כדי להציג כתוביות בשפה שלכם, אפשר להפעיל את הכתוביות ב-YouTube. לוחצים על סמל ההגדרות בחלק התחתון של נגן הווידאו, לוחצים על 'כתוביות' ואז בוחרים את השפה הרצויה.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
איך מתבצעים החזרים כספיים
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אנחנו נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי המשויך לחשבון Google Ads שלכם.
זמן עיבוד: תהליך העיבוד ב-Google נמשך שבועיים, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף.
סיבות אפשריות לכך שלא תוצג לכם אפשרות לבקש החזר כספי
אנחנו לא מציעים החזר כספי במקרים הבאים:
- נותרו בחשבון שלכם כספים שהם שארית משובר פרסום שקיבלתם.
- החשבון עדיין פעיל.
- יש בחשבון יתרת חוב שעדיין לא שילמתם.
שאלות נפוצות
איך בודקים אם יש יתרה בחשבון?כך בודקים אם יש בחשבון יתרת זכות או שנותרה בו יתרת חוב שצריך לשלם:
- לוחצים על סמל מפתח הברגים
, ואז בקטע 'חיוב' לוחצים על סיכום חיובים.
- אם יש לכם יתרת זכות בחשבון, היא תוצג במשוואה של החודש הנוכחי עם הכיתוב "יש לך זיכוי" ללקוחות שמשלמים בתשלומים אוטומטיים, או עם הכיתוב "יתרה זמינה" ללקוחות שמשלמים בתשלום ידני. אם יש לכם יתרת חוב, היא תוצג עם הכיתוב "יתרה נוכחית".
כדי לבטל את חשבון Google Ads:
- עוברים אל ההגדרות המועדפות לחשבון
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- בפינה השמאלית העליונה של המסך, לוחצים על סמל מפתח הברגים
- בקטע "הגדרה" לוחצים על העדפות.
- לוחצים על הקטע סטטוס חשבון כדי להרחיב אותו.
- לוחצים על ביטול החשבון שלי.
- תזכורת: רק משתמשים שיש להם הרשאת אדמין יכולים לבטל את החשבונות שלהם כדי לבקש החזר כספי. אם אין לכם הרשאת אדמין, האפשרות ביטול החשבון שלי שבקטע 'סטטוס החשבון' לא תופיע בהעדפות.
סטטוס החשבון ישתנה ל'מבוטל'.
אם תתחרטו ותרצו להפעיל מחדש את החשבון, תוכלו להיכנס לחשבון ולפעול לפי ההנחיות שיופיעו. לאחר מכן יהיה עליכם לעדכן את פרטי התשלום ולבצע תשלום כדי להתחיל להציג שוב את המודעות.
איך מתבצעים החזרים כספיים
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אנחנו נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי המשויך לחשבון Google Ads שלכם.
זמן עיבוד: תהליך העיבוד ב-Google נמשך שבועיים, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף.
- אם שילמתם באמצעות כרטיס בנקאי, WebMoney (דרך Assist), Qiwi או Yandex.Money ישירות מחשבון Google Ads, ההחזר הכספי יתבצע באופן אוטומטי בכרטיס או בארנק שלכם ב-WebMoney, Qiwi או Yandex.Money.
- אם שילמתם באמצעות העברת כספים או Yandex.Money דרך Assist, נזדקק לפרטי חשבון הבנק שלכם כדי לעבד את ההחזר הכספי. מסיבות טכניות לא נוכל לבצע החזר כספי לארנק Yandex.Money (דרך Assist). כדי לשלוח לנו פרטים על חשבון הבנק שאליו תרצו שההחזר הכספי יישלח, יש לפעול לפי ההוראות הבאות:
סיבות אפשריות לכך שלא תוצג לכם אפשרות לבקש החזר כספי
אנחנו לא מציעים החזר כספי במקרים הבאים:
- נותרו בחשבון שלכם כספים שהם שארית משובר פרסום שקיבלתם.
- החשבון עדיין פעיל.
- יש בחשבון יתרת חוב שעדיין לא שילמתם.
שאלות נפוצות
איך בודקים אם יש יתרה בחשבון?כך בודקים אם יש בחשבון יתרת זכות או שנותרה בו יתרת חוב שצריך לשלם:
- לוחצים על סמל מפתח הברגים
- אם יש לכם יתרת זכות בחשבון, היא תוצג במשוואה של החודש הנוכחי עם הכיתוב "יש לך זיכוי" ללקוחות שמשלמים בתשלומים אוטומטיים, או עם הכיתוב "יתרה זמינה" ללקוחות שמשלמים בתשלום ידני. אם יש לכם יתרת חוב, היא תוצג עם הכיתוב "יתרה נוכחית".
כדי לבטל את חשבון Google Ads:
- עוברים אל ההגדרות המועדפות לחשבון
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- בפינה השמאלית העליונה של המסך, לוחצים על סמל מפתח הברגים
- בקטע "הגדרה" לוחצים על העדפות.
- לוחצים על הקטע סטטוס החשבון כדי להרחיב אותו.
- לוחצים על ביטול החשבון שלי.
- תזכורת: רק משתמשים שיש להם הרשאת אדמין יכולים לבטל את החשבונות שלהם כדי לבקש החזר כספי. אם אין לכם הרשאת אדמין, האפשרות ביטול החשבון שלי שבקטע 'סטטוס החשבון' לא תופיע בהעדפות.
סטטוס החשבון ישתנה ל'מבוטל'.
אם תתחרטו ותרצו להפעיל מחדש את החשבון, תוכלו להיכנס לחשבון ולפעול לפי ההנחיות שיופיעו. לאחר מכן יהיה עליכם לעדכן את פרטי התשלום ולבצע תשלום כדי להתחיל להציג שוב את המודעות.
אם כבר עברו יותר מ-6 שבועות, צרו איתנו קשר.
שלב 1 – כדי להזין את פרטי חשבון הבנק:
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- לוחצים על סמל מפתח הברגים
- בחלק העליון של הדף תופיע שורת באנר אדומה שבה יצוין שביטלתם את חשבון Google Ads. לוחצים על הקישור לדף השלמת הבקשה להחזר כספי.
- בדף הבא מזינים את פרטי הבנק (אם יש פרטים שאתם לא יודעים, פנו לבנק כדי לקבל אותם):
- השם של בעל חשבון הבנק (אם החשבון שייך לאדם פרטי, יש להזין את השם הפרטי ושם המשפחה. אם החשבון הוא עסקי, יש להזין את השם המלא של הארגון).
- קוד בנק (BIC)
- מספר חשבון הבנק
- מזהה המס של המוטב (INN)
- לוחצים על שמירה.
שלב 2 – אחרי הזנת הפרטים בחשבון Google Ads, ממלאים טופס לבקשת החזר כספי ושולחים לנו אותו בפקס. אפשר לגשת לטופס בדף של פרטי חשבון הבנק, בשלב 1. כך מאתרים וממלאים אותו:
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- לוחצים על סמל מפתח הברגים
- בשורת הבאנר האדומה שבחלק העליון של הדף, לוחצים על הקישור להשלמת ההחזר הכספי.
- הקישור יעביר אתכם אל לטופס הבקשה להחזר כספי. מדפיסים את הטופס, ממלאים אותו וחותמים עליו.
- שולחים אלינו את הטופס בפקס למספר שמצוין על גבי הטופס.
מספרי הפקס האלה מיועדים רק לקבלת פרטי בנק, והחברות לעיבוד תשלומים לא יגיבו לשאלות שיישלחו יחד עם הפרטים האלה.
איך מתבצעים החזרים כספיים
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אנחנו נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי המשויך לחשבון Google Ads שלכם.
איך מתבצעים החזרים כספיים
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אנחנו נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לחשבון הבנק או לכרטיס האשראי שמשויך לחשבון Google Ads שלכם. לידיעתכם, אם לא ניתן להנפיק החזר כספי לאמצעי התשלום שמוגדר בחשבון, יכול להיות שתתבקשו לשנות את אמצעי התשלום או למלא טופס עם פרטי הבנק שלכם כדי לקבל את ההחזר הכספי.
זמן עיבוד: תהליך העיבוד ב-Google נמשך שבועיים, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף.
אם שילמתם באמצעות העברת כספים, נבקש מכם את פרטי חשבון הבנק כדי שנוכל לעבד את ההחזר הכספי שמגיע לכם. הוראות לשליחת פרטי החשבון מפורטות בהמשך.
זמן העיבוד: תהליך העיבוד ב-Google נמשך 90 יום, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף, בהתאם לתהליכים בחברה.
סיבות אפשריות להשהיית החזר כספי
כדי להגן על הסביבה של Google Ads, ייתכן שההחזר הכספי יושהה בזמן אימות הזהות שלכם. כדי לבדוק אם ההחזר הכספי מושהה, נכנסים לדף סיכום חיובים ומחפשים התראה (לדוגמה, באנר אדום) שבה אתם מתבקשים להשלים את תהליך האימות.
המידע שתספקו בתהליך אימות הזהות ייבדק תוך יומיים, והודעת אימייל תישלח אליכם (ההודעה תישלח אל איש הקשר הראשי לענייני תשלומים בחשבון) שמאשרת את התוצאה. כשתהליך אימות הזהות יסתיים בהצלחה, ההשהיה תבוטל וההחזר הכספי יבוצע מיד.
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אם שילמתם בכרטיס אשראי, נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לכרטיס האשראי שמשויך לחשבון Google Ads שלכם. אם הייתה לכם אפשרות לשלם באמצעות העברה בנקאית, הפקדה לחשבון בנק או במזומן דרך חנויות Oxxo ו-7Eleven, נזדקק לפרטי חשבון הבנק שלכם כדי לעבד את ההחזר הכספי. הוראות לשליחת פרטי החשבון מפורטות בהמשך.
זמן עיבוד: תהליך העיבוד של החזר כספי לכרטיסי אשראי נמשך שבועיים ב-Google, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף. תהליך העיבוד של ההחזר הכספי על תשלום שבוצע באמצעות העברה בנקאית, הפקדה לחשבון בנק או במזומן דרך חנויות Oxxo ו-7Eleven, נמשך כ-4 שבועות.
איך מתבצעים החזרים כספיים
אפשר לבקש החזר כספי עבור יתרת זכות בחשבון שלכם באמצעות ביטול חשבון Google Ads. אם שילמתם בכרטיס אשראי, נעביר באופן אוטומטי החזר כספי לכרטיס האשראי המשויך לחשבון Google Ads שלכם. אם שילמתם בהעברה בנקאית דרך Banelco או PagoMisCuentas.com, נזדקק לפרטי חשבון הבנק שלכם כדי לעבד את ההחזר הכספי. הוראות לשליחת פרטי החשבון מפורטות בהמשך.
זמן עיבוד: תהליך העיבוד של החזר כספי לכרטיסי אשראי נמשך שבועיים ב-Google, ותהליך העיבוד בחברת האשראי אורך זמן נוסף. תהליך העיבוד של החזר כספי ב-Banelco וב-PagoMisCuentas.com נמשך כ-4 שבועות.
סיבות אפשריות לכך שלא תוצג לכם אפשרות לבקש החזר כספי
אנחנו לא מציעים החזר כספי במקרים הבאים:
- נותרו בחשבון שלכם כספים שהם שארית משובר פרסום שקיבלתם.
- החשבון עדיין פעיל.
- יש בחשבון יתרת חוב שעדיין לא שילמתם.
שאלות נפוצות
איך בודקים אם יש יתרה בחשבון?כך בודקים אם יש בחשבון יתרת זכות או שנותרה בו יתרת חוב שצריך לשלם:
- לוחצים על סמל מפתח הברגים
- אם יש לכם יתרת זכות בחשבון, היא תוצג במשוואה של החודש הנוכחי עם הכיתוב "יש לך זיכוי" ללקוחות שמשלמים בתשלומים אוטומטיים, או עם הכיתוב "יתרה זמינה" ללקוחות שמשלמים בתשלום ידני. אם יש לכם יתרת חוב, היא תוצג עם הכיתוב "יתרה נוכחית".
כדי לבטל את חשבון Google Ads:
- עוברים אל ההגדרות המועדפות לחשבון
- נכנסים לחשבון Google Ads.
- בפינה השמאלית העליונה של המסך, לוחצים על סמל מפתח הברגים
- בקטע 'הגדרה', לוחצים על העדפות.
- לוחצים על הקטע סטטוס חשבון כדי להרחיב אותו.
- לוחצים על ביטול החשבון שלי.
- תזכורת: רק משתמשים שיש להם הרשאת אדמין יכולים לבטל את החשבונות שלהם כדי לבקש החזר כספי. אם אין לכם הרשאת אדמין, האפשרות ביטול החשבון שלי שבקטע 'סטטוס החשבון' לא תופיע בהעדפות.
סטטוס החשבון ישתנה ל'מבוטל'.
אם תתחרטו ותרצו להפעיל מחדש את החשבון, תוכלו להיכנס לחשבון ולפעול לפי ההנחיות שיופיעו. לאחר מכן יהיה עליכם לעדכן את פרטי התשלום ולבצע תשלום כדי להתחיל להציג שוב את המודעות.
אם עברו יותר מ-12 שבועות, צרו איתנו קשר.
סיבות אפשריות לכך שאפשרות ההחזר הכספי לא תהיה זמינה
אנחנו לא מבצעים החזרים כספיים אם:
- נותרו בחשבון שלכם כספים שהם שארית משובר פרסום שקיבלתם.
- החשבון עדיין פעיל.
- יש בחשבון יתרת חוב שעדיין לא שילמתם.
שאלות נפוצות
איך בודקים אם יש יתרה בחשבון?כך בודקים אם יש בחשבון יתרת זכות או שנותרה בו יתרת חוב שצריך לשלם:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל החיוב
.
- לוחצים על סיכום
- אם יש לכם יתרת זכות בחשבון, היא תוצג במשוואה של החודש הנוכחי עם הכיתוב "יש לך זיכוי" ללקוחות שמשלמים בתשלומים אוטומטיים, או עם הכיתוב "יתרה זמינה" ללקוחות שמשלמים בתשלומים ידניים. אם יש לכם יתרת חוב, היא תוצג עם הכיתוב "יתרה נוכחית".
.כדי לבטל את חשבון Google Ads:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל הניהול
.
- לוחצים על העדפות
- לוחצים על הקטע סטטוס החשבון כדי להרחיב אותו.
- לוחצים על ביטול החשבון שלי.
- תזכורת: רק משתמשים שיש להם הרשאת אדמין יכולים לבטל את החשבונות שלהם כדי לבקש החזר כספי. אם אין לכם הרשאת אדמין, האפשרות ביטול החשבון שלי שבקטע 'סטטוס החשבון' לא תופיע בהעדפות.
סטטוס החשבון ישתנה ל'מבוטל'.
אם תתחרטו ותרצו להפעיל מחדש את החשבון, תוכלו להיכנס לחשבון ולפעול לפי ההנחיות שיופיעו. אחר כך תצטרכו לעדכן את פרטי התשלום ולבצע תשלום כדי להתחיל להציג שוב את המודעות.
אם חלפו יותר מ-14 שבועות, צרו איתנו קשר.
If you didn't provide your bank account details when you canceled your account, we'll need the following from you (contact your bank for any information you don't have):
- Google Ads Customer ID
- Name on the bank account
- Bank account number
- Branch code
- Bank code
- Bank address
- Bank swift code
- Your signature
Next, fax this information to one of our payment processors in the U.S. or Ireland:
When dialing the Dublin number, here are a few tips to make your fax successful:
- The "+" in the fax number prefix represents the digits required to make an international call from your country. Many countries, including the UK, use "00". Check with your phone service if you don't know the international dial code in your country. The "353" in the prefix is required to route your call to Ireland.
- To reach the fax number, dial the appropriate digits for "+" in your country. Then, dial 353 1 633 5884. (Don't dial "0" before the "1".)
- If you're located within Ireland, dial 01-633-5884.
- If you're located outside Ireland:
- U.S. headquarters at +1 650 653 2520
- Non-U.S. headquarters in Dublin, Ireland, at +353 1 633 5884
These fax numbers are only for receiving bank information, and our payment processors will not respond to any questions sent with your information.
