Descripción de las alertas y las notificaciones

Cuando AdWords tenga información que deseemos que vea de inmediato, mostraremos una notificación en su cuenta, en un lugar fácil de encontrar. También puede cambiar las preferencias para recibir estas notificaciones por correo electrónico.

Por lo general, las notificaciones de AdWords tienen una de estas tres finalidades:

  • avisarle de un posible problema con la publicación de anuncios o la configuración de la campaña,
  • anunciar una nueva función o actualización de AdWords,
  • sugerir una oportunidad para mejorar el rendimiento de la campaña.

Ejemplos de notificaciones

Las alertas importantes sobre la cuenta se indican con un triángulo rojo . Estos mensajes le avisan de problemas importantes en su cuenta, como, por ejemplo, que los anuncios no se están publicando o que los datos de facturación no están actualizados.

Las notificaciones sobre nuevas funciones de AdWords o actualizaciones del sistema se indican con un icono de información de color azul Info_icon. En estas notificaciones se puede ofrecer información, por ejemplo, sobre nuevos informes que le pueden ayudar a realizar el seguimiento de su rendimiento de otro modo, o sobre una nueva herramienta que puede ayudarle a elegir mejores palabras clave.

Las oportunidades para mejorar el rendimiento de la cuenta se indican con una bombilla de color amarillo Opportunities_yellow_bulb. Estas sugerencias se han diseñado específicamente para su cuenta y, por lo general, presentan una acción que puede realizar, como, por ejemplo, añadir palabras clave u opciones de segmentación que podrían ayudarle a llegar a más clientes.

Cómo ver las notificaciones en la cuenta de AdWords

Las alertas más importantes, como las que le informan de que no se está publicando ninguno de sus anuncios, aparecen en una barra roja en la parte superior de la pantalla de la cuenta.

Las notificaciones importantes pero menos graves se muestran en una barra de vista previa cerca de la parte superior de la pantalla. Haga clic en “Ver todas” en la barra para consultar la lista completa de las notificaciones.

Puede hacer clic en opciones como "Ver" o "Solucionar" para acceder a las páginas para corregir el problema, o hacer clic en "Más información" para obtener información del problema en el Centro de ayuda de AdWords. Haga clic en "Rechazar" para eliminar la notificación de la lista.

Si solo tiene notificaciones de baja prioridad pendientes de consultar, no habrá una barra de vista previa sino un signo de exclamación junto al icono de campana cerca de la parte superior de la pantalla. Haga clic en el signo de exclamación para ver los mensajes.

Cómo recibir las notificaciones por correo electrónico

De forma predeterminada, recibirá las notificaciones de alertas importantes por correo electrónico, como, por ejemplo, problemas de facturación, pero puede configurar las preferencias de correo electrónico para recibir también otros tipos de notificación o bien para inhabilitarlos. En cada cuenta debe haber al menos un usuario habilitado para recibir las notificaciones importantes. Las notificaciones de correo electrónico se envían a la dirección de correo electrónico de la cuenta de AdWords.

Los diferentes tipos de notificaciones por correo electrónico son los siguientes:

  • alertas de facturación,
  • alertas de mantenimiento de la campaña,
  • boletines informativos
  • investigación de mercados de Google,
  • ayuda personalizada y sugerencias para optimizar el rendimiento,
  • alertas de anuncios rechazados y de políticas,
  • informes,
  • ofertas especiales.

Consejo

¿Desea que las notificaciones por correo electrónico se envíen a otra dirección o a otro usuario sin concederle acceso a su cuenta de AdWords? Añádalo a la cuenta como usuario de solo correo electrónico. Información sobre cómo compartir y administrar los niveles de acceso a la cuenta.

Para cambiar las preferencias de notificación por correo electrónico:

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.
  2. Haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione Configuración de la cuenta.
  3. Seleccione Ajustes de notificación en el panel de navegación izquierdo.
  4. Se mostrará una tabla de los distintos tipos de notificación por correo electrónico que puede recibir. Las preferencias de notificación se indican en la columna "Ce Para cambiar la configuración de un determinado tipo de notificación por correo electrónico, haga clic en la columna “Correo electrónico” para mostrar un menú desplegable con las opciones de configuración.

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