Cómo encontrar su anuncio en Google

  • Obtenga una vista previa de su anuncio en los resultados de búsqueda de Google sin acumular impresiones de anuncio.
  • Utilice la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios para determinar si su anuncio aparece en las búsquedas de determinadas áreas..
  • Compruebe si su anuncio está habilitado para mostrarse.
  • Consulte las estadísticas de su cuenta para asegurarse de que el anuncio recibe tráfico.
  • Verifique las palabras clave están activando los anuncios.

Consejo

Si acaba de crear o modificar un anuncio, recuerde que puede ser necesaria su revisión y aprobación por parte de Google para que se pueda publicar. Puede ver si el anuncio está en proceso de revisión consultando la columna "Estado" de la pestaña "Anuncios" de su cuenta.

Cómo encontrar su anuncio sin que se vea afectado su rendimiento

Sabemos que es tentador, pero es mejor que evite la tentación de buscar su propio anuncio en Google.com. A continuación, le indicamos el motivo:

  • Al realizar búsquedas que activan su anuncio, acumulará impresiones sin clics, lo que puede disminuir su porcentaje de clics e impedir que su anuncio aparezca con la frecuencia con la que debería aparecer.
  • Asimismo, si busca repetidamente su propio anuncio utilizando la búsqueda de Google pero nunca hace clic en él, puede que deje de verlo. Esto se debe a que el sistema de Google deja de mostrarle aquellos anuncios que considera que no le interesan.

Use la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios para encontrar el anuncio

En vez de buscar el anuncio en Google, utilice la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios a fin de determinar dónde aparece su anuncio en los resultados para un determinado término de búsqueda. Se trata de una forma sencilla de comprobar cómo aparece el anuncio en contexto y la herramienta proporciona los mismos resultados que una búsqueda de Google sin acumular impresiones. Además, la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios le indicará si su anuncio no se muestra y el motivo, para que pueda hacer cambios y comenzar a llegar a los clientes.

Recordatorio

  • La Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios solo encuentra anuncios en la Red de Búsqueda de Google. Debido a la gran cantidad de sitios web, vídeos y aplicaciones de la Red de Display, no podrá localizar el anuncio en dicha red. Para determinar si su anuncio de la Red de Display se está publicando, consulte las estadísticas de cuenta a fin de verificar que se está mostrando.
  • Puede haber algunas diferencias de formato de su anuncio en la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios y en los resultados de la búsqueda en directo. Por ejemplo, si su anuncio aparece por encima de los resultados de búsqueda, la URL visible debe colocarse junto al título y no debajo de este. Asimismo, es posible que las extensiones de anuncio no siempre se muestren en la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios. Consulte la pestaña "Extensiones de anuncios" para verificar que las extensiones se publican con el anuncio.
Cómo utilizar la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios

Para sacar el máximo provecho de la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios, acceda a ella a través de la pestaña Herramientas de su cuenta de AdWords. Para ello, siga estos pasos:

  1. Cuando haya iniciado sesión en la cuenta, haga clic en la pestaña Herramientas y seleccione Diagnóstico y vista previa de anuncios.
  2. En el cuadro de texto, introduzca la palabra clave que desea probar. Asegúrese de que sea un término incluido en su campaña o muy relacionado con ella.
  3. Modifique las demás opciones (ubicación, idioma, dispositivo, etc.) según sea necesario. Si ha segmentado el anuncio por un determinado idioma, ubicación o dispositivo, deberá especificar esta información para que se pueda obtener una vista previa de él.
  4. Haga clic en Vista previa.
  5. La herramienta le indicará si el anuncio puede aparecer según estas opciones de configuración. Si el anuncio cumple los requisitos para mostrarse en la primera página de los resultados de búsqueda de Google, aparecerá debajo destacado en color verde.

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También puede acceder a una versión rápida de la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios en http://www.google.com/AdPreview.

Otras formas de comprobar si el anuncio se está publicando

Si no encuentra el anuncio con la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios, o solo desea saber si se muestra a sus clientes, existen otras formas de comprobar si se está publicando.

Asegúrese de que el anuncio, el grupo de anuncios y la campaña estén habilitados.

Para que el anuncio se publique, el estado de la campaña, el grupo de anuncios y el anuncio debe estar marcado como habilitado.

Para comprobar si el anuncio está habilitado:

  1. Haga clic en la pestaña Anuncios en la campaña que le interese.
  2. En la segunda columna, busque un círculo verde junto a su anuncio. Significa que su anuncio está habilitado y es apto para mostrarse. Si ve un signo de pausa, su anuncio no se está publicando.
  3. Para cambiar el estado del anuncio, haga clic en el símbolo de pausa y seleccione el círculo verde del menú desplegable.

Compruebe si el grupo de anuncios está habilitado:

  1. Haga clic en la pestaña Grupo de anuncios de la campaña que le interese.
  2. Tal como ha hecho antes, busque un círculo verde en la segunda columna, junto a su grupo de anuncios.
  3. Haga clic en el menú desplegable para actualizar el estado del grupo de anuncios, según sea necesario.

Compruebe si la campaña está habilitada:

  1. Haga clic en Todas las campañas online en el panel de navegación lateral.
  2. Tal como ha hecho antes, busque un círculo verde en la segunda columna, junto a su campaña.
  3. Haga clic en el menú desplegable para actualizar el estado de la campaña, según sea necesario.

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Consulte las estadísticas de la cuenta para determinar si el anuncio llega a los clientes

Si su anuncio se está publicando, debe poder ver estadísticas en su cuenta que muestren información detallada sobre los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), y mucho más. A continuación, le indicamos cómo puede consultar las estadísticas de la cuenta:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords y haga clic en la pestaña Campañas.
  2. En cada pestaña, verá una tabla que muestra estadísticas diferentes. Esta información le servirá para asegurarse de que los anuncios se estén publicando realmente y de que reciban tráfico.
  3. Si parece que no tiene estadísticas, es posible que el anuncio no se esté publicando. A continuación, le indicamos lo que puede hacer para averiguar el motivo:
    • Para comprobar si la campaña, el grupo de anuncios y los anuncios están habilitados, busque un círculo verde en la segunda columna de la pestaña correspondiente.
    • En la pestaña Anuncios, vaya a la columna "Estado" de cada anuncio y haga clic en el icono del cuadro de ayuda Cuadro de ayuda para determinar si el anuncio se muestra y, en caso negativo, para conocer el motivo.
    • Consulte el periodo (en la esquina superior de la cuenta) para asegurarse de que ha seleccionado un periodo de tiempo lo suficientemente largo como para reflejar el rendimiento del anuncio.
    • Use la Herramienta de vista previa y diagnóstico de anuncios, tal como se ha descrito anteriormente, para identificar el motivo por el cual no se muestra el anuncio.

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Diríjase a la pestaña "Palabras clave" para asegurarse de que las palabras clave activan anuncios.

Disponer de las palabras clave adecuadas es esencial para asegurarse de que los clientes ven su anuncio. A continuación, le indicamos el modo de comprobar que los términos activan la presentación del anuncio:

  1. Haga clic en la pestaña Palabras clave de la campaña que quiera.
  2. En la columna "Estado" de cada palabra clave, haga clic en el icono del cuadro de ayuda Cuadro de ayuda para determinar si la palabra clave activa la presentación del anuncio.
  3. Si una palabra clave no activa el anuncio, se mostrarán los motivos y aparecerá un enlace con información acerca de lo que puede hacer para mejorar el rendimiento de dicho término. Algunos de los motivos más frecuentes son un nivel de calidad bajo o una oferta de coste por clic máximo baja.

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Consejo

Si ha revisado las opciones anteriores y sigue sin saber por qué no se publica su anuncio, consulte las alertas de la cuenta.

Las alertas más críticas, como las que le informan de que ninguno de sus anuncios se está publicando debido a datos de facturación desactualizados, se muestran en una barra roja en la parte superior de la pantalla de la cuenta. Otras notificaciones importantes, como los anuncios rechazados, se muestran en una barra de vista previa en la parte superior de la pantalla.

Para ver todas las notificaciones, haga clic en el icono de campana que se encuentra en la esquina superior de la pantalla para acceder un menú desplegable con una lista de todos los mensajes. Puede hacer clic en opciones como "Ver" o "Solucionar" para acceder a las páginas para corregir el problema, o hacer clic en "Más información" para obtener información del problema en el Centro de ayuda de AdWords.

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