Gründe für die unvollständige Darstellung einer Anzeige

Mitunter sind die Erweiterungen, die Sie hinzugefügt haben, nicht in Ihren Anzeigen zu sehen. Wenn Sie z. B. mehr als eine Erweiterung für eine Anzeige aktivieren, ist es möglich, dass nicht alle angezeigt werden.

Auf dem Tab Anzeigenerweiterungen können Sie überprüfen, ob Ihre Anzeigenerweiterungen zu sehen sind. Wählen Sie dort die jeweilige Erweiterung im Drop-down-Menü Anzeigen: aus und prüfen Sie die Spalte "Impressionen" ("Impr.").

In AdWords werden Erweiterungen in Abhängigkeit von mehreren Faktoren angezeigt:

  • Anzeigenposition auf Google-Suchergebnisseiten: Einige Erweiterungen werden nur bei Anzeigen oberhalb der Suchergebnisse geschaltet.
  • Anzeigenrang: Dieser Wert ergibt sich aus dem Gebot, der Anzeigenqualität, der Zielseite und der erwarteten Wirkung von Erweiterungen und anderen Anzeigenformaten.
  • Die Qualität der Keywords, das maximale CPC-Gebot und
  • andere Anzeigenerweiterungen, die aktiviert wurden.

Es kann erforderlich sein, das Gebot oder den Qualitätsfaktor (oder beides) zu erhöhen, damit die Erweiterungen angezeigt werden.

Weiter unten erhalten Sie weitere Tipps zu bestimmten Anzeigenerweiterungen.

Verkäuferbewertungen werden nicht angezeigt.

Verkäuferbewertungen sind unter oder neben der angezeigten URL Ihrer Anzeige zu sehen. Wenn Verkäuferbewertungen zusammen mit anderen Erweiterungen zu sehen sind, befinden sie sich eher neben der angezeigten URL.

Verkäuferbewertungen sind Verkäufern vorbehalten. Sie müssen also mit Waren oder Dienstleistungen verkaufen oder einen Marktplatz anbieten, auf dem Waren oder Dienstleistungen gekauft oder verkauft werden, um für Verkäuferbewertungen infrage zu kommen.

Wenn Ihre Verkäuferbewertungen nicht angezeigt werden, gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Verkäuferbewertungen zu einer Kampagne im Suchnetzwerk hinzugefügt wurden.
  • Überprüfen Sie Ihre Anzeige auf Google.com, Google.co.uk, Google.de, Google.fr oder Google.nl. Verkäuferbewertungen sind nur in diesen Ländern verfügbar.
  • Sie müssen über mindestens 30 Erfahrungsberichte verschiedener Nutzer aus den letzten zwölf Monaten sowie eine zusammengesetzte Bewertung von 3,5 Sternen oder mehr auf Google Shopping verfügen.
    • Mindestens zehn der Erfahrungsberichte müssen in der Sprache der Google-Benutzeroberfläche des Kunden verfasst sein.
    • Verkäuferbewertungen in Google Shopping bestehen aus einer Gesamtbewertung mit Ausschnitten aus Erfahrungsberichten von Kunden von Drittanbieter-Websites und Google Wallet.

Weitere Informationen zu Verkäuferbewertungen

Sitelink-Erweiterungen werden nicht angezeigt.

In AdWords werden Sitelinks in Abhängigkeit von mehreren Faktoren angezeigt:

  • Keyword-Qualität und maximales CPC-Gebot
  • Anzeigenposition auf den Google-Suchergebnisseiten
  • Relevanz der Zielseiten von Anzeigen und Sitelinks
  • Relevanz anderer Anzeigen auf der Seite
  • Andere Anzeigenerweiterungen, die für die Kampagne aktiviert sind

So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sitelinks angezeigt werden:

  • Halten Sie den Sitelink-Text kurz.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Sitelinks erstellen. Wenn Sie mehr als die erforderlichen Sitelinks (zwei für Desktops, einen für Mobilgeräte) hinzufügen, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass diese angezeigt werden.
  • Erstellen Sie Sitelinks, die für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung relevant sind.
  • Achten Sie darauf, dass die Sitelink-URLs direkt auf Zielseiten mit spezifischem Inhalt verweisen.
  • Optimieren Sie den Qualitätsfaktor Ihrer Keywords.
Anruferweiterungen (oder Google-Weiterleitungsrufnummern) werden nicht angezeigt.

Ihre Anzeigengruppe muss eine Mindestanzahl an Klicks aufweisen, damit eine Google-Weiterleitungsrufnummer angezeigt wird. Für Anruferweiterungen ist keine Mindestanzahl an Klicks erforderlich. Die Erweiterungen werden jedoch aufgrund von Platz-, Qualitäts- und sonstigen Beschränkungen möglicherweise nicht immer angezeigt.

Wenn Sie Anruferweiterungen mit einer Google-Weiterleitungsrufnummer (verfügbar für Telefonnummern in Deutschland, Frankreich, Spanien, Großbritannien, Australien und den USA) aktiviert haben, erhalten Sie detaillierte Berichte zu Anrufen, die über diese Nummer erfolgt sind. Damit eine Weiterleitungsrufnummer angezeigt werden kann, müssen Ihre Anruferweiterungen innerhalb von vier Wochen jedoch eine Mindestanzahl an Klicks erhalten.

Standorterweiterungen werden nicht angezeigt.

Standorterweiterungen werden für Nutzer in der Nähe der Adresse angezeigt, auf die Sie die Anzeige ausgerichtet haben, oder für Nutzer, deren Suchbegriff Ihre Zielregion enthält, z. B. "pizza hamburg".

Wenn die Standorterweiterung nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob die Erweiterung für die Standorte verfügbar ist, die Sie in der geografischen Ausrichtung ausgewählt haben. Wenn Sie sich nicht an dem Standort befinden, für den Sie die Ausrichtung festgelegt haben, können Sie mithilfe des Anzeigenvorschau-Tools prüfen, wie Ihre Anzeige in Google-Suchergebnissen anderer Länder oder Regionen dargestellt wird.

Standorterweiterungen werden nicht für Anzeigen im Displaynetzwerk angezeigt.

Festgelegte Anruf- und Standorterweiterungen werden nicht angezeigt.

Sind für eine Anzeige Standort- und Anruferweiterungen aktiviert, sehen Kunden, die sich in der Nähe befinden, die Adresse Ihres Unternehmens wie in der Standorterweiterung angegeben und die anklickbare Telefonnummer wie in der Anruferweiterung angegeben.

Sind für eine Anzeige Standort- und Anruferweiterungen aktiviert, sehen Kunden, die sich in der Nähe befinden, die Adresse Ihres Unternehmens wie in der Standorterweiterung angegeben und die anklickbare Telefonnummer wie in der Anruferweiterung angegeben.
Bewertungserweiterungen werden nicht angezeigt.

Bewertungserweiterungen sind abgegebene wörtliche oder umschriebene Zitate aus einer positiven Bewertung, einer Auszeichnung oder einer lobenden Erwähnung, die neben Ihren Suchanzeigen zu sehen sind.

Bewertungen werden im Google Suchnetzwerk auf Desktops und Tablets angezeigt, jedoch nicht für Kampagnen im Displaynetzwerk oder auf Mobilgeräten.

Zu jeder Anzeige kann immer nur eine Bewertung angezeigt werden. Wenn Sie mehrere Bewertungen einreichen, wird nur die erste freigegebene Bewertung mit Ihren Anzeigen geschaltet. Sie können dieselbe Bewertung für mehrere Kampagnen oder Anzeigengruppen verwenden.

Zur Überprüfung des Freigabestatus Ihrer Bewertung, wählen Sie auf dem Tab Anzeigenerweiterungen im Drop-down-Menü Anzeigen die Option Bewertungserweiterungen aus. In der Spalte "Status" sind Ihre Bewertungen mit "Freigegeben" oder "Abgelehnt" markiert. Wenn eine Bewertung abgelehnt wird, lesen Sie unsere Richtlinie für Bewertungserweiterungen, um eine Lösung für das Problem zu finden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie eine bestimmte Bewertung in Ihren Anzeigen verwenden dürfen. Der Urheber einer Bewertung, die von einem Werbetreibenden verwendet wird, kann beantragen, dass die Bewertung aus den Bewertungserweiterungen entfernt wird, indem er das Formular zur Deaktivierung von Bewertungserweiterungen ausfüllt. Nach dem Senden des Formulars dauert es etwa ein bis zwei Werktage, bis die Inhalte des Urhebers der Bewertung entfernt werden.

Die nächsten Schritte