y es posible que sus anuncios dejen de publicarse. Para encontrarlo, haga clic en el icono de rueda dentada y elija Facturación. A continuación, haga clic en el enlace Configuración de facturación situado a la izquierda y busque el cheque. Junto al campo "Emitir los cheques a nombre de" aparecerá un número de 10 dígitos.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Seleccione el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Efectuar pagos.
  4. Emita un cheque o un giro bancario por la cantidad que desea añadir a su cuenta de AdWords. El importe mínimo de un pago manual es de 500 INR.
  5. Emita el cheque o el giro bancario a nombre de quien consta en el campo Beneficiario. Asegúrese de incluir el número de referencia de 10 dígitos (denominado VAN) después de Google India Pvt Ltd.
  6. Envíe el cheque o el giro bancario, tanto por mensajero como llevándolo personalmente, a cualquier de las direcciones enumeradas a continuación o en la página Efectuar pagos. No olvide incluir la copia impresa con él.
  7. Después de que Citibank reciba el cheque, se tramitará y se asociará a su cuenta de Google AdWords. El saldo de la cuenta se actualizará tan pronto como se aplique el pago, recibirá un correo electrónico cuando esto suceda.

Búsqueda del número de referencia (VAN)
Si necesita saber cuál es el número de referencia de AdWords, haga clic en el siguiente enlace:

Pasos para buscar el número de referencia (VAN)
  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es.
  2. Seleccione el icono de rueda dentada y elija Facturación.
  3. Haga clic en Formas de pago, en la barra de navegación de la parte izquierda.
  4. Busque el campo PAGO. Su número de referencia es el número de 10 dígitos que va después de Google India Pvt Ltd.

Asegúrese de añadir el número de referencia a "Google India Pvt Ltd" al realizar todos los pagos por cheque o giro bancario. De lo contrario, no podremos relacionar el pago con su cuenta de AdWords. Tampoco se olvide de incluir la copia impresa con el pago.

Qué sucederá después

El procesamiento del cheque una vez recibido puede tardar de 10 a 15 días laborables. Cuando lo hagamos, actualizaremos el saldo de la cuenta para reflejar el pago. Sus anuncios empezarán a publicarse desde ese momento, si no lo han hecho antes.

Al enviar el cheque o el giro bancario, no se olvide de incluir el número de referencia único (también denominado VAN).

Nota

Lamentablemente No hemos podido determinar el país de facturación.

Para obtener información sobre la transferencia bancaria en su país, seleccione dicho país en el menú desplegable situado más arriba. También puede usar este menú para obtener información sobre transferencias bancarias en otros países.