Descripción de las alertas y las notificaciones

En ocasiones, AdWords dispone de información que deseamos comunicarle de inmediato. Por lo general, estas notificaciones tienen tres finalidades:

  • avisarle de un posible problema con la publicación de los anuncios o la configuración de la campaña,
  • anunciar una nueva función o actualización de AdWords,
  • sugerir una oportunidad que le ayudará a mejorar el rendimiento de sus campañas.
Estas notificaciones se las mostraremos en su cuenta de AdWords, en un solo lugar. También puede configurar sus preferencias para recibirlas por correo electrónico.

 

Ejemplos de notificaciones

Las alertas importantes sobre su cuenta se indican con un triángulo rojo. El objetivo de estos mensajes es mantener su cuenta activa avisándole de cuestiones críticas, como, por ejemplo, que sus anuncios no se están publicando por algún motivo o que debe actualizar su datos de facturación.

Las notificaciones sobre nuevas funciones de AdWords o actualizaciones del sistema se indican con un icono de "información" azul. Estas notificaciones pueden avisarle de que, por ejemplo, hay nuevos informes disponibles para ayudarle a realizar el seguimiento del rendimiento de un modo distinto o de una nueva herramienta que puede ayudarle a elegir mejores palabras clave.

Las oportunidades para mejorar el rendimiento de la cuenta se indican con una bombilla amarilla. Estas sugerencias se adaptan específicamente a su cuenta y, por lo general, aconsejan una acción que puede realizar, como añadir palabras clave, u opciones de orientación que podrían ayudarle a llegar a más clientes.

Cómo ver las notificaciones en la cuenta de AdWords

Las alertas más críticas, como las que le informan de que no se está publicando ninguno de sus anuncios, aparecen en una barra roja en la parte superior de la pantalla de la cuenta.

Las notificaciones importantes, pero no críticas, se muestran en una barra de vista previa cerca de la parte superior de la pantalla. Para ver todas las notificaciones, haga clic en "Ver todos" de esta barra para generar una lista de menú desplegable de todos los mensajes. Puede hacer clic en opciones como "Ver" o "Solucionar" para acceder a las páginas para corregir el problema, o hacer clic en "Más información" para obtener información del problema en el Centro de ayuda de AdWords.

Si solo tiene notificaciones de baja prioridad pendientes de consultar, no habrá una barra de vista previa sino un signo de exclamación junto al icono de campana cerca de la parte superior de la pantalla. Haga clic en el signo de exclamación para ver los mensajes.

Cómo recibir las notificaciones por correo electrónico

Puede ajustar las preferencias de la cuenta para recibir algunas notificaciones por correo electrónico. Siempre recibirá las notificaciones de alerta críticas, como, por ejemplo, problemas de facturación y anuncios rechazados, por correo electrónico, pero puede configurar las preferencias para recibir otros tipos de notificaciones también por correo electrónico.

  1. Inicie sesión en su cuenta de AdWords en https://adwords.google.com.
  2. Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de engranaje.
  3. Seleccione Configuración de notificaciones.
  4. En la columna "Correo electrónico", haga clic en una fila para mostrar un menú desplegable que permite seleccionar los tipos de notificaciones que quiere recibir por correo electrónico. Las notificaciones por correo electrónico se envían a la dirección que consta en la cuenta de AdWords.