광고주 인증: 서류 관련 문제 해결하기
광고주 인증이란?
광고주 인증이란 광고주가 완료해야 하는 일련의 작업입니다. 광고주는 광고주 자신 또는 조직에 관한 몇 가지 기본 정보를 제공해야 합니다.
인증에 대한 정보에 대해 자세히 알아보세요.
계정 정지
Google 인증의 일환으로 허위 정보를 제출하면 Google 정책의 심각한 위반으로 간주되어 계정이 정지될 수 있습니다. 시스템 우회 정책에 대해 자세히 알아보세요.
서류 제출 팁
- 서류의 네 모서리가 모두 포함되도록 서류 전체를 캡처합니다.
- 이미지는 초점이 잘 맞고 읽을 수 있어야 하며 빛 반사가 없어야 합니다.
- 불완전하거나 잘 보이지 않는 서류 또는 어둡거나 흐린 사진은 허용되지 않습니다.
- 악용을 방지하기 위해 인증 시도 횟수가 제한됩니다.
- 요청되지 않은 사진이나 서류를 업로드하면 계정이 정지될 수 있습니다.
인증 작업을 진행하는 데 문제가 발생했습니다. 어떤 의미인가요?
이는 Google에서 광고주 정보를 확인할 수 없다는 의미입니다. 일반적으로 제출된 서류에 문제가 있을 경우 발생합니다. Google Ads 계정에서 서류를 다시 제출할 수 있습니다. 문제 관련 세부정보와 해결 방법을 알아보려면 다음 표에서 검색하여 확인해 보세요.
| 문제 | Account type | Description | 해결 방법 |
|---|---|---|---|
| 주소를 확인할 수 없는 경우 |
개인 | 서류에 기재된 주소와 결제 프로필상의 주소가 일치하지 않습니다. | 결제 프로필 주소와 일치하는 주소가 기재된 서류를 다시 제출하거나, 제출하기 전에 결제 프로필 주소를 업데이트하여 문제를 해결하세요. |
| 서류가 흐릿한 경우 |
개인 및 조직 | 제출된 서류가 흐릿하거나 품질이 낮습니다. | 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 선명한 고품질 서류를 다시 제출해 주세요. |
| 서류가 만료되거나 오래된 경우 |
개인 및 조직 | 제출된 서류가 만료되었거나 너무 오래된 버전입니다. | 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 만료되지 않고 유효한 서류를 다시 제출해 주세요. |
| 서류 뒷장이 없는 경우 |
개인 및 조직 | 서류의 앞장만 제출되었습니다. | 서류의 앞장과 뒷장을 모두 다시 제출해 주세요. 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록을 참고하세요. |
| 서류가 어두워 잘 보이지 않는 경우 |
개인 및 조직 | 제출된 서류가 어둡거나 잘 보이지 않습니다. | 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 밝고 선명한 서류를 다시 제출해 주세요. |
| 서류가 복사본의 이미지인 경우 |
개인 및 조직 | 제출된 서류가 사진이거나 스크린샷입니다. | 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 원본 서류의 이미지를 다시 제출해 주세요. |
| 법적 이름을 확인할 수 없는 경우 |
조직 | 절차를 진행하는 동안 입력된 소유자의 법적 이름과 제출된 조직 서류에 기재된 소유자의 법적 이름이 정확히 일치하지 않습니다. | 절차 진행 중 입력한 법적 이름과 정확히 일치하는 법적 이름이 기재된 서류를 다시 제출하거나, 진행 시 입력한 법적 이름을 업데이트하시기 바랍니다. 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록을 참고하세요. |
| 비즈니스 정보를 확인할 수 없는 경우 |
조직 | 조직 이름과 제출된 서류상의 조직 이름이 정확히 일치하지 않습니다. | 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 조직의 이름과 일치하는 조직 이름이 포함된 서류를 다시 제출하거나, 조직 이름을 서류상의 법적 이름과 일치하도록 수정하세요. |
| 제출된 서류와 결제 관련 정보가 일치하지 않는 경우 |
개인 | 제출된 서류에 기재된 주소의 국가와 결제 프로필에 등록된 국가가 일치하지 않습니다. |
귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 따라 결제 프로필상의 국가와 일치하는 국가가 기재된 서류를 다시 제출해 주세요. 서류 제출 시, 결제 프로필상의 국가에서 발급한 서류를 제출해야 한다는 점을 참고하시기 바랍니다. 하지만 유럽 경제 지역(EEA) 국가의 경우 EEA에 포함되는 국가에서 발급받은 모든 신분증이 허용됩니다. 결제 프로필에 등록된 국가와 등록 서류의 국가가 일치하지 않으면 Google Ads 지원팀에 문의하여 다른 국가로 새 결제 프로필을 만드시기 바랍니다. |
| 결제 프로필 계정 유형이 잘못된 경우 |
개인 및 조직 | 결제 프로필 결제 유형과 제출된 서류의 정보가 일치하지 않습니다. 예를 들어 결제 프로필 계정 유형은 '개인'으로 설정되어 있지만, 제출된 서류에는 조직으로 나와 있습니다. |
계정의 설정 페이지에서 계정에 대한 계정 유형을 한 번 변경할 수 있습니다. 계정 유형을 변경하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. '계정 유형' 설정을 수정할 수 있는 옵션이 표시되지 않으면 Google Ads 지원팀에 문의하시기 바랍니다. |
| 지원되지 않는 서류 유형이 제출된 경우 |
개인 및 조직 | 제출된 서류는 귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 포함되어 있지 않습니다. | 제출 가능한 다음 서류를 참고해 다시 제출해 주세요.
귀하의 국가에서 제출 가능한 서류 목록에 있는 서류를 제출해 주셔야 합니다. 디지털 신분증은 허용되지 않으니 참고하시기 바랍니다. |
| Google 웹 검색에서 키워드를 검색해 보세요. | |||