Reklamveren Doğrulaması: Belgenizdeki sorunları düzeltme
Reklamveren doğrulaması nedir?
Reklamveren doğrulaması, tamamlamanız gereken bir dizi görevden oluşur. Kendiniz veya kuruluşunuz hakkında bazı temel bilgileri sağlarsınız.
Doğrulama hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hesabın askıya alınması
Doğrulamamızın bir parçası olarak yanlış bilgi gönderilmesi Google'ın politikalarının ağır ihlali olarak kabul edilir ve hesabınızın askıya alınmasına neden olur. Sistemleri atlatma politikası hakkında daha fazla bilgi edinin.
Belgelerinizi göndermeye yönelik ipuçları
- Belgenin dört köşesi de dahil olacak şekilde fotoğrafını çekin.
- Fotoğraf okunabilir ve net olmalıdır. Yansıma veya parlama olmamasına dikkat edin.
- Eksik veya üstü kapalı belgeler; karanlık, bulanık fotoğraflar kabul edilmez.
- Kötüye kullanımı önlemek için sınırlı sayıda doğrulama denemesine izin veriyoruz.
- İstenenlerin dışında fotoğraf veya belge yüklemeniz durumunda hesabınız askıya alınabilir.
Doğrulama işlemimde bir sorun var. Bunun anlamı nedir?
Bu, Google'ın bilgilerinizi doğrulayamadığı anlamına gelir. Bu durum genellikle, gönderilen belgelerde bir sorun olduğunda yaşanır. Belgelerinizi Google Ads hesabınızda yeniden gönderebilirsiniz. Sorununuz ve nasıl çözüleceği hakkında daha ayrıntılı bilgi için aşağıdaki arama yapılabilir tabloya bakın.
| Sorun | Account type | Description | Nasıl çözülür? |
|---|---|---|---|
| Adres doğrulanamıyor |
Bireysel | Belgenizde belirtilen adres, ödeme profilinizdeki adresle eşleşmedi. | Ödeme profilinizdeki adresle aynı adresi içeren bir belgeyi yeniden gönderin veya belgeyi göndermeden önce ödeme profilinizdeki adresi güncelleyin. |
| Doküman bulanık |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belge bulanıktı veya kalitesi düşüktü. | Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan, okunaklı ve yüksek kaliteli bir belgeyi yeniden gönderin. |
| Belgenin süresi doldu veya belge çok eski |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belgenin süresi doldu veya belge çok eski. | Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan, süresi dolmamış geçerli bir belgeyi yeniden gönderin. |
| Belgenin arka yüzü eksik |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belgenin yalnızca ön yüzü vardı. | Belgenin hem ön hem de arka yüzünü yeniden gönderin. Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesine bakın. |
| Belge karanlık çıkmış |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belge karanlık çıkmış. | Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan, okunaklı ve iyi aydınlatılmış bir belgeyi yeniden gönderin. |
| Belge, yazdırılmış bir kopya |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belge bir fotokopi ya da ekran görüntüsüydü. | Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan belgelerden, orijinal belgenin resmini yeniden gönderin. |
| Yasal ad doğrulanamıyor |
Kurumsal | Doğrulama sırasında girilen sahibin yasal adı, gönderilen kurumsal belgedeki sahibin yasal adıyla tam olarak eşleşmiyor. | Doğrulama sırasında girilen yasal adla tam olarak eşleşen yasal adın bulunduğu bir belgeyi yeniden gönderin veya doğrulama sırasında girilen yasal adı güncelleyin. Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesine bakın. |
| İşletme bilgileri doğrulanamadı |
Kurumsal | Kuruluşunuzun adı, gönderilen belgedeki kuruluş adıyla tam olarak eşleşmiyor. | Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan, kuruluşunuzun adıyla tam olarak eşleşen bir kuruluş adının bulunduğu belgeyi yeniden gönderin veya kuruluş adınızı, belgenizde görünen yasal adla eşleşecek şekilde düzenleyin. |
| Ödeme profilindeki bilgiler, gönderilen belgelerle uyuşmuyor |
Bireysel | Ödeme profilinizde belirtilen ülke, gönderdiğiniz belgede belirtilen adresten farklı. |
Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan ve ödeme profilinizdeki ülkenin aynısını içeren bir belgeyi yeniden gönderin. Ödeme profilinde belirtilen ülkede düzenlenmiş bir belge sunmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Ancak Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ülkeleri için, AEA'daki herhangi bir ülkede düzenlenmiş her tür kimlik belgesi kabul edilir. Ödeme profilinizde belirtilen ülke, tescil belgeleriyle eşleşmiyorsa lütfen Google Ads Desteği ile iletişime geçerek farklı bir ülke kullanarak yeni bir ödeme profili oluşturmayı isteyin. |
| Ödeme profili hesap türü yanlış |
Bireysel ve Kurumsal | Ödeme profilinizin hesap türü, gönderdiğiniz belgedeki bilgilerle eşleşmiyor. Örneğin, ödeme profilinizin hesap türü "Bireysel" olarak ayarlanmış ancak belgeleriniz aslında bir kuruluş olduğunuzu gösteriyor. |
Hesabınızın Ayarlar sayfasında hesabınızın türünü bir kez değiştirebilirsiniz. Hesap türünüzü değiştirme hakkında daha fazla bilgi edinin. "Hesap türü" ayarını düzenleme seçeneğini görmüyorsanız Google Ads Desteği ile iletişime geçin. |
| Gönderdiğiniz belge türü desteklenmiyor |
Bireysel ve Kurumsal | Gönderilen belge ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer almıyordu. | Yeniden göndermeniz gereken kabul edilebilir belge:
Ülkeniz için kabul edilebilir belgeler listesinde yer alan belgeleri gönderdiğinizden emin olun. Dijital kimliklerin kabul edilmediğini belirtmek isteriz. |
| Anahtar kelimelerinizi Google Web Arama'da deneyin. | |||