Σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων

 

Η μεταφορά χρημάτων είναι ένας τρόπος να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας Google Ads, μεταφέροντας χρήματα στην Google. Δείτε τις παρακάτω οδηγίες, για να ρυθμίσετε και να πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, να μάθετε τι επακολουθεί και τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτωση που καθυστερεί υπερβολικά η διεκπεραίωση της μεταφοράς.

Μεταφορά χρημάτων

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για να επεξεργαστείτε την πληρωμή σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που υπάρχει στη φόρμα μεταφοράς της τράπεζάς σας. Ο αριθμός αναφοράς είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να συνδέσουμε την πληρωμή σας μέσω μεταφοράς χρημάτων με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Σκεφτείτε τον σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο μας βοηθά να εντοπίσουμε την πληρωμή σας.

Αν στο πεδίο Σημειώσεις ή στο πεδίο Αριθμός αναφοράς της φόρμας δεν υπάρχει αρκετός χώρος για ολόκληρο τον αριθμό, καταχωρίστε τον αριθμό στο πεδίο Όνομα πριν από το όνομά σας ή αντί για αυτό. (Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός αναφοράς βρίσκεται στη φόρμα στοιχείων μεταφοράς που δημιουργήσατε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Είναι διαφορετικός από το αναγνωριστικό πελάτη του Google Ads). Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο αριθμό αναφοράς πληρωμής για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείτε. Δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας σε περίπτωση επαναχρησιμοποίησης αριθμών αναφοράς.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας Google Ads. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.

Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

• Ο αριθμός αναφοράς δεν είναι ο ίδιος αριθμός με τον αριθμό αναγνωριστικού πελάτη.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε έως πέντε αριθμούς αναφοράς, χωρίς να αποστείλετε μια πληρωμή. Μετά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν από τους αριθμούς αναφοράς που ήδη έχετε, για να δημιουργήσετε έναν νέο.
• Φροντίστε να μην επαναχρησιμοποιείτε τους αριθμούς αναφοράς. Δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας.
• Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
• Να περιλαμβάνετε πάντα έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς στη μεταφορά σας - είναι σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα που χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε την πληρωμή σας και να την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας.
• Εάν η φόρμα τραπεζικής μεταφοράς δεν περιλαμβάνει χώρο, για να συμπληρώσετε τον αριθμό αναφοράς, καταχωρίστε τον αριθμό μπροστά από το πεδίο στο οποίο συμπληρώνετε το όνομά σας ή αντί του ονόματός σας.
• Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως, ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως κάτοχος του λογαριασμού. 
• Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας εξαντληθούν. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιλογή αρχείου). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
  • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και συγκεκριμένα ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Παράλειψη συμπερίληψης αριθμού αναφοράς σε πληρωμή

Αυτά συμβαίνουν, επομένως, μην ανησυχείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να μας βοηθήσετε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας σε περίπτωση που ξεχάσατε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό αναφοράς:

1. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό της μεταφοράς έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα χρήματά σας μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβώς ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις αρχικές οδηγίες πληρωμής, δηλαδή στην έντυπη φόρμα που δημιουργήσατε κατά την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, στην οποία περιλαμβάνεται ο αριθμός αναφοράς.
3. Επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Φροντίστε να παρέχετε μια μη επεξεργάσιμη απόδειξη πληρωμής.

Χρόνος επεξεργασίας: Μπορούμε να εξετάσουμε την πληρωμή σας μόλις τη λάβουμε. Αν διαπιστώσετε ότι ξεχάσατε να συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς, περιμένετε για ένα διάστημα 10 ημερών, προτού επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης. Ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες για τη διεκπεραίωση μιας μεταφοράς χρημάτων, αν δεν υπάρχει ο αριθμός αναφοράς. Μόλις εντοπίσουμε την πληρωμή σας, θα την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται ενώ περιμένετε τη μεταφορά χρημάτων, υπάρχει η δυνατότητα να εκτελέσετε μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Μεταφορά χρημάτων

Η μεταφορά χρημάτων δεν είναι πλέον διαθέσιμη για νέους λογαριασμούς σε αυτήν τη χώρα. Αν αυτή η επιλογή δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, επιλέξτε διαφορετικό τρόπο πληρωμής.

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Για να επεξεργαστείτε την πληρωμή σας, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τον μοναδικό αριθμό αναφοράς που υπάρχει στη φόρμα μεταφοράς της τράπεζάς σας. Ο αριθμός αναφοράς είναι αυτός που χρησιμοποιούμε για να συνδέσουμε την πληρωμή σας μέσω μεταφοράς χρημάτων με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Σκεφτείτε τον σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα, το οποίο μας βοηθά να εντοπίσουμε την πληρωμή σας.

Αν στο πεδίο Σημειώσεις ή στο πεδίο Αριθμός αναφοράς της φόρμας δεν υπάρχει αρκετός χώρος για ολόκληρο τον αριθμό, καταχωρίστε τον αριθμό στο πεδίο Όνομα πριν από το όνομά σας ή αντί για αυτό. (Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός αναφοράς βρίσκεται στη φόρμα στοιχείων μεταφοράς που δημιουργήσατε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Είναι διαφορετικός από το αναγνωριστικό πελάτη του Google Ads). Θα πρέπει να δημιουργήσετε ένα νέο αριθμό αναφοράς πληρωμής για κάθε πληρωμή που πραγματοποιείτε. Δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας σε περίπτωση επαναχρησιμοποίησης αριθμών αναφοράς.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας Google Ads. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.

Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

• Ο αριθμός αναφοράς δεν είναι ο ίδιος αριθμός με τον αριθμό αναγνωριστικού πελάτη.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε έως πέντε αριθμούς αναφοράς, χωρίς να αποστείλετε μια πληρωμή. Μετά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν από τους αριθμούς αναφοράς που ήδη έχετε, για να δημιουργήσετε έναν νέο.
• Φροντίστε να μην επαναχρησιμοποιείτε τους αριθμούς αναφοράς. Δεν θα είναι δυνατή η διεκπεραίωση της πληρωμής σας.
• Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
• Να περιλαμβάνετε πάντα έναν μοναδικό αριθμό αναφοράς στη μεταφορά σας - είναι σαν ένα δακτυλικό αποτύπωμα που χρησιμοποιούμε για να εντοπίσουμε την πληρωμή σας και να την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας.
• Εάν η φόρμα τραπεζικής μεταφοράς δεν περιλαμβάνει χώρο, για να συμπληρώσετε τον αριθμό αναφοράς, καταχωρίστε τον αριθμό μπροστά από το πεδίο στο οποίο συμπληρώνετε το όνομά σας ή αντί του ονόματός σας.
• Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως, ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως κάτοχος του λογαριασμού. 
• Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας εξαντληθούν. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
  • τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, σβήστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες από το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και συγκεκριμένα ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Παράλειψη συμπερίληψης αριθμού αναφοράς σε πληρωμή

Αυτά συμβαίνουν, επομένως, μην ανησυχείτε. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να μας βοηθήσετε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή σας σε περίπτωση που ξεχάσατε να συμπεριλάβετε έναν αριθμό αναφοράς:

1. Βεβαιωθείτε ότι το ποσό της μεταφοράς έχει αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Εάν όχι, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
2. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα χρήματά σας μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού πρέπει να είναι ακριβώς ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις αρχικές οδηγίες πληρωμής, δηλαδή στην έντυπη φόρμα που δημιουργήσατε κατά την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, στην οποία περιλαμβάνεται ο αριθμός αναφοράς.
3. Επικοινωνήστε μαζί μας, χρησιμοποιώντας αυτήν τη φόρμα. Φροντίστε να παρέχετε μια μη επεξεργάσιμη απόδειξη πληρωμής.

Χρόνος επεξεργασίας:Μπορούμε να εξετάσουμε την πληρωμή σας μόλις τη λάβουμε. Αν διαπιστώσετε ότι ξεχάσατε να συμπεριλάβετε τον αριθμό αναφοράς, περιμένετε για ένα διάστημα 10 ημερών, προτού επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης. Ενδέχεται να χρειαστούν έως 30 ημέρες για τη διεκπεραίωση μιας μεταφοράς χρημάτων, αν δεν υπάρχει ο αριθμός αναφοράς. Μόλις εντοπίσουμε την πληρωμή σας, θα την αντιστοιχίσουμε στον λογαριασμό σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας. Αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται ενώ περιμένετε τη μεταφορά χρημάτων, υπάρχει η δυνατότητα να εκτελέσετε μια πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Μεταφορά χρημάτων

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Σημείωση: Αν η μεταφορά χρημάτων δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
5. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να μεταφέρετε στον λογαριασμό σας Google Ads. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει ένα ελάχιστο ποσό για την τοποθεσία και το νόμισμά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
6. Αφού επιβεβαιώσετε ότι τα στοιχεία πληρωμής είναι σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση πληρωμής, για να δημιουργηθεί μια φόρμα στοιχείων μεταφοράς. Αυτή η φόρμα παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για την πραγματοποίηση της μεταφοράς χρημάτων, συμπεριλαμβανομένου ενός μοναδικού αριθμού αναφοράς, εφόσον απαιτείται για την τοποθεσία σας.
7. Εκτυπώστε τη φόρμα ή γράψτε τις πληροφορίες που παρέχονται.
8. Ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη φόρμα, για να ξεκινήσετε τη μεταφορά χρημάτων. Αυτή η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με την τράπεζα. Επομένως, ζητήστε από την τράπεζά σας να σας δώσει συγκεκριμένες οδηγίες.

Σημείωση

Είναι σημαντικό να κάνετε όλες τις πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό δικαιούχου που αναφέρεται στη σελίδα Ρυθμίσεις χρέωσης. Αν δεν το κάνετε, μπορεί να μην λάβουμε την πληρωμή σας ή να μην καταφέρουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Για να βρείτε τον αριθμό του λογαριασμού δικαιούχου, κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Ρυθμίσεις χρέωσης και αναζητήστε ένα πεδίο με την ένδειξη Αριθμός λογαριασμού δικαιούχου.

Τι επακολουθεί

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν τότε να προβάλλονται κανονικά, αν είχαν διακοπεί ή αν πρόκειται για την πρώτη σας πληρωμή. Εάν ανανεώνετε το υπόλοιπό σας, οι διαφημίσεις σας θα συνεχίσουν να προβάλλονται.

Χρόνος επεξεργασίας: Δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τοποθεσία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από ορισμένους παράγοντες, όπως είναι οι διαδικασίες των κατά τόπους τραπεζών.

Συμβουλές

• Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
• Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού.
• Εάν ο λογαριασμός σας έχει οριστεί σε μη αυτόματες πληρωμές, η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας εξαντληθούν. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η μεταφορά χρημάτων καθυστερεί υπερβολικά, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί η πληρωμή σας:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει δύο εβδομάδες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα επικοινωνίας (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής.

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής
  • τον δικαιούχο των χρημάτων (δηλαδή το Google Ads)
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού σας λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής σας κάρτας.

Μεταφορά χρημάτων

Η μεταφορά χρημάτων είναι ένας τρόπος να προσθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads, μεταφέροντας χρήματα από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Δείτε τις παρακάτω οδηγίες, για να ρυθμίσετε και να πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, να μάθετε τι επακολουθεί και τι μπορείτε να κάνετε σε περίπτωση που καθυστερεί υπερβολικά η διεκπεραίωση της μεταφοράς.

Ρύθμιση

Αν θέλετε να ρυθμίσετε ή να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την επιλογή Μεταφορά χρημάτων και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εξέταση πληρωμής.
5. Θα δείτε, κατόπιν, ένα όνομα τράπεζας, έναν μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού και ένα όνομα παραλήπτη. Εκτυπώστε τις πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα και προσκομίστε τις στην τράπεζά σας, για να ολοκληρωθεί η τραπεζική μεταφορά.

Αν προτιμάτε, μπορείτε επίσης να ολοκληρώσετε τη μεταφορά χρημάτων στο διαδίκτυο επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο της τράπεζάς σας και μεταφέροντας τα χρήματα στον μοναδικό εικονικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.

Σημείωση

Είναι σημαντικό να εκτελέσετε όλες τις πληρωμές με τραπεζική μεταφορά στον μοναδικό αριθμό εικονικού τραπεζικού λογαριασμού που είναι καταχωρημένος στη σελίδα Ρυθμίσεις χρέωσης. Αν δεν το κάνετε, μπορεί να μην λάβουμε την πληρωμή σας ή να μην καταφέρουμε να αντιστοιχίσουμε την πληρωμή με τον λογαριασμό σας στο Google Ads. Για να βρείτε τον μοναδικό αριθμό εικονικού τραπεζικού λογαριασμού, κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Ρυθμίσεις χρέωσης και αναζητήστε ένα πεδίο με ετικέτα Αριθμός εικονικού λογαριασμού.

Συμβουλές

• Πριν πραγματοποιήσετε μια μεταφορά χρημάτων, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Μάθετε τη διαδικασία που ακολουθεί και αν χρεώνει τυχόν προμήθειες (η Google δεν μπορεί να επιστρέψει τις χρεώσεις προμήθειας της τράπεζάς σας).
• Η Google ενδέχεται να μην αναφέρεται στο όνομα της τράπεζας στην οποία αποστέλλετε την πληρωμή σας. Συνεργαζόμαστε με την Arvato Finance Services (AFS) για την επεξεργασία της πληρωμής σας, επομένως ενδέχεται να δείτε αυτό το όνομα να αναφέρεται ως ο κάτοχος του λογαριασμού.
• Η εμφάνιση των διαφημίσεών σας θα σταματήσει, όταν οι πληρωμές σας έχουν εξαντληθεί. Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπό σας. Θα σας αποστέλλουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όταν το υπόλοιπό σας αρχίζει να εξαντλείται και σε περίπτωση που είναι μηδενικό.

Τι επακολουθεί

Συνήθως χρειάζονται δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρες, για να διεκπεραιωθεί η μεταφορά, ανάλογα με την τράπεζά σας. Διατηρήστε όλα τα αρχεία των πληρωμών, έως ότου διαπιστώσετε ότι κάθε πληρωμή έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Μόλις λάβουμε τη μεταφορά χρημάτων, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Από αυτήν τη στιγμή οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται κανονικά, αν δεν προβάλλονται ήδη.

Καθυστερήσεις

Αν έχει περάσει πάνω από μία εβδομάδα από την εκτέλεση της μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας στον λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Θα σας ζητηθεί να συμπεριλάβετε τις παρακάτω πληροφορίες:

• απόδειξη πληρωμής από την τράπεζά σας ή αντίγραφο της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που δείχνει την εν λόγω μεταφορά χρημάτων
• τον 26ψήφιο αριθμό τραπεζικού λογαριασμού Google που εμφανίζεται στη σελίδα Εκτέλεση πληρωμών του λογαριασμού σας στο Google Ads.
• Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε για τον λογαριασμό σας στο Google Ads και το αναγνωριστικό πελάτη που εμφανίζεται στο επάνω μέρος του λογαριασμού σας στο Google Ads

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Εάν είναι δυνατό, να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή
  • Το ποσό και νόμισμα της πληρωμής
  • Το δικαιούχο των χρημάτων
  • Το όνομα της τράπεζας που χρησιμοποιήσατε

Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού και ειδικά τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού.

Τραπεζική μεταφορά μέσω του Giropay

Με την τραπεζική μεταφορά μέσω του GiroPay, πραγματοποιείτε μια πληρωμή στον ιστότοπο της τράπεζάς σας, ενώ ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενημερώνεται συνήθως εντός λίγων ωρών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν τραπεζικό λογαριασμό που συμμετέχει στο δίκτυο GiroPay. Επίσης, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads που έχει εταιρική διεύθυνση στη Γερμανία και έχει επιλεγμένο νόμισμα το ευρώ (EUR).

Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads χρησιμοποιώντας το Giropay:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
4. Επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων μέσω του GiroPay. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
6. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να καταβάλετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 10 EUR.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
8. Ελέγξτε το ποσό και επιβεβαιώστε το, πατώντας το κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
9. Θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο της GlobalCollect που είναι ο συνεργάτης μας για θέματα πληρωμών. Μόλις μεταβείτε εκεί, θα ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω της ασφαλούς διεπαφής του δικτύου GiroPay.

Τι επακολουθεί

Συνήθως, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο ωρών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτείται περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Χρόνος επεξεργασίας: Συνήθως δύο ώρες. Μια μεταφορά εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών που ακολουθεί η τράπεζά σας.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει τρεις ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιλογή αρχείου). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
  • Το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.

Τραπεζική μεταφορά μέσω του iDEAL

Με την τραπεζική μεταφορά μέσω του iDEAL, πραγματοποιείτε μια πληρωμή στον ιστότοπο της τράπεζάς σας, ενώ ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενημερώνεται συνήθως εντός δύο ωρών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα πρέπει να ισχύουν για εσάς τα εξής:

• Η εταιρική διεύθυνση του λογαριασμού σας στο Google Ads να βρίσκεται στην Ολλανδία.
• Το νόμισμα του λογαριασμού σας στο Google Ads να είναι το ευρώ.
• Να έχετε λογαριασμό σε τράπεζα που συμμετέχει στο δίκτυο iDEAL.

Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads, χρησιμοποιώντας το iDEAL:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
4. Επιλέξτε τη μεταφορά χρημάτων μέσω του iDEAL. Εάν το iDEAL δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, για να τη δείτε.
5. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια, για να εκτελεστεί η πληρωμή.
6. Καταχωρίστε το χρηματικό ποσό που θέλετε να καταβάλετε στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 10 ευρώ (EUR). Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια για έλεγχο.
7. Ελέγξτε το ποσό και επιβεβαιώστε το, πατώντας το κουμπί Εκτέλεση πληρωμής.
8. Θα ανακατευθυνθείτε στον ιστότοπο της GlobalCollect που είναι ο συνεργάτης μας για θέματα πληρωμών. Μόλις μεταβείτε εκεί, θα ολοκληρώσετε την πληρωμή σας μέσω της ασφαλούς διεπαφής του δικτύου iDEAL.

Τι επακολουθεί

Συνήθως, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο ωρών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτείται περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει τρεις ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.

Προβλήματα σύνδεσης και πληρωμές

Εάν δεν βλέπετε την πληρωμή να έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας έπειτα από δύο ή τρεις ώρες, είναι πιθανό να διακόπηκε η σύνδεση στο διαδίκτυο μεταξύ της τράπεζάς σας και της GlobalCollect. Δυστυχώς, αυτό συμβαίνει ορισμένες φορές. Σε αυτήν την περίπτωση,κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες:

Περισσότερα σχετικά με τη διακοπή συνδέσεων

Δείτε τι επακολουθεί, ανάλογα με τον τύπο της διακοπής σύνδεσης που αντιμετωπίζετε:

• Προσωρινή διακοπή: Η GlobalCollect θα λάβει ειδοποίηση πληρωμής από την τράπεζά σας, αλλά η σύνδεση στο Google ενδέχεται να διακοπεί. Δεν θα λάβετε μήνυμα σφάλματος, αλλά η πληρωμή θα πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads, αφού πρώτα υποβληθεί σε επεξεργασία. Για να γίνει αυτό, ίσως χρειαστούν έως πέντε ημέρες.
• Μόνιμη διακοπή: Θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος σχετικά με μη επιτυχή πληρωμή. Εάν θέλετε, μπορείτε να εκτελέσετε μεταφορά χρημάτων σε μη πραγματικό χρόνο στην GlobalCollect, για την οποία μπορεί να χρειαστούν από πέντε έως δέκα εργάσιμες ημέρες, προτού πιστωθεί στον λογαριασμό σας.

BPAY

Το BPAY είναι ένας τρόπος πληρωμής που μπορεί να χρησιμοποιηθεί στη ρύθμιση μη αυτόματης πληρωμής. Με το BPAY, μπορείτε να πραγματοποιείτε πληρωμές στο διαδίκτυο ή μέσω τηλεφώνου. Οι πληρωμές σας θα πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο Google Ads, συνήθως εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν τραπεζικό λογαριασμό που συμμετέχει στο δίκτυο BPAY. Επίσης, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads που έχει εταιρική διεύθυνση στην Αυστραλία και έχει επιλεγμένο νόμισμα το δολάριο Αυστραλίας (AUD).

Εκτέλεση πληρωμής

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμών.
4. Επιλέξτε BPAY. Αν το BPAY δεν εμφανίζεται ως επιλογή, κάντε κλικ στο σύμβολο + δίπλα στην επιλογή Ή προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής. Στη συνέχεια, επιλέξτε BPAY.
5. Σημειώστε τον κωδικό υπόχρεου και τον αριθμό αναφοράς που εμφανίζεται.
6. Συνδεθείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας ή καλέστε την τηλεφωνική υπηρεσία της τράπεζας.
7. Ενεργοποιήστε την επιλογή BPAY ή την επιλογή εξόφλησης λογαριασμών και ακολουθήστε τις οδηγίες για την εκτέλεση πληρωμής. Μπορείτε να εκτελέσετε μια πληρωμή οποιουδήποτε ποσού άνω των 10 AUD.
8. Όταν τελειώσετε, καταγράψτε τον αριθμό της απόδειξης. Αποθηκεύστε τον, έως ότου μεταφερθούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Συνήθως, η συγκεκριμένη διαδικασία διαρκεί δύο έως τρεις εργάσιμες ημέρες.

Τι επακολουθεί

Η μη αυτόματη πληρωμή σας θα πρέπει να πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός δύο έως τριών εργάσιμων ημερών. Αν δεν συμβεί αυτό αφού περάσουν τρεις εργάσιμες ημέρες, διαβάστε την παρακάτω ενότητα σχετικά με τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από δύο εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.

Boleto bancário

Με το boleto bancário, μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια μη αυτόματη πληρωμή για το κόστος σας στο Google Ads.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό στο Google Ads με εταιρική διεύθυνση στη Βραζιλία και το ρεάλ Βραζιλίας (BRL) επιλεγμένο ως το νόμισμα του λογαριασμού σας.

Ρύθμιση

Αν θέλετε να εκτελέσετε μια πληρωμή προς τον λογαριασμό σας Google Ads μέσω boleto bancário, ακολουθήστε αυτά τα βήματα μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας.

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι τα 40 BRL.
4. Επιλέξτε Boleto bancário. Εάν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, για να εμφανιστεί.
5. Επιλέξτε Boleto. Στη συνέχεια, στην ενότητα "Ορίστε το ποσό πληρωμής", εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να πληρώσετε.
6. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία Boleto. Θα δημιουργηθεί ένα boleto, το οποίο μπορείτε να εκτυπώσετε ή να στείλετε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι επακολουθεί

Μπορείτε να πληρώσετε το boleto την ημέρα της δημιουργίας του ή να προγραμματίσετε την πληρωμή για μια ημερομηνία που σας εξυπηρετεί περισσότερο, λαμβάνοντας υπόψη την περίοδο λήξης των οκτώ ημερών. Αν χάσετε την προθεσμία αυτή, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο boleto και να απορρίψετε το παλιό.

Από τη στιγμή που θα υποβάλετε το boleto ή στην τράπεζα ή στη σελίδα διαδικτυακών πληρωμών boleto της τράπεζας, η πληρωμή σας θα διεκπεραιωθεί εντός περίπου τριών εργάσιμων ημερών. Εάν είναι η πρώτη πληρωμή σας ή αν ο λογαριασμός σας δεν περιέχει κάποιο ποσό, συνήθως η προβολή των διαφημίσεών σας ξεκινά από αυτό το σημείο. Συνεχίστε να πραγματοποιείτε πληρωμές στο μέλλον, ανάλογα με τις ανάγκες. Μπορείτε να εκδίδετε και να πληρώνετε boleto για οποιοδήποτε ποσό άνω των 40,00 R$.

Τιμολόγια και αποδείξεις

• Τιμολόγια: Θα λαμβάνετε μηνιαία τιμολόγια με τις χρεώσεις που θα συσσωρεύονται στον λογαριασμό σας κάθε ημερολογιακό μήνα. Επειδή χρεώνεστε μόνο για τα κλικ που λαμβάνουν οι διαφημίσεις σας σε έναν δεδομένο μήνα, το ποσό του τιμολογίου ίσως να είναι μικρότερο από αυτό που πληρώσατε μέσω του boleto. Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας μπορεί να χρησιμοποιηθεί τους επόμενους μήνες.

• Αποδείξεις: Η απόδειξή σας εκδίδεται την τελευταία ημέρα του μήνα και αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας του λογαριασμού Google Ads, μεταξύ της πέμπτης και της δέκατης εργάσιμης ημέρας του επόμενου μήνα.

Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώσει ότι εκδόθηκε η απόδειξη και ότι είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο City Government. Η επιστολή περιλαμβάνει τον σύνδεσμο, τον αριθμό εγγραφής στο μητρώο επιχειρήσεων (CNPJ) του παροχέα υπηρεσιών, τον αριθμό της απόδειξης και τον κωδικό επαλήθευσης για την πρόσβαση στην απόδειξη. Είναι σημαντικό να είναι ενημερωμένα τα στοιχεία της εγγραφής σας, ώστε να αποφεύγονται προβλήματα παράδοσης.

Απόκτηση κουπονιού

Οι αποδείξεις αφορούν τις υπηρεσίες που παρέχονται έναν συγκεκριμένο μήνα και όχι την πληρωμή ενός συγκεκριμένου boleto. Κάθε απόδειξη εκδίδεται για την είσπραξη των ισχυόντων φόρων για τις υπηρεσίες που παρασχέθηκαν.

Ως αποτέλεσμα, το ποσό που αναγράφεται ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που κατατέθηκε μέσω του boleto. Έχετε υπόψη, ωστόσο, ότι όλα τα χρήματα που παραμένουν στον λογαριασμό σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν κατά τους επόμενους μήνες και θα συμπεριληφθούν στις αποδείξεις που αντιστοιχούν στην ημερομηνία κατά την οποία παρασχέθηκε η υπηρεσία.

Αν θέλετε να λάβετε ένα κουπόνι με το συνολικό ποσό που καταβλήθηκε με χρέωση, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ιστορικό συναλλαγών, στο αριστερό μενού. (Αν θέλετε να δείτε τη σύνοψη των χρεώσεων που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη περίοδο, επιλέξτε τους αντίστοιχους μήνες και τα έτη από το αναπτυσσόμενο μενού στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο στοιχείο "ΟΚ".)
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη πληρωμής για οποιοδήποτε στοιχείο γραμμής αντιστοιχεί σε χρέωση του λογαριασμού σας.
5. Από το μενού του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αρχείο και Εκτύπωση.
6. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση.

Καθυστερήσεις

Όλα τα πληρωμένα boleto διεκπεραιώνονται εντός τριών εργάσιμων ημερών. Αν το υπόλοιπό σας δεν ενημερωθεί μετά από τρεις ημέρες, επικοινωνήστε μαζί μας και επισυνάψτε ψηφιακά αντίγραφα της απόδειξης πληρωμής και του αντίστοιχου boleto. Το έγγραφο πρέπει να είναι ευανάγνωστο και να περιλαμβάνει το αναγνωριστικό πελάτη και το όνομά σας. Μόλις λάβουμε την απόδειξη πληρωμής, θα διερευνήσουμε το πρόβλημα.

Έχετε υπόψη τα εξής

• Ελέγχετε τακτικά το υπόλοιπο του προπληρωμένου λογαριασμού σας, για να βεβαιώνεστε ότι δεν έχουν εξαντληθεί τα χρήματα. Αν χρειάζεται, εκτελέστε περισσότερες πληρωμές. Όταν το προπληρωμένο υπόλοιπό σας στο Google Ads αρχίσει να εξαντλείται, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι πρέπει να εκτελέσετε μια επιπλέον πληρωμή.
• Ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα εκτέλεσης πληρωμών στην τοπική σας τράπεζα ή στο διαδίκτυο. Ορισμένες τράπεζες δέχονται πληρωμές boleto μέσω των ιστοτόπων τους, χρησιμοποιώντας τον αριθμό αναφοράς του boleto. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας, για να προσδιορίσετε τις επιλογές που έχετε για την πληρωμή boleto.
• Η τράπεζα δεν θα πρέπει να σας χρεώσει με έξοδα διεκπεραίωσης. Ωστόσο, αν για κάποιο λόγο η τράπεζά σας χρεώνει προμήθεια ή δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει τη συναλλαγή, ενδεχομένως να υπάρχει κάποια άλλη τράπεζα στην περιοχή σας που παρέχει καταλληλότερες επιλογές.

Μεταφορά χρημάτων

Με τη μεταφορά χρημάτων, μπορείτε να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή μέσω ATM ή μέσω της τράπεζάς σας. Η πληρωμή συνήθως πιστώνεται στον λογαριασμό σας εντός τριών εργάσιμων ημερών.

Απαιτήσεις

Για να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό Google Ads που έχει εταιρική διεύθυνση στην Ιαπωνία και έχει επιλεγμένο νόμισμα το γιεν Ιαπωνίας (JPY).

Ρύθμιση

Δείτε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Google Ads, χρησιμοποιώντας τη μεταφορά χρημάτων:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 1000 JPY.
4. Επιλέξτε Μεταφορά χρημάτων. Αν δεν υπάρχει ως επιλογή, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Προσθήκη νέου τρόπου πληρωμής, ώστε να εμφανιστεί.
5. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία τράπεζας που παρέχονται, για να εκτελέσετε μια πληρωμή μέσω ATM ή μέσω μεταφοράς χρημάτων, η οποία μπορεί να πραγματοποιηθεί αυτοπροσώπως ή μέσω του ιστοτόπου της τράπεζάς σας.

Συνήθως, οι τραπεζικές μεταφορές πιστώνονται στον λογαριασμό σας εντός τριών εργάσιμων ημερών. Για να επισπεύσουμε τη διαδικασία, έχουμε εκχωρήσει έναν μοναδικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Η πληρωμή σας πρέπει να αποστέλλεται σε αυτόν τον μοναδικό αριθμό τραπεζικού λογαριασμού κάθε φορά που πραγματοποιείτε μια τραπεζική μεταφορά ή μια πληρωμή σε ATM. Μπορείτε να βρείτε αυτά τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού στη σελίδα Ρυθμίσεις χρέωσης του λογαριασμού σας στο Google Ads, στα πεδία με την ετικέτα Αριθμός λογαριασμού δικαιούχου και Κωδικός καταστήματος.

Τι επακολουθεί

Συνήθως, τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας στο Google Ads εντός τριών εργάσιμων ημερών, όμως ενδέχεται κάποιες φορές να απαιτείται περισσότερος χρόνος. Βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε όλα τα αρχεία πληρωμών και τις αποδείξεις, έως ότου δείτε ότι η πληρωμή έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο Google Ads.

Χρόνος επεξεργασίας: Συνήθως τρεις εργάσιμες ημέρες, ωστόσο μπορεί να διαρκέσει περισσότερο. Αυτό συμβαίνει επειδή η μεταφορά χρημάτων εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως τις διαδικασίες της τράπεζάς σας.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας, και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.

NetBanking

Το NetBanking είναι ένας τρόπος πληρωμής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την εκτέλεση μη αυτόματων πληρωμών. Με το NetBanking, εκτελείτε μια πληρωμή πριν από την προβολή των διαφημίσεών σας, μέσω μεταφοράς χρημάτων. Αυτή η μέθοδος πληρωμής υποστηρίζεται από τον έμπιστο συνεργάτη πληρωμών μας, την TimesofMoney.

Απαιτήσεις και ασφάλεια

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το net banking, για να εκτελέσετε μια μη αυτόματη πληρωμή, εάν ισχύουν για εσάς τα εξής:

• Διαθέτετε διεύθυνση χρέωσης και τραπεζικό λογαριασμό στην Ινδία.
• Έχετε επιλέξει τη ρουπία Ινδίας (INR) ως το νόμισμά σας στο Google Ads.
• Η τράπεζά σας υποστηρίζεται από τον συνεργάτη μας για θέματα πληρωμών, την TimesofMoney.

Δείτε μια λίστα τραπεζών που υποστηρίζονται από την TimesofMoney

Όνομα Τράπεζας	Τύπος υποστηριζόμενου λογαριασμού
Kotak Bank	Για ιδιώτες
Τράπεζα του Μπαχρέιν και του Κουβέιτ	Για ιδιώτες
Τράπεζα της Ινδίας	Για ιδιώτες και εταιρείες
Citi Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
Corporation Bank	Για ιδιώτες
Deutsche Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
Development Credit Bank	Για ιδιώτες
Federal Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
HDFC Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
ICICI Bank	Για ιδιώτες
Indian Overseas Bank	Για ιδιώτες
Τράπεζα του Τζαμού και Κασμίρ	Για ιδιώτες και εταιρείες
Karnataka Bank Ltd	Για ιδιώτες
Karur Vysya Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
Laxmi Vilas Bank - Εταιρικό Net Banking	Για ιδιώτες
Κρατική τράπεζα του Χιντεραμπάντ	Για ιδιώτες
Κρατική τράπεζα της Ινδίας	Για ιδιώτες και εταιρείες
Κρατική Τράπεζα του Μπικανέρ και της Τζαϊπούρ	Για ιδιώτες
Κρατική Τράπεζα του Μισόρε	Για ιδιώτες
South Indian Bank	Για ιδιώτες
Union Bank of India	Για ιδιώτες και εταιρείες
United Bank of India	Για ιδιώτες και εταιρείες
Vijaya Bank	Για ιδιώτες και εταιρείες
Τράπεζα βιομηχανικής ανάπτυξης της Ινδίας	Για ιδιώτες

Η ασφάλεια της ηλεκτρονικής μεταφοράς χρημάτων στο διαδίκτυο διασφαλίζεται με δύο τρόπους:

• Συνδέεστε στον τραπεζικό λογαριασμό σας στο διαδίκτυο με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
• Γίνεται επεξεργασία της παραγγελίας σας μέσω ασφαλούς διακομιστή που παρέχεται από την TimesofMoney.

Αν εκτελείτε μια πληρωμή μέσω της τράπεζας HDFC και IDBI, ενεργοποιήστε την Ασφαλή πρόσβαση. Εάν η Ασφαλής πρόσβαση δεν είναι ενεργοποιημένη, θα λάβετε ένα μήνυμα αποτυχίας της συναλλαγής. Επισκεφτείτε τον ιστότοπο της τράπεζας HDFC, για να μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή πρόσβαση.

Εκτέλεση πληρωμής

Μπορείτε να την πραγματοποιήσετε ανά πάσα στιγμή. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει το NetBanking στον λογαριασμό σας ως έναν από τους τρόπους πληρωμής. Για να το κάνετε αυτό, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Ads, κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείου , στην ενότητα Χρέωση επιλέξτε Περίληψη χρέωσης, και στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση πληρωμής. Δείτε τα βήματα για την εκτέλεση πληρωμής:

1. Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google Ads, στη διεύθυνση https://ads.google.com/select/ .
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εργαλείων  και στην ενότητα Χρέωση, επιλέξτε Περίληψη χρέωσης.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση πληρωμής.
4. Στο διαθέσιμο πεδίο, εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να καταβάλετε. Το ελάχιστο ποσό μη αυτόματης πληρωμής είναι τα 500 INR.
5. Πατήστε Μετάβαση.
6. Θα εμφανιστεί ένα παράθυρο που κατευθύνει στον ιστότοπο της TimesofMoney. Επιλέξτε το όνομα της τράπεζάς σας από το αναπτυσσόμενο μενού και πατήστε Υποβολή.
7. Θα κατευθυνθείτε στον ιστότοπο της τράπεζάς σας και θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες που παρέχονται εκεί, για να εκτελέσετε την πληρωμή.

Μην ξεχάσετε να εκτελέσετε άλλη μια πληρωμή, προτού εξαντληθεί το ποσό της μη αυτόματης πληρωμής. Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν υπολείπεται 30% του ποσού στον λογαριασμό σας, ώστε να εξασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας θα εξακολουθούν να εκτελούνται.

Τι επακολουθεί

Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας συνήθως ενημερώνεται εντός 24 ωρών από την εκτέλεση της πληρωμής. Σε αυτό το σημείο οι διαφημίσεις σας θα αρχίσουν να προβάλλονται, εάν δεν προβάλλονταν ήδη.

Καθυστερήσεις

Αν ανησυχείτε επειδή η πληρωμή σας καθυστερεί πολύ, υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, για να ελέγξετε αν έχει δρομολογηθεί:

• Βεβαιωθείτε ότι τα ποσά έχουν αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Αν δεν έχουν αφαιρεθεί, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας και επιβεβαιώστε ότι τα ποσά μεταφέρθηκαν στον σωστό λογαριασμό. Ο αριθμός λογαριασμού θα πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στις οδηγίες πληρωμής (πρόκειται για τον αριθμό που δημιουργήθηκε όταν πραγματοποιήσατε μεταφορά χρημάτων στον λογαριασμό σας στο Google Ads).

Αν έχουν περάσει περισσότερες από πέντε εργάσιμες ημέρες από την έναρξη της διαδικασίας μεταφοράς και εξακολουθείτε να μην βλέπετε την πληρωμή σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής μαζί με αυτήν τη φόρμα (κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επιλογή αρχείου"). Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να δείτε περισσότερα σχετικά με τις έγκυρες αποδείξεις πληρωμής:

Πώς να συμπεριλάβετε μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής

Μια έγκυρη απόδειξη πληρωμής συμμορφώνεται με τις εξής οδηγίες:

• Μπορεί να είναι ένα σαρωμένο αντίγραφο της απόδειξής σας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του αντιγράφου κίνησης του λογαριασμού σας από την ιστοσελίδα της τράπεζάς σας.
• Πρέπει να είναι σε μη επεξεργάσιμη μορφή, όπως .jpg, .gif ή .png.
• Πρέπει να περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Την ημερομηνία που έγινε η μεταφορά. Αν είναι εφικτό, θα πρέπει να εμφανίζει όλες τις συναλλαγές για τις πέντε ημέρες πριν και μετά την πληρωμή.
  • Το ποσό και το νόμισμα της πληρωμής.
  • Τον δικαιούχο των χρημάτων (Google Ads).
  • το όνομα της τράπεζας όπου γίνεται η εξόφληση
• Για τη δική σας ασφάλεια, μαυρίστε τυχόν ευαίσθητες πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού ή της πιστωτικής σας κάρτας και ειδικά ολόκληρο τον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή τα οκτώ μεσαία ψηφία του αριθμού της πιστωτικής κάρτας.

Σημείωση

Ατυχία! Δεν καταφέραμε να προσδιορίσουμε τη χώρα χρέωσης.

Για να μάθετε τι ισχύει στη χώρα σας σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων, επιλέξτε τη χώρα σας στο παραπάνω αναπτυσσόμενο μενού. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε αυτό το μενού, για να μάθετε τι ισχύει σε άλλες χώρες σχετικά με τη μεταφορά χρημάτων.